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Crocus Hotel

Voyageur (83)
Chambre et suite (24)
Salle à manger (8)
Certificat d'Excellence
Résumé
  • Excellent58%
  • Très bien29%
  • Moyen9%
  • Médiocre2%
  • Horrible2%
  • 11 nov. 2016
    “Très bon 4 etoiles”
  • 2 avr. 2014
    “Agréable et bien situé”
ul. Tytusa Chalubinskiego 40, Zakopane 34-500 Pologne Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Transport vers l'aéroport
Service en chambre
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
27 janv.28 janv.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis (161)
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22 résultats
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Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
D'autres langues
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1 - 5 de 22 avis
Avis écrit le 11 novembre 2016 par mobile

Crocus nous a offert une chambre spacieuse et propre, un SPA bien équipé, un petit déjeuner très varié et un restaurant de bonne qualité. Tout ça dans un bon standard 4 étoiles. Mais la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe était cette petite chose qui...Plus

Date du séjour : novembre 2016
Merci, Richard M
Avis écrit le 2 avril 2014

Hotel confortable, pas très loin du centre ville. L'accueil est très correct. La chambre spacieuse et au calme. La piscine est très sympa. Le buffet petit déjeuner correct. En résumé, nous avons passé un séjour agréable qui nous a permis de bien profiter de Zakopane.

Date du séjour : mars 2014
Merci, Leonardevinci
Avis écrit le 14 septembre 2009

tres belles chambres,tres bel hotel mais froid comme la siberie,néanmoins,le sejour fut agréable la piscine belle et le tout d'une proprete sans tache le personnel est professionnel,sans plus ,mais rien à reprocher:tout est fait

Date du séjour : septembre 2009
3  Merci, hupses
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 16 novembre 2018

Je suis allé dans cet hôtel il y a un an avec un ami et je n'ai rien à redire. J'ai ensuite réservé à nouveau pour septembre 2018 avec ma famille et je ne peux pas expliquer à quel point je suis déçu du manque...de service. Nous sommes arrivés tard jeudi soir pour nous faire payer une amende parce que nos chambres voisines n'avaient pas été aménagées pour accueillir nos 3 enfants. J'ai demandé à la réception si je pouvais avoir les draps pour pouvoir préparer le troisième lit moi-même, elle a alors annoncé qu'elle aurait un membre du personnel trier cela. Le membre du personnel est arrivé peu de temps après, sans frapper à la porte, a fait tomber les boissons de mes enfants de la table dans le sac de mon aîné et directement dans son MacBook qu’elle avait emporté pour terminer ses travaux universitaires. J'ai immédiatement signalé à la réception qui m'a informé qu'ils consulteraient le responsable le lendemain. C'est ce qu'ils ont fait et j'ai parlé au responsable qui a décidé qu'en raison de contraintes de temps, nous devrions ramener le MacBook à la maison et obtenir un devis pour la réparation. (le macBook s'allume mais l'écran n'est pas correct et le clavier ne fonctionne pas) A notre retour, nous nous sommes rendus à la boutique de pommes et avons envoyé la citation à l'hôtel et au directeur, Mancen, après de nombreux appels et courriels qu'il a finalement ignorés et qui ont fini par accepter de payer. et que les choses qu’ils remplaceraient leur permettraient ensuite de le tester correctement. Cela a été fait et lorsque Mac Book a ensuite été entièrement testé, une citation supplémentaire a été donnée à l'hôtel. Apple, ma fille et moi-même essayons depuis de contacter l’hôtel qui a accepté la responsabilité du dommage mais qui hésitent beaucoup à nous répondre, ils disent qu’ils appelleront et qu’ils ne le feront pas. Mancen a été une déception complète dès ma première rencontre avec lui. Il m'a finalement envoyé un courriel pour dire que leur compagnie d'assurance refusait de payer d'autres factures alors que le Mac Book était complètement brisé. Ne croyez pas que cet hôtel manque totalement de manque de respect pour la propriété des clients et que ma fille a 20 ans et que l'homme vient de faire irruption dans sa chambre sans frapper à la porte, elle a peut-être bien changé à ce moment-là. C'est totalement inacceptable. Mancen Je ne peux pas vous dire à quel point je suis déçu de la façon dont vous avez géré la situation. Offrir un rabais de 50% sur une pièce au lieu de la réparation n’est pas acceptable si votre personnel a détruit des milliers d’ordinateurs. Après cette expérience je n'utiliserais plus jamais cet hôtel. Le stress que cela a causé à moi-même et à ma fille, au-delà des implications financières, je ne peux même pas en parler. Cela a également gâché tout notre temps ici car ma fille était complètement stressée car elle ne pouvait pas terminer son travail universitaire comme prévu. Très mauvais spectacle par la direction.Plus

Date du séjour : septembre 2018
Avis écrit le 25 juillet 2017

L'emplacement est exceptionnel - on peut aller voir le train station, mais la fenêtre, mais de toute façon on n'entendre le train en partance ou en arrivant. Il y a un petit supermarché juste au coin de la rue, ainsi que des petits gargotes (cafétérias,...restaurants) . Nous avions un appartement au 3ème étage. On a trouvé que c'était très propre, spacieux, avec un coin cuisine et ustensiles de cuisine si nous décidons de faire des repas là-bas. Le petit déjeuner était très copieux. Le café était super et les croissants étaient délicieux (je me souviens encore du goût). Les serveurs au restaurant pour le petit-déjeuner étaient très efficaces. Le fait que vous devez effectuer les formalités, à l'arrivée et au départ ont été très rapides. Le parking était en face de l'hôtel.Plus

Date du séjour : juillet 2017
Réponse de la part de Ewa J, Dział Sprzedaży i Marketingu chez Crocus HotelRéponse envoyée 17 août 2017
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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Piscine
Service en chambre
Stationnement gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Minibar
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de réunion
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Luxe
,
Spa
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Luxe
,
Spa
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
49
Fourchette de prix
127 $ US - 194 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Zakopane
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Luxe
,
Spa
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
49
Fourchette de prix
127 $ US - 194 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Zakopane
Photos
Voyageur (83)
Chambre et suite (24)
Salle à manger (8)
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9 avis
À 0,09 km
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