Sanctuary at Grand Memories Holguin

Sanctuary at Grand Memories Holguin

Voyageur (2212)
The dining experience at the buffet was great. One of the servers, Yandy, helped us several times and  was always smiling and kind and seemed like he really loves his job. Thanks to him and the rest of the staff, our experience has been great!
Salle à manger (107)
Piscine et plage (97)

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À propos

4,5
No 2 de 16 hôtels à Holguin
4,4 sur 5 bulles
Position
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,8 sur 5 bulles
Service
4,6 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Badminton
Transport aéroportuaire gratuit
Stationnement
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Bassin de plongée
Piscine avec partie peu profonde
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Salle à manger extérieure
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Navigation
Canoë
Salle de jeux
Terrain de tennis
Planche à voile
Aérobique
Billard
Salle de quilles hors site
Fléchettes
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Patio
Tennis de table
Terrain de tennis hors site
Jeux de société/casse-têtes
Boîte de nuit/DJ
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage de cou
Bain en plein air
Pédicure
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Moustiquaire
Mobilier d'extérieur
Salle de bain commune
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Infirmerie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Purificateur d'air
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Peignoirs
Bureau
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Minibar
Téléviseur à écran plat
Radio
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales

Emplacement

Holguin Cuba
Vous rendre
Frank Pais Airport
Orestes Acosta Airport
1 attraction
à moins de 10 kilomètres
683Avis51Foire aux questions44Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 540
  • 84
  • 33
  • 20
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Eric O a écrit un avis (Hier)
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
Troisième périple pour moi à Cuba et de loins le meilleur hôtel que j’ai eu. La qualité de la chambre, la propreté, la gentillesse du staff rien à dire de ce côté.

Par contre il est clair que le pays vie des moments difficiles et le staff dois composer avec des pénuries de toutes sortes au niveau alimentaire. Donc cette aspect dois être à considérer lors de votre séjour.

Prévoir de l’argent cash lors de votre séjour pour vous donner l’option de faire d’autres excursions avec les taxis locaux. Le prix des tours guidés et planifié par l’agence de voyage est abusif et chargé en dollars américain sur votre carte de crédit.

Finalement un merci tout spécial a notre concierge Ramon qui a su embellir nos vacances. Il est l’homme à voir pour toutes vos demandes, il est vraiment dévoué.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
TrailBlazer798693 a écrit un avis (26 mai)
Sherbrooke, Canada4 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
A mon onzième voyage à Holguin je suis encore une fois très satisfait. Cette fois ci j'ai voyagé avec mon grand ami Ali. L'Hôtel, encore une fois, répond à tous nos besoins. Service sans faille: gentillesse, dévouement..., nourriture au delà de nos attentes.
Venez à cet hôtel et vous jugerez vous-même. Ne vous fiez pas aux jugements pessimistes.
Une mention particulière à Ramon (concierge hors pair), à Hubert (chef Barman exceptionnel) et Argelio (head butler) qui est d'une attention et d'un professionnalisme légendaires...sans oublier nos autres amis.
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Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Univers77 a écrit un avis (25 mai)
Varennes, Canada7 contributions8 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
Avons trouvé notre compte à 62.ans!

Toutefois, le coût étant moindre, beaucoup de Los tabacarnacos, malheureusement! Quelle honte!

Mer avec beaucoup de roches ou algues!

Restaurant 24/24 : hot dog et hamburger! À notre arrivée, seules aliments disponibles!!!

Première et dernières fois!

P.s.- : Le personnel est très avenants.

