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Heaven Restaurant & Boutique Hotel

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Voyageur (76)
Salle à manger (33)
Scénarimage
Résumé
  • Excellent67%
  • Très bien25%
  • Moyen3%
  • Médiocre4%
  • Horrible1%
  • 9 août 2017
    “Lieu plaisant”
  • 17 févr. 2016
    “Tres bon hotel, petit-dej et restaurant”
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29 Street No 7, KN Kiyovu, Kigali Rwanda Voir carte
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Chambres familiales
Hébergement 4 étoiles
Renseignements supplémentaires
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Chambres
4 nov.5 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis (303)
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1 - 5 de 99 avis
Avis écrit : 9 août 2017 par mobile

Le lieu est vraiment plaisant , et le restaurant bon et agréable. La nourriture est bonne et varie. Le personnel est prévenant. Nous n avons pas eu la chambre réservée; arrives le soir, nous n avons pas vu que la vue était sur un muret....Plus

Merci, cmljn
Avis écrit : 17 février 2016

Cet hotel est tres bon avec un personnel serviable qui nous a bien aidé, malgré un petit souci au début avec notre réservation, qui nous a forcé à aller dans une chambre en bas de la rue, donc proche de la rue principale bruyante. La...Plus

Merci, Damien L
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit : 15 février 2016

Le Bed & Breakfast Heaven est situé au centre de la ville. L'hôtel est propre et l'ambiance agréable. Le personnel est agréable et serviable. Le restaurant du Heaven est l'un des meilleurs de la ville - la nourriture l'agréable atmosphère, et vous pouvez trouver d'autres...Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci, Trek89471
Réponse de la part de Heaven_Restaurant, Owner chez Heaven Restaurant & Boutique HotelRéponse envoyée 24 février 2016
Google traduction

Thank you! We hope to host you again soon, Alissa

Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a une semaine

J'adore le paradis, j'ai envoyé de nombreux amis au Rwanda dans cet hôtel. Les personnes qui dirigeaient l'hôtel se sentaient comme des parents éloignés. Le niveau de sollicitude, de considération, de caractère, de responsabilité personnelle et d’efficacité illustré par les membres du personnel n’a jamais...été rencontré. Je suis un voyageur expérimenté venant de Cambridge, dans le Massachusetts. - 02138, surnommé le «code postal le plus avisé d'Amérique». Je suis entouré de personnes difficiles aux problèmes complexes qui exigent un niveau élevé de service. J'aimerais penser que je suis différent, discret - - mais le suis-je vraiment? Je m'efforce de garder les attentes basses, mais de temps en temps, je me retrouve quelque part et je suis époustouflé. Le ciel était cet endroit pour moi. Je suis allé au Rwanda avec une petite amie au début du mois de janvier et nous sommes restés environ une semaine. La nourriture était fantastique, nos chambres étaient belles - mais au-delà, le niveau de service personnalisé que nous avons reçu était absolument fou. À un moment donné, j'ai dû demander au responsable "tu dors? Comment vas-tu faire ça?!", Alors que j'allais et venais à des heures bizarres et qu'elle était toujours au maximum de ses performances. Prosie Tsapwe, Miriam Achtung, Didier Kouassivi et «Jado», Jean de Dieu Imanirkiza… et félicitations à notre chauffeur (dont je ne me souviens plus du nom et qui a horriblement honte)… vous avez permis à Kigali de se sentir chez lui. Vous méritez une salve d'applaudissements. Prosie faisait partie intégrante de la réalisation de tout. Elle se sentait comme un parent éloigné, une cousine, une personne que nous avions rencontrée dans une autre vie - je ne sais pas comment elle a été capable de gérer autant d'invités et de nous faire sentir spéciale, comme rendre visite à une famille royale. Nous étions des touristes - en visitant le Rwanda et Kigali pour le plaisir - et tous les touristes viennent avec une date d'expiration, car un jour, ils doivent rentrer chez eux. Diriger un hôtel doit se sentir comme diriger un ambassadeur intergalactique dans une ambassade à porte tournante. Vous savez que vous verrez les habitués à la réunion de l’ONU, mais la majorité des participants rentreront chez eux sur leur planète et vous ne vous croiserez plus jamais. Pour nouer des relations avec des clients sincères, il faut du courage et de la bravade - tout le monde sait comment se termine l'histoire. Les invités partent; Le mieux qu'ils puissent faire est de parrainer des amis, de jaillir au sujet de la création sur Internet et, espérons-le, de revenir. Pour prospérer dans l'industrie de l'accueil, il faut du talent, de la résilience et de l'intégrité. Tout ce qui a été démontré à la pelle. Les propriétaires (que nous n'avons pas eu la chance de rencontrer) doivent être bénis avec un don inné en matière de recrutement - chaque personne rencontrée était absolument phénoménale et irremplaçable. Rester au paradis a été une expérience exceptionnelle. Je suis perplexe quant à la façon dont les gens de Heaven pourraient étendre une telle bande passante émotionnelle et supporter un niveau de professionnalisme aussi élevé. La bande passante émotionnelle équivaut à un travail émotionnel. Comment expliquez-vous qu'il y a 24 ans, il y a eu un génocide auquel des clients «bien réveillés» bien intentionnés ont naturellement des questions sur l'étiquette sociale (personne ne souhaitant déclencher ou traumatiser des survivants) et revenir dans l'hôtellerie? Parmi le personnel - nous faisons des demandes, nous posons des questions au hasard… des choses mineures, qui sont naturellement apparues dans une conversation informelle. Enquêtes subtiles auxquelles nous ne nous attendions pas, réponses ou suivis. En toute honnêteté, nous oublions parfois que nous avons même posé de telles questions et elles assurent le suivi et font bouger les choses. Kigali est une belle ville difficile à naviguer - il n’ya pas de système de grille. La plupart des entreprises sont derrière des murs fermés. Les gens que nous avons rencontrés à travers le ciel ont fait toute la différence.  1) Miriam nous a invités chez elle et nous a présenté ses amis. Nous avons dîné, fait de la moto, fait le tour de la ville, sommes allés nous promener et avons traîné.  2) Prosie nous a invités dans sa vie - elle nous a présenté Didier et les marchés du vêtement. Si elle avait des courses à faire en ville, elle frapperait à notre porte et nous demanderait si nous voulions prendre un véhicule et venir. Elle nous a parlé franchement et a joué un rôle clé à plusieurs niveaux. (Je minimise énormément la contribution de Prosie avec ce résumé, mais croyez-moi, elle est une déesse totale qui vaut son pesant d’or.)  3) Nous avons appris à connaître Jado du Women's Centre parce qu’il y avait eu une tempête folle et que mon amie avait été frappée par la foudre. La pluie était si forte que nous sommes restés coincés pendant des heures dans un magasin où ils transformaient le manioc en farine. (J'ai oublié si c'était les feuilles ou la racine, mais ma mémoire est verte et c'était isombe, mais je m'éloigne du sujet) Anyyyywayyy s'est lié d'amitié avec Jado et il nous a emmenés voir de la musique live, aller danser et aller en boîte. Des clubs sympas que nous ne pourrions jamais trouver seuls et qui n'existaient pas en ligne ou dans les guides.  4) Didier était une introduction de Prosie et un créateur et artisan extrêmement talentueux. J'avais besoin de vêtements et c'était mon gars. Nous avons uni nos forces et j’ai quitté Kigali avec 32 vêtements, nous sommes restés en contact et j’espère que nous collaborerons à l’avenir.  5) notre chauffeur… un guide incroyable avec une patience infinie qui savait aller n'importe où et trouver n'importe quoi. (désolé je suis en train d'écraser votre nom, il me viendra) À Kigali, l'âge médian des citoyens est de 18 ans et 80% de la population a moins de 30 ans. Nous n'avons jamais demandé aux gens de partager leurs histoires, mais ils se sont portés volontaires. Il était frappant de constater que personne ne ruminait le passé - cela a été reconnu, mais l'objectif était de rebondir, de reconstruire et de représenter le Rwanda dans le monde. C’est l’un des rares endroits où il y avait une fierté civique sans cynisme. Tous ceux que nous avons rencontrés nous ont véritablement invités à entrer dans leur vie. L'esprit des personnes que nous avons rencontrées au Rwanda était si accueillant, hospitalier et les choses semblaient couler. Je connais des gens qui ont fréquenté des écoles supérieures suisses et ne possèdent pas le minimum d’une grâce, d’une fluidité sociale et d’une élégance pareilles. Le paradis est un bel hôtel et la retraite est mâchoire - chic chic. Tout le monde peut construire un endroit aussi beau. La beauté est facilement oubliée si pas honoré et soutenu par les gens avec de belles âmes qui croient et se sacrifient pour une vision unie Le véritable exploit du Ciel consiste à parcourir la distance avec les bonnes personnesPlus

Avis écrit : Il y a une semaine

Ayant séjourné au Heaven Resort l'année dernière alors que la nouvelle section était en construction, j'étais curieux de voir ce que les ajouts impliqueraient, car ils étaient promis d'être luxueux. Je suis revenu en voyage d'affaires (j'ai séjourné dans l'un des endroits les plus génériques,...mais parfaitement utilisables en haut de la colline) et je suis descendu pour vérifier le lieu un dimanche après-midi tranquille. En bref, j'ai été submergé par l'attention et les détails dans les chambres et, plus important encore, par le délicieux dîner. Je peux recommander chaleureusement le filet rwandais - la sauce était un complément parfait à la viande et les pancakes à la pomme de terre (à mon goût) étaient parfaits pour absorber la sauce. J'ai apprécié un petit amuse-bouche (une crème de courgettes et une soupe à la menthe) et un bon cocktail de whisky poivré au début. La seule faiblesse du repas, qui était de ma faute, car je savais ce que je devenais quand j'ai commencé, c'est le vin rouge au verre - Tall Horse (un vin de l'économie sud-africaine) était trop faible pour résister au steak. mais je savais que je voulais avoir un verre avec mon repas. Fortement recommandé, et j'ai hâte d'essayer d'autres choses sur le menu lors de ma prochaine visite!Plus

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À propos
Catégorie d’hôtel
Coordonnées
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Piscine
Spa
Restaurant
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Service de buanderie
Sur le front de mer
Service en chambre
Centre sportif/Salle d'entraînement
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Coordonnées
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Nombre de chambres
22
Fourchette de prix
113 $ US - 160 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Autrefois appelé 
Inn Heaven
Lieu
Rwanda > Kigali Province > Kigali
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Coordonnées
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Nombre de chambres
22
Fourchette de prix
113 $ US - 160 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Autrefois appelé 
Inn Heaven
Lieu
Rwanda > Kigali Province > Kigali
Photos
Voyageur (76)
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