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Vous êtes à la recherche d'une ambiance familial et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Cayenne? Alors le Mercure Cayenne Royal Amazonia vous apportera entière satisfaction.
Bien proche de monuments populaires comme Avenue du Général de Gaulle (2,9 km) et Place des Palmistes (3,3 km), le Mercure Cayenne Royal Amazonia vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Cayenne.
Les chambres du Mercure Cayenne Royal Amazonia sont équipées d'une climatisation et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
Le Mercure Cayenne Royal Amazonia propose une réception ouverte en tout temps, un service en chambre et un service de conciergerie. Vous pourrez également profiter de la piscine et du bar au bord de la piscine. Besoin de garer votre auto? L'hôtel dispose d'un stationnement gratuit.
Lors de votre séjour à Cayenne c'est toujours une bonne idée de déguster les plats d'excellents restaurants méditerranéens locaux dans l'un des restaurants des alentours, comme Les Pyramides.
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez les jardins célèbres tels que Jardin Botanique.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Location de voitures
Stationnement couvert
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Bar au bord de la piscine
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Bouteille d'eau
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
De luxe
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol, Portugais
Emplacement
45 Rue de L Ara Bleu Route De Zephir, Cayenne 97300 Guyane Française
Comme à chacun de mes passages aucune attention particulière, contrairement à ce que je connais fréquemment en Métropole, et pour une distance bien moindre. En effet c'est un peu déroutant lorsqu'on tient compte des 7000 Kms qui séparent Cayenne de la Métropole et le tarif des chambres pour un Mercure somme toute anodin, contrairement au Mercure de Kourou. Ceci dit, je tiens à remercier particulièrement l'équipe du petit déjeuner, ainsi que l'équipe du restaurent qui pour moi relèvent la note globale de l'Hôtel.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mars 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un contributeur individuel et non de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Je me permets de vous solliciter concernant les stationnements des véhicules sur des emplacements réservés aux handicapés et aux pompiers par des véhicules de managers de l'hôtel (vu en direct en ma présence qui rentrent dans les bureaux de la direction).
En dépit de nombreuses réclamations après plus 15 passages dans votre hôtel Mercure royal amazonia rien à changer.
Comment cette situation peut changer si les propres responsables managers de l'hôtel chargeaient des réclamations et des doléances des clients de l'hôtel ne respectent pas ce principe simple et fondamental, et ne montrent pas l'exemple !
En effet, j'ai vu 4 véhicules appartenant à des propriétaires qui travaillent dans l'hôtel stationnés sur des emplacements réservés strictement aux handicapés et aux pompiers.
J'ai pu me renseigner que les 4 véhicules appartiennent à des responsables de l'hôtel, qui trouvent cette situation tout à fait normale !
C'est honteux et inacceptable, pour les handicapés et en cas d'incendie dans l'hôtel les pompiers n'ont plus d'accès facile direct à l'hôtel puisqu'elles sont occupées.
Et là, les autorités peuvent attaquer l'hôtel pour manquement et négligence à leurs devoirs profesionnels.
De surcroît, si les responsables adorent se stationner sur les emplacements réservés handicapés, dans ce cas là prenaient les handicaps des personnes invalides à vie et là il n'y aura pas de problème, car quand un vrai handicapé n'a pas de place et pris par les managers de l'hôtel sont obligés de stationner beaucoup plus loin à cause des professionnels immatures censés être des responsables de la direction de l'hôtel.
Pour information, pour les 2 infractions décrites ci-dessus c'est 135€ et enlèvement systématique au vu du code la Route, même dans les lieux privés ouverts au public.
J'espère qu'à mon prochain passage vous ferez le nécessaire.
Des personnels de l'hôtel m'ont informé que rien ne changera après moult réclamations et les employés en dessous se garent beaucoup plus loin pour les clients, mais les responsables se permettent de se garer de manière habituelle sur ces emplacements interdits !
C'est une honte, irresponsable et immature de l'hôtel car on ne pense pas à sa petite personne pour son confort facile et sale !
En pièces jointes, les photos des 4 véhicules des managers de l'hôtel incriminés, ils se reconnaîtront, honte à eux, shame on you !
Je précise que sur les tableaux de bord, aucune cartes handicapés autorisant un stationnement spécial.
Pour conclure, le soir revenu dans la chambre faite censé être propre, on a retrouvé un oncle cassé, pas de rechargement en café et thé, et pas de bouteille d'eau et des miettes de viennoiseries sur la table de nuit !
Cordialement,
Clients très en colère du non respect d'autrui
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Date du séjour : mars 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Assez bon hôtel. -Très bonne literie. -Personnel de chambre très poli -Mauvais éclairage dans la salle de bain (manque de luminosite) - Un personnel de l'accueil, hautain et fier. - Yaourt nature périmé au petit dejeuner... - Mais surtout, réseau wifi/internet exécrable. Inutilisable dans le cadre d'un séjour professionnel. - Salle de sport inaccessible pendant 3 jours pour un problème de clefs. - Au bar extérieur, personnel nonchalant qui ne vous calcule pas et qui ne vient prendre aucune commande. Bref, hôtel à éviter si on s'attend à un 4 étoiles.
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Accueil parfait. Personnel sympathique et attentionné. Partie intérieure de l’hôtel très agréable et tempérée. Tout est fait pour votre confort et votre repos. Merci à tous.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : septembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un contributeur individuel et non de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pour le 23 avril j'avais réservé 2 chambres (1 privilège et 1 balcon). A notre arrivée on me donne les cartes de 2 chambres classiques. Nous retournons à la réception pour expliquer que cela n'était pas ce que nous avions réservé. Nous nous sommes fait humilier par un réceptionniste qui a dit sèchement que nous avions dû faire une erreur. On lui montre les détails de notre réservation. Aucune explication si ce n'est dire qu il n'y aura aucun arrangement puisque l'hôtel est complet. Le réceptionniste en question a quand même remis en cause le tarif préférentiel que nous avions payé pour ces deux chambres grâce à ma carte Accor. Bref...on a préféré attribuer nos chambres à des clients qui payaient plus cher et nous nous déclasser. C'est la première fois que je vis une situation aussi humiliante. Le réceptionniste était de marbre, nous a mis mal à l'aise et nous a donner l'impression que nous étions en tord et en plus des parfaits imbéciles. Nous avons préféré quitter l'hôtel. Cela fait 4 mois et nous y pensons tous les jours. Nous avons contacté le directeur au téléphone. Il nous a promis de nous recontacter pour nous donner une explication. Nous attendons toujours.... Nous avions l'habitude de descendre dans cet hôtel. C'est fini ! Nous soulignons la gentillesse du jeune réceptionniste qui a assisté à cette scène et qui lui au moins semblait désolé.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pas spécialement bon marché, mais moins cher que cela tout de même.Je crois avoir eu 195€...Cela dépend de la période, mais l'hôtel est effectivement loin d'être plein.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cayenne.
FOURCHETTE DE PRIX
248 $ - 284 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Guyane FrançaiseArrondissement of CayenneCayenne
NOMBRE DE CHAMBRES
134
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