Site très propre et tranquille, particulièrement section adulte. Le personnel est souriant, accueillant et très disponible. Les plages sont belles et nettoyés à tous les jours, des quelques algues qui s`y accumulent. Nous pouvons marcher des heures en toute quiétude et se rendre à la plage publique de Puerto Morelos qui est à voir. La dimension et la propreté des chambres est remarquable. L'accueil ainsi que la nourriture des restaurants que nous avons mangé est très bien. Nous voudrions remercier CARLOS un serveur du restaurent ROUTE 66, qui nous a servi à trois reprises de façon exemplaire ainsi que SAMANTA pour sont accueil. Malheureusement, ma conjointe a eut une contrainte majeur de santé, durant un souper et avons appréciés la rapidité qu'un LIVEGUARD est venu nous assister. Malheureusement nous n'avons pas le nom de ce dernier, qui nous a conduit au bureau du médecin dans le lobby de l'hôtel dans les minutes qui ont suivit. Nous avons été reçu par la DR.Citlali Arteaga Valencia, qui a été très rassurante et aidante dans les circonstances alarmante de l'état de ma conjointe. Nous voulons remercier Dr. Valencia, pour sont observation, sont analyse et sont intervention concluante qui nous a évité de peu un transport par ambulance à l'hôpital. Elle a effectué un suivit de l'état de santé de ma conjointe pendant 24 heures . Nous n'avons que de bons commentaires de ce site et sont personnels. Retour l'an prochain. Merci Louis-Philippe Chambre 3307 (2019-12-01au11)…
Je suis allée sejourner dans cet hôtel magnifique !!!! Toutes les infrastructures sont magnifiques et vraiment dignes de cette catégorie d'hôtels 5 étoiles !!! De la restauration, au confort, à l'accessibilité, au cadre qui charme forcément tous les clients , au design, aux piscines, bars multiples, etc... Tout est merveilleux et réuni pour que chacun puisse se faire plaisir et partager avec d'autres personnes étrangères de sympathiques moments, ou bien la tranquillité qui est également parfaitement respectée, les animations journées hyper sympa et fun!! Les soirs des shows faits par de véritables professionnels de la danse, de la musique, du spectacle... C'est tout simplement grandiose !! La plage y est somptueuse aussi avec tout le confort nécessaire, mais lorsque j'y étais, le ras de mer était jonché d'algues qui était sans cesse ramassé parcun tracteur toute la journée, mais ça c'est la nature, le réchauffement climatique et pas la faute de l'hôtel... Les chambres mériteraient un bon coup de renouveau, mais y sont toutefois très propres, confortables et parfaitement bien équipées et entretenues quotidiennement par un personnel toujours agréable et souriant 🙂 ! Le mini bar y est rempli également tous les jours de boissons et sodas que vous préférez.. J'étais venue il y a 10 ans dans ce même hôtel et même avec toutes ces années passées, l'hôtel n'a pas pris une ride !!! J'y retournerai et je le recommande vivement à tous !!!! …
Nous sommes allés moi et ma blonde au OCT et nous avons été ravis par le staff qui est très attentionné. La chambre était très bien, les piscine propres et la plage de toute beauté. Mon coup de cœur, à été les resto à la carte sans réservation et de très bonne qualités. Nous avons tellement aimés, que nous y retournons au mois de mars prochain pour fêter le 50e anniversaire de ma blonde avec un couple d'ami. Nous avons bien hâte d'y retourner!!! Dan et Guil
Je suis partie avec mes parents pour fêter noël et la nouvelle année, nous n’avons pas été déçu... Entre la restauration, les bars, les animations, et tout ce qui s’en suit, pas le temps de s’ennuyer!!! Toutes la journée des serveurs qui tournent autour des piscines et de la plage pour savoir si nous avions besoin de quelques choses, toujours aimables et souriants. Ne parlons même pas des personnes chargées du ménages de l’enceinte de l’hôtel, ainsi que des chambres, ils sont formidables et très dévoués. Et mon dieu ce tout nouveau bowling, génial pour se faire des fins de journées incroyable, en plus ceux qui s’occupent de cet endroit sont tout le temps rayonnants. Enfin le teen club, un bel endroit qui fait face au bowling, là-bas vous trouverez de quoi tuer le temps. Entre les play, le billard, le baby foot, le jeu de palet et une salle comportant une batterie et un synthétiseur; si ce n’est pas le paradis on s’en approche je vous le dis, ainsi que l’animateur: Julio, toujours là à plaisanter, sympa et à l’écoute des vacanciers (ainsi que ces balades à vélo, une vrai partie de plaisir). Je tiens vraiment à remercier toutes les personnes qui ont été présente pour faire de ces vacances un pur bonheur: Susana, Andréa, Adrian, Julio, Erik, et encore pleins d’autres...…
Très bel hôtel, belle plage, excellente nourriture, grand choix de restaurants et de boissons de bonne qualité. L’équipe d’animation (Erik, Adrian, etc) et le personnel en général est très aimable. Très bon choix sur la Riviera Maya.
"Les suites master au 2nd étage avec vue sur la mer au top. Avec accès privilégié à la terrasse sur le toit du bâtiment privilège."Lire l'avis complet
"Vous pouvez voir la mer de presque toutes les chambres sauf celles du premier étage"Lire l'avis complet
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