Djerba Aqua Resort
Djerba Midun, Djerba Island Tunisie
Vue complète
Voir toutes les photos(4 137)4 137
360
Panoramas (13) 
Piscine et plage (562)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Consultez les prix pour vos dates de voyage
Communiquez avec l'établissement d'hébergement pour connaître les disponibilités.
Des hôtels semblables sont disponibles.
Tout voirAvez-vous déjà réservé cet hôtel ?
En moyenne 147 $/nuit, du 11/9 au 12/9
147 $
par nuit
110 $
par nuit
73 $
par nuit
sept.
oct.
11 sept.
Aujourd'hui
13 sept.
15 sept.
17 sept.
19 sept.
21 sept.
23 sept.
25 sept.
27 sept.
29 sept.
1 oct.
3 oct.
5 oct.
7 oct.
9 oct.
11 oct.
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
4,0
Nº 1 sur 1 complexe touristique à Djerba MidunPosition
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Situé dans la zone touristique de Midoun à Djerba, au milieu d'un grand parc, à environ 200 m de la mer, avec accès direct à la meilleure plage de sable privée sur l'île, à travers les dunes de sable de verdure et la paume.L'hôtel SunConnect Djerba Aqua Resort, quatre étoiles se trouve à 25 km de l'aéroport international de Djerba-Zarzis, à 16 km de Houmt Souk (la capitale de l'île), à 5 km de Midoun et à proximité du golf de Djerba 3courses de 9 trous.
Lire la suite
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Terrain de tennis
Terrain de jeux pour enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Stationnement
Wi-Fi
Piscine pour adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Bar au bord de la piscine
Planche à voile
Aérobique
Fléchettes
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Hammam
Massage
Salon
Bureau de change
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Coffre-fort
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Téléphone
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Langues parlées
Français, Russe, Arabe, Allemand et 1 autre
Emplacement
Djerba Midun, Djerba Island Tunisie
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 52 sur 100
52
Melita Airport
21.1 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
92 restaurants
à moins de 10 kilomètres
2 392Avis293Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 1 324
- 542
- 191
- 162
- 173
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français
Nous avons passé un très beau séjour à l'Aqua resort (2 adultes et 1 enfant de 4 ans) grâce à l'écoute et à la bienveillance de l'ensemble du personnel qui fait de son mieux au quotidien.
Au départ, nous avons eu peur en voyant les avis mitigés sur l'hôtel (nous ne comprenions pas les extrêmes : avis soit excellents soit vraiment négatifs).
Au final, nous en retirons que les personnes déçues sont celles qui n'ont rien dit de leurs désagréments directement aux personnes concernées à l'hôtel et ont préféré se plaindre derrière leur ordinateur...
Pour notre part, ça a mal commencé avec une première nuit dans une chambre très vieille, sale, une climatisation qui fonctionnait très mal. Nous l'avons tout de suite signalé et nous avons changé de chambre dès le lendemain matin.
En résumé :
- un personnel très à l'écoute et qui cherche des solutions) si on leur parle gentiment et avec respect (normal non?).
Merci à Aziz de la réception (un amour! et le super copain de notre fils Valentin), et toute l'équipe qui est adorable (sauf la dame sévère à lunettes!)aux serveurs du restaurant notamment Hassein, désolés, ca ne doit pas s'écrire comme ça (chef de rang terrasse) très pro et très accueillant mais aussi à Mohamed et tous les autres ( et le chef!)
- une plage magnifique avec des couleurs qui changent quotidiennement (seul pb les clients qui laissent leur serviette sur les transats et les bloquent pour ne jamais revenir ou 2 mn pour les récupérer!!)
Ce qui est choquant, c'est l'attitude dégoûtante des clients: verres en plastique laissés sur la plage (alors qu'il y a des endroits pour les déposer après utilisation) mégots dans le sable alors qu'il y a des grosses jarres qui font poubelle sous chaque parasol et tout un tas de déchets non recyclables! Irresponsable et irrespectueux !
Salir son lieu de vacances, c'est maso pour moi mais bon...
- 4 belles piscines mais qui doivent être mieux entretenues (celle des toboggans est très sympa mais très sale et remplie de traces vertes qu'il faut nettoyer rapidement pour éviter les bactéries !!) La principale où il y a des animations en journée est belle mais devrait être plus propre également (pas mal de choses traînent dans la piscine
La piscine d'eau de mer est très agréable mais pleine de sable; certains clients rentrent de la plage et se rincent directement les pieds dedans!! (il y a 2 douches+2robinets pour se rincer les pieds à 1m mais ça doit être trop loin!)
- 1 restaurant buffet très varié : beaucoup d'efforts pour cuisiner des thèmes différents tous les jours et globalement de très bonne qualité (et nous sommes difficiles sur la fraîcheur et la variété). Beaucoup de choix proposés si on rajoute les cuisiniers qui cuisinent devant nous.
Après, pour juger de la qualité, il faudrait que les clients mangent autre chose que des frites, des nuggets et des pizzas à tous les repas (pour exemple les frites sont constamment en rupture tellement c'est demandé comme les sodas blindés de sucres). Possibilité d'aller au restaurant à la carte (selon votre formule), c'est très bon, très fin mais le serveur est perdu et c'est très long. Un conseil: tenter la cuisine tunisienne, c'est très bon et ça ne rend pas malade ;))
Formule All inclusive : très bien dans son ensemble; bémol : les alcools compris ne sont pas bons, les barmans ne vous volent pas en alcool; les jus qui accompagnent ne sont pas bon non plus (après ils en passent bcp donc avoir de la qualité c'est plus cher..). Il faut prendre les payants pour que cela devienne vraiment bon; La bière semble un premier prix sans intérêt -A améliorer
- les chambres sont vieillissantes pour certaines (et d'autres grandes et agréables)et le ménage n'est pas toujours nickel mais nous avons compris qu'il n'y avait pas assez de personnel donc trop de chambres à faire et pas assez de temps!
L'hôtel est globalement sous-staffe selon nous (c'est pour ça que le service de serviettes de plage est souvent fermé ou en rupture et la piscine aux toboggans, il n'y a de l'eau pour les toboggan que de 10h à 12h30 et de 15h à 17h!)
Merci aux femmes et hommes de ménage, toujours prêts à répondre à nos demandes, toujours très gentiment, merci pour vos sourires, votre gentillesse et nos partages!
- Un super mini club (de 4 à 12 ans) avec un personnel dévoué et compétent qui fait fait faire plein de choses différentes. Ils ont même une piscine et un château gonflable plus plein d'autres choses rien que pour eux (malheureusement notre fils a choppé une sorte d'angine et n'a pas pu y aller autant que mais il vous fait des gros bisous et espère vous revoir ;)
-Une équipe d'animation pleine de motivation et qui en fait beaucoup pour les clients. Ils ont beaucoup de bonnes idées pour nous divertir, merci à eux!
Notre seul regret, c'est le temps de danse; nous aimons danser et la musique est toujours la même (toujours les mêmes chansons italiennes, alors 1 jour ou 2 jours ok mais pendant 2 semaines bof! ). Même pour les soirées beach party, le DJ s'est fait plaisir, personne ne dansait mais il continuait à être dans son trip! L'idée ça reste de faire danser !
Changez de musique svp pour plaire à tout le monde et pas seulement à la clientèle italienne (ou au personnel du Futuro à majorité italienne apparemment...)
-L'aqua parc le Pirate est très sympa (payant ou non selon la formule choisie) mais il faut améliorer la propreté des piscines et certaines assiettes avec des restes de nourriture stagnent sur les transats d'un jour sur l'autre! La musique (toujours nulle ça doit être le même DJ) qui hurle tout la journée, ça tue la tête au bout d'une heure (surtout avec un ptit bout de 4 ans)!
- Équipements sportifs vraiment top : 4 courts de tennis (dont terre battue) 1 terrain de foot, 1 de basket, terrain de pétanque,...
Et sur la plage, sports nautiques payants (bouée, parachute ascen, jet ski, ...) mais négociez bien en en groupant plusieurs par exemple; tous commencent leur négo à 140!!! Trop cher! Idem pour la balade en camelo (dromadaire) 140 dinars la balade de 10 mn max c'est vraiment du vol! On a négocie 60 dinars encore trop cher selon moi, surtout pour la Tunisie...
- bar de la plage au top si vous acceptez de déjeuner ou boire un coup à vos frais 1 ou 2 fois, jus de fruits frais à tomber (10 dinars!) ou cocktails (délicieux avec fruits frais) pour 15 dinars!
Face à la mer splendide, merci au Chef pour vos petits plats frais et délicieux et vos
supers cocktails! Et le big smile :))
Les choses qui nous ont le choqué ne relèvent pas de l'hôtel (ils suffit de leur demander gentiment je répète et ils se plient en 4 pour que vos vacances précieuses soient top) mais du comportement des clients : les déchets, se balader à moitié nu(e) à la réception, claquer sa porte de chambre comme si on était tout seul en bnb, parler très fort dans les couloirs alors qu'il y a des jolis tableaux marqués chuuut, ne pas dire bonjour aux employés, ne pas regarder dans les yeux un cuisinier qui nous sert une jolie assiette qui en en plus va être gaspillée! Une honte le gaspillage au restaurant mais pourquoi ne pas se servir un peu et si ça me plaît j'y retourne? Ah ouais c'est les vacances... et bien certaines fois, j'ai vu plus de cochons clients au restaurants que d'êtres dotés d'humanité toutes nationalités confondues!
En conclusion, merci à tous les collaborateurs de l'Aqua Resort (en plus vous
êtes extraordinaires avec les enfants!!bon aussi avec les grands;); malgré les choses à revoir ou à améliorer nous avons envie de revenir vite!
Caroline, Virginie et Valentin
Au départ, nous avons eu peur en voyant les avis mitigés sur l'hôtel (nous ne comprenions pas les extrêmes : avis soit excellents soit vraiment négatifs).
Au final, nous en retirons que les personnes déçues sont celles qui n'ont rien dit de leurs désagréments directement aux personnes concernées à l'hôtel et ont préféré se plaindre derrière leur ordinateur...
Pour notre part, ça a mal commencé avec une première nuit dans une chambre très vieille, sale, une climatisation qui fonctionnait très mal. Nous l'avons tout de suite signalé et nous avons changé de chambre dès le lendemain matin.
En résumé :
- un personnel très à l'écoute et qui cherche des solutions) si on leur parle gentiment et avec respect (normal non?).
Merci à Aziz de la réception (un amour! et le super copain de notre fils Valentin), et toute l'équipe qui est adorable (sauf la dame sévère à lunettes!)aux serveurs du restaurant notamment Hassein, désolés, ca ne doit pas s'écrire comme ça (chef de rang terrasse) très pro et très accueillant mais aussi à Mohamed et tous les autres ( et le chef!)
- une plage magnifique avec des couleurs qui changent quotidiennement (seul pb les clients qui laissent leur serviette sur les transats et les bloquent pour ne jamais revenir ou 2 mn pour les récupérer!!)
Ce qui est choquant, c'est l'attitude dégoûtante des clients: verres en plastique laissés sur la plage (alors qu'il y a des endroits pour les déposer après utilisation) mégots dans le sable alors qu'il y a des grosses jarres qui font poubelle sous chaque parasol et tout un tas de déchets non recyclables! Irresponsable et irrespectueux !
Salir son lieu de vacances, c'est maso pour moi mais bon...
- 4 belles piscines mais qui doivent être mieux entretenues (celle des toboggans est très sympa mais très sale et remplie de traces vertes qu'il faut nettoyer rapidement pour éviter les bactéries !!) La principale où il y a des animations en journée est belle mais devrait être plus propre également (pas mal de choses traînent dans la piscine
La piscine d'eau de mer est très agréable mais pleine de sable; certains clients rentrent de la plage et se rincent directement les pieds dedans!! (il y a 2 douches+2robinets pour se rincer les pieds à 1m mais ça doit être trop loin!)
- 1 restaurant buffet très varié : beaucoup d'efforts pour cuisiner des thèmes différents tous les jours et globalement de très bonne qualité (et nous sommes difficiles sur la fraîcheur et la variété). Beaucoup de choix proposés si on rajoute les cuisiniers qui cuisinent devant nous.
Après, pour juger de la qualité, il faudrait que les clients mangent autre chose que des frites, des nuggets et des pizzas à tous les repas (pour exemple les frites sont constamment en rupture tellement c'est demandé comme les sodas blindés de sucres). Possibilité d'aller au restaurant à la carte (selon votre formule), c'est très bon, très fin mais le serveur est perdu et c'est très long. Un conseil: tenter la cuisine tunisienne, c'est très bon et ça ne rend pas malade ;))
Formule All inclusive : très bien dans son ensemble; bémol : les alcools compris ne sont pas bons, les barmans ne vous volent pas en alcool; les jus qui accompagnent ne sont pas bon non plus (après ils en passent bcp donc avoir de la qualité c'est plus cher..). Il faut prendre les payants pour que cela devienne vraiment bon; La bière semble un premier prix sans intérêt -A améliorer
- les chambres sont vieillissantes pour certaines (et d'autres grandes et agréables)et le ménage n'est pas toujours nickel mais nous avons compris qu'il n'y avait pas assez de personnel donc trop de chambres à faire et pas assez de temps!
