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BMB Suites

Résumé
  • Excellent23%
  • Très bien46%
  • Moyen21%
  • Médiocre6%
  • Horrible4%
  • 31 mai 2011
    “HOTEL BIEN SITUE, INTERNET GRATUIT”
Huerfanos 1400, Santiago 8340431 Chili Voir carte
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Transport vers l'aéroport
Cuisinette
Concierge
Accessible en fauteuil roulant
Hébergement 3 étoiles
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Avis (194)
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8 résultats
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Type de voyageur
Période de l'année
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1 - 5 de 8 avis
Avis écrit le 31 mai 2011

L'hotel est très bien situé, en centre ville. Il s'agit d'un apart hotel. Il n'y a donc pas de réception comme dans un hotel. Le petit déjeuner est simple. Il y a une cuisine dans la chambre pour pouvoir se faire à manger si on...Plus

Date du séjour : mai 2011
Merci, marielucie31
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 27 mai 2018

BMB Suites n'est en aucun cas un hôtel. C'est plutôt un service de location d'appartements. Sur leur site internet où nous avons réservé notre séjour, un lobby agréable est représenté mais ce n'est rien d'autre qu'une déception. En réalité, ce lobby appartient au bâtiment "Huerfanos...1400" et n'est pas associé aux suites BMB. Lorsque nous sommes entrés pour la première fois dans "Huerfanos 1400", nous avons immédiatement senti une forte tendance à la flatulence et il s'est avéré que le bâtiment avait ce jour-là une fuite d'eaux usées. Ce serait le premier des nombreux drapeaux rouges. La prochaine viendrait quand nous sommes entrés dans l'ascenseur. Ici, nous avons vu des affiches signalant des cafards et une fumigation active dans les appartements (voir photos). La localