Serengeti Serena Safari Lodge
Serengeti Serena Safari Lodge
Mara Region Serengeti District Serengeti National Park, Parc national du Serengeti 255 Tanzanie
Vue complète
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Chambre et suite (390)
Salle à manger (80)
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En moyenne 989 $/nuit, du 15/2 au 16/2
989 $
par nuit
729 $
par nuit
468 $
par nuit
févr.
mars
15 févr.
17 févr.
19 févr.
21 févr.
23 févr.
25 févr.
27 févr.
1 mars
3 mars
5 mars
7 mars
9 mars
11 mars
13 mars
15 mars
17 mars
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Moyen
Plus cher
À propos
Nº 22 sur 44 pavillons à Parc national du Serengeti
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Famille
Langues parlées
Anglais, Swahili
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Piscine
Déjeuner gratuit
Animateurs
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Salle de banquet
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Moustiquaire
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Bureau
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Service de réveil/réveille-matin
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Emplacement
Mara Region Serengeti District Serengeti National Park, Parc national du Serengeti 255 Tanzanie
Vous rendre
Seronera Airport
15.7 km•
Voir tous les vols
Kirawira B Aerodrome
58.6 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
Avis
Note attribuée
- 729
- 419
- 101
- 30
- 19
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
Attention à vos effets personnels et plus particulièrement à vos bijoux!
J’en ai fait l’amère expérience avec mon alliance en or (30 ans).
En signalant la situation (disparition de l’alliance entre 04:00 AM et 15:00PM) au responsable de la réception, ma crédibilité a de suite était mise en doute en me disant que je l’avais sans doute perdue dans le lodge. Après insistance, on m’a dit qu’ils allaient regarder la chose et me donner des nouvelles. Il n’en fut rien et après avoir à nouveau insisté, on m’a dit que le lodge avait été contrôlé et que le personnel de chambre n’avait rien trouvé! Mon agence est intervenue à son tour et a essuyé les mêmes explications. Si, l’oubli de alliance dans le lodge en partant très très tôt 04:30 AM pour un safari en ballon et sa disparition constatée en arrivant au lodge à 15:00 PM, est considéré comme une perte, c’est le fonctionnement de plusieurs personnes de l’établissement qui peut être mis en doute et qui n’est donc pas fiable. Ma déception est immense!
J’en ai fait l’amère expérience avec mon alliance en or (30 ans).
En signalant la situation (disparition de l’alliance entre 04:00 AM et 15:00PM) au responsable de la réception, ma crédibilité a de suite était mise en doute en me disant que je l’avais sans doute perdue dans le lodge. Après insistance, on m’a dit qu’ils allaient regarder la chose et me donner des nouvelles. Il n’en fut rien et après avoir à nouveau insisté, on m’a dit que le lodge avait été contrôlé et que le personnel de chambre n’avait rien trouvé! Mon agence est intervenue à son tour et a essuyé les mêmes explications. Si, l’oubli de alliance dans le lodge en partant très très tôt 04:30 AM pour un safari en ballon et sa disparition constatée en arrivant au lodge à 15:00 PM, est considéré comme une perte, c’est le fonctionnement de plusieurs personnes de l’établissement qui peut être mis en doute et qui n’est donc pas fiable. Ma déception est immense!
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur la chambre : Faites très attention à vos effets personnels et bijoux. Le personnel n’est pas fiable.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Nickson Kanyika, General Manager chez Serengeti Serena Safari Lodge
Réponse envoyée 11 déc. 2024
Dear Guest, We greatly appreciate your comments regarding your recent stay at the Serengeti Serena Safari Lodge, It is always a pleasure to receive feedback, kindly note that we take very serious all feedback as an opportunity to improve our services. I am deeply sorry for the missing wedding ring and however our respond did not meet your expectations and for that; please allow me to express my sincerest apologies. We had received your concern and the room was thorough checked but we couldn’t find the ring. I assured you if it will be found we will notify your agent. The hotel continuously strives to meet your needs and expectation so please rest assured that we are taking the appropriate measures to address your concerns, your valued feedback will go a long way in ensuring that the quality of our service is improved and exceeds guest expectation making your next stay with us a lot more comfortable. Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Regards Nickson
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Un lieu très agréable en pleine nature (et sans grillage, la nuit un garde vous accompagne!). Superbe vue sur les plaines du Serengeti, même depuis la jolie piscine. Personnel souriant et disponible, restaurant sympa et bonne cuisine, bungalows bien ordonnés avec un balcon à l'étage. Et le lodge est bien situé au milieu du parc. Serena, comme souvent, est un excellent choix.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Vincent Matei, General Manager chez Serengeti Serena Safari Lodge
Réponse envoyée 31 oct. 2023
Dear Domini, Thank you very much for making the Serengeti Serena Safari Lodge as your second home during your recent visit to Tanzania, and for taking the time to write such a thorough rave review of our property and service. We are truly honored and delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you find our property exceptional in all ways. Management will be sure to share your encouraging feedback with the entire team. Thank you once again for sharing your wonderful experience and we pledge to continue offering the very best of the Serena Hospitality and Service . Regards, VincentMatei.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Couple 60+
Nous avons apprécié le cadre magnifique des lodges, leur confort et surtout la gentillesse et l'accueil du personnel.
