Mercure Cayenne Royal Amazonia

Mercure Cayenne Royal Amazonia

45 Rue de L Ara Bleu Route De Zephir, Cayenne 97300 Guyane Française
Voyageur (269)
Suite - Coin salon - Royal Amazonia
Chambre et suite (77)
Sushi Bar at night
Salle à manger (60)

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À propos

4,0
No 2 de 9 hôtels à Cayenne
3,6 sur 5 bulles
Position
4,2 sur 5 bulles
Propreté
3,8 sur 5 bulles
Service
3,6 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix

Vous êtes à la recherche d'une ambiance familial et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Cayenne? Alors le Mercure Cayenne Royal Amazonia vous apportera entière satisfaction.

Bien proche de monuments populaires comme Avenue du Général de Gaulle (2,9 km) et Place des Palmistes (3,3 km), le Mercure Cayenne Royal Amazonia vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Cayenne.

Les chambres du Mercure Cayenne Royal Amazonia sont équipées d'une climatisation et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.

Le Mercure Cayenne Royal Amazonia propose une réception ouverte en tout temps, un service en chambre et un service de conciergerie. Vous pourrez également profiter de la piscine et du bar au bord de la piscine. Besoin de garer votre auto? L'hôtel dispose d'un stationnement gratuit.

Lors de votre séjour à Cayenne c'est toujours une bonne idée de déguster les plats d'excellents restaurants méditerranéens locaux dans l'un des restaurants des alentours, comme Les Pyramides.

Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez les jardins célèbres tels que Jardin Botanique.

Profitez bien de votre séjour à Cayenne!

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Location de voitures
Stationnement couvert
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Bar au bord de la piscine
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Bouteille d'eau
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Famille
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Portugais
345Avis4Foire aux questions28Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 114
  • 117
  • 54
  • 34
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
asv972 a écrit un avis (5 juin)
Martinique36 contributions7 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Très bon séjour professionnel.
Rien à signaler, les chambres sont propres. Le petit déjeuner royal pour tous les goûts.
Places de parking pour vos véhicules.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mai 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
jerome75 a écrit un avis (mai 2024)
Paris, France2 620 contributions246 votes utiles
+1
3,0 sur 5 bulles
L'hôtel est en dehors de la vieille ville, environ 4 kms du centre de Cayenne mais proche d'un éco quartier pas mal où se trouvent quelques restaurants. Le mieux est de disposer d'une voiture et la compagnie Europcar peut la mettre à disposition dans le parking de l'hôtel, c'est bon à savoir si vous ne prenez pas une voiture à l'aéroport. Bon à savoir aussi, les taxis à Cayenne sont très chers, il faut compter environ 60€ entre l'aéroport et l'hôtel.
Le mercure est un bâtiment sans aucun charme, il n'y a aucune belle vue, le quartier est sans intérêt. En revanche les nuits sont calmes.
Le personnel est correct, sympathique avec toujours des variantes, ce n'est pas très grave. On ne peut pas plaire à tout le monde.
Il y a deux piscines dans un environnement végétalisé, je ne peux pas dire que ce soit d'une grande élégance mais c'est agréable. Il faut dire qu avec la saison des pluies difficile d'avoir un lieu toujours impeccablement préparé au farniente.
La chambre standard est agréable avec grand lit confortable et grand écran plat. Dommage que certaines chaines comme France2 ne soit pas en directe avec l'hexagone. La salle de bains est large avec une douche et la toilette est séparée.
Un point assez désagréable pour le niveau hôtelier de cet établissement est la prestation wifi. Il y a de nombreuses coupures voire de longues coupures sur la demie journée, c'est anormal à mon sens.
Le petit dej est sympathique avec des fruits frais, des viennoiseries, boissons chaudes et mention spéciale pour les crêpes et gaufres maison, c'est ce qui me plaît dans les hôtels, savoir parfois trouver un petit plus pour faire la différence. Parfois ça passe, parfois non, mais il faut tenter. pour moi, cela m'a plu.
Conclusion l'hôtel est correct, il est vrai que les équipages des compagnies aériennes se succèdent mais ce n'est pas gênant et son niveau de confort en fait un des établissements de Cayenne à considérer en fonction des tarifs saisonniers et de la concurrence.
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Date du séjour : mai 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
2,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Romyta07 a écrit un avis (mars 2024)
Fort-de-France, Martinique40 contributions55 votes utiles
+1
2,0 sur 5 bulles
Hôtel avec chambres confortables et propres.
Climatisation fonctionnelle.
Petit déjeuner copieux, produits et fruits de saison frais, personnel plutôt agréable et souriant.
Personnel à la réception courtois.
Vue moyenne.
Décoration du lobby kitsch selon moi…
Emplacement dans un lotissement.
Le gros hic: le bar!!!
Pas un sourire ni un bonsoir à mon arrivée.
Pas d’accueil, j’ai du attendre bien 5 minutes sans un mot avant que je ne demande à être servi. Après retour des boissons commandées car imbuvables, attente de plus d’une demie heure à priori fait exprès , et servies par une tierce employée qui n’était pas en service selon ses dires. Mauvaise ambiance .
Bref, un hôtel d’affaire sans plus…dommage .
Il faudrait que la direction soit plus attentive au comportement de certains employés…
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de J GABRIEL, Directeur général chez Mercure Cayenne Royal Amazonia
Réponse envoyée 13 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ljennifer a écrit un avis (févr. 2024)
Île-de-France, France17 contributions2 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
De manière général l’hôtel est correct et avons passé un séjour agréable en famille malgré quelques points négatifs à prendre en compte.

