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1 N Kaniku Dr, Puako, Île d'Hawaï, HI 96743-9731
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Voyageur (3845)
Chambre et suite (788)
Piscine et plage (698)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 21-01-11 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Fairmont Orchid
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À propos

No 2 de 7 hôtels à Puako
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Argent

Vous cherchez un centre de villégiature familial à Puako? Bienvenue au Fairmont Orchid, Hawaii, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Fairmont Orchid sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du centre de villégiature, dont le service de conciergerie et le service en chambre. Les clients du Fairmont Orchid, Hawaii sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner. Un stationnement est à la disposition des voyageurs ayant une auto.

Vous êtes amateur des crevettes? Puako et ses restaurants populaires comme Brown's Beach House, CanoeHouse ou Bay Terrace, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du Fairmont Orchid.

Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez le parcs provinciaux ou régionaux célèbres tel que Hapuna Beach State Recreation Area.

Le Fairmont Orchid, Hawaii vous offre le meilleur de Puako à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.

Lire la suite
Chambre et suite (788)788
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Plongée
Gardiennage
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Café soluble gratuit
Bar au bord de la piscine
Terrain de golf
Terrain de tennis
Pêche
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Service gratuit de navette ou de taxi
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Dépanneur
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Service aux chambres
Coffre-fort
Fer à repasser
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la lagune
Vue magnifique
Langues parlées
Anglais, Japonais
Liens d'hôtels
Tarif réduit:Tarif réduit disponible
5 243Avis174Foire aux questions3Conseils sur les chambres
Note attribuée
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  • 1 251
  • 407
  • 168
  • 82
Période de l'année
Type de voyageur
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Alc00r a écrit un avis (janv. 2020)
Paris, France233 contributions65 votes utiles
+1
Très bel hôtel fréquenté quasi exclusivement par des américains avec une belle plage abritée et une grande piscine. Attention à la plage certains transats sont payants; 85$ la journée. Si vous arrivez en voiture vous aurez le choix entre un parking gratuit, à quelques mètres de l'hôtel ou un service de valet pour 10$ par jour. Le buffet du petit déjeuner est de très grande qualité pour 20$ c’est un excellent rapport qualité prix. Les restaurants sont moins bon marché, voir excessif pour le restaurant sur la plage. Reste la possibilité de prendre un verre avec un plat au Luana Lounge. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. La wifi est parfaite
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Date du séjour : janvier 2020
Propreté
Service
Literie
2 votes utiles
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Réponse de la part de Charles_Head, General Manager chez Fairmont Orchid
Réponse envoyée 27 janv. 2020
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid! We are glad you enjoyed your stay and appreciate you taking the time to share your experience. Should your future travels bring you back to the island, we hope to welcome you again! Warmest mahalo, Charles Head, Fairmont Orchid General Manager
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alaingergereau a écrit un avis (déc. 2019)
Bailly, France25 contributions7 votes utiles
Bel établissement, mais trop grand, pas intimiste du tout, et surtout trop cher pour son niveau. Inacceptable de faire payer les chaises longues de plage avec matelas, alors que, de plus, celles qui sont gratuites sont terriblement inconfortables.
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Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : Voyage entre amis
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Réponse de la part de Tara_Harrington, Director of Guest Experience chez Fairmont Orchid
Réponse envoyée 6 déc. 2019
Aloha, Thank you for taking the time to share your honest feedback. As it is always our goal to provide an exceptional experience for each guest, please know your comments will be shared with the appropriate leadership team for review. We do hope you give us the opportunity to welcome you for an exceptional stay in the future. Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Agnès C a écrit un avis (juill. 2019)
Asnieres-sur-Seine, France40 contributions26 votes utiles
Nous sommes restés 5 nuit dans cet hôtel, chambre de luxe vue mer. La chambre, la salle de bain et la terrasse sont très bien. L’hôtel est très beau. Il y a une très belle piscine dans laquelle il est très agréable de se baigner le matin très tôt. Dans l après-midi, elle est trop chaude. La plage de l hôtel est très belle équipée de transats « Free «  et d’autres payants.... La baignade dans la mer est top et le snorkeling y est très beau. En plus des poissons colorés, nous avons observé des tortues, une pieuvre et une murène. Nous n’avons pas essayé les restaurants qui nous paraissaient très cher. Nous avons préféré les restaurants et supermarché du petit centre commercial à quelques voitures. L’hôtel dispose d’un parking free ainsi que d’un système de valet. Je recommande l hôtel. Je n’ai pas mis une meilleure note car je trouve inadmissible les frais supplémentaires pratiqués par certains hôtels aux USa.
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Tara_Harrington, Director of Guest Experience chez Fairmont Orchid
Réponse envoyée 28 juill. 2019
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid! We are glad to see all you enjoyed during your stay with us and appreciate you taking the time to share your review. We hope to welcome you again should your travels bring you back to Hawaii Island! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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PAUL C a écrit un avis (juin 2019)
Clouange, France70 contributions58 votes utiles
Nous avons séjourné dans cet établissement et avons été totalement satisfait. Superbes jardins, personnel très sympathique et disponible. Restaurants excellents, belle plage propre avec des tortues venant près du rivage nager parmi les visiteurs et beaucoup de poissons à voir.
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
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Réponse de la part de Tara_Harrington, Director of Guest Experience chez Fairmont Orchid
Réponse envoyée 24 juin 2019
Aloha, It is delightful to see all you enjoyed during your stay! We are so glad you were warmly welcomed by our ohana and enjoyed our tropical paradise. Thank you for sharing your experience with us and future guests. We hope to see you again for a future stay! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Damien V a écrit un avis (mai 2019)
Itingen, Suisse603 contributions122 votes utiles
+1
Cet hôtel se trouve dans un cadre idyllique de verdure sur Big Island et l'arrivée était simplement prometteuse. Un service de valet est à disposition si souhaité pour parquer la voiture, mais nous l'avons fait nous même. L'accueil était absolument nul! On nous informe que nous sommes upgrader dans une chambre double queen ocean front view, là on croit rêver et on est émerveillé d'avoir autant de chance! Absolument aucune explication concernant l'hôtel, pourtant cela serait nécessaire vu la taille et l'étendue du complexe. Dommage, mais on voit qu'on est aux USA. Livraison des bagages en chambre et merci à David pour ses quelques explications sur la chambre et sur les différents restaurants, bar, options etc. La chambre est juste superbe et la vue à couper le souffle! Dernier étage, vue sur l'océan, couché de soleil devant le balcon, magique! Premières déconvenues: Il fait nuit dans la salle de bain, très mauvais éclairage. La pression des douches, robinets, est quasiment nulle, cela prend des plombes pour se doucher. Papier toilette de piètre qualité. La poussière est omniprésente dans la chambre, il y en a partout et une couche important sur les têtes de lit, pas très sérieux tout cela. Les conventions, les mariages, les apéros de société et autres manifestations de ce genre se suivent de jour comme de nuit dans cet hôtel! Si vous cherchez du calme, oubliez tout de suite, il n'y a pas de silence ici! Vraiment très désagréable! Musique trop forte les soirs provenant des environs, pas très glamour. Les cartes des différents restaurants montrent bien que nous sommes dans un 5 étoiles, vu les prix de malade pratiqués et vu les portions minuscules. Nous n'y sommes jamais allés, car déjà le prix du petit déjeuner (buffet) est du vol simplement. Rien ne justifie un tel prix. Ou alors, les produits sont exceptionnels et le service comme l'accueil irréprochable! Ce qui n'était pas le cas. On m'a appelé tout du long de mon séjour par le nom de ma compagne... alors que nous avons été enregistré avec nos identités respectives. Jeanna de l'accueil du petit déjeuner devrait lire les noms comme il faut et apprendre à sourire, aussi aux clients qui ne possèdent pas de carte visa platine. Le service au déjeuner est vraiment mauvais, pas souriant. Le personnel devrait prendre des cours à l EHL de Lausanne, ça serait plus professionnel! En plus la terrasse est irrespirable, les tables les unes sur les autres (rentabilité) et c'est très désagréable de manger bras dessus bras dessous avec ses voisins! Le