HOTEL ALVALADE (Luanda, Angola) - Avis Hôtel

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Hôtel moyen en tout point. Salle de sport très correcte et piscine agréable. Personnel peu aimable et lent. Accès Internet moyen, niveau 3G française. Petit déjeuner correcte. Bref il y a mieux à Luanda!

Date du séjour : juin 2014

Pas d'internet dans la chambre, piscine fermee et pas de terrasse exterieure

Hotel mediocre , decevant. Impossible de se connecter a wifi dans la chambre ce qui n'est pas pratique; la piscine est en refection, pas de SPA ni terrasse exterieure pour boire un verre ou fumer une cgarette!

Date du séjour : décembre 2013

Réponse de la part de TDHotels, General Manager chez Hotel Alvalade

Réponse envoyée 8 janv. 2014

Dear Guest, First of all we would like to thank you for you feedback, eventhough it was negative. We regret that your free wireless internet was not functioning properly, however our internet service is generally quite consistent for Angola. Nevertheless, in this cases you should contact the reception in order to fix the problem or to change you to a room with better internet signal. We would like to inform you that we have reopenned our terrace and swimming pool deck. We will be expecting you on your next visit and we hope that your experience will be far more pleasant. Best Regards, Diogo Marques

Un hotel en chute libre. A EVITER

Que se passe t il ? Les chambres sentent le moisi et il y a un bruit d'eau au niveau des climatiseurs... Difficile de dormir ! Moquette tachee. Chambres tres sombres. Blanchisserie tres longue meme en service express et linge rendu tache. Le personnel ne fait rien et il faut…

Date du séjour : octobre 2013

Réponse de la part de TDHotels, Front Office Assistant Manager chez Hotel Alvalade

Réponse envoyée 10 nov. 2013

Dear guest , First of all ,we are very grateful for choosing our hotel for your usual accommodation. Secondly we would like to thank you for giving us the feedback of your stay in Hotel Alvalade, even though it was negative. We do like to apologize for all the inconvenience caused, please note that our goal is to satisfy our customer´s expectations . We will do our best to invert your judgment on your next visit to our hotel. Yours sincerely, Marinela de Menezes

Le meilleur hotel de Luanda

L'hotel Alvalade est situe a proximite de l'aeroport et du centre ville donc un emplacement de choix etant donne le trafic routier a Luanda. Chambres spacieuses, fonctionnelles avec acces internet par wi fi (stable et qui fonctionne). Eau et electricite sans probleme. Grand…

Date du séjour : juillet 2013

Réponse de la part de TDHotels, Front Office Manager chez Hotel Alvalade

Réponse envoyée 25 juill. 2013

Dear Sir, On behalf of the team of Hotel Alvalade, I would like to thank you for your comments and to express how much we value them. You have mentioned several aspects which are determinant when choosing accommodation and we are very pleased to know, that Hotel Alvalade, with almost 11 years of existence, it is still your first choice in Luanda. Your review is a statement that if we provide excellent service we are able to achieve our main goal, which is a satisfied and loyal customer. It is a real compliment and a motivation to all of us to keep up the good work and to maintain our standards. Thus, we are looking forward to welcome you again in your future visits and to keep making a difference with our service. Yours sincerely, Sara Rodrigues

LE MEILLEUR HOTEL DE LUANDA

Bon hotel, proche de l'aeroport et des routes permettant un acces rapide aux differents endroits de LUANDA ce qui est tres positifs etant donnes les embouteillages... Chambres spacieuses et propres. Assez bon niveau de service. Le restaurant offre un large buffet (mais de…

Date du séjour : juin 2010

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