Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Original
Charmant
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Stationnement
Wi-Fi
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine privée
Piscine avec partie peu profonde
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Cinq à sept
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée avec tuba
Locations d'articles de sports nautiques
Planche à voile
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Tennis de table
Visites pédestres
Jeux de société/casse-têtes
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Pour aimer votre séjour vous devez avoir des écouteurs sinon vous devenez fou.Il y a 3 bars à la piscine et il joue la même bande sonore avec chacun un décalage ce qui fait que vous entendez 3 chansons en même temps. Point positif : la chambre est très belle, propre et confortable . La vue sur l’océan était magnifique. Restaurants : le buffet que j’ai fréquenté que le matin avec les serveurs très sympathiques ( Jorge et Noel ) Le Landshark demander l’extérieur vue mer et l’équipe très chaleureuse (Imelda,Luis,Baldo,Reyes) ont rendu mes dîner seule agréable. Les fish’n chip, quesadillas aux crevettes , tacos au bœuf très délicieux. Frank et Lola : 2 fois très bon et 2 fois pas très bons ex: pizza brûlée, osso bucco juste du gras. Le steak house même chose 2 fois très bons et 2 fois pas très bon comme s’il y avait une équipe À et une équipe B. Concernant le système de point j’ai aimé choisir ce que je voulais pour mes collations. J’ai adoré le site de 7 à 10 heures le matin, il n’y avait pas de musique cela commence à 10 heures.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :Éviter l’espace extérieur du Frank and Lola
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Karisma Hotels and Resorts, General Manager chez Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Réponse envoyée 27 déc. 2024
Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed the beautiful room, ocean views, and the warm service from team members like Jorge, Noel, Imelda, Luis, Baldo, and Reyes. Your observations about the music and restaurant experiences have been noted and will be shared with our teams for improvement. We hope to welcome you back soon for an even better stay!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Superbe accueil à la réception. Chambres magnifiques et bien entretenues. Personnel courtois et bienveillants. Gym juste assez équipé pour maintenir des habitudes pendant les vacances. Diego et Erika, Thumbs up! Nous avons été traités comme des vip. Ces deux personnes sont attentionnés et dédiés au plaisir des invités. Aucune pression de leur part, nous étions choyés.
Un seul point négatif: Manque de personnel dans TOUS les bars du site. Les gens font de leur mieux mais ils devront augmenter les membres du personnel afin de maximiser l'expérience client.
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Date du séjour : mars 2024
Qualité/prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Rent a car, get out of the resort, meet locals. Visit Porto Morelos, Holbox.
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Réponse de la part de Karisma Hotels and Resorts, General Manager chez Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Réponse envoyée 20 mars 2024
Querido Pascal, ¡Gracias por tu grandiosa reseña! Estamos encantados de conocer tu excelente experiencia desde el check-in hasta la comodidad de la habitación. Diego y Erika estarán encantados de recibir tu reconocimiento. Apreciamos tus comentarios sobre la capacidad de personal y trabajaremos para garantizar niveles de servicio óptimos. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto!
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À notre arrivée nous étions septique quant à la dimension du resort. Nous avons été agréablement surpris pas l’ambiance chaleureuse et très sympathique de la place. Après avoir été visité plusieurs autres resort dans le secteur ( is une balade sur la plage) il s’est avéré que. Ce resort est le plus beau et le plus charmant du secteur. La bouffe est 9.5/10 et l’ambiance 10/10. La propreté 10/10 et le personnel 10/10 ( à part quelques exceptions). Nous somme membre Prestige et avons eu un superbe service via notre butler Luis Miguel, qui était ma fois très symptomatique et efficace. Nous l’avons adoré! Il faut aussi mentionner Jesus aux bagages, César le serveur et Raphaël Diaz notre concierge. Je recommande ce resort à 100% si vous êtes en couple et couler passer une semaine tranquille dans un environnement chaleureux et très romantique.
