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Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. L'Hideaway at Royalton Riviera Cancun est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Puerto Morelos.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Hideaway at Royalton Riviera Cancun sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe tout-inclus, dont le service de conciergerie, la terrasse sur le toit et le service en chambre. Les clients de l'Hideaway at Royalton Riviera Cancun sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner. Un stationnement gratuit est à la disposition des voyageurs ayant une auto.
Si vous avez le temps, Jardín Botánico Dr. Alfredo Barrera Marin est un jardin situé à deux pas.
L'Hideaway at Royalton Riviera Cancun rendra votre séjour à Puerto Morelos inoubliable.
Mon agence de voyage nous avait réservé une suite avec deux lits Queen, mais nous avons eu la désagréable surprise d’avoir un lit King avec un sofa lit à la place. L’enregistrement s’est fait de façon expéditive et sans explication sur l’emplacement des restaurants et les services offerts.
Par contre, la gentillesse de tous les employés nous a rapidement fait oublier ce petit point négatif.
Il y a une très belle variété de nouriture au buffet, qui est toujours propre, frais et délicieux. Tous les serveurs (serveuses) sont adorables et professionnels. Ils semblent tous heureux de travailler afin de nous donner un excellent service . Merci à Orlando, Giovanna, Guayaba, Samuel et Carlos pour cette belle semaine avec vous. Je vous donne une note parfaite pour votre professionnalisme . Les restos sont faciles à réserver et offrent une belle variété de nourriture . Le restaurant qui nous a agréablement surpris fut le restaurant Dorado de fruits de mer. Muchas gracias à Josue d’avoir eu la gentillesse de nous faire goûter à sa cuisine Maya et avec qui j’ai pu partager mes connaissances en histoire. Une expérience mémorable … aussi avec Federico, Edi, Jonathan et Raul(🤣). Des moments précieux 🙏.
L’animation de jour comme de soir est très bien organisée. Elle crée beaucoup d’ambiance et les animateurs comme Pedro ainsi que ses confrères savent comment nous égayer . Bravo Pedro et merci pour le cours de danse!
La propreté de la chambre et les lieux ne déçoit pas et les services de Diana de la Croix-Rouge m’ont été très utiles suite à une chute.
Je recommande cet hôtel et j’y retournerais sans problème.
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de General Manager, Director General chez Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Dear Trek04762790076 We are thrilled to hear about your positive experience at our hotel. Our staff takes great pride in delivering exceptional service, ensuring your comfort and satisfaction. Your kind words motivate us to continue providing the best possible experience for all our guests. We would like to take this opportunity to mention that while we always strive to accommodate guests' preferences whenever possible, bed type depends on availability and cannot be guaranteed. This information is available at our website. Nonetheless, we highly appreciate your feedback to empower the areas you consider to be improved. Thank you for choosing our resort for your vacation. Luxury Regards Hotel Manager, Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adult Only
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Très bon hôtel mais on nous a demandé 200,00 us comme dépôt de sécurité. Ne nous a pas été remboursé. Nous n'avons fait aucun dommage avec photos prises quelques minutes avant notre départ. La morale: ajouter 200,00 us au prix du séjour. Dommage car nourriture excellente, grande propreté et personnel souriant et efficace.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de General Manager, Director General chez Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only
Réponse envoyée 31 déc. 2024
Dear Roving61185119011 We appreciate your feedback and visit to Hideaway at Royalton Riviera Cancun! We are happy to learn your time with us was pleasant and tha tyou enjoy our services and facilities. Just to clarify, the security depost is reinbursed at check-out, however, the time it will take to appear back on your account depends enterily on your bank. If you have any further question do not hesitate to contact us directly for a prompt assistance. Kind regards General Manager, Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adult Only
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Section Hideaway/Swim Up block 2 : Excellent service et courtoisie du personnel de chambre Buffet et restos : OK Site : Beaucoup piscines, chaises et sections Plage belle et propre Si a refaire : Swim Up a 100% (tranquilité et facilité) Spectacles superbes
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Date du séjour : décembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de la part de General Manager, Director General chez Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only
Réponse envoyée 30 déc. 2024
Dear mccoldwell Thanks for sharing your experience! We could not be happier that he found our staff very warm. We are beyond glad to learn how much you enjoyed your stay at Hideaway at Royalton Riviera Cancun and that our facilities and services met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Luxury Regards General Manager, Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adult Only
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Cette hotel 5* est superbe. Le buffet exellent et très varié. Les resto à la carte sont exellent et facile à réservé avec l'application de Royalton. Service au chambre 24h/24 et gratuit. Propreté des lieux et des chambre sans reproche. Le personnel est d'une qualité que j'ai jamais vu. Service rapide et très polie. La plage est superbe avec des chaises ultra confortable. Il a des lit double à la plage comme à la piscine pour 20$us.