calme ici aussi est absent, c'est plutôt ambiance de cantine scolaire! Deux fois on a essayé de nous facturer le prix du buffet complet alors qu'on avait pris le buffet continental, cela est honteux! Pour les plats à la carte, c'est trop cher pour les petites quantités et le café est facturé à part (carafe qui cela dit en passant est remplie qu'à moitié). Rien n'est gratuit ici, tour se paie, même la propreté, il faut laisser un généreux pourboire pour espérer retrouver la chambre plus ou moins propre. Sinon c'est service minimum et c'est scandaleux au prix de la nuité! Pas de passage dans l'après-midi ou en début de soirée pour refaire la chambre, jamais vu ça dans un 5 étoiles. Le parking est toujours complet et c'est l'enfer pour trouver une place de parc libre. Il faut acheter de l'eau à l'extérieur, car une bouteille de 1 litre par séjour est gracieusement offerte (lol). L'eau du robinet est potable mais il faut aimer son goût très chloré. Nous sommes allés plusieurs fois prendre le petit déjeuner à l'extérieur, moins cher, plus convivial et meilleur. La plage est superbe, mais AUCUN parasol?! Nous n'avons pas compris le concept. 1 ou 2 heures ça va, mais après c'est un four et insupportable. Des cabanon peuvent être loués à des prix entre 65 et 300 dollars. pardon?? Tous les équipements pour des activités sont loués, rien n'est gratuit... Du vol pur et simple, comme il a déjà été dit avant nous > une pompe à fric! La piscine est belle, mais niveau calme il faut oublier. Les américains aiment boire et parler fort en ayant les pieds dans l'eau, cela se transforme vite en bar géant où tout le monde hurle. Pour l'ombre, soit vous êtes chanceux et trouvez un parasol libre, soit c'est le même principe qu'à la plage... C'est vraiment dommage, car cela aurait pu être fantastique, mais au final un goût très amer reste dans nos mémoires. Après une longue journée à faire le tour de l'île, il aurait été agréable de se laisser aller tranquillement en piscine, mais c'était tellement bruyant en permanence, que nous avons préféré rester en chambre. Une formation hôtelière serait nécessaire pour votre personnel, du moins pour vos responsables. Merci malgre tout pour le surclassement de chambre! Malgré cela, nous ne reviendrons pas dans votre hôtel qui nous a beaucoup trop déçu, on attendait mieux d'un Fairmont.
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Tara_Harrington, Director of Guest Experience chez Fairmont Orchid
Réponse envoyée 24 mai 2019
Aloha Damien, Thank you for choosing Fairmont Orchid and taking the time to share your feedback on your most recent stay with us. We’re pleased to hear that you enjoyed your oceanfront room and the beautiful Kohala Coast sunsets you could see from your balcony! However, we regret to hear that you felt your entire stay was not exceptional. We would like to connect you with a manager on property to further discuss your concerns so that we may have the opportunity to welcome you back for an exceptional stay in the future. If you could kindly provide your contact information at orchid@fairmont.com, we will make sure your concerns are addressed directly. Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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FOURCHETTE DE PRIX
351 $ US - 751 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the fairmont orchid, hawaii hotel waimea, fairmont hotel kamuela, fairmont orchid hawaii, fairmont kamuela, kamuela fairmont
EMPLACEMENT
États-UnisHawaïÎle d'HawaïKohala CoastPuako
NOMBRE DE CHAMBRES
540
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Foire aux questions à propos de Fairmont Orchid
Quelles attractions populaires sont à proximité de Fairmont Orchid?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Kona Kozy's Comedy & Magic Show (1,1 kilomètres), The Shops At Mauna Lani (1,2 kilomètres) et Te 'E'a O Te Turama Hula Halau (1,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Fairmont Orchid?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Fairmont Orchid?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Fairmont Orchid?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Fairmont Orchid?
Oui, service de voiturier est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Fairmont Orchid?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Under the Bodhi Tree, CanoeHouse et Brown's Beach House.
Fairmont Orchid offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Fairmont Orchid est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Fairmont Orchid offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Fairmont Orchid offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Fairmont Orchid offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Fairmont Orchid?
De nombreux voyageurs adorent visiter Puako Petroglyph Archaeological Preserve (0,5 kilomètres) et The Puako Petroglyphs (0,8 kilomètres).