Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
La mythique Mamounia est un joyau de l’architecture arabo-andalouse. Combinant prestige marocain et luxe contemporain, La Mamounia rajeunie mais fidèle reste une icône du charme, de l’élégance et de l’hospitalité marocaine. On vient à La Mamounia toute l’année de tous les coins du monde, pour bénéficier de ce cadre exceptionnel.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Casse-croûte
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Billard
Tennis de table
Console de jeux vidéo
Piscine pour enfants
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Centre d'affaires avec photocopieur ou télécopieur
Spa
Enveloppement corporel
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage de tête
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Minibar
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Bidet
Purificateur d'air
Peignoirs
Bureau
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salon séparé
Téléphone
Salles VIP
Salles de bain privées
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Radio
Station d’accueil pour iPod
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue d'un point d'intérêt
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Éco
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 3 autres
Emplacement
Avenue Bab Jdid Mamounia SPA Hamam, Marrakech 40040 Maroc
La Mamounia Marrakech
4 013 avis
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
C'est toujours un grand plaisir de séjourner à la Mamounia, un havre de paix et une expérience intemporelle . Tout est délicat, discret, attentionné que ce soit le service, les attentions diverses en chambres et dans les points de ventes. L' hôtel et ses jardins sont magnifiquement entretenus. Malgré une activité très soutenue, on se sent " chouchoutés" dans les moindres détails. Etape incontournable d'un séjour à Marrakech.
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
La crème de la crème du début à la fin, incroyable. Nous y étions pour nos 30 ans de mariage pour 4 nuits. Nous y avions déjà été mais juste pour dîner avant la rénovation. Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir le soir dans notre chambre de recevoir un gâteau et une bouteille de champagne. Le petit déjeuner excellent. L'ensemble du personnel digne de la prestance du lieu. Nous avions organisé les transferts avec l'hôtel ainsi que le fast tracking à l'aéroport (Quand vous arrivez pour l'enregistrement des bagages, avec une file d'attente inimaginable, vous appréciez que votre chauffeur vous fasses passer rapidement l'enregistrement et le contrôle douanier. Un lieu magique !
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Ne pas prendre la première catégorie de chambre car il n'y a pas de balcon. Le petit déjeuner...
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Un accueil exceptionnel , le personnel attentif à notre bien être , mon épouse pas très valide a été entourée par le personnel d’accueil de façon merveilleuse Lors de notre séjour , toujours la même prévenance , le sourire , la gentillesse Pour le retour nous avions demandé un véhicule pour le transfert à l'aéroport à 7 h le matin , tout était prêt A ne pas se priver d'y aller ou d'y retourner
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Nous avons profité à deux reprises lors de notre court séjour à Marrakech, de la très belle terrasse de l'hôtel pour déguster quelques coktails et une bouteille de champagne. Une fois passé l'oeil attentif du "physio" posté à l'entrée de l'établissement, nous avons eu la chance d'avoir pu montrer "patte blanche" et d'acceder à ce havre de paix que représente les jardins de la Mamounia. Nous avons de suite été transporté par la subtile fragrance de la maison Fragonard distilée dans le hall, Dattes si je ne m'abuse? Je me suis d'ailleurs empressé de me fournir dans la boutique de l'hôtel d'un diffuseur de la même senteur, histoire de ramener un petit souvenir olfactif de l'endroit. Le personnel est extrêmement aimable et souriant, et la terrasse très confortable. Nous avons néanmoins détecté un trou dans un des coussins de leur canapé, détail qui nous a assez amusé et finalement rassuré, nos amis et nous même ayant des gîtes en location! Nous avons également effectué une rapide promenade dans le très beau jardin ou j'ai ramené malgré moi un petit souvenir sous ma chaussure... Heureusement, les chats du parc sont très affectueux! En tout cas, très belle expérience dans ce lieu empreint de luxe et d'authenticité. Merci.
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Date du séjour : janvier 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Je tiens à vous faire part de mon retour concernant mon récent séjour dans votre établissement. Bien que La Mamounia soit un hôtel de grande renommée, plusieurs aspects de mon expérience ont été décevants et ne correspondaient pas aux attentes que l’on peut avoir d’un hôtel de luxe.
Tout d’abord, l’accueil à mon arrivée n’a pas été aussi chaleureux et professionnel que ce à quoi je m’attendais. Le personnel semblait manquer de réactivité et de convivialité, ce qui a créé une première impression négative.
De plus, j’avais formulé une demande pour une chambre située à un étage supérieur, mais celle-ci n’a pas été prise en compte, ce qui a ajouté à ma déception. Ce manque d’attention aux demandes spécifiques des clients est regrettable dans un hôtel de cette envergure.
La propreté de la chambre laissait également à désirer, avec une tâche de sauce tomate visible sur le jeté de lit et sur un mur à mon arrivée la climatisation qui fait un bruit infernal, ce qui n’est pas acceptable pour un établissement de luxe. Avec tous ces désagréments le service client ne fait aucun effort pour le client.
Concernant le petit-déjeuner, je l’ai trouvé décevant. Non seulement le buffet manquait de variété et de qualité, mais le fait de devoir le prendre en extérieur par temps froid a rendu cette expérience désagréable.
En raison de ces éléments et de l’inconfort général, j’ai pris la décision d’anticiper mon départ et de me rendre au Royal Mansour, où je me suis immédiatement sentie prise en charge comme d’habitude, dans un cadre raffiné et avec un service impeccable, véritablement axé sur le client.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de La Mamounia Marrakech, Autre chez La Mamounia Marrakech
Réponse envoyée Il y a une semaine
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour parmi nous. Afin de nous aider à traiter vos préoccupations de manière efficace, nous vous invitons à nous fournir plus de détails en nous écrivant à informations@mamounia.com. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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Tenue correcte qui peut-être décontractée. Pas besoin de se rendre au restaurant en costume cravate pour les hommes où en robe de soirée pour les femmes.
Je ne peux répondre à ces questions car comme je l'ai indiqué, je me suis rendu à la Mamounia en 1968-1969. De toutes les façons, j'en garde un excellent souvenir...... dans le cas contraire.......il faudrait être difficile.!!
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
836 $ - 2 401 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
MarocMarrakech-SafiMarrakech
NOMBRE DE CHAMBRES
209
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Foire aux questions à propos de La Mamounia Marrakech
Quelles attractions populaires sont à proximité de La Mamounia Marrakech?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Mosquée et minaret de Koutoubia (0,4 kilomètres), The Bars, Royal Mansour Marrakech (0,4 kilomètres) et Le Bar Churchill (0,04 kilomètres).