L'hôtel est globalement sous-staffe selon nous (c'est pour ça que le service de serviettes de plage est souvent fermé ou en rupture et la piscine aux toboggans, il n'y a de l'eau pour les toboggan que de 10h à 12h30 et de 15h à 17h!)
Merci aux femmes et hommes de ménage, toujours prêts à répondre à nos demandes, toujours très gentiment, merci pour vos sourires, votre gentillesse et nos partages!
- Un super mini club (de 4 à 12 ans) avec un personnel dévoué et compétent qui fait fait faire plein de choses différentes. Ils ont même une piscine et un château gonflable plus plein d'autres choses rien que pour eux (malheureusement notre fils a choppé une sorte d'angine et n'a pas pu y aller autant que mais il vous fait des gros bisous et espère vous revoir ;)
-Une équipe d'animation pleine de motivation et qui en fait beaucoup pour les clients. Ils ont beaucoup de bonnes idées pour nous divertir, merci à eux!
Notre seul regret, c'est le temps de danse; nous aimons danser et la musique est toujours la même (toujours les mêmes chansons italiennes, alors 1 jour ou 2 jours ok mais pendant 2 semaines bof! ). Même pour les soirées beach party, le DJ s'est fait plaisir, personne ne dansait mais il continuait à être dans son trip! L'idée ça reste de faire danser !
Changez de musique svp pour plaire à tout le monde et pas seulement à la clientèle italienne (ou au personnel du Futuro à majorité italienne apparemment...)
-L'aqua parc le Pirate est très sympa (payant ou non selon la formule choisie) mais il faut améliorer la propreté des piscines et certaines assiettes avec des restes de nourriture stagnent sur les transats d'un jour sur l'autre! La musique (toujours nulle ça doit être le même DJ) qui hurle tout la journée, ça tue la tête au bout d'une heure (surtout avec un ptit bout de 4 ans)!
- Équipements sportifs vraiment top : 4 courts de tennis (dont terre battue) 1 terrain de foot, 1 de basket, terrain de pétanque,...
Et sur la plage, sports nautiques payants (bouée, parachute ascen, jet ski, ...) mais négociez bien en en groupant plusieurs par exemple; tous commencent leur négo à 140!!! Trop cher! Idem pour la balade en camelo (dromadaire) 140 dinars la balade de 10 mn max c'est vraiment du vol! On a négocie 60 dinars encore trop cher selon moi, surtout pour la Tunisie...
- bar de la plage au top si vous acceptez de déjeuner ou boire un coup à vos frais 1 ou 2 fois, jus de fruits frais à tomber (10 dinars!) ou cocktails (délicieux avec fruits frais) pour 15 dinars!
Face à la mer splendide, merci au Chef pour vos petits plats frais et délicieux et vos
supers cocktails! Et le big smile :))
Les choses qui nous ont le choqué ne relèvent pas de l'hôtel (ils suffit de leur demander gentiment je répète et ils se plient en 4 pour que vos vacances précieuses soient top) mais du comportement des clients : les déchets, se balader à moitié nu(e) à la réception, claquer sa porte de chambre comme si on était tout seul en bnb, parler très fort dans les couloirs alors qu'il y a des jolis tableaux marqués chuuut, ne pas dire bonjour aux employés, ne pas regarder dans les yeux un cuisinier qui nous sert une jolie assiette qui en en plus va être gaspillée! Une honte le gaspillage au restaurant mais pourquoi ne pas se servir un peu et si ça me plaît j'y retourne? Ah ouais c'est les vacances... et bien certaines fois, j'ai vu plus de cochons clients au restaurants que d'êtres dotés d'humanité toutes nationalités confondues!
En conclusion, merci à tous les collaborateurs de l'Aqua Resort (en plus vous
êtes extraordinaires avec les enfants!!bon aussi avec les grands;); malgré les choses à revoir ou à améliorer nous avons envie de revenir vite!
