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The Ritz-Carlton Astana

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Voyageur (222)
Chambre et suite (119)
Salle à manger (66)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
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À propos

No 4 de 73 hôtels à Astana
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. Le The Ritz-Carlton Astana est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Astana. Réputé pour son ambiance romantique et sa proximité de grands restaurants et attractions, le The Ritz-Carlton Astana vous permet de profiter pleinement de ce que Astana a de mieux à vous offrir.

Les chambres sont équipées d'une climatisation et d'un minibar. Le wi-fi gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).

Le The Ritz-Carlton Astana dispose d'un service de conciergerie et d'un service en chambre. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner offert par le The Ritz-Carlton Astana. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.

Situé non loin de monuments tels que Park of Lovers (2,2 km) et Hazret Sultan Mosque (2,4 km), le The Ritz-Carlton Astana est parfait pour découvrir les différentes attractions d'Astana.

Envie de déguster des restaurants grecs? Allez dans un des restaurants des alentours tels que Butcher's Street.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas les attractions populaires comme The Baiterek Tower (1,0 km), City Park (1,5 km) et Nur-Astana Mosque (1,4 km), qui se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel.

Que vous soyez en voyage pour les affaires, le plaisir ou les deux, le The Ritz-Carlton Astana rendra votre séjour à Astana vraiment inoubliable.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Terrain de tennis
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Internet en supplément
Spa
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Entraîneur personnel
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Thé offert
Casse-croûte
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Douche à l'italienne
Coffre-fort
Téléphone
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Langues parlées
Anglais, Russe
Liens d'hôtels
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183Avis3Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 159
  • 10
  • 2
  • 3
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
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Canepa a écrit un avis (août 2019)
3 contributions3 votes utiles
L'entrée de l'hôtel se fait par des portes pas très propres. Le restaurant au rez de chaussée à droite a une décoration qui ressemble à celle du musée de jean nouvel à Doha. Les gâteaux présentés dans la vitrine à droite de l'entrée sont appétissants en revanche les taches sur le sol et le mur en marbre noir ne le sont pas ni les fleurs en plastique quand on se dirige vers l'emporium.Des fleurs en plastique au Ritz on croit rêver !Si vous connaissez le Ritz de Paris ou de Londres ici vous serez effarés.Passez votre chemin. La navette pour l'aéroport est à 70 euros alors que le taxi normal est à 4 euros depuis l'aéroport avec le compteur.
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Date du séjour : août 2019
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Une chambre dans l'angle.
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Ayuna K, Marketing Communicatios Director chez The Ritz-Carlton Astana
Réponse envoyée 2 sept. 2019
Dear Canepa, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for choosing to stay at The Ritz-Carlton, Astana and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent any kind of the inconvenience from occurring in the future. Once again, thank you for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Nur-Sultan (Astana). Best regards, Ayuna Koukshinova
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Jérôme M a écrit un avis (avr. 2019)
Paris, France195 contributions71 votes utiles
Très mauvaise expérience de ces hotels qui, pour assurer la sécurité et l'intimité d'une clientèle aux pratiques financières douteuses,interdisent aux clients respectables de pouvoir prendre en photo femme et enfants devant un pot de fleurs de l'hôtel. Les autres ritz dans le monde ne font pas cela et je suis un client fidèle des ritz. La pizza est tout sauf une pizza car c'est 3 rondelles de tomates sur une pâte à pain avec un peu de miettes de fromage dessus et seul le prix est copieux . Comme il est impossible de prendre des photos de sa femme joliment habillée au restaurant et bien on improvise un pique nique dans la chambre. Bien affligeant tout cela. J'avais choisi cet hôtel pour l'emplacement et bien vu l'impossibilité de prendre des photos souvenirs c'est un très mauvais choix pour des touristes. Catastrophique même. L'hôtel doit impérativement changer ses habitudes ou alors préciser qu'il est pour une clientèle d'affaires très "sicilienne "....
