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POLANA SERENA HOTEL

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Av. Julius Nyerere 1380, Maputo 1100 Mozambique
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Voyageur (593)
Piscine et plage (75)
Chambre et suite (57)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-07-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de POLANA SERENA HOTEL
Mis à jour le 20-07-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 2 de 39 hôtels à Maputo
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Bienvenue au Polana Serena Hotel, votre second chez vous à Maputo. Le Polana Serena Hotel met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Pendant votre séjour au Polana Serena Hotel, visitez Cathedral of Our Lady of the Immaculate Conception (2,0 km) et Casa de Ferro (The Iron House) (2,7 km), les attractions les plus connues de Maputo.

Les chambres de l'Hotel Polana Serena sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte en tout temps, un service en chambre et un service de conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un bar au bord de la piscine au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un stationnement gratuit est mis à votre disposition sur place.

Si vous souhaitez déguster de la côtes levées rendez-vous à : Mundos. Pourquoi ne pas essayer un restaurant asiatique comme le Galaxy Indian Restaurant, Restaurant Pho Viet ou Moksha.

Vous cherchez des choses à voir ou à faire? Paroquia Santo Antonio (0,4 km), Museu De História Natural de Maputo (1,4 km) et Fundação Fernando Leite Couto (0,8 km) sauront vous occuper. Ces attractions très populaires auprès des touristes se situent toutes à quelques minutes à pied.

Le Polana Serena Hotel vous offre le meilleur de Maputo à votre portée, pour un séjour parfait en tout temps.

