Mauna Lani, Auberge Resorts Collection
68-1400 Mauna Lani Dr, Puako, Île d'Hawaï, HI 96743
14 personnes consultent cet hôtel
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Qu'est-ce que Travellers' Choice – La crème de la crème?
Ce prix est la plus haute distinction que nous accordons et il est décerné chaque année aux entreprises qui sont la crème de la crème de Tripadvisor, celles qui reçoivent d'excellents avis des voyageurs et qui se classent dans le 1 % des meilleurs établissements du monde.
À propos
Numéro 1 sur 7 hôtels à Puako
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice – La crème de la crème 2022
Vous êtes à la recherche d'un centre de villégiature romantique à Puako? Bienvenue au Mauna Lani Bay Hotel & Bungalows, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. Le wi-fi gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).
Le Mauna Lani Bay Hotel & Bungalows dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner offert par le Mauna Lani Resort. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.
Si vous souhaitez déguster du homard rendez-vous à : Brown's Beach House ou CanoeHouse. Pourquoi ne pas essayer un restaurant de poissons et fruits de mer comme le Brown's Beach House ou CanoeHouse.
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez le parcs provinciaux ou régionaux célèbres tel que Hapuna Beach State Recreation Area.
Le Mauna Lani Bay Hotel & Bungalows est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Puako.
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Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Location de vélo
Gardiennage
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Cinq à sept
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Vélos disponibles
Navigation
Canoë
Plongée
Terrain de golf
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Planche à voile
Circuits en vélo
Divertissements le soir
Terrain de tennis hors site
Visites pédestres
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Animaux de compagnie
Service gratuit de navette ou de taxi
Service de navette
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Massage
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Mobilier d'extérieur
Aire de pique-nique
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Portier
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Buanderie libre-service
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Salle à manger séparée
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
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Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Romantique
Vue sur l’océan
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Japonais, Turc
Emplacement
Vue complète
47Voiture recommandée
Note : 47 sur 100
13Restaurantsdans un rayon de 1 km
7Attractionsdans un rayon de 1 km
Contacts
68-1400 Mauna Lani Dr, Puako, Île d'Hawaï, HI 96743
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Avis
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Leur service client est totalement incompatible avec un complexe haut de gamme. Le temps d'attente des «nouvelles réservations» est au-delà de ce que n'importe qui peut endurer. Leur ligne "Réservations existantes" vous laisse un message et ils ne vous rappellent pas pendant des jours. L’e-mail n’est pas mieux. Soyez très prudent en réservant avec cette organisation car toute communication requise pourrait être très difficile.Lire la suite
Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
3 votes utiles
Utile
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cette propriété était en retard pour une rénovation, ce qu'ils ont fait. Cependant, ils ont certainement manqué de nombreux points clés. Ils ont mis un nouveau spa mais n'offrent que 5 salles de soins, pas de manucure / pédicure et pas d'autres services que des massages et des soins du visage. Il n'y a pas de belles salles de détente avant ou après. Les thérapeutes étaient super, mais encore une fois pas dans le budget - près de 300 $ pour un massage standard. Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que le pourboire est inclus dans le prix, donc si vous donnez un pourboire normal de 20%, vous avez fait une erreur! Beaucoup trop cher à mon avis et les chambres avec "vue" sur l'océan sont obstruées. Pas de happy hour ou de specials et le Canoe House? WOW, prévoyez d'apporter beaucoup d'argent, l'endroit est bien trop cher et le service est très lent, ce que je pense qu'ils font exprès pour vous faire commander plus de boissons, ce qui n'est pas moins de 9 $. 