ZOETRY PARAISO DE LA BONITA RIVIERA MAYA (Puerto Morelos, Mexique) - Avis Complexe (tout-inclus)

Cela fait maintenant 3 fois que nous nous rendons au Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya, à chaque fois c'est un ravissement pour nous. Tout y est très bien. Nous y retournerons très certainement.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Date du séjour : novembre 2019

Rapport qualité-prix

Chambres

Position

Propreté

Service

Literie

Type de voyage : Voyage en couple

Conseil sur la chambre : Très satisfait.

Autres conseils sur les chambres

Bix a bel cher NicolVidal P. Au nom du personnel et de la direction de notre complexe, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes lors de votre récente porte d'entrée vers les Caraïbes mexicaines. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous avez apprécié cette escapade relaxante. nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. nos meilleures salutations! Arturo Alcalá.

Déception.

Assez déçu du complexe pour le prix payé et la qualité. Ma plus grande déception est la chambre qui était impressionnante à première vu, mais tellement sale et poussiéreuse. Inacceptable pour ce genre d’hôtel. La nourriture était bonne, mais pas très varié, après 3 jours nous avions fait le tour des menus. Niveau service, c’était à la hauteur, sauf à la piscine où nous avions un service exemplaire certains jours et un service médiocre les autres jours, cela dépendait de l’employé. Je n’ai pas eu de coup de cœur pour cet hôtel.

Date du séjour : mai 2019

Rapport qualité-prix

Position

Service

Au nom du personnel et de la direction de notre complexe, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de publier un bilan de votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes lors de votre récent passage dans les Caraïbes mexicaines. Nous regrettons de ne pas avoir apprécié votre séjour chez nous. Nous avons pris note de nos opportunités dans les domaines indiqués avec bonté dans votre aperçu. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour éviter que de telles récidives ne se reproduisent à l'avenir. Nos meilleures salutations!

plaisir gastronomique

Ayant bénificier d 'un super prix d 'Air Canada,aubaine d un jour,probleme informatique va savoir,j ai sauté sur l occasion et je ne l ai pas regretter, j ai été enchanté de mon séjour a cette Hotel 5 étoiles ou j ai été recu comme un roi,tres grandes chambres a 2 lits avec grande salle de bain a proximité,salon de l autre coté avec une 2 ieme télévision,j avais la suite Moobasa avec la petite piscine privé,nourriture excellente,tres variés,je n ai pris jamais 2 fois la meme chose ayant le gout de tout essayer,j ai gouter a des fruits inconnus et a de nouvelle saveurs,les cuissons des viandes parfaites,bravo spécialement au chef patissier,coté cuisine tout était parfait,vérifie a chaque fois si vous avez des allergies ou intolérance,chaque plat est une oeuvre en gout et en beauté ,beaucoup d animaux sur le site,coati,divers lézard-iguane,paon,perroquets,crabes,toutes les chaises de la plage et de la piscine était préparé chaque jours avec des serviettes ,pour 2 chaises jumelées ils devaient en mettre 7,donc une comme dossier pour le cou,les cocktails au bar était de la meme qualité que les repas,tout le personnel étaient tres gentil souriant,le (gérant) venait vérifier que tout se passait a votre gout,nettoyage de la chambre parfait,ils passent effectivement plusieurs fois par jour,toujours avec une petite surprise pour la nuit,j ai apprécié le parfum de vanille sur l oreiller,c est un hotel pour se reposer,il y a quelques musiciens, chanteurs en soirée,un harpiste au déjeuner,sinon c est assez tranquille,la plage était superbe pour cette région,pas de roches, apeine un peu d algues par endroits,pas plus de 1 pouces de haut, c était vérifier chaques jours.. Tout est inclus ,mini-bar,1 tour de catamaran qui était super,le Temazcal que j ai essayé a une occasion avec le gentil et intéressant Louis qui explique toute la procédure,le vin maison inclus était tres satisfaisant,les différentes demoiselles travaillant dans les restaurants et qui nous accompagnent sur le catamaran étaient tres jolie particulierement celles qui ont du sang Maya,les dames ne seront pas décues non plus lol. si l hotel entre dans votre budget allez-y pour moi la seule chose problématique est que l hotel est loin de l autoroute, 5km,et que les taxis sont effectivement cher 46$us pour Playa del Carmen et Cancun,26 pour Puerto Morelos,et 10$ pour se rendre a l autoroute,j ai marché une fois le 5km au complet,mais le reste du temps j ai eu des lift de personnel travaillant dans les hotels du secteur en toute sorte de véhicules ou des prix spéciaux,j en dirai pas plus pour ne pas les mettre dans le trouble au cas,rendu a l autoroute c est facile,n importe quel mini bus(collectivo) va vous apporter en ville pour 20 ou 40 pesos(1-2us)selon la distance parcouru,on peu faire du snorkel a 300 pesos a Puerto Morelos et j ai passé une nuit a Playa del Carmen pour faire la féte…