EMPORTEZ VÊTEMENTS POUR JEUNES DE 17 ANS AU PECHEURS SITUÉS À ENVIRON 10 MINUTES DE MARCHE SUR LA PLAGE
VERS LA DROITE + CONSERVES SI POSSIBLE. DOIT PRENDRE LE BUS 3 HEURES DE.BUS POUR ALIMENTER SA FAMILLE.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Allez ailleurs
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Réponse de la part de Toni Schärer, Director General chez Sanctuary at Grand Memories Holguin
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Dear friend, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We appreciate your kind words about our staff, who are always striving to provide excellent service. We are happy to hear you found them to be very friendly and helpful. We are disappointed to hear that you had a less than ideal experience with certain aspects of your stay. We understand your frustration regarding the smoking habits of some guests and the limited food options at the 24-hour restaurant. We are committed to improving these areas and your feedback will be shared with our management team. We also acknowledge your observation about the beach conditions. We are constantly working to ensure the best possible experience for our guests. We hope that you will consider giving us another chance in the future, as we are always striving to enhance our guests' experience. Sincerely, General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
O1350DOcatherineb a écrit un avis (avr. 2024)
Sainte-Thérèse, Canada8 contributions3 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Je ne saurais quoi dire de négatif sur notre séjour. Nous étions dans la partie Sanctuary et je referais le même choix. La section de la plage réservée, sans animation nous a apporté le calme que nous recherchions. La piscine pour adulte aussi est beaucoup plus calme que la piscine familiale. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte. Nous sommes arrivées sans aucune attente Cuba étant Cuba, mais nous avons été agréablement surprises de bien manger à chaque repas. J’avais entendu beaucoup de commentaires au niveau du manque d’œufs pour le déjeuner dans de nombreux hôtels mais nous n’en avons manqué qu’un seul matin alors nous étions ravies. La seule chose que j’apporterais avec moi si j’y retournais ce serait quelque chose pour mettre sur mes toasts le matin. Mais même là j’ai pu me faire des grilled cheese avec le presse panini. Les installations sont belles, les gens sont souriants, les drinks sont très bons, vraiment je le recommande sans hésitation.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Toni Schärer, Director General chez Sanctuary at Grand Memories Holguin
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Dear Catherine, Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience at Sanctuary at Grand Memories Holguín. We are delighted that you enjoyed the tranquility of our Sanctuary section, especially the dedicated beach area and the adults-only pool. We strive to provide a peaceful and relaxing atmosphere for our guests seeking a more serene experience. It is fantastic to hear that you appreciated the variety of dining options available in our à la carte restaurants. We are committed to providing delicious and diverse culinary experiences for our guests, and we are happy that you enjoyed the meals you had. We are also glad to hear that you found our staff to be friendly and accommodating. We pride ourselves on offering excellent service and ensuring our guests feel welcomed and well-cared for. Thank you again for choosing Grand Memories Holguín for your vacation. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! Sincerely, General Manager Grand Memories Holguín
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Lynda Chabot a écrit un avis (avr. 2024)
Repentigny, Canada6 contributions1 vote utile
4,0 sur 5 bulles
Je suis allée au Sanctuary at Grand Memories du 13 au 24 avril 2024 et j'y ai passé un très beau séjour. Magré l'approvisonnement un peu restreint au niveau de la nourriture, on retrouvait au buffet ou aux restaurants à la carte, suffisamment de choix pour ne manquer de rien tout au long du séjour. Les employés (es) sont accueillants, gentils et souriants.
Il y avait beaucoup d'activités à la piscine centrale ou à la plage, tout au long de la journée. L'équipe d'animation formée de Richard, Fernando, Julio, Yankiel et Yoan nous offraient du stretching, aquagym, zumba, cours de merengue et salsa ainsi que du volley ball à tous les jours. Il y avait également des party thématiques et des jeux régulièrement en après-midi.
Tôt en soirée, il y avait un peu d'animation pour les enfants, suivi d'un cours de danse au théâtre. Parfois de la musique live ou de l'animation au lobby ou au théâtre et un beach party à la plage une fois par semaine. Il y avait également de la musique à la discothèque pour terminer la soirée.
Un merci spécial à Adalberto, Richard, Fernando, Julio, Yankiel et Yoan qui travaillent de longues journées pour faire en sorte qu'il y ait de l'animation du matin au soir pour agrémenter nos journées.
Bravo à tous les employés (es), que ce soit à la réception, aux restos, aux bars, au niveau de l'entretien des chambres ou du site, sur la plage, etc. Vous faites en sorte que l'on passe un séjour inoubliable !