Caroline, Virginie et Valentin
Lire la suite
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Skander Missaoui, Autre chez Djerba Aqua Resort
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Chers Caroline, Virginie et Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire détaillé à la suite de votre séjour au Djerba Aqua resort. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous ne manquerons pas de les partager avec toutes nos équipes qui œuvrent au quotidien à vous offrir les meilleures prestations. Très heureux de savoir que nos équipes de réception ont été réactives et on su résoudre le souci de chambre très rapidement. Nous nous excusons bien sûr au désagrément rencontré dans la première chambre. comme vous l'avez si bien dit, nous sommes très proches de nos hôtes et sommes à votre écoute pour toute demande, ne jamais attendre la fin de séjour pour en parler !!! Nous serons honorés de vos accueillir de nouveau dans notre établissement, n'hésitez pas à nos contacter pour toute demande particulière, ci joins mon mail direction@djerba-aqua-resort.com Cordialement Skander Missaoui Directeur
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons pris des excursions via wassim ( qui se trouve à la plage) et franchement nous n avons pas eu de soucis.
Il est à l écoute et sais rassuré.
super bien organisé et prix bien resonnabe . Je vous recommande wassim à 100% ne réfléchissez plus foncer !!
Il est à l écoute et sais rassuré.
super bien organisé et prix bien resonnabe . Je vous recommande wassim à 100% ne réfléchissez plus foncer !!
Lire la suite
Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Vous pouvez sans problème allez réserver vos excursions à la plage ( wassim)
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Skander Missaoui, Autre chez Djerba Aqua Resort
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Chère Manon, Nous vous remercions de votre chaleureux retour ! Vos compliments nous vont droit au cœur. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement, Sincèrement, Skander Missaoui Directeur
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L’hôtel est propre, personnelle très agréable,équipe d’animationMAGNIFIQUE !!! SUPER !!! UN GRAND MERCI À L’ÉQUIPE DE L’ANIMATION,tout les jours différents programmes d'abord pour les enfants et après pour les adultes
BRAVO ❤️❤️❤️ MERCI BEAUCOUP
BRAVO ❤️❤️❤️ MERCI BEAUCOUP
Lire la suite
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Skander Missaoui, Autre chez Djerba Aqua Resort
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Client, Un immense merci pour votre parfait retour ! Vos chaleureux compliments nous vont droit au cœur et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est un plaisir de lire que votre séjour vous a plu et que vous avez passé des moments inoubliables . A très bientôt pour d'autres moments d'exception, Sincèrement, Skander Missaoui Directeur
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Un grand merci à tout le personnel pour ce séjour inoubliable, et le plus grand merci sera pour l‘équipe d‘animation de Lotfi, c‘est une équipe incroyable qui crée une très bonne ambiance! Vous êtes les meilleures!! À bientôt, pour la 5ième fois :)
Lire la suite
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Skander Missaoui, Autre chez Djerba Aqua Resort
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère Joanne, Tout d'abord au nom de toute l'équipe du Djerba Aqua Resort, je vous remercie de tout cœur pour votre confiance et votre loyauté envers notre établissement. Nous vous sommes sincèrement reconnaissants d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor. Nous nous réjouissons de savoir que nous avons été encore une fois à la hauteur de vos attente et que vous étiez satisfaite de tous nos services confondus. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un 5ème séjour dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière. Sincèrement Skander Missaoui Directeur
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons pas 14 jours au Djerba Aqua Resort.les chambres sont sales,les oreillers sentent très mauvais,les draps également,le ménage est vite fait.
A la réception une réceptionniste, son prénom commence par un N......,elle se reconnaîtra,prend les gens de haut et n'est pas du tout aimable et arrangeante.
Quand au restaurant, un CATASTROPHE, les grillades sont retournées à la main une HONTE, LES GENS DE SERVENT AVEC LES DOIGTS POUR SE SERVIR DE LA PASTÈQUE OU MELON CAR PAS DE FOURCHETTE MISE A DISPOSITION.
Les serveurs sont là que pour les gens qui donne des pourboires ou jeunes femmes seules.le reste vous pouvez attendre pour que l'on vous prépare une table.
Quant à la piscine très très sale mon enfant a attrapé une conjonctivite bactérienne là bas et moi en rentrant.
Je ne recommande pas du tout ,A EVITER A TOUT PRIX.
A la réception une réceptionniste, son prénom commence par un N......,elle se reconnaîtra,prend les gens de haut et n'est pas du tout aimable et arrangeante.