Christian Lacroix et Chantal Pouliot
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Taxi pour Playa Del Carmen 150$ allez retour. Je conseille. Pour des souvenirs Margaritaville...
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Réponse de la part de Karisma Hotels and Resorts, General Manager chez Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Réponse envoyée 20 févr. 2024
Dear Christian and Chantal, Thank you for choosing Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun! We're thrilled to hear that you enjoyed our warm atmosphere, exquisite dining, and exceptional service. We appreciate your feedback and recognition of our dedicated team members. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay! Warm regards, Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
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Cet hôtel où j’étais venue quand c’était Azul Beach by Karisma il y a 5 ans et que j’avais dit que c’était un vrai petit paradis n’est plus du tout administré de la même manière et j’ai senti que l’esprit d’équipe qui unissait le personnel avait complètement disparu. Quelques employés ne semblent pas heureux d’y travailler. Ils sont peu aimables avec la clientèle. J’ai été très déçue au niveau de la nourriture. Il y a aussi des suppléments à payer pour certains plats. Pour les lits sur la plage, il faut débourser $150US par jour. C’est indécent pour un tout inclus. De plus, il y de la musique très forte à toute heure de la journée et se terminant à 11 p.m. Souhaitez que votre chambre soit très loin de la piscine et du bar. Il n’y a pas beaucoup de chaises à la plage et de parasols. Pour le prix payé, c’est très décevant. C’est dommage car le site est très beau et très propre.
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Date du séjour : décembre 2023
Qualité/prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :Cet hôtel n’est plus un 5*. La nourriture est une vraie déception pour ceux qui aiment les bons...
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Réponse de la part de Karisma Hotels and Resorts, General Manager chez Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Réponse envoyée 18 déc. 2023
Querido huésped, Gracias por su reseña. Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya coincidido con sus expectativas. En Margaritaville® Riviera Cancun siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y una experiencia inolvidable. Vamos a revisar su feedback y trabajar en mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para demostrarle nuestro verdadero espíritu de equipo y ofrecerle una experiencia única en el paraíso🍹 Fins up!
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2ieme fois à Cancun Nous sommes très satisfaits du choix d'ébergement
Les Paradies junior suite sont très spacieuses et agréable Excellent service, autant au bar qu'aux restaurants
Mention spéciale au Taco house et au restaurant Latino qui sont excellent
Seul bémol, plusieurs services sont payants (p-e comparable à la compétition, je ne sais pas)
Les lits sur la plage sont super bien par contre quelque choix de forfait à 160 à 320$ US incluant l'occupation du lit, des bouteilles d'eau des fruits et des sandwichs
Nous avons aussi opté pour un diner servis dans un cabaret flottant apporte à la piscine. Vraiment cool quand on prend un verre entre adultes, mais environ 80$ US pour 6 personnes pour un choix de menu identique à celui offert gratuitement au restaurant de Taco Qui était tout de même savoureux
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Date du séjour : octobre 2022
Qualité/prix
Propreté
Service
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Réponse de la part de Karisma Hotels, General Manager chez Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Réponse envoyée 19 oct. 2022
Dear J95SYsimona, Thank you for such a wonderful review and for sharing your experiences with the Trip advisor community. I’m sure your review will help many with future vacation choices. It is a pleasure for us to know that your experience exceeded your expectations. Our number one priority is to make every guest experience exceptional and as special as it can be. We hope that Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun, by Karisma - All Inclusive will be your preferred resort for your next visit to the Riviera Maya and Mexico. Fins up!
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Puerto Morelos.
FOURCHETTE DE PRIX
429 $ - 711 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
NOMBRE DE CHAMBRES
148
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RIVIERA CANCUN BY KARISMA Hôtel (Puerto Morelos, Mexique) : voir 5 avis et 3 795 photos
Foire aux questions à propos de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma
Quelles attractions populaires sont à proximité de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Croco Cun Zoo (4,8 kilomètres), National Reef Park of Puerto Morelos (6,7 kilomètres) et Unico Beach (6,0 kilomètres).
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