Date du séjour : septembre 2019

Chambres

Propreté

Service

Bix a bel dear Christian B, (Greetings in Maya) We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway to our destination. It was a pleasure having you and we appreciate that you have taken the time to share your experience on Tripadvisor. looking forward to welcoming you back in a not distant future, please receive our best regards! Arturo Alcalá.

Le plus beau voyage de notre vie.

Tout simplement parfait. Un endroit paisible, un service incroyable. Une super option à considéré est une suite avec Butler, cela fait toute la différence. Une mention très spécial à David au Red Kitchen qui à fait ouvrir le resto à 7h00 pour nous, pour que nous puissions arriver plus tôt à l`aéroport. Jamais je n`ai vu un endroit pareil. On y va une fois et on ne peut plus aller ailleurs.

Date du séjour : avril 2019

Bix un bel appreciable danfu666 (Salutations à Maya) Nous apprécions le temps que vous avez investi pour laisser vos aimables commentaires et partager votre expérience avec la communauté Trip Advisor. C’est un honneur d’avoir été votre hôte lors de votre dernière visite à la Riviera Maya. Permettez-moi de vous faire savoir que nous avons partagé votre avis avec le personnel afin de nous maintenir sur la voie de la passion du service. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Arturo Alcalá.

BIX A BEL, Hôtel très sympathique

Hôtel très bien situé, dont le plus grand atout réside dans l'extrême qualité du service apporté aux clients, malgré l'inévitable touche mexicaine qui rend parfois le service un peu long. Cela étant, le personnel est tellement accueillant et gentil, que cela gomme pas mal de choses. Décoration très soignée, beaux équipements, plusieurs restaurants, magnifique piscine, et superbe plage (malheureusement touchée par les algues sargasses lors de notre séjour, comme toute la côte...). Notre chambre, la suite Mumba¨, devait au moins mesurer 120 m2, avec une très jolie terrasse donnant sur la mer. Établissement très propre, donc chambres impeccables et très bien équipées, avec 3 passages par jour. De multiples animaux en liberté (dont la célèbre Maquita, la perroquet facétieuse de 14 ans...), il y a même un crocodile (dans un enclos !) que nous avons fini par apercevoir. Nous conseillons cet établissement, et y retournerions sans problème.…

Date du séjour : janvier 2019

Rapport qualité-prix

Chambres

Service

Type de voyage : Voyage en couple

Bix un bel appréciable Bruno54Nancy_fr, (Salutations à Maya) Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et le temps que vous avez passé à écrire cette critique. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour parmi nous et que cela nous rappelle un lieu offrant des expériences incroyables dans un environnement naturel incomparable, mais aussi de luxe et de confort. Nous serons heureux de partager vos commentaires avec nos collègues, il sera gratifiant pour vous tous de savoir que je rentre chez moi avec un bon souvenir de nous. Nous espérons vous voir bientôt dans un avenir pas trop lointain. Recevez nos meilleures salutations. Arturo Alcalá Social Media Coordinator .

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Can anyone tell me about the freshness and quality of the sushis?

Bix a Bel, (Greetings in Mayan) Please notice that all food products used by Zoëtry's chefs are fresh, even the bread, cakes and pastries are baked in house and as fresh as it gets. All meals are prepared at the moment including sushi and ceviche. Kind regards, Marina Rojas

Est-ce que quelqu'un peut me parler de la qualité des sushis? Fraicheur? Goût? Merci. Je prévois y séjourner cette année.