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Date du séjour : mars 2019
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Réponse de la part de Aizada Nalayeva, Owner chez The Ritz-Carlton Astana
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Dear Jerome, Thank you for taking time to provide your feedback. We are very sorry that you were unsatisfied with the quality of our work. We have noted your comments and will work on improving our services. Warmest regards, Aizada Nalayeva Marketing Manager
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Kerryrain a écrit un avis (août 2017)
Washington State194 contributions150 votes utiles
Les plus remarquables sont dotées de cet hôtel est le personnel. Il est charmant, gentil et essayons s'il vous plaît aux clients. C'est le cas dans les jeunes gens qui s'ouvrir les portes, la part des grooms, les serveurs et les réceptionnistes, et les responsables. Seulement le plus grossier de clients ne manquent pas d'être satisfaits. Le personnel a tendance à être plus jeunes, belle apparence, et parle anglais. (Je suis sûr que l'on parle d'autres langues aussi, mais elle m'a beaucoup apprécié leur anglais. L' hôtel en lui-même est magnifique et la chambre était vraiment très confortable. L'hôtel est bien situé et j'ai beaucoup apprécié mes promenades vers l'est ravissant. La salle de restaurant du petit déjeuner est superbe et la cuisine est bonne. Il y a une grande piscine et un sauna et se détendre. J'ai assisté à des réunions d'affaires dans l'une des réunions. Ils ont fait un excellent travail pour nous aider et la nourriture y est excellente. La seule déception est que comme ma 16ème étage n'était pas aussi bon que je l'espérais et les chaînes qu'on pouvait capter sans chaînes étaient pas très bon. Elles étaient très mineures déceptions en comparaison avec tout ce qui a été super. J'ai eu de la chance d'avoir l'occasion de séjourner à l'Astana Ritz Carlton. Merci, je vous souhaite beaucoup de succès.
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Date du séjour : juillet 2017
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Ericouned a écrit un avis (juill. 2017)
Amsterdam, Pays-Bas162 contributions47 votes utiles
Il n'y a rien à dire sur le personnel, la qualité des chambres (mobilier et matériel, of, produits de bain, etc. ) . Le confortable était vraiment très confortable et la salle de bains était immense et confortable. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le service d'étage, mais certains de mes collègues ont remarqué un retard du sert de la cuisine pendant la nuit. Je reviendrai.
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Date du séjour : juillet 2017Type de voyage : A voyagé pour affaires
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David B a écrit un avis (juill. 2017)
Francfort, Allemagne84 contributions29 votes utiles
+1
Cet hôtel était en voyage d'affaires. D'habitude, les hôtels comme celui-ci se trouvent au-dessus mon budget, donc c'est peut-être pourquoi je suis toujours très impressionnée. Super personnel qui sait et parle très bien anglais. Chambres immenses et les lits très confortables. Salle de bains avec ensemble douche et baignoire. Le meilleur hôtel où j'aie jamais dormi.
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Date du séjour : juillet 2017Type de voyage : A voyagé pour affaires
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FOURCHETTE DE PRIX
256 $ - 355 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
KazakhstanAkmola ProvinceAstana
NOMBRE DE CHAMBRES
157
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Foire aux questions à propos de The Ritz-Carlton Astana
Quelles attractions populaires sont à proximité de The Ritz-Carlton Astana?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Arba Wine (0,4 kilomètres), Salon Talisman (0,3 kilomètres) et KERUEN Souvenirs (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à The Ritz-Carlton Astana?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à The Ritz-Carlton Astana?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à The Ritz-Carlton Astana?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à The Ritz-Carlton Astana?
Oui, stationnement gratuit, stationnement privé payant sur place et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de The Ritz-Carlton Astana?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve OZEN, SALTER'S et Emiliya.
The Ritz-Carlton Astana offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
The Ritz-Carlton Astana dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, The Ritz-Carlton Astana propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que The Ritz-Carlton Astana offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à The Ritz-Carlton Astana?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que The Ritz-Carlton Astana offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.