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Nairobi Serena Hotel

Voyageur (461)
Chambre et suite (124)
Salle à manger (94)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Piscine
Service aux chambres
Stationnement gratuit
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Gardiennage
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Service de navette
Spa
Transport vers l'aéroport
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Vue sur le parc
CATÉGORIE D'HÔTEL
997Avis
556Photos
20Foire aux questions
0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 533
  • 373
  • 62
  • 16
  • 13
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
Bien que confortables, les chambres sont vieillissantes et cet hôtel demande une fraîche rénovation. L'hôtel était d'ailleurs en travaux lors de mon séjour. La piscine et les restaurants son très agréables et l'hôtel est parfaitement situé au centre de Nairobi. Le personnel est
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Réponse de la part de SerenaHotels, General Manager chez Nairobi Serena Hotel
Réponse envoyée 22 nov. 2017
We appreciate the time taken to share your experience. Kindly note that we were delighted to know that you found our offer and service delivery to your satisfaction and we look forward to another opportunity to be of service to you, hopefully, in the not too distant future. Sincerely Daniel Kang'u General Manager Nairobi Serena Hotel
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Habitue du Serena, l'hotel est en mode renovation pour quelques mois encores. Des petits desagreements durant le sejour dus aux travaux mais personnel toujours aussi aimable, buffet petit dej de bonne qualite.
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Réponse de la part de SerenaHotels, General Manager chez Nairobi Serena Hotel
Réponse envoyée 2 févr. 2017
Thank you for taking time to share your experience. Kindly note that our aim is to surpass our guests' expectations and your feedback is important as this will motivates us to improve. The hotel rehabilitation is geared to improve on our guests' comfort and quality of service and are happy to inform you that the reception, lobby and the bedrooms in the North Wing (1st phase of rehabilitation) will be through by end of September this year and disruption thereafter will be minimal. We sincerely thank you for choosing to stay with us and forward to another opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Daniel Kang'u General Manager Nairobi Serena Hotel
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+2
Très bon hôtel cadre colonial très agréable pas eu le temps de tester les restaurants mais le petit déjeuner est superbe Je recommande chaudement À noter la très belle exposition d'art africain lors de mon séjour en octobre dernier
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Hôtel plutôt classique en façade mais très agréable une fois à l'intérieur. Réception efficace et chambre spacieuse avec accès wifi constant. Piscine agréable pour le petit déjeuner. Personnel professionnel et à l'écoute.
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Réponse de la part de SerenaHotels, General Manager chez Nairobi Serena Hotel
Réponse envoyée 4 mars 2016
Thank you for writing to us to share your experience. We were delighted to host you and are happy that our staff were helpful. Thank you once again and we look forward to another opportunity to be of service to you. Sincerely, Daniel Kang'u General Manager Nairobi Serena Hotel
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Un hôtel d’aspect extérieur un peu vieillot mais de bonne qualité. Idéalement situé, tout proche du centre ville mais un peu en retrait donc au calme. Les chambres sont assez spacieuses et la literie est bonne. Belle piscine et Fitness center moderne. Mention spéciale pour le
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Réponse de la part de SerenaHotels, General Manager chez Nairobi Serena Hotel
Réponse envoyée 8 févr. 2016
We appreciate the time taken to share your experience. Every guest is very important to us and we strive to meet and surpass our guests' needs and expectations and therefore your feedback will go a long way to encourage us to continue improving on our offer. Once gain thank you for your feedback and we look forward to serving you in the near future. Sincerely, Daniel Kang'u General Manager Nairobi Serena Hotel
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger Piscine et plageCentre d'affaires et salles pour événements
Vista dalla camera
Giardino
Room View
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12345625
Is this a 5 star hotel?
yes
0 vote
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How far from international airport?
It’s about 12miles and an almost a single road the entire way. Nairobi traffic can be terrible though. Arriving late evening on a Saturday I’ve done the drive in 25 minutes. Leaving to go home late evening also on a Saturday, it’s taken anywhere from 30 minutes to an hour - and I know friends who’ve taken 2 hours to do the journey during the day on a Saturday. I do this journey a few times a year but only once on a weekday (a Tuesday) and that took about an hour, at about 7pm.
2 votes
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Is this hotel close to the international convention centre?
It’s downtown. I have no idea where the international convention center is. Check it out on google maps!
0 vote
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we only stayed for one day and night but there is other lounges and out side space and the bar you could have meetings, lovely hotel
1 vote
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Hi,can I apply for an attachment there pliz.thanks
Could you please explain your question....I am unsure what you mean. Thank you.
2 votes
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FOURCHETTE DE PRIX
197 $ US - 387 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
nairobi serena hotel
EMPLACEMENT
KenyaNairobi
NOMBRE DE CHAMBRES
183
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