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Fairmont Resort & Spa Blue Mountains - MGallery by Sofitel

1 Sublime Point Rd, Leura, Nouvelle-Galles du Sud 2780 Australie
8 personnes consultent cet hôtel
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MGallery
148 $ US
137 $ US
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Booking.com137 $ US
Travelocity137 $ US
Hotwire.com137 $ US
Orbitz.com137 $ US
Expedia.com137 $ US
ZenHotels.com148 $ US
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (1389)
Chambre et suite (303)
Salle à manger (116)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Terrain de golf
Gardiennage
Stationnement
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Internet en supplément
Internet
Spa
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Terrain de tennis
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléviseur à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
2 978Avis18Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 901
  • 972
  • 429
  • 165
  • 134
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Séjour de 2 nuits où malheureusement nous avons eu une tempête de vent !!! Alors nous avons malgré tout cherché à profiter de notre passage dans les Blue Mountains. Mais se n’est malheureusement pas dans l’hotel Que nous trouverons de quoi s’occuper !!! L’hotel est très bien pour des familles ou pour des groupes avec enfants mais beaucoup moin pour les couples. Le personnel est par contre accueillant particulièrement le jeune homme du bar !!
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Nous avons une halte imprévu dans les Blue Mountains et voulions nous arrêter dans cet hôtel. L’accueil très froid. Nous avons demandés il y avait une chambre pour une nuit de disponible. La personne a regardé et elle a dis oui à $ 337 avec le petit-déjeuner ou $ 319 sans. A ce prix j’ai demandé à voir la chambre...elle nous a donné la clef et a dit: c’est au bout du couloir allez-y !! Nous avons ouvert la chambre une vue de m....et deux lits simple...au retour pour lui donner la clé je lui ai dis qu’il y avait deux lits simples...elle m’a répondu vous pouvez les rapprocher! Nous avons rendu la clé et loin. Ce n’est pas le service que nous attendons de ce genre d’établissement... Nous sommes partis au Carrington et avons pris une suite. Merci pour l’accueil et même une personne en short et casquette peut se payer une suite et même plus...
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Réponse de la part de FairmontResortLeura, General Manager chez Fairmont Resort & Spa Blue Mountains - MGallery by Sofitel
Réponse envoyée 11 mai 2019
Dear Rodge74 Merci pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de donner votre avis. J’ai été très choqué de lire votre avis et a immédiatement partagé vos commentaires avec mon gestionnaire de Front Office qui a maintenant parlé à tous les membres de son équipe. Ce n’est certainement pas refléter notre service normal chaud, personnalisé et efficace que nous offrons et c’est un service standard absolu pour montrer aux clients la chambre si sur place et pas réservé dans encore je peux vous assurer. Malheureusement, aucun de nos employés ne se souvient de cette situation afin que nous ne soyons pas en mesure d’enquêter sur furhter-cependant s’il vous plaît accepter nos excuses sincères et être assurés que ce n’est pas le service que nous connaissons bien. Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour dans les Blue Mountains et de nouveau vous excuser pour vos problèmes de service ici. Cordialement Scott O’Neile directeur
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Nous avons séjourné trois jours au Fairmont, idéalement situé au cœur des Blue Mountains(la salle du restaurant principal offre d'ailleurs une vue à couper le souffle. Demandez la table 13,14 ou 15) L'hôtel est charmant dans l'ensemble mais demande une solide remise à neuf(châssis, salle de bain, peintures)pour atteindre le standard Sofitel "normal". Personnel sympathique et relativement "pro" (mention spéciale pour Stéphanie, du restaurant "panoramique" et pour les deux barmans du... bar). Le service fut très apprécié vendredi et samedi. Par contre, grosse déception le dimanche : impossible d'obtenir un horaire de train à la réception, cocktails ratés au bar et service super brouillon au resto... Un mauvais concours de circonstances sans doute ! Infrastructures parfaite pour les familles, luna parc, jeux divers et piscines, dont une couverte. La qualité des mets au restaurant était parfaite (y compris le dimanche...) même au club house du golf, qui ressemble pourtant plus à une buvette géante de foot qu'à un endroit select. À recommander donc, particulièrement aux familles. Pour ceux qui recherchent avant tout le calme et la sérénité , peut-être serait-il sage d'éviter le week-end.
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Réponse de la part de FairmontResortLeura, General Manager chez Fairmont Resort & Spa Blue Mountains - MGallery by Sofitel
Réponse envoyée 27 nov. 2018
Merci pour votre avis suite à votre récent séjour chez nous. (J'ai également répondu à votre avis sur boooking.com). Je suis tellement content que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, y compris le service et les installations ici à la station et apprécier votre recommandation à d'autres. J'ai aussi noté et je vous remercie de nommer personnellement Asteaphnie dans le restuarnt, vos compliments ont été partagés directement avec elle ainsi que son gestionnaire-Merci! Je m'excuse sincèrement pour le manque de service reçu le dimanche-ce n'est certainement pas refléter nos normes élevées habituelles et a été partagée avec tous les gestionnaires à examiner avec les équipes énumérées pour ce jour-apporter grâce à notre attention. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous vous souhaitons un voyage en toute sécurité. Sincèrement Scott O'Neile directeur général
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Chambre très spacieuse ,bien équipée, propre et calme dans un cadre verdoyant. Petit déjeuner buffet de très bonne qualité. Piscine intérieure et extérieure. Hôtel proche des activités majeures. Excellent accueil.
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Réponse de la part de FairmontResortLeura, General Manager chez Fairmont Resort & Spa Blue Mountains - MGallery by Sofitel
Réponse envoyée 27 nov. 2018
Cher fgdn31 Merci pour votre belle revue après votre séjour agréable avec nous ici dans les belles montagnes bleues. Je suis tellement heureux que vous avez apprécié votre séjour, y compris votre charmante bienvenue par notre personnel. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous vous souhaitons des voyages en toute sécurité. Cordialement Stephane O'neuie Directeur général
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Nous n'avons pas retrouvé au Fairmont Resort le standing, l'intimité, le "so chic" des autres hôtels Sofitel Mac Gallery où nous avons séjourné. Il s'agit d'un grand vaisseau impersonnel, et malgré les efforts d'accueil, ne mérite pas à notre avis le label "Mac Gallery".
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de FairmontResortLeura, General Manager chez Fairmont Resort & Spa Blue Mountains - MGallery by Sofitel
Réponse envoyée 7 nov. 2018
Merci pour votre avis et commentaires après votre séjour avec nous ici dans les belles montagnes bleues. J'ai été tellement désolé d'entendre que vous n'avez pas l'impression que le Fairmont Resort & Spa a vécu jusqu'à la marque MGallery-certainement jamais notre intention de décevoir l'un de nos clients-plutôt que nous visons à dépasser les attentes. Merci pour vos commentaires, et nous vous souhaitons des voyages en toute sécurité. Cordialement Scott O'Neil Directeur général
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FOURCHETTE DE PRIX
119 $ US - 206 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
fairmont hotel leura, fairmont hotel york, fairmont leura, leura fairmont
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Peppers Fairmont
EMPLACEMENT
AustralieNouvelle-Galles du SudBlue MountainsLeura
NOMBRE DE CHAMBRES
224
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