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Kempinski Hotel San Lawrenz

Triq ir-Rokon, San Lawrenz, Île de Gozo SLZ1040 Malte
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5 personnes consultent cet hôtel
Trip.com
170 $ US
161 $ US
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ÉCONOMISEZ 9 $ US
Booking.com
170 $ US
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ÉCONOMISEZ 10 $ US
Annulation gratuite jusqu'au 19-10-24
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Travelocity
170 $ US
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ÉCONOMISEZ 10 $ US
Annulation gratuite jusqu'au 19-10-25
Orbitz.com160 $ US
Expedia.com160 $ US
Nustay.com170 $ US
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (856)
360
Panoramas (17)
Vidéos (3)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Terrain de tennis
Gardiennage
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Stationnement
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Spa
Sauna
Piscine pour adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Bar au bord de la piscine
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage
Chambre Concierge
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Minibar
Téléviseur à écran plat
Coffre-fort
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
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Offres spéciales et Annonces:Forfait
Aubaines de l'hôtel
1 539Avis38Foire aux questions18Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 953
  • 379
  • 137
  • 47
  • 20
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
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  • français
Très bel endroit, un peu à l écart, mais finalement proche de tout. La chambre est spacieuse et la literie parfaite (un sèche cheveux serait le bienvenu dans la chambre ) Le petit déjeuner est parfait, il y a de tout, autant sucrés que salés( des crêpes ou des pancakes auraient été encore mieux) Le spa avec les piscines, le jacuzzi, le bain à vapeur est top.
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Réponse de la part de Kempinski_SanLawrenz, Manager chez Kempinski Hotel San Lawrenz
Réponse envoyée hier
Dear julinesG, We are thrilled to learn that we could impress you and we are grateful for your kind endorsement on our location and services. Thank you very much for your valuable input that will assuredly prove beneficial for our future guests. We hope to meet you soon again on your next Gozo trip, should it be a business travel, a special celebration or family event. Wishing you all the best!
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Ayant déjà séjourrné dans plusieurs hotels Kempinski (Portoroz, Singapour, Seychelles, Munich ), et ayant toujours été très satisfaits de ces hotels, j'étais très confiants au moment de sojourner au Kempinski Gozo .... et bien ce fut une vraie erreur ... Dès l'arrivée, un 1er doute: l'hotel n'est quasiment pas indiqué depuis la route, et le batiment fait un peu carton pate ... L'hotel est un peu froid, un peu anonyme, et les chambres - bien que nous ayons choisis une Suite avec 1 chambre séparée est un peu impersonelle, sans grand charme et sans grand style .... mais tout cela passé encore à la limite ... Mais pour tout le reste, le service et la gestion de l'hotel est catastrophique En plein mois d'aout 2 restaurants sur 4 de fermé, reste la sale du petit dej transformé en buffet pour le diner ... ni très typiques, ni très engageant ... La piscine n'est vraiment pas soignée non plus, l'espace est assez beau, mais 0 maintenance : serviettes sales qui traines, parasols troués, 0 service de boisson, et souvent meme pas une personne pour vous donner des serviettes de plage (vous devez aller les chercher au spa ) Meme médiocrité au bar de la piscine: des boissons insipides à des prix abusifs, j'ai pris un jour 2 jus d'orange, factures 10 EUR, et les jus d'orange étaient en fait des briques de jus de fruits de type Lidl ....(servi sous mon nez). J'ai aussi voulu un jour prendre une boisson à 17h, mais le bar était déjà entrain de fermer (normallement c'est à 18h), une des serveuses a finallement bien voulus me server un verre de jus d'ananas mais sans glaçon (car elle n'avait plus le temps d'en faire) Enfin pour finir, le petit dejeuner est d'une médiocrité affligeante pour un Kempinski ... quasiment rien de local, rien de fait maison (meme les pains au chocolat ne sont pas maison), et d'ailleurs rien n'est prepare devant vous (c'est le cas dans les autres Kempinski), sans doute pour éviter de montrer que tout est du réchauffé ... Service particulierment antipathique également au petit déj, où il faut parlementer pour avoir le droit d'avoir une table en terasse (meme quand celle ci est à moitié vide) Au final pas grand chose à garder de cet hotel: une bonne situation ok, un bon lit: ok, mais pour le reste, on est beaucoup plus proche d'un Holiday Inn que d'un Kempinski .... Vraiment pas emballant ....