Bix un Bel , (Salutations dans langue Maya) Je suis heureuse de vous partager que tous les produits alimentaires utilisés par les chefs à Zoëtry Paraiso sont frais, même du pain, des gâteaux et des pâtisseries sont tous préparées sur place et sont si bien frais. Tous les repas sont préparés au moment y compris des sushis et du ceviches. Cordialement, Marina Rojas

Hello, I am very interested in Zoetry Paraiso de la Bonita as it seems to be a beautiful place. In particular, I would love to swim in the sea water pool and appreciate that the cuisine is fresh and healthy and the resort is ecological. The only problem is, I have a phobia to spiders! I would also be afraid of scorpions and snakes, although I don't actually mind lizards, but I might be afraid if I saw them in my room. I have never been to Mexico (or anywhere in Latin America) before, I have only travelled in Europe and North America. I know that the resort sprays an ecological bug spray in the rooms every day, but of course some bugs and spiders might still sneak in. I would like to ask if the rooms are very well sealed off (doors, cracks...) so that I would know that no spider or scorpion could sneak in while I was sleeping. As long as they did not go in my room, I would be fine if I saw them outside. I should also mention that I do not like harsh chemicals, and would not like to wear any bug spray, so I appreciate that the spray used by the resort is ecological. Will this resort, and Mexico in general, be a place I can visit with this phobia? I know there are spiders everywhere, but in beautiful natural areas there are usually more, especially in warm places. I love warm climates and the beach, and I love Mexican people, I would love to visit but I am not sure if I can due it due to my fear of spiders.

Bix a Bel, (Greetings in Mayan) We are really sorry to hear about this special condition in regards to the presence of spiders. We totally understand it and will like to share that while we do our best to spray the resort overall and every day, these insects can find their ways into the suites from time to time and it is a Natural matter out of our hands. However, we can do our best to reinforce the pest control program around your Suite, and implement some additional preventive actions to make you feel more comfortable during your stay. Please do not hesitate to contact us directly should you book your stay with us in order to make our best efforts to make your stay as comfortable as possible in regards to this particular situation. Kind regards, Marina Rojas

What are the guidelines on gratuities or tipping for staff? It gets confusing as references on the website of the property say "no added gratuities" in some areas. Any help?

Bix a bel dear Ed_Johnson_London, (Greetings in Maya) Thank you for taking the time writing to us. In regards to your question, please allow me to let you know that tips are optional. We believe in passion for service and our team always deliver the best in order to our guest have a memorable experience. however, gratitudes are always welcome and our staff will thank full for receiving your tips if you consider it.

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We are staying here in February and wondering about the "free" transfers currently being offered. Information seems to be varied. What times are the return "group" transfers offered? We were thinking about taking the free pickup and maybe getting our own transportation back to the airport which would be at our convenience. Don't need to spend any extra time at the airport then already necessary. Any and all insight is appreciated!

Bix a bel dear Richard S, (Greetings in Maya) Thank you for taking the time to ask. In regards to your question please allow me to let you know that our transportation service is a complimentary perk and it is not related to any sales pitch. for arrivals, it is according to your flight itinerary and for departing we offer a shuttle service with the following schedule: 7:00 9:00 11:30 14:00 16:00 We are looking forward to welcome you.

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"Très satisfait."

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"prendre la formule "all included", une chambre a l'étage, ne pas oublier la prise électrique 110 v USA"

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"Voir mon commentaire général"

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"Avons adoré notre chambre sur la mer!"

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"Toutes les chambres donne sur la mer, au dernier niveau le vent assure un confort et on n'a pas besoin de l'air climatisé"

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FOURCHETTE DE PRIX

477 € - 1 411 € (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)

AUTRES NOMS

zoetry paraiso de la bonita hotel puerto morelos, paraiso de la bonita, paraiso bonita

EMPLACEMENT

MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos

NOMBRE DE CHAMBRES

100

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Foire aux questions à propos de Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya

Quelles attractions populaires sont à proximité de Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Croco Cun Zoo (5,3 kilomètres), National Reef Park of Puerto Morelos (7,8 kilomètres) et Unico Beach (6,7 kilomètres).

Voir toutes les attractions à proximité.

Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, déjeuner compris et piscine.

Voir toutes les commodités de l’établissement.

Quelles commodités de chambre sont offertes à Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.

Voir toutes les commodités des chambres.

Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.

Est-ce qu’un stationnement est offert à Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.

Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya?

Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Lola y Moya, Los Caporales et La Sirena.

Voir tous les restaurants à proximité.

Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?

Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.

Est-ce que Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya est desservi par une navette d’aéroport?

Oui, Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.

Est-ce que Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya offre des services de nettoyage?

Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.

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Est-ce que Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya offre des services pour entreprises?

Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.

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Est-ce que Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya offre des vues spectaculaires?

Oui, les clients profitent souvent de vue sur le port qui y est offert.

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Hotel Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya Centre de villégiature tout compris

Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya

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