Je recommande à tous.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de General Manager, Director General chez Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only
Réponse envoyée 9 déc. 2024
Dear Sebastien Thank you for sharing your comments on your recent visit to Hideaway at Royalton Riviera Cancun. We are glad to hear your overall experience was fantastic. We appreciate your kind words about our hardworking staff. Knowing we exceeded your expectations makes us proud and eager to continue striving for excellence. It would be our pleasure to welcome you again for another extraordinary vacation. Luxury regards General Manager, Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adult Only
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Nous sommes allé du 30 aout au 6 sept. 2024, beaucoup d'avis differend pour differentes raisons, voici le mien...Nous etions dans la section Hideway mais Diamond club. Pour ceux qui se demande si ca vaut la peine de payer plus pour le Diamond club. Oui, ca vaut vraiment la peine, check in vraiment rapide dans un lobby exclusif avec nourriture et boissons a volonté tout les jours, acces a toutes les installations de l'hotel comparativement au ''reguliers'', service aux chambre 24h avec menu exclusif au Diamond club, restaurants exclusifs pour le dejeunés, bars exclusifs... Avec le Diamond club, nous avions un Majordome attitré qui etait toujours la pour voir si tout est a notre gouts, nous offrir quelques chose, bouteilles de vin a la chambre, bouteilles d'alcool a la chambre, booker les souper au restautants le soir, activités etc... Notre Majordome etait hors de l'ordinaire, tellement gentil, amical et a l'ecoute de nos besoins... Ce jeune homme c'estl : Jesus Torres. Serieusement, il est ''top notch'' sur tout! Meme hors de son service, il nous repond avec les informations demandée si il ne les a pas, il s'arrange pour les avoir! Touts les employés semblent etre heureux de travailler là, souriants et amicaux comparativement a bien d'autres resorts que nous avont visité auparavant. Tres belle varieté de nouriture au buffet, frais et tellement bon! Les restos a la carte meme chose, impecable! Malgré de mauvais commentaires sur la plage, nous l'avons trouvé tres tres potable, oui il y a des sargasses mais ils ramassent tout les jours. L'eau est moyenne mais certain jour elle n'etait pas turquoise comme bien d'autres resort plus loin mais assée claire pour se voir les pieds! Bref un sejour parfait! Jesus, Thanks for everything, you were awsome! Hope to see you someday!
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Apportez de l'antimoustique, le soir vous ne le regreterez pas!
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Réponse envoyée 9 sept. 2024
Dear guest We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Hideaway at Royalton Riviera Cancun! Our dedicated staff takes great pride in providing exceptional service to all our guests. We strive to maintain a warm and welcoming atmosphere that ensures a memorable experience for everyone. Thank you for your kind feedback and visit. Luxury Regards
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Bonjour,
Le resort est très bien, très bon service, excellente nourriture, belles piscines
La plage est plus ou moins intéressante si vous aimez marcher longtemps, l'eau n'y est pas invitante (assez brouille, pas claire comme c'est le cas à Cuba ou dans d'autres îles des Caraïbes), il y a des algues, mais les employés les enlèvent régulièrement moyennant un râteau motorisé tiré par un tracteur, c'est assez efficace.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Puerto Morelos.
FOURCHETTE DE PRIX
399 $ - 561 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
NOMBRE DE CHAMBRES
340
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HIDEAWAY AT ROYALTON RIVIERA CANCUN, AN AUTOGRAPH COLLECTION ALL-INCLUSIVE RESORT & CASINO - ADULTS ONLY Hôtel (Puerto Morelos, Mexique) : voir 290 avis et 10 706 photos
Foire aux questions à propos de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Xavage Park by Xcaret (6,1 kilomètres), Xoximilco Cancun by Xcaret (6,4 kilomètres) et Nautibus Snorkel Paradise (1,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Malpeque, JA'O et Chaya.
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only?
De nombreux voyageurs adorent visiter Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (14,2 milles).