00. Je suis d'accord avec une autre critique, peut-être visiter cet hôtel pour prendre un verre et déjeuner, mais ne gaspillez pas votre argent en lui. Allez au Hilton ou dans un be & be. Le personnel était aléatoire, certains à la réception étaient serviables, d'autres à peine vous ont donné l'heure de la journée. Le service à la merde était horrible, ils vous ont mis en place avec une serviette et de l'eau, si vous avez de la chance, ils vous voient chercher une chaise, mais le service pour la nourriture et les boissons n'était pas là. Pour être un véritable hôtel classé 5 étoiles, ils doivent améliorer les «tripes» des couloirs, des murs, etc., baisser leurs prix pour la nourriture / boisson ou offrir un spécial et augmenter leur personnel au bord de la piscine pour accueillir tous les clients . Nous étions là-bas début mars et l'hôtel était à environ 90% d'occupation, mais le personnel n'a pas réfléchi. Parfois, la chambre n'était pas nettoyée à 4 heures lorsque les gens se rendaient dans leur chambre pour se préparer pour le dîner. . . . . Pas ma tasse de thé et je ne reviendrai pas.…Lire la suite
Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé pour affaires
Propreté
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Confirm you are on floor 4-6 if you want a true ocean view and make sure not obstructed
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
4 votes utiles
Utile
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai séjourné ici avec mon mari et deux autres membres de la famille à la mi - mars. Notre chambre était face à l'océan au premier étage, ce qui était exquis! ! ! ! La vue était au-delà de la beauté. La chambre était décorée à la perfection et au-delà de la propreté. La seule fois où ce n'était pas privé, c'était quand quelqu'un a organisé un cours de yoga juste devant notre balcon. Vérifiez les horaires de yoga avant de réserver cette salle. Les deux piscines étaient impeccablement propres avec vue sur l'océan et les deux bains à remous extérieurs étaient la température parfaite avec peu de produits chimiques. La plage de baignade était parfaite et nous avons vu de beaux poissons et de grandes tortues de mer faire de la plongée avec tuba juste à partir de l'hôtel. Nous avons mangé au Canoe House trois fois c'était tellement bon. Tous les autres restaurants étaient également excellents. Cette critique n'est pas vraiment juste car il y avait très peu de clients dans cet hôtel à cause de la pandémie. À notre arrivée, l'hôtel était fermé au public, ce qui rendait le Canoe House disponible et calme pour le dîner tous les soirs que nous voulions. Ce restaurant est généralement bondé et même les clients de l'hôtel doivent faire des réservations. C'était comme si nous avions tout le complexe pratiquement pour nous seuls, ce qui est si rare et pas typique d'un complexe hawaïen. Nous avons chéri chaque minute mais aurait-elle été la même chose dans des circonstances normales et encombrées? Je ne sais pas. Une mauvaise chose s'est produite: on nous a dit plusieurs jours à l'avance que l'hôtel fermerait et que tous les clients devraient partir. Heureusement, à ce moment-là, nous avons passé 6 nuits glorieuses. Lorsque l'hôtel a annoncé la fermeture prochaine, le personnel a eu vent de plusieurs clients qui prévoyaient de prolonger leur séjour à Hawaï via VRBO ou AirB & be. Ces clients, dont moi, ont été contactés et ont dit qu'il y avait une rumeur selon laquelle l'aéroport allait fermer le mardi suivant - la veille de la fermeture de l'hôtel. Tout mon bon sens et mon intelligence et celui d'une personne même naïve et simple d'esprit ont dit que c'était absurde et c'était le cas. Le personnel voulait envoyer un message aux touristes pour qu'ils quittent l'île. Je ne comprends pas, mais en général, je me suis senti très bien accueilli par TOUS les habitants que nous avons rencontrés à l'hôtel et à l'extérieur pour faire du shopping et visiter. Je suis reconnaissant au Mauna Lani d'avoir accepté des invités vers la mi-mars et de rester ouvert aussi longtemps qu'ils l'ont fait. Je ne sais pas si je reviendrai car je suis maintenant gâté en visitant cet hôtel à 10% d'occupation, ce qui est inouï - un fantasme qui ne se reproduira probablement plus jamais.…Lire la suite
Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Oceanfront first floor is the best!