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Réponse de la part de Kempinski_SanLawrenz, General Manager chez Kempinski Hotel San Lawrenz
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Dear BricedeParis, First and foremost, thank you so much for choosing our hotel for your Gozo trip and taking the time to review it. We are truly saddened to realize that you were disappointed with your overall stay and we were alarmed to read that you had disheartening impressions of the hotel and our services. We hope that you will accept our apologies for not living up to the standards you have been accustomed to experiencing here. Rest assured these disheartening first impressions are not representing the high level of service our hotel is known for. We wish that the experience will not deter you from choosing us once more to welcome you back for an inspiring and positive stay with us. We are determined to reveal an impeccable service experience upon your next visit to Gozo as this is what we are dedicated and passionate about. Thus, I am sorry that we were not able to deliver the five-star service which you expected. We take all guest feedback very seriously and will be sure to your pass comments on for further investigation. Again, we appreciate your feedback and hope that, in the future, you will give us the privilege of a second chance. Best regards, István Kovács General Manager
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Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et fait tout pour que notre séjour soit agréable. Nous avons profité de la restauration les mets sont très bons et nous avons pu tester les 3 restaurants en terrasse ce fut parfait. La chambre est très grande et la literie parfaite. Je vous le recommande
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Réponse de la part de Kempinski_SanLawrenz, General Manager chez Kempinski Hotel San Lawrenz
Réponse envoyée 3 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review and for endorsing Kempinski Hotel San Lawrenz. It is a real pleasure to read that you had thoroughly an enjoyable time with us. Thank you for staying with us and we hope that we will have the opportunity of welcoming you back in the near future!
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Excellent séjour dans cet hôtel, qui a cette période me semblait peu fréquenté. Le spa est magnifique et propose une multitude de massages dans un cadre idyllique. Les petits déjeuners sont excellents avec un choix très varié de produits locaux, chauds, froids, fruits, viennoiseries etc... et continentaux. Tout le personnel est agréable.
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Réponse de la part de Kempinski_SanLawrenz, General Manager chez Kempinski Hotel San Lawrenz
Réponse envoyée 30 juill. 2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for sparing the time to provide us with such a positive review. Thank you very much for choosing Kempinski Hotel San Lawrenz for your holiday and I hope that we will have the opportunity of welcoming you back in the near future!
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Nous sommes dans cet hôtel depuis trois jours et le quittons en fin de semaine. L'équipement est conforme aux attentes. Globalement le personnel est très agréable. Par contre il y a très clairement un problème de management qui rejaillit sur le niveau de service délivré, et un manque de personnel évident à tel point que deux restaurants sur quatre sont fermés. Plutôt décevant lorsqu'on a choisi cet hôtel 5* pour les prestations proposées. Et je vous fais grâce de moulte petits détails surprenants qui en découlent. Sauf peut-être un, ce manager de service haut en verbe aussi bien avec les clients qu'avec ses collègues. Pas vraiment le genre d'ambiance que nous recherchons...
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Réponse de la part de Kempinski_SanLawrenz, General Manager chez Kempinski Hotel San Lawrenz
Réponse envoyée 23 juill. 2019
Dear Leon-de-Bretagne, Thank you very much for sparing your valuable time to share your experience with us. We pride ourselves on providing a high level of service to all of our guests and it sounds as if we did not deliver during your stay, and I would like to express my apology for the shortcomings you encountered. We take all guest feedback very seriously and will be sure to pass your comments on for further investigation. Again, we appreciate your feedback and hope that, in the future, you will give us the privilege of a second chance. Best regards, István Kovács General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
119 $ US - 241 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
kempinski san lawrenz, san lawrenz kempinski hotel
EMPLACEMENT
MalteÎle de GozoSan Lawrenz
NOMBRE DE CHAMBRES
140
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