L'environnement est magnifique.
Une petite réserve sur le buffet un peu trop touristique, mais qui répond certainement à la clientèle aux origines très diverses.
Ce détail est à relativiser. Nous ne sommes pas venus dans cette magnifique région afin de faire une expérience "gastronomique".
La beauté des lieux et des animaux nous ont comblé.
Merci à l'ensemble du personnel !
Nous avons apprécié le cadre magnifique des lodges, leur confort et surtout la gentillesse et l'accueil du personnel.
L'environnement est magnifique.
Une petite réserve sur le buffet un peu trop touristique, mais qui répond certainement à la clientèle aux origines très diverses.
Ce détail est à relativiser. Nous ne sommes pas venus dans cette magnifique région afin de faire une expérience "gastronomique".
La beauté des lieux et des animaux nous ont comblé.
Merci à l'ensemble du personnel !
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Date du séjour : février 2023
Qualité/prix
Service
Literie
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Réponse de la part de Vincent Matei, General Manager chez Serengeti Serena Safari Lodge
Réponse envoyée 27 févr. 2023
Dear Alain, Thank you very much for making the Serengeti Serena Safari Lodge your second home during your recent visit to Tanzania, and for taking the time to write such a thorough rave review of our property and service. We are truly honored and delighted to hear that you enjoyed your stay with us and our staff made you feel at home. I am certain that they equally enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I will be sure to let them all know how much of an impact they made on your experience. Thank you once again for sharing your wonderful experience and we look forward to welcoming you back soon. Regards, Vincent Matei.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Personnel chaleureux et serviable.
Belle chambre dans un magnifique cadre.
Propreté irréprochable.
Je recommande sans réserve, malgré un buffet malheureusement un peu trop "touristique ". Il faut néanmoins relativiser ce point vu la situation du lieu (approvisionnement ?) et la diversité de la clientèle.
Belle chambre dans un magnifique cadre.
Propreté irréprochable.
Je recommande sans réserve, malgré un buffet malheureusement un peu trop "touristique ". Il faut néanmoins relativiser ce point vu la situation du lieu (approvisionnement ?) et la diversité de la clientèle.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Vincent Matei, General Manager chez Serengeti Serena Safari Lodge
Réponse envoyée 23 févr. 2023
Dear Departure, Thank you very much for making the Serengeti Serena Safari Lodge your second home in Tanzania, we are very pleased to hear that it was a pleasant one. I am also very delighted to hear that our staff made you feel at home and I am certain that they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I will be sure to let them all know how much of an impact they made on your experience. Thank you once again for sharing and we look forward to welcoming you back soon. Regards, Vincent Matei.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chambre double standard en rez-de-chaussée, petite terrasse : propre et confortable
bel ensemble de petits lodges en pierre ; beaucoup d'espace et de tranquillité; même pas le temps de profiter de la piscine. spectacles avant le diner
qualité des repas moyenne, pas beaucoup de choix mais en est en milieu du Serengeti
bel ensemble de petits lodges en pierre ; beaucoup d'espace et de tranquillité; même pas le temps de profiter de la piscine. spectacles avant le diner
qualité des repas moyenne, pas beaucoup de choix mais en est en milieu du Serengeti
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ONLY drink the bottled water provided, never from the taps. We even used it for brushing our teeth. I did eat some salad and fruit from the Lodge and had no problems. I presumed tea and such was made with bottled water and had no issues there either. The Serena Lodges were very well run.
British standard sockets, no problems in charging devices whatsoever, no disruption on power supply
Hiya, no one dresses up, jeans, T-shirts, walking boots, trainers all work well ☺️ it’s amazing you’ll love it.
…
"Faites très attention à vos effets personnels et bijoux. Le personnel n’est pas fiable."Lire l'avis complet
"elles sont toutes identiques a priori et le site est assez petit malgré le nombre de chambres: les distances avec le bar et restaurant ne sont pas très longues."Lire l'avis complet
"Demandez une chambre à l'étage supérieur d'une "hutte" pour profiter d'une vue surélevée"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
594 $ - 1 292 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
serengeti serena lodge, serengeti lodge, serena lodge tanzanie, serengeti serena safari relais, serengeti serena safari hotel parc national du serengeti, serengeti serena safari lodge tanzanie, tanzanie serengeti serena safari lodge, serengeti serena safari hotel serengeti national park
EMPLACEMENT
TanzanieParc national du Serengeti
NOMBRE DE CHAMBRES
66
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Serengeti Serena Safari Lodge
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Serengeti Serena Safari Lodge?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte déjeuner compris, piscine et restaurant.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Serengeti Serena Safari Lodge?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Serengeti Serena Safari Lodge?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Serengeti Serena Safari Lodge offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Serengeti Serena Safari Lodge offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Serengeti Serena Safari Lodge?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Swahili.
Est-ce que Serengeti Serena Safari Lodge offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui y est offert.
Est-ce que Serengeti Serena Safari Lodge est accessible?
Oui, il offre chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.