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Terrain de tennis
Gardiennage
Transport vers l'aéroport
Stationnement
Wi-Fi
Spa
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Buffet de déjeuner
Bar au bord de la piscine
Service de navette
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage
Salon
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
Vue sur la baie
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Afrikaans et 3 autres
715Avis8Foire aux questions3Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 394
  • 208
  • 67
  • 25
  • 21
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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FredGE a écrit un avis (janv. 2021)
Canton de Genève, Suisse50 contributions23 votes utiles
Bel hôtel colonial qui mériterait un petit rafraîchissement à certains endroits. Personnel attentionné et sympathique. Par contre, la nourriture est absolument exécrable et chère. Idem pour les vins. Je pense qu'un changement de chef de cuisine ne serait pas un luxe. Compte tenu de la situation sanitaire, l'hôtel organise des tests covid directement dans notre chambre par l'intermédiaire d'une clinique privée (bonne initiative je dois l'avouer). Là où cela s'est gâté, c'est quand nous avons reçu 2 tests sur 3 positifs et que nous devions retourner le lendemain même en Europe. Je ne veux pas faire le laborantin à la place du laborantin, chacun son métier, mais pour moi il était absolument impossible d'être positifs ayant passé nous trois plus de 8 jours seuls dans un hôtel du Mozambique. Arrivé fâché à la réception en leur expliquant que cette situation était impossible, ils ont apellé le "laboratoire" (un samedi à 23h30) et m'ont passé une personne qui, ni plus ni moins, m'a immédiatement proposé des tests négatifs moyennant 20'000 meticals (190 euros / 160 dollars). N'ayant pas d'autre choix que d'accepter afin de pouvoir monter dans l'avion il m'a confirmé sa venue dans l'heure directement dans notre chambre avec les papiers. Je remonte, rassure ma femme et 5 minutes plus tard une personne sonne à la porte avec des tests négatifs imprimés à l'instant même (heure et minutes sur le papier). Donc, soit, il attendait dans le parking avec une imprimante dans sa voiture (un peu compliqué me semble-t-il) soit il bénéficiait de complicité au sein même de l'hôtel. Que des bricoleurs d'un hôtel 2 étoiles s'amusent à ça, à la limite pourquoi pas, mais que le Polana se décrivant comme un 5 étoiles arnaque en toute complicité ses propres clients j'en reste bouche bée ! Et pour rassurer les lecteurs, je précise que nous avons bien pris l'avion, sommes rentrés en Europe en bonne santé et naturellement NÉGATIFS. Preuves papier de ce que je viens d'écrire en ma possession... !!!
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Date du séjour : janvier 2021
Position
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Chambre côté piscine = vue sur l'océan sinon vue sur le parking et l'avenue.
Autres conseils sur les chambres
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monteno a écrit un avis (juin 2019)
Marly-le-Roi, France22 contributions3 votes utiles
Chambre très spacieuse au 1er étage avec une grande terrasse donnant sur la mer et la superbe piscine. Service de qualité digne d'un 5 étoiles. Personnel stylé et à l'écoute. Excellent buffet petit déjeuner
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Date du séjour : juin 2019
Chambres
Propreté
Service
Type de voyage : Voyage en couple
Conseil sur la chambre : Certaines chambre au premier avec vue mer disposent d'une grande terrasse.
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de SerenaHotels, Manager chez POLANA SERENA HOTEL
Réponse envoyée 1 juill. 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing the POLANA SERENA HOTEL as your preferred place of residence during your recent visit to Mozambique and for taking the time to write such a thorough rave review of our property and service. We are truly honored and delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you find our property exceptional in all ways. Management will be sure to share your encouraging feedback with the entire team. Thank you once again for sharing your wonderful experience and we pledge to continue offering the very best of the Serena Hospitality and Service. Regards, Abhishek S. Negi
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Mikl a écrit un avis (févr. 2019)
Grenoble, France100 contributions31 votes utiles
Nous avons profité du brunch un dimanche matin où bizarrement l'eau est payante mais pas l'alcool ! Pas de soucis nous avons enchaîné les caipirinha c'était sympa ! Et plein de choix d'entrées plats et desserts, on a testé plein de trucs c'était très bon. Addition un peu élevée pour Maputo mais si vous vous lâchez sur l'alcool c'est pas si cher ;)
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Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : Voyage entre amis
1 vote utile
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Réponse de la part de SerenaHotels, Manager chez POLANA SERENA HOTEL
Réponse envoyée 11 févr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing the POLANA SERENA HOTEL as your preferred place of residence during your recent visit to Mozambique and for taking the time to write such a thorough rave review of our property and service. We are truly honored and delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you find our property exceptional in all ways. Management will be sure to share your encouraging feedback with the entire team. Thank you once again for sharing your wonderful experience and we pledge to continue offering the very best of the Serena Hospitality and Service. Regards, Abhishek Negi
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Olivier C a écrit un avis (juin 2018)
Cebu City, Philippines17 contributions2 votes utiles
35 ans après notre mariage à Maputo et une année passée au Polana (en 1886) nous avons souhaité passer quelques nuits à Maputo. Le Palace est parfaitement rénové: entrée, salle du petit déjeuner, chambre donnant sur l’océan indien, spa. Accueil très chaleureux, assez informel Un endroit magique comme Le Métropole à Hanoi
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Date du séjour : juin 2018Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de SerenaHotels, Manager chez POLANA SERENA HOTEL
Réponse envoyée 19 juin 2018
Dear Guest, Greetings from Polana Serena Hotel, Thank you for sharing your experience at the Polana Serena Hotel through the Guest Survey. As a valued customer, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. We assure you of our commitment to turn your stay into a memorable experience. Your feedback is vital to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon! Yours Sincerely Polana Serena Hotel Management
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Joser J a écrit un avis (sept. 2015)
Tourlaville11 contributions5 votes utiles
Hotel très agréable Les chambres sont propres Le prix est un peu chère surtout en Afrique Mais vous pouvez dormir en toute sécurité le site est surveillé 24/24 La piscine est propre est surveillé Les taxis sont devant Prix taxi aéroport hotel :600mtl
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Date du séjour : septembre 2015Type de voyage : Voyage d'affaires
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Réponse de la part de Miguel S, General Manager chez POLANA SERENA HOTEL
Réponse envoyée 26 nov. 2015
Monsieur Joser J, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Polana Serena et d’avoir pris prendre le temps d'écrire à propos de notre service et de l'expérience de nous visiter. Nous prenons tous les commentaires à propos de notre Hôtel très au sérieux, et qu'il soient-ils positifs soit ou négatifs. Notre cherchons objectif est toujours à améliorer nos standards. Merci pour votre commentaire sur notre service et sur l’Hôtel. Si jamais encore une fois vous venez à de nouveau à Maputo, je tiens à vous rencontrer personnellement . Au nom de toute l'équipe je vous remercie encore une fois pour votre commentaire. Miguel Afonso dos Santos Directeur General
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FOURCHETTE DE PRIX
168 $ US - 290 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel polana maputo, maputo hotel polana, polana hotel maputo, polana maputo, hotel polana serena maputo
EMPLACEMENT
MozambiqueMaputo ProvinceMaputo
NOMBRE DE CHAMBRES
142
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Foire aux questions à propos de POLANA SERENA HOTEL
Quelles attractions populaires sont à proximité de POLANA SERENA HOTEL?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Paroquia Santo Antonio (0,4 kilomètres), FEIMA - Feira de Artesanato, Flores e Gastronomica (0,5 kilomètres) et Fundação Fernando Leite Couto (0,8 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à POLANA SERENA HOTEL?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à POLANA SERENA HOTEL?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à POLANA SERENA HOTEL?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à POLANA SERENA HOTEL?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de POLANA SERENA HOTEL?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve JN 281 by Brasa Rio, txhapo txhapo et A Nossa Tasca.
POLANA SERENA HOTEL offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que POLANA SERENA HOTEL est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, POLANA SERENA HOTEL offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que POLANA SERENA HOTEL offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que POLANA SERENA HOTEL offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.