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Nous avons récemment voyagé sur l'île d'Hawaï et avons séjourné au Mauna Lani pendant cinq nuits et c'était la perfection! Tout d'abord, les rénovations sont incroyables et quelques-uns des points forts pour moi comprenaient: un centre de remise en forme ultramoderne, des espaces communs incroyables de l'hôtel, des piscines flambant neuves (surtout adoré la piscine pour adultes) et de belles chambres neuves. Tout est bien conçu, propre et bien approvisionné. J'aime particulièrement le fait qu'ils n'utilisent pas de plastique dans leurs chambres et remplissent le réfrigérateur avec de l'eau glacée tous les jours. Il y a beaucoup d'espace dans les loisirs, la plage, la piscine et les espaces communs, ce qui vous permet de vraiment profiter du calme si vous en avez besoin. L'emplacement est excellent également, avec un accès facile aux étangs de poissons pour une promenade du matin ou une course en soirée, et l'accès à certains des meilleurs snorkeling que j'ai vu de ma vie. Mais de loin, la meilleure partie de Mauna Lani est le personnel. Les hôtels de luxe sont un centime une douzaine, mais Mauna Lani se distingue par la façon dont le personnel interagit avec ses clients. Nous avons toujours rencontré des sourires partout où nous allions et chaque personne qui nous aidait était aimable et investie dans notre bonheur. Je recommande vivement de réserver une expérience de balancier avec Kainalu. Nous en avons réservé deux et notre expérience a été magique les deux fois avec l'oncle George, Kala et Josiah. Ils nous ont montré des spots de plongée au-delà de nos rêves les plus fous et nous ont appris à écouter les baleines sous l'eau! Je recommande également de parler des tortues avec Pi'i et Ethan. Nous avons beaucoup appris sur le programme et à quel point il a fait du bien aux populations vulnérables de tortues. Pi'i est un chuchoteur de tortues et a beaucoup de connaissances incroyables sur ce qui est, à mon avis, la plus belle créature d'Hawaï. De plus, nous avons eu un service exceptionnel au bord de la piscine de Chelsea, qui savait toujours quand nous avions besoin de recharges :) et Tayler au Ha Bar. Ian de CanoeHouse nous a également offert un service incroyable lors de notre dernière nuit là-bas, ce qui a rendu ce voyage vraiment spécial pour nous. Nous savions que nous reviendrions quand nous avons eu notre premier tuba. . . mais les employés l'ont scellé! Oui, l'hôtel est neuf. Oui, il a des problèmes. Mais en fin de compte, ne laissez pas les «imperfections» de surface vous priver d'un voyage vraiment significatif (et luxueux). La nourriture est chère, mais si vous avez besoin de budget, il y a d'excellents endroits locaux dans la région à soutenir également. Plus. . . il est parfois amusant de quitter les lieux :). C'est le meilleur hôtel sur cette île si vous voulez passer des vacances à la fois luxueuses et aventureuses.…Lire la suite
Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : I recommend ocean view rooms!
Autres conseils sur les chambres
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Station balnéaire incroyable pour les loisirs. Le personnel est exceptionnel. Les installations sont modernes et propres. Le plus remarquable pour nous était l'incroyable personnel de nettoyage qui se surpassait pour les clients avec une appréciation minimale.Lire la suite
Date du séjour : mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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FOURCHETTE DE PRIX
877 $ US - 1 267 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mauna lani bay hotel and bungalows, mauna lani bay resort, mauna lani resort
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Mauna Lani Bay Hotel & Bungalows
EMPLACEMENT
États-UnisHawaïÎle d'HawaïKohala CoastPuako
NOMBRE DE CHAMBRES
333
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Foire aux questions à propos de Mauna Lani, Auberge Resorts Collection
Quelles attractions populaires sont à proximité de Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Kona Kozy's Comedy & Magic Show (1,0 kilomètres), The Shops At Mauna Lani (1,1 kilomètres) et Mauna Lani Historic Park (0,8 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Oui, stationnement privé payant sur place, stationnement public payant sur place et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Napua at Mauna Lani Beach Club, CanoeHouse et Brown's Beach House.
Mauna Lani, Auberge Resorts Collection offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Mauna Lani, Auberge Resorts Collection est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Mauna Lani, Auberge Resorts Collection offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Mauna Lani, Auberge Resorts Collection offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Mauna Lani, Auberge Resorts Collection?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Mauna Lani, Auberge Resorts Collection offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.