Quand au restaurant, un CATASTROPHE, les grillades sont retournées à la main une HONTE, LES GENS DE SERVENT AVEC LES DOIGTS POUR SE SERVIR DE LA PASTÈQUE OU MELON CAR PAS DE FOURCHETTE MISE A DISPOSITION.
Les serveurs sont là que pour les gens qui donne des pourboires ou jeunes femmes seules.le reste vous pouvez attendre pour que l'on vous prépare une table.
Quant à la piscine très très sale mon enfant a attrapé une conjonctivite bactérienne là bas et moi en rentrant.
Je ne recommande pas du tout ,A EVITER A TOUT PRIX.
Lire la suite
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : A FUIR!!!!!!!
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Skander Missaoui, Autre chez Djerba Aqua Resort
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de rédiger votre commentaire à la suite de votre séjour au Djerba Aqua Resort. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, il parait que nous n'avons pas réussi cette fois-ci satisfaire vos attentes. Nous aurions cependant apprécié pouvoir en discuter avec vous sur place, au cours de votre séjour. comme chacun est livre d'exprimer son opinion nous prenons aussi notre droit de répondre à certaines de vos remarques notamment notre personnel, si vous permettez et faire un peu de lecture des autres commentaires notamment celui qui précède le votre, vous remarquerez que notre personnel est félicité par la majeure part de notre clientèle , ils ne font aucune destinction entre les clients, femme ou homme, ceux qui donnent un pourboire ou ceux qui ne donnent pas ! La principale priorité de nous tous est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. tous les accessoires des buffet sont disponibles avec chaque plat ou dessert, sauf que nous ne pouvons malheureusement pas en cette période de forte affluence de faire la police et contrôler les agissements de nos clients, bien évidement quand on se rend compte que quelqu'un touche les plats avec ses mains nous réagissons tout de suite , après tout un peu de savoir vivre est bien demandé ! La piscine de l'hôtel est toujours propre et cristalline, nos équipes d'hygiène et piscinistes veillent au quotidien à ce que tous les paramètres de notre piscines répondent aux exigences internationales, bien sûr nous vous souhaitons un bon rétablissement à vous et votre enfant , soyez sûr que nous ne sommes pas la raison de votre conjonctivite ! Nous vous assurons encore une fois que nous sommes toujours à l' écoute de nos invités et que la principale priorité de nous tous est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement Skander Missaoui Directeur
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cher client, très heureux de vous accueillir au Djerba Aqua Resort .
La chambre duplexe comporte une chambre à coucher, une salle de bain et une mezzanine en haut avec 2 lits pour les enfants. Pizzas, frites sont tjs au buffet , les nuggets fréquemment et selon les menus proposés par le chef. A trés bientôt
Chère Mme Laurent, merci pour votre message , j'ai le plaisir de vous confirmer deux chambres rénovées pour votre prochain séjour au Djerba Aqua Resort. merci de me communiquer votre bon de séjour via mail. A très bientôt
bjr Mme, l'hôtel ne dispose pas de chaise roulante mais vous pouvez en louer.
bjr , pour savoir que l'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, le bloc des chs est à environ 600 m de la plage , les chs ne sont pas loin du restaurant dans le même bâtiment,
…
…
FOURCHETTE DE PRIX
82 $ - 120 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel miramar djerba palace djerba, djerba miramar djerba palace, miramar djerba jerba, miramar djerba palace hotel djerba, hotel miramar djerba palace midoun, miramar djerba palace hotel midoun, miramar hotel djerba
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Miramar Djerba Palace
EMPLACEMENT
TunisieGouvernorat de MédenineDjerba IslandDjerba Midun
NOMBRE DE CHAMBRES
450
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Cette page Tripadvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.
Réclamez votre pageDJERBA AQUA RESORT Centre de villégiature (Djerba Midun, Tunisie) : voir 1 858 avis et 4 150 photos
Foire aux questions à propos de Djerba Aqua Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de Djerba Aqua Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve Meninx (0,5 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Djerba Aqua Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Djerba Aqua Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Djerba Aqua Resort?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Djerba Aqua Resort?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Djerba Aqua Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Santorini Sidi Mahrez Djerba Coffee & Restaurant, Chichkhan et Tipaza Beach.
Djerba Aqua Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure pendant leur séjour.
Djerba Aqua Resort dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Djerba Aqua Resort propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Djerba Aqua Resort offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Djerba Aqua Resort offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Djerba Aqua Resort?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Française, Allemand, Italien, Russe et Arabe.