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Luxury Lake Suites

Voyageur (32)
Chambre et suite (27)
Salle à manger (1)

À propos

No 40 de 118 hébergements spécialisés à Queenstown
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Modern
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Buanderie libre-service
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Terrain de golf
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Les caractéristiques de la chambre
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Cuisinette
51Avis
4Foire aux questions
0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 23
  • 19
  • 8
  • 1
  • 0
Période de l'année
Type de voyageur
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Nous sommes restés pour la 2 ème fois. Le dernier séjour a eu lieu le 18 janvier, ce qui était vraiment sympa. Nous étions alors au niveau 5 pour notre premier séjour, très calme, belle chambre et vue imprenable! Ce voyage (18 avril), nous étions au niveau 10. Le bâtiment descend la colline et le niveau 10 est à la hauteur de la route. C'était tellement bruyant! Nous avons passé un séjour très désagréable avec le bruit de la route qui nous a empêché de dormir toute la nuit! Nous reviendrions, mais doit être un niveau inférieur!
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Nous avons trouvé cela déroutant avec l'enregistrement à différents endroits. Le jour de mon mariage, nous avons accidentellement verrouillé toutes les clés de la chambre d'hôtel dans la chambre. Nous étions dans un autre hôtel local qui a dit trop mal tant je ne peux rien triste. La bague de fiançailles des mariées et les effets personnels de toutes les parties étaient à l'intérieur de la pièce. J'ai appelé les suites de luxe des lacs, ils ont immédiatement envoyé quelqu'un (qui est arrivé avant qu'il ait dit qu'il le ferait avec le laps de temps donné) pour nous ouvrir la porte et sauver la journée! La mariée est arrivée au mariage à temps!
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Cet endroit était incroyable. Nous avions de superbes vues sur notre balcon de la rivière et étaient très proches du centre-ville. Vues et hébergement super. Les salles de bain et les chambres étaient très impressionnantes - le service de chambre pourrait être légèrement amélioré. Nous avons cassé un verre et nous n'avions rien pour le vider avec un personnel si bien informé qui a dit que cela serait réglé quand ils ont rangé la pièce. Ils ont littéralement tout rangé autour et ont laissé le verre! Ne vous laissez pas décourager car il était mineur comparé aux avantages de tout ce que cet endroit a à offrir!
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Nous avons passé 2 nuits dans un appartement au 5ème étage au Oaks Resort. La vue est un facteur WOW absolu lorsque vous entrez. L'appartement, une 2 chambres, était très spacieux et est bien meublé et nommé. Il y a une immense terrasse surplombant le lac. La chambre principale et le salon donnent sur le lac. La collecte des clés se situe à 4 km de cette propriété particulière, je pense que toutes leurs propriétés sont là, mais elles seraient fausses. L'agent de gestion est dans les appartements de la Marine, mal signalés et dans le bureau de Mantra. J'ai trouvé notre réception moins chaleureuse et courtoise une fois que nous avons trouvé le bureau. L'appartement n'est pas climatisé. Les portes pliantes sur la véranda sont corrodées et difficiles à ouvrir. Les portes pliantes de la chambre principale sont vissées de manière à ce qu'une seule porte puisse s'ouvrir sur un petit espace. La salle de bain privée est petite pour un appartement de cette taille. La douche est mal positionnée et difficile à utiliser. La deuxième chambre est entièrement sans fenêtre et sans air, petite et très sombre. La salle de bain est minuscule. J'ai fourni des commentaires au directeur général qui était froidement poli en réponse. Dans l'ensemble, je pense que cette propriété a un faible rapport qualité / prix.
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+1
Ces appartements sont situés à Oaks Shores mais gérés par le port de plaisance de Mantra, à environ 5 à 7 minutes de route de leur réception, en fonction du trafic. Nous avons séjourné dans un appartement de 2 chambres au 10ème étage pour 2 nuits. Les vues étaient magnifiques mais l'appartement en lui-même était sale et délabré. Nous avons rencontré une puanteur horrible lorsque nous avons franchi la porte et il est vite devenu évident pourquoi. La moquette était sale et ne semblait pas avoir été aspirée après les invités précédents. Il y avait des boules de poils et des petites feuilles de papier déchirées sur le sol de la chambre et du salon. Il y avait encore des éclaboussures de vin rouge sur le balcon des invités précédents. La baignoire avait des traces de pas boueuses et il fallait la laver avant de pouvoir l'utiliser. Il y avait des traces de graisse partout sur les murs du salon et dans la chambre principale et le sol de la cuisine était épais avec de la poussière collante. Les stores de la cuisine étaient épais avec de la crasse noire et même la bouilloire avait une couche épaisse de graisse avec un résidu collant sur la poignée. Les meubles sont vieux et fatigués et doivent être remplacés et il n'y avait qu'une seule lampe de chevet qui n'était pas une grosse affaire par rapport à la saleté, mais juste ajouté à l'expérience négative. L'appartement a besoin d'une refonte. Le mur de la salle de bain avait un morceau manquant et la baignoire avait été réparée avec une goutte de ciment gris. Il y avait de la moisissure sur le bord du lavabo dans la chambre principale. L’internet ne marchait pas et la réception de Mantra était au courant avant notre arrivée, mais nous n’en avons pas parlé avant que nous sonnions la réception après avoir passé près d’une heure à essayer de nous connecter après avoir reçu les informations de connexion. Nous avons été un peu déconcertés de savoir pourquoi la réception ne nous a pas dit que l’Internet ne fonctionnait pas à notre arrivée. Nous avons déposé une plainte officielle auprès de la direction et nous nous attendions à ce qu’ils envoient au moins quelqu'un pour nettoyer l’appartement, mais ils ne l’ont pas fait. Il est resté dans le même état sale jusqu'à ce que nous vérifiions le lendemain. Le responsable du nettoyage s’est simplement excusé et a dit qu’il «prendrait soin de nous si nous revenions. «Absolument effroyable - certainement pas un endroit où nous reviendrions. Très bien situé, vues fantastiques - pourrait être un vrai gagnant avec une rénovation et un changement de personnel de gestion / nettoyage.
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FOURCHETTE DE PRIX
193 $ US - 307 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Nouvelle-ZélandeÎle du SudOtago RegionQueenstown
NOMBRE DE CHAMBRES
10
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