Vous êtes à la recherche d'une ambiance familial et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Chiang Mai? Alors le De Naga Hotel vous apportera entière satisfaction.
Bien proche de monuments populaires comme Wat Phakhao Temple (0,1 km) et Wat Pan Tao (0,5 km), l'Hotel De Naga vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Chiang Mai.
Le Naga Hotel est un hôtel familial proposant des chambres équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Vous pouvez également compter sur un wi-fi gratuit pour rester connecté(e) tout au long de votre séjour.
L'hôtel dispose d'une réception ouverte en tout temps, d'un service en chambre et d'un service de conciergerie. La piscine et le déjeuner compris ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Chiang Mai. Pour les clients véhiculés, un stationnement gratuit est disponible.
Si vous aimez un restaurants italiens, poussez les portes du Italics & Rise at Akyra Manor Chiang Mai, Ugo Restaurant & Thai Craft Beer Bar et The Duke's qui sont tous situés non loin du De Naga Hotel.
Vous souhaitez explorer les zones avoisinantes? Partez à la découverte du Wat Chedi Luang (0,4 km), une attraction populaire de Chiang Mai située à deux pas de l'hôtel.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Classique
Langues parlées
Anglais, Thaïlandais
Emplacement
21 Soi 2 Ratchamanka Road T. Prasing, Chiang Mai 50200 Thaïlande
Nom et adresse dans la langue du pays
De Naga Hotel
1 246 avis
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Parfaitement situé dans Chiang Mai. Pas trop grand, charme d'un bâtiment récent mais à l'architecture ancienne. Accueil nickel même si leur anglais pourrait être meilleur vu le niveau de l'hôtel. Arrivé tôt le matin, ma chambre était prête, très appréciable. Chambre au standard souhaité, bonne literie. Petit déjeuner excellent, rare pour la Thaïlande. Piscine minuscule et froide, elle n'est là que pour faire joli.
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de De Naga C, Manager chez De Naga Hotel
Réponse envoyée 17 févr. 2020
Dear lolo_of_orly, Thank you very much for your review. We are delighted to have had you stayed with us during the Chiang Mai trip, and that our property and service left such a positive impression on yours. It was our pleasure to have accommodated you and glad to hear that you had a great time at De Naga. We hope to have the opportunity of welcoming you back to De Naga again in the near future. Warmest Regards, Radhapoom Sunnanonta Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quelle déception ! Après avoir lu de nombreux commentaires sur différents sites, mon choix pour mon séjour d’une nuit s’est porte sur le De Naga. Comment cet hôtel peut-il avoir un certificat d’excellence ? Situation : PARFAITE. Cet hôtel est dans la vieille ville mais juste au bord de la mini « rivière » qui jouxte les remparts. Vous êtes à 15 minutes à pied de tous les principaux temples et idem pour le Bazar de nuit. Vous êtes à 2 minutes à pied de la Thapae Gate. Accueil : C’est à partir de ce moment que les choses se gâtent. Accueil froid par une jeune réceptionniste qui vous demande votre passeport comme si vous étiez dans un commissariat de Police. « OK Mademoiselle, nous sommes 2 mais un de nous a son passeport dans la valise qui est avec votre personnel à attendre devant votre hôtel le temps que vous me donniez les clefs ». Elle nous demande alors d’aller chercher l’autre passeport, puis un collègue nous dit que « non » ils attendront quelques minutes…. C’est oui ? c’est « non » ? Au final on donne nos 2 passeports, notre voucher « Booking ». On nous fait signer un papier, on photocopie nos passeports puis on nous donne les clefs. Aucune explication sur la situation de l’hôtel, pas un plan, rien sur les services de l’hôtel. On nous dit juste sans sourire « Ici c’est non-fumeur et pas de Durian dans les chambres » Bien mon Capitaine ! On va chercher un petit plan au bureau des excursions juste à côté de la réception. Avec un accueil GLACIAL. BIENVENUE AU DE NAGA ! A savoir que la piscine est vraiment minuscule et ne donne pas envie de s’y baigner La Chambre : Belle, fonctionnelle, Grand lit. Rien à redire de spécial, nous sommes après tout dans un 4 Etoiles compte tenu du prix de la chambre pour un hôtel en Thaïlande. Déjà que le personnel n’est pas sympa il ne manquerait plus que la chambre soit moche ! Ne vous attendez pas à une vue ! Le matin aussi vous entendrez les bruits du personnel de ménage. Ne cherchez pas France 24 ou TV5 Monde, ici a part CNN et BBC World il n’y a que des chaînes asiatiques. Bar : il est devant l`hôtel afin de permettre l’accès a des clients de passage il se nomme le Wing26 et c’est aussi ici que nous prenons notre petit déjeuner le matin. Amateur de Whisky, je vois de belles bouteilles en exposition au bar. Je demande donc la carte des Whisky pour en connaitre les prix. AUCUNE CARTE ! Voila que 2 serveurs arrivent les bras chargés de bouteilles ! Pas professionnels du tout ! Bref je demande le prix et ils me disent que tous sont au même prix ! (Jamais vu un bar qui propose un 18 ans d’âge au prix d’un simple « blend »). Bref je demande un simple Jack Daniel’s. On le boit dans la cour extérieure. Au moment de payer, évidemment on a dû payer un prix qui n’avait rien à voir avec le prix annoncé ! (Plus cher bien sûr !). Déception totale et manque de professionnalisme du personnel. Petit Déjeuner : EXCELLENT ! Le meilleur que nous ayons pris en Thaïlande. Un buffet digne d’un Brunch avec croissants frais digne d’un pâtissier français. Confiture et yaourts faits maison. Des produits de grande qualité et un café digne de ce nom. Check – Out : LA CATASTROPHE ! Vous voulez perdre 1 heure de votre temps avec du personnel incompétent ? c’est au DE NAGA qu’il faut venir !
Afin de pouvoir prendre un autocar de Chiang Mai à Chiang Rai, j’ai effectué le matin de mon départ une réservation pour l’autocar car je venais de me rendre compte via un site Internet qu’il était presque complet (la réceptionniste a notre arrivée nous avait dit que ce n’était pas indispensable de réserver mais c’est faux, car je confirme que notre autocar est parti FULL). Le site en question me demande alors d’imprimer impérativement mon Voucher. Je me dis alors que rien de plus simple je vais envoyer ce document via Email depuis mon Laptop a la réception du De Naga pour une impression papier. J’envoie alors un Email aux 2 adresses figurants sur leur site internet avec en objet mon numéro de chambre et mon nom. Je me rend ensuite à la réception et je dis à la réceptionniste que je viens de lui envoyer un email. Elle me dit que c’est samedi, (30 novembre 2019) qu’elle n’a pas les codes d’accès pour les 2 adresses Emails et me donne une nouvelle adresse Email me disant qu’elle l’aura ainsi sur son propre PC. OK je dois donc retourner dans ma chambre, allumer de nouveau mon PC, et renvoyer le même message. Je retourne alors à la réception, elle regarde sur son PC, son collègue (aussi inefficace) regarde aussi. Elle me dit « nous n’avons pas reçu votre Email vous avez dû faire une erreur (ben voyons c’est toujours le client ici qui se trompe mais jamais le personnel). Je retourne dans ma chambre, je reviens. Non elle n’a toujours rien reçu. Je lui propose de regarder sa boite de Spam. Non toujours rien. Je repars dans ma chambre je reviens AVEC mon PC portable pour lui montrer que je ne suis pas un client débile et que je sais envoyer des Emails. Alors elle me dit qu’elle ne comprend pas qu’elle « va voir » ! (QUOI ?). Je repars dans ma chambre, cette réceptionniste m’a fait perdre 45 minutes sur mes visites de Chiang Mai. Et quand je reviens elle sort de derrière la réception (elle a sans doute retrouvé ses codes) avec 6 feuilles (Je lui avais dit ET écrit sur l’Email de n’imprimer que la première pour ne pas gaspiller car le reste c’étaient les conditions générales !). Alors c’est assez paradoxal mais dans cet hôtel on vous explique que vous pouvez « sauver la planète » en ne changeant pas vos serviettes tous les jours mais question Encre d’imprimante et papier la planète peut aller se rhabiller ! Et comme si toute cette histoire n’était pas suffisante après avoir enfin reçu mon voucher de Bus, nous avons ENCORE une mauvaise expérience avec la réception ! En effet, afin de nous rendre au terminal de bus de Chiang Mai, pour nous rendre à Chiang Rai, nous avons réservé par l’intermédiaire de l’hôtel leur navette pour 200 baths pour 2 personnes. Parfait. RDV est pris : 13h00. Mais comme nous devons quitter la chambre pour 12h00, vers 11h00 nous rendons la chambre pour pouvoir profiter un peu de nos dernières heures à visiter un peu encore Chiang Mai. Nous arrivons donc avec nos valises. Nous souhaitons les laisser en toute sécurité. Mais ce n’est pas possible ! On nous pose nos valises avec d’autres dans le hall sans surveillance. Disposant d’un sac et d’un PC Portable (le fameux !) je demande si on peut mettre ces affaires dans un endroit plus sécurisé que le hall d’un hôtel ! La réceptionniste me dit « Oui je prends vos sacs et PC et pose le tout derrière dans notre bureau ». Je la remercie et lui demande si elle sera bien présente à notre retour vers 13h00. « OUI, je suis présente jusque 15h00 ce samedi ». Je précise que l’hôtel vous prend vos bagages mais ne vous donne aucun reçu. Donc si l’hôtel se fait voler vos affaires vous pouvez toujours hurler et vous plaindre vous n’avez aucune preuve de dépôt. Nous partons donc et revenons pour 12h45. Je me dirige alors vers le hall ou j’avais posé nos 2 valises et je ne vois plus nos valises au milieu des autres ! Un peu pris de panique (Il n’y a personne a la réception et surtout pas la jeune dame qui nous avait PROMIS qu’elle serait présente) je cherche quelqu’un quand ENFIN je trouve un employé. Je lui dis « OU son nos valises ? Nous avons un transfert pour 13h00 et je ne vois plus nos valises. Sa seule Réponse « Vous avez payé votre transfert ? On croit rêver ! Pas un seul moment il ne tente de ma rassurer. Sa seule préoccupation et de savoir si j’ai payé mes 200 baths pour lesquels je n’ai d’ailleurs pas non plus eu de reçu. Je lui dis alors sans m’énerver que cela n’est pas le problème et que je veux AUSSI savoir ou sont mes sacs, mon PC (et accessoirement nos passeports, argent, Cartes bancaires !). Il me dit « je dois voir cela ». Puis il prend un Talkie-Walkie rouge et tente de joindre quelqu’un. Cette personne arrive et nous dit que les valises sont déjà dans leur garage sous la réception, dans le véhicule qui doit nous mener au terminal de bus. On descend. Il ouvre le coffre et AU JOIE voici enfin nos valises. Il me dit de contrôler. Je le fais et OH MALHEUR ! Pas de sacs, pas de PC ! le plus important. Je lui demande alors où se trouvent nos affaires ? Il cherche et d’un coup nous montre les sièges arrière et on y trouve nos affaires les plus importantes. Quelle histoire que ce Check-Out ! Mais comme si cela ne suffisait pas j’ai précisé au chauffeur que nous partions du terminal 3…. Et il a voulu nous déposer au terminal 1 en nous disant que ‘était la première fois qu’il venait au terminal de Bus ! Pour nous en tout cas c’est la dernière fois au De NAGA ! Le personnel est prétentieux, pas sympathique du tout. Si vous en avez la possibilité choisissez un autre hôtel il y a tellement de choix !
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Date du séjour : novembre 2019
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de De Naga C, Manager chez De Naga Hotel
Réponse envoyée 16 févr. 2020
Dear Krish, Greeting from De Naga Hotel Chiang Mai, I would like to take this opportunity to thank you for your valuable feedback. All the points that you had mentioned will be handled accordingly. Please accept our apologies for all the inconvenience that caused you. We will take any opportunity in our power to improve our service and facilities to ensure it met with international standards Warmest Regards, Radhapoom Sunnannonta Hotel manager
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Très bon service, belles chambres avec une grande salle de bain bien agencée et une situation excellente dans Chiang Mai. Le déjeuner est également de qualité dans une salle ouverte agréable, certes les chaises métalliques sont trop lourdes mais c'est un détail.
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Date du séjour : novembre 2019
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Boutique hôtel de 55 chambres idéalement situé dans la vieille ville à 300 mètres de la porte de Tha Pae. Le quartier est très animé et regorge de restaurants. L'hôtel est constitué d'un ensemble de bâtiments de style architectural Lanna avec des représentations de Naga (serpent de la mythologie hindouiste). Grande chambre Deluxe à la décoration traditionnelle thaï très réussie avec un magnifique parquet en teck. Très grand lit et très bonne literie. Grande salle de bains avec baignoire et douche. Chambre bien équipée avec télévision satellite, lecteur de DVD, machine Nespresso, minibar (softs gratuits) et coffre-fort. Excellent petit-déjeuner qui se prend au café restaurant de l'hôtel (Wing 26) à la décoration de style plus industriel (maquettes d'avion et affiche de compagnies aériennes). Toute petite piscine. Spa complet. Salle de sport. Accueil très sympathique et professionnel. Point positif : la chambre était prête dès 10h30. Bon rapport qualité-prix.
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Date du séjour : novembre 2019
Propreté
Service
Literie
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Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel au mois d’août. Il est vraiment très beau et la situation est top, dans les remparts de la ville. Le personnel est accueillant et à votre écoute. Lors de notre départ, nous avions l’avion. Très tôt. Du coup, ils nous ont préparé une box pour que nous puissions prendre notre petit déjeuné sur la route. Chiang Mai est une superbe ville. Le coup de cœur de notre voyage. Les gens sont sympathiques, ils ont le sourire et sont serviables. Je recommande cet hôtel et nous reviendrons avec plaisir ! Pour les elephants, je recommande le sanctuaire “éléphant home”. Ils sont en liberté, au contraire des autres sanctuaires. N’oubliez de visiter silver temple, une pure merveille. Il est à l’extérieur des remparts. Le night market est tres sympa aussi.
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Greeting from De Naga Hotel Chiang Mai,
Thank you very much for your interested in booking with us. . Kindly please indicate your expectations for bed requests during your booking. We then will have you booking assign to the room and bed type that you are expected.
Thank you again. Would you have any other questions, please do not hesitate to contact us directly.
Warmest Regards,
Radhapoom Sunnanonta
Hotel Manager
Dear Jonih402,
Greeting from De Naga Hotel Chiang Mai,
Thank you very much for interested on booking with us. Yes, we do have the twin beds available as you have seen in the pictures. Kindly indicate you expectation for bed request during you booking. We then will have you booking assign to the room that you expected.
Thank you again. Would you have any other questions, please do not hesitate to contact us directly.
Warmest Regards,
Radhapoom Sunnanonta
Hotel Manager
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AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
ThaïlandeProvince de Chiang MaiChiang Mai
NOMBRE DE CHAMBRES
55
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DE NAGA HOTEL (Chiang Mai, Thaïlande) : voir 109 avis et 1 175 photos
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Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Living Green Elephant Sanctuary (0,4 kilomètres), Pon Elephant Thailand (0,3 kilomètres) et Thailand Mountain Trail (0,3 kilomètres).
