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Cairo Heart Hotel

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Évaluation et avis
3,0
4 avis
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  • Très bien50%
  • Moyen25%
  • Médiocre0%
  • Horrible25%
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Ce qui est inclu
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Petit-déjeuner offert
Climatisation
Restaurant
Transport vers l'aéroport
Service en chambre
Chambres familiales
Cuisinette
Concierge
Centre d'affaires
Nettoyage à sec
Entretien ménager
Service de navette
Hébergement 3 étoiles
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Emplacement et coordonnées
17 Bustan Street, Le Caire 55101, Égypte
À 19,2 km de Aéroport international du Caire
41 restaurants sont dans un rayon de 0,5 km
0,5 km depuis Musée égyptien du Caire
Voir les attractions et les restaurants à proximité
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Service en chambre
Stationnement gratuit
Restaurant
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Gardiennage
Nettoyage à sec
Petit-déjeuner offert
Réfrigérateur en chambre
Service de buanderie
Service de navette
Transport vers l'aéroport
Types de chambre
Cuisinette, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Types de chambre
Cuisinette, Chambres familiales
Fourchette de prix
40 $ US - 57 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Égypte > Gouvernorat du Caire > Le Caire
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Avis écrit : Il y a 3 jours par mobile

Disclaimer: ça va être un très long post. Mon expérience au Cairo Heart Hotel n’a pas été aussi agréable que d’autres. Oui, l'endroit est abordable et nous en avons pour notre argent. La plupart des membres du personnel sont vraiment serviables, surtout Ahmed qui travaille...au comptoir de la réceptionniste. Bahaa a été très réceptif à notre demande et disposé à aider par téléphone. Mais je tiens tout particulièrement à souligner ce type, je crois que c’est aussi le manager qui porte le nom de Ahmed (a). Ma femme et moi y avons séjourné du 12 au 15 octobre 2018. Le 12, nous sommes arrivés vers 23 heures et (A) nous a informés qu’il ne lui restait qu’une chambre. Ce n’était pas exactement comme la pièce sur les photos d’airbnb. C’est tellement plus petit sans balcon ni fenêtre. Nous lui avons donc dit par la suite que nous voulions changer de chambre le lendemain. Ils étaient d'accord. Le lendemain, un responsable nous a dit que nous pourrions nous installer dans la salle des autres avant 15 heures. Alors nous sommes sortis et sommes revenus à A. C'est la partie qui m'a vraiment bouleversée. Il s'est assis sur le canapé avec une manière peu professionnelle tout en nous parlant. R: Nous ne pourrions pas vous fournir la salle pour ce soir car elle est déjà pleine. Moi: Mais Ahmed nous a déjà dit que la salle serait disponible pour nous. Il aurait dû nous informer plus tôt. A: De toute façon, tu n'as qu'une nuit. Donc, vous pouvez simplement rester dans votre chambre. Moi: Non, nous ne partirons que le lundi matin vers 6 heures. R: Mais vous ne resterez ici que ce soir puisque vous n’avez payé que 2 nuits. Ce n’est pas un secret caché que tous les invités doivent vérifier à midi. C’est une règle globale. ** Notez qu'il a mis sa main gauche sur sa hanche et sa main gauche en l'air pendant qu'il disait cela d'un ton sarcastique et d'une voix haute Moi: J'ai déjà dit ça à ton ouvrier Ahmed. J'ai littéralement dit: «Nous partons lundi matin. Pouvez-vous calculer combien nous devons payer »et nous avons donc payé le montant qu'il a demandé. Je veux juste savoir pourquoi personne ne nous informe à ce sujet. Et peu importe une nuit ou deux, vous devez être clair avec le client au sujet de l’enregistrement et de l’heure de départ et lui fournir les informations dont il a besoin.  Et pourquoi tu dois me crier dessus? Vous n’êtes pas obligé d’être en colère, c’est comment vous traitez vos clients? En leur parlant de manière non professionnelle, en criant et en les pointant du doigt, comment pouvez-vous attendre du respect de quelqu'un qui a cette attitude irrespectueuse, c'est une telle honte. A: Je ne suis pas en colère. Tu ne m'apprends pas comment me comporter. Tu ne peux pas me dire comment parler, je suis plus vieux que toi et tu n’as pas le droit de me dire quoi que ce soit. Ma femme: On dirait que vous êtes en colère contre nous avec votre langage corporel comme ça; votre main sur votre hanche et votre autre main comme ça. Vous pourriez juste être professionnel à ce sujet sur ne pas avoir à nous parler avec ce ton A: je suis juste fatigué Ma femme: Ce n’est pas une excuse pour que tu nous traites comme ça. A: * commence à te tourner vers moi et dit * Tu ne me dis pas comment me comporter. Tu ne peux pas me dire comment parler. (Il n'arrêtait pas de dire cela.) Si vous ne voulez pas payer pour une autre nuit, vous pouvez simplement aller ailleurs et y rester la nuit que vous avez payée. Moi: ça va. Nous trouverons un autre endroit pour rester. A: comme tu veux Veuillez noter qu’il ne nous a même pas appliqué. Au lieu de cela, Ahmed, le réceptionniste, a continué à s'excuser pour ce qu'il s'était passé. Et ensuite, le même type qui s’est excusé auprès de nous a essayé de nous arnaquer lorsque nous avons commandé de la nourriture à OTLOB. Il a fouillé le sac et jeté le reçu pour pouvoir en augmenter le prix. Il a demandé 205 EGP alors que le prix que nous étions supposés payer n'était que de 186 EGP. Alors je lui ai montré le prix au téléphone. Et tout à coup, il dit EGP 10, c’est pour le café que j’ai commandé. J’ai déjà voyagé dans de nombreux pays et c’est sans contredit la pire expérience hôtelière que je connaisse à R & be. Ma femme et moi nous sommes sentis horribles pour le reste de notre séjour.Plus

Avis écrit : 30 juin 2018 par mobile

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Cairo Heart Hotel. J'ai passé 10 nuits et j'ai séjourné dans une chambre avec trois lits. La climatisation était parfaite! La chambre était belle. La salle de bain (surtout la douche) était assez petite, mais ça va. Le personnel...de la réception était très gentil et serviable avec moi. Eslam et Dina étaient incroyables! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde car je sais que le personnel ira au-delà pour leurs clients. Mon seul reproche serait le bruit de la rue. L’hôtel est au centre-ville et très bien situé, donc cela ne me dérangeait pas trop. C’est le Caire, alors c’est bruyant! Reste ici! C'était génial pour moi!Plus

Avis écrit : 12 avril 2018 par mobile

Il était 2 nuit pour visiter le Caire et terminer un travail. . L'hôtel est confortable pour dormir et se reposer la nuit. . Je le recommande pour les affaires ou court tirp. . au même endroit. . les choses sont politiques et utiles. La...chambre est composée de meubles semi-modernes, de la télévision et de la climatisation et de l'eau chaude.Plus

Avis écrit : 20 décembre 2017

Si vous n'avez besoin que d'une nuit pour dormir, cet hôtel pourrait être une option. Cet hôtel est au 8ème étage dans une rue très animée et donc si vous avez l'une des chambres de ce côté, il sera vraiment bruyant et difficile de dormir....L'hôtel est désuet et nécessite une rénovation. Très sombre et déprimant.Plus

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