•Dans la chambre ; Lit confortable mais canapé lit ne convient pas à des adultes mais plus à des enfants car pas assez confortable. Les produits Nuxe dans la SDB sont très appréciables, par contre refaire les joints sales et un nettoyage plus approfondi.
Attention chambres communicantes pas du tout insonorisées, on entend tout chez le voisin, donc demander à changer ; l’accueil fera le nécessaire.

•Petit déjeuné très bon et jus excellent.

•Piscines agréables mais très peu de transats « matelas », serviettes disponibles à la réception… jaccuzi en « rénovation » rien n’a bougé lors de notre séjour d’une semaine et mis dangereusement pour les enfants en bas âges…

•Par contre GROS GROS point noir de l’hôtel : LA SÉCURITÉ QUI EST INEXISTANTE !
La bijouterie de l’hôtel présente de temps en temps dans le hall, s’est fait braquée en pleine journée, instaurant un mouvement de panique au sein de la clientèle et surtout des enfants qui ont très peur ! Imaginez la scène !
Zéro contrôle, zéro agent de sécurité pour vérifier l’identité des gens entrant dans l’hôtel donc tout le monde peut s’y introduire en voiture et/ou à pied tel un moulin !
Le responsable de l’accueil (0/10) en a strictement rien à faire, zéro geste commercial « symbolique » (en effet l’hôtel ne vit pas du tourisme mais du personnel navigant et des personnes en déplacements professionnels car très peu de touristes et est le seul hôtel dans cette gamme) mais en guise on vous dit : « cela a été indépendant de notre volonté » et pourtant OUI vous êtes entièrement responsable de ce qu’il s’est passé et qui aurait pu être éviter, car quand on a une bijouterie de 18cts dans son hôtel, on prend toutes les mesures nécessaires et logiques pour la sécurité des clients et du personnel chose qui n’a pas été faite et qui a donné l’occasion à une personne malveillante de profiter de cette faille pour s’y introduire en toute aisance !
On vous dit également qu’il y’a un agent de sécurité qui rôde… visiblement, il doit être « invisible » car nous ne l’avons jamais vu, ni à l’entrée du portail voiture ni à l’entrée de l’hôtel !

•Néanmoins, je tiens à faire une mention spéciale à Francis de la réception, pour son accueil très chaleureux et agréable, toujours soucieux à ce que le client soit satisfait et cela est vraiment très appréciable, merci Francis.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de J GABRIEL, Directeur général chez Mercure Cayenne Royal Amazonia
Réponse envoyée 13 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris note de votre analyse de notre mix client qui reste, fort heureusement, loin de la réalité. Concernant l'incident que vous avez mentionné plus haut, nos procédures de sécurité internes ont permis d'assurer la sécurité des clients et des collaborateurs et ont surtout permis une interpellation rapide de l'individu par les autorités compétentes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexandre M a écrit un avis (janv. 2024)
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Beaucoup de bruit émis par les fêtes organisées dans les salons privés en dessous des chambres. Aller/venus douteux dans les chambres toute la nuit. Impossible de dormir. J’ai dû quitter l’hôtel en pleine nuit. J’attends un remboursement car on vous fait payer à l’arrivée comme dans les hôtels bas de gamme.
Pas digne du groupe Accor !
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Date du séjour : janvier 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de fallaitchouchouter
Guadeloupe88 contributions48 votes utiles
Pas spécialement bon marché, mais moins cher que cela tout de même.Je crois avoir eu 195€...Cela dépend de la période, mais l'hôtel est effectivement loin d'être plein.
Wanderer60762350911 a posé une question le déc. 2019
se abona en dolares o euros?
IschvarK a posé une question le mars 2016
Paramaribo, Surinam3 contributions1 vote utile
can i book for 2 adults and 2 children here ?
Réponse de IschvarK
Paramaribo, Surinam3 contributions1 vote utile
help please
xbessard a écrit un conseil en juin 2023
avignon494 contributions345 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Choisir une Suite côté piscine avec balcon. "
Lire l'avis complet
Christian T a écrit un conseil en mars 2020
5 contributions1 vote utile
4,0 sur 5 bulles
"les chambres donnant sur la rue ont une vue pas terrible sur une cité de Cayenne..."
Lire l'avis complet
LES ABEILLES DE GUAYNE a écrit un conseil en juin 2019
Matoury, Guyane Française1 contribution1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
"aucuns conseils qui soient bons"
Lire l'avis complet
xbessard a écrit un conseil en mai 2019
avignon494 contributions345 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"suite à l'étage"
Lire l'avis complet
SMISSY B a écrit un conseil en juill. 2018
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
"choisir coté sud pour avoir une vue magnifique sur la piscine."
Lire l'avis complet
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cayenne.
FOURCHETTE DE PRIX
214 $ - 253 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Guyane FrançaiseArrondissement of CayenneCayenne
NOMBRE DE CHAMBRES
134
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA Hôtel (Guyane Française) : voir 310 avis et 338 photos

Foire aux questions à propos de Mercure Cayenne Royal Amazonia
Quelles attractions populaires sont à proximité de Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Cocosoda (0,8 kilomètres) and Amazscape (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Oui, stationnement gratuit, stationnement couvert et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Le Boeuf au Jardin, Le WooD et Olé la terre.
Mercure Cayenne Royal Amazonia offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Mercure Cayenne Royal Amazonia offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Mercure Cayenne Royal Amazonia offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Mercure Cayenne Royal Amazonia?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française et Portugais.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Mercure Cayenne Royal Amazonia?
De nombreux voyageurs adorent visiter Domaine Pascaud (4,7 milles).
Est-ce que Mercure Cayenne Royal Amazonia est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
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