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Date du séjour : avril 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Toni Schärer, Director General chez Sanctuary at Grand Memories Holguin
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Dear Lynda, Thank you for sharing your wonderful review of your stay at Sanctuary at Grand Memories Holguin on TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a memorable and enjoyable experiencewith us. We appreciate your understanding regarding the limited food supply. We strive to offer diverse options at the buffet and à la carte restaurants, and we are pleased that you found sufficient choices throughout your stay. Your kind words about our employees are truly appreciated. We are proud of our team for their welcoming, kind, and smiling nature, which contributes to creating a positive and enjoyable atmosphere for our guests. We are thrilled that you enjoyed the various activities offered at the central pool and beach throughout the day. Our animation team, work hard to provide engaging and entertaining options such as stretching, aquagym, Zumba, merengue and salsa lessons, volleyball, themed parties, and games. We are pleased that you found these activities enjoyable. We are also happy to hear that you appreciated the evening entertainment, including children's activities, dance lessons, live music, and the weekly beach party. We will be sure to share your special thanks our Entertainment Team for their dedication and hard work in providing entertainment from morning to night. They will be delighted to know that their efforts enhanced your stay. We extend our gratitude to all our employees, from reception to restaurants, bars, housekeeping, groundskeeping, and beach services. Their dedication ensures that our guests have an unforgettable experience. Thank you again for choosing Sanctuary at Grand Memories Holguin. We hope to welcome you back soon for another exceptional stay. Sincerely, General manager Grand Memories Holguin
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
YVON D a posé une question le mars 2024
Châteauguay, Canada
Les hommes ont il besoin de pantalon long pour les restaurant a la cartes
Réponse de Toni S
Holguin, Cuba1 vote utile
Good morning, Yes, a la carte restaurants have drees code. For more info you can write to our profiles on social medias. You can find us as: GRAND MEMORIES HOLGUIN IG: @grandmemoriesholguin Fb: GrandMemoriesHolguin SANCTUARY AT GRAND MEMORIES HOLGUIN (18+) IG: @sanctuaryholguin FB: SanctuaryGrandMemoriesHolguin We will provide you with the necessary information. Greetings, General Manager GMH
YVON D a posé une question le mars 2024
Châteauguay, Canada
Les hommes ont il besoin de pantalon long pour les restaurant a la cartes
Réponse de Toni S
Holguin, Cuba1 vote utile
Good morning, Yes, a la carte restaurants have drees code. For more info you can write to our profiles on social medias. You can find us as: GRAND MEMORIES HOLGUIN IG: @grandmemoriesholguin Fb: GrandMemoriesHolguin SANCTUARY AT GRAND MEMORIES HOLGUIN (18+) IG: @sanctuaryholguin FB: SanctuaryGrandMemoriesHolguin We will provide you with the necessary information. Greetings, General Manager GMH
Réponse de Happiness620000
Montréal, Canada3 contributions
Non, jamais vu. mais j'insiste, il manquait de TOUT au niveau de la nourriture.
Réponse de Toni S
Holguin, Cuba1 vote utile
Good afternoon is not too usual to see frogs around the resort. And we will be here just in case you need some help.
Réponse de Toni S
Holguin, Cuba1 vote utile
For info write to our profiles on social medias. You can find us as: GRAND MEMORIES HOLGUIN IG: @grandmemoriesholguin Fb: GrandMemoriesHolguin SANCTUARY AT GRAND MEMORIES HOLGUIN (18+) IG: @sanctuaryholguin FB: SanctuaryGrandMemoriesHolguin We will provide you with the necessary information. Greetings, General Manager GMH
Univers77 a écrit un conseil en 25 mai
Varennes, Canada7 contributions8 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Allez ailleurs"
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Jet39833198476 a écrit un conseil en avr. 2024
9 contributions1 vote utile
4,0 sur 5 bulles
"Apporter vous des condiments "
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Marie-Josée L a écrit un conseil en avr. 2024
19 contributions2 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"De très belles vacances entre amis Service de nos hôtes exceptionnel! "
Lire l'avis complet
MiryamH. a écrit un conseil en avr. 2024
Trois-Rivières, Canada18 contributions
4,0 sur 5 bulles
"Apporter vos condiments (ketchup etc. Beurre d'arachide, sauce) "
Lire l'avis complet
Youss s a écrit un conseil en avr. 2024
Toronto, Canada3 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"Mer zéro pleine de pierres et algues c dommage pour cet excellent hôtel mais si vous aimez la piscine vous aurez cinq pour tous les âges "
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
120 $ - 151 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaHolguin ProvinceHolguin
NOMBRE DE CHAMBRES
430
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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