Fairmont The Norfolk
1 366 avis
Nº 34 sur 316 Hôtels à Nairobi
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Harry Thuku Rd, Nairobi 00200 Kenya
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Vue complète
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Chambre et suite (116)
Salle à manger (82)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
À propos
No 34 de 316 hôtels à Nairobi
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Vous cherchez un hôtel luxueux à Nairobi? Bienvenue au Fairmont The Norfolk, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat et d'un minibar. Le wi-fi public vous permet également de relaxer en restant connecté(e).
Le Norfolk Nairobi dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du bar d'ambiance offert par le Norfolk Hotel Nairobi. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.
Ayant un emplacement à quelques pas des monuments les plus populaires de Nairobi, comme Jamia Mosque (0,8 km) et Tom Mboya Statue (1,2 km), le Fairmont The Norfolk Hotel est une destination de choix pour les touristes.
Envie de déguster du poisson-frites? Allez dans un des restaurants des alentours tel que Seven Seafood & Grill, J's Fresh Bar & Kitchen ou Ocean Basket.
Nairobi est également connu pour ses célèbres musées d'art, dont Karen Village et Nairobi Gallery, qui sont bien près de l'Hotel Fairmont The Norfolk.
Le Fairmont The Norfolk vous offre le meilleur de Nairobi à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Visites pédestres
Séjour gratuit pour les enfants
Gardiennage
Service de voiturier
Wi-Fi gratuit dans le centre d'affaires
Wi-Fi payant
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine avec partie peu profonde
Clôture autour de la piscine
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Entraîneur personnel
Sauna
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Repas pour enfants
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Réseaux de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Transport vers l'aéroport
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Hammam
Services d'épilation à la cire
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Moustiquaire
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
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Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Minibar
Téléviseur à écran plat
Bidet
Coffre-fort
Douche à l'italienne
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Éco
Langues parlées
Anglais, Swahili
Emplacement
Vue complète
87Bon pour les marcheurs
Note : 87 sur 100
20Restaurantsdans un rayon de 0 km
5Attractionsdans un rayon de 0 km
Contacts
Harry Thuku Rd, Nairobi 00200 Kenya
Vous rendre
Voitures de locationVoir toutes Nairobi les voitures de location
1366Avis17Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 706
- 447
- 119
- 65
- 29
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Un hôtel historique au cœur de Nairobi à ne manquer sous aucun prétexte. Les chambres sont magnifiques, confortables et impeccables. La vue sur un magnifique jardin rend le séjour encore plus agréable. La literie est excellente. Le personnel est à la fois aimable et serviable, même si le personnel de réception manque parfois de professionnalisme... Les restaurants sont franchement enthousiasmants, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. La qualité, la présentation des plats et un très bon service sont au rendez-vous. Les vins sont un peu chers. En résumé : un très bon hôtel, très confortable, dépaysant, calme et agréable à ne surtout pas manquer lors d’un séjour à Nairobi.
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : Voyage en couple
Utile
Réponse de la part de Axel H, General Manager chez Fairmont The Norfolk
Réponse envoyée 17 févr. 2020
Dear bo65000, Thank you for choosing to stay with us twice last month and for taking the time to review your stay with us. We are delighted to note that your hotel experience was to your satisfaction and that you consider us the best choice for one to stay in Nairobi. We are pleased to note that you enjoyed the history, our pleasant and quiet gardens, comfortable and clean rooms, delicious food and our friendly & pleasant team who will be immensely proud to hear your comments. Please accept our sincere apology for the lapse experienced. Rest assured that we have taken the necessary steps to ensure this will not recur. Thank you once again for sharing your overall wonderful experience with us and also recommending us to future travellers and we hope you will stay with us again in the not so distant future Best regards, Axel Hauser General Manager, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari Club
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Bel hôtel au style Britannique Colonial. Bel accueil et très bon service. Un très beau jardin intérieur. La chambre est bien. Le petit-déjeuner assez complet. Haute sécurité et bon quartier. Membre Accor Silver, j’ai eu droit à un bel accueil, à un sur-classement de chambre et à une boisson de bienvenue… Juste deux bémols : J’ai réservé un pickup taxi à l’aéroport proposé au online check-in, mais il ne s’est jamais présenté, bien que j’avais reçu un numéro de confirmation. J’ai bien précisé dans ma demande de Laundry que je voulais la chemise pliée, mais elle a été livrée sur cintre… Il a fallu faire une réclamation pour que ça soit corrigé. Je recommande.
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Date du séjour : avril 2019Type de voyage : Voyage d'affaires
Chambres
Position
Service
Utile
Réponse de la part de Axel H, General Manager chez Fairmont The Norfolk
Réponse envoyée 26 avr. 2019
Dear Faouzibhh, Thank you for giving us the opportunity to host you here at Fairmont The Norfolk and for taking the time to share feedback of your experience with us. We are delighted to note that we met your expectations and that you enjoyed a warm welcome, good service, the beautiful gardens, great room and good security. We have taken note of the concerns you experienced and assure you that the necessary action shall be taken to ensure this does not recur. We look forward to another opportunity to host you. Sincerely, Axel Hauser General Manager, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari Club
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Cet hôtel au style colonial bien qu’au milieu du chaos de la ville est un petit coin de verdure reposant. Les chambres n’ont rien d’exceptionnel mais C’est très très calme et confortable. Les extérieurs sont parfaitement entretenus. Le buffet pour le petit déjeuner est très varié et assez original.
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Date du séjour : avril 2019Type de voyage : Voyage d'affaires
Utile
Réponse de la part de Axel H, General Manager chez Fairmont The Norfolk
Réponse envoyée 24 avr. 2019
Dear corivas, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are delighted to note that your hotel experience was to your satisfaction and that you consider us an oasis in the busy city of Nairobi. We are also pleased to note that you enjoyed our gardens, the quiet & comfortable rooms and the buffet breakfast. Our team will be immensely proud to hear your comments. Thank you once again for sharing your overall wonderful experience with us and we hope you will stay with us again in the not so distant future Sincerely, Axel Hauser General Manager, Fairmont The Norfolk
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L'hotel n'est pas tres recent mais il est tres beau et tres propre. Les chambres sont clean et spacieuses, le petit dejeuner est tres bon avec des produits frais et varies. Le jardin de l'hotel est paradisiaque.
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Date du séjour : mars 2018
Utile
Réponse de la part de Axel H, General Manager chez Fairmont The Norfolk
Réponse envoyée 14 juin 2018
Cher Wiam E, Merci d'avoir choisi de rester avec nous. L'équipe et moi-même sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et les chambres et que vous l'avez trouvé beau, propre et spacieux, le petit déjeuner est bon et avec une grande variété et les jardins "un paradis". Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous rendre service dans un avenir pas trop lointain. Meilleures salutations, Axel Hauser, Directeur général, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari
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Hotel a l architecture sympa, agréable avec belle piscine. Chambre aux beaux volumes trés confortable. Un reproche; personnel cordial aux petits soins mais qui applique les consignes de la Direction orientée quand même beaucoup vers le système "cash machine". Petit déjeuner avec un serveur qui vient vous voir pour vous amener la note avant meme que vous ayez fini - Extra durée de la chambre d'une heure ou plus payante sans concession..... En séminaire obligé a la fin de se changer aux toilettes car pas de zones dédiée.... Echoppe hotel hors de prix...... Wi Fi gratuit mais la réception vous propose quand meme un Wi Fi payant soi disant beaucoup plus rapide...... Le WI FI gratuit largement suffisant
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Date du séjour : mai 2018Type de voyage : Voyage d'affaires
Rapport qualité-prix
Service
Literie
Utile
Réponse de la part de Axel H, General Manager chez Fairmont The Norfolk
Réponse envoyée 21 mai 2018
Cher philippe c, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner votre récent séjour dans notre établissement et surtout de partager vos commentaires et vos préoccupations qui sont pour nous primordiaux lorsqu'il s'agit d'améliorer nos services et nos offres. Nous sommes heureux de lire que vous étiez heureux avec l'architecture de l'Hôtel, la belle piscine, la confortable, belle chambre et le personnel amical et attentionné. Veuillez cependant accepter nos excuses pour les insuffisances que vous avez éprouvées dans le service. Soyez assurés que nous les examinerons en détail. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement Axel Hauser Directeur général, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari
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FOURCHETTE DE PRIX
141 $ US - 406 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
KenyaNairobiNairobi Central Business District
NOMBRE DE CHAMBRES
170
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Fairmont The Norfolk?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment The Maasai Market (0,4 kilomètres), Snake Park (0,5 kilomètres) et Kenya National Theatre (0,09 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Fairmont The Norfolk?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Fairmont The Norfolk?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Fairmont The Norfolk?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Fairmont The Norfolk?
Oui, stationnement gratuit, stationnement sécurisé et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Fairmont The Norfolk?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Mawimbi Seafood Restaurant, Tatu Restaurant et Lord Delamere Terrace.
Fairmont The Norfolk offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Fairmont The Norfolk est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Fairmont The Norfolk offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Fairmont The Norfolk est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,6 kilomètres du centre de Nairobi.
Est-ce que Fairmont The Norfolk offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Fairmont The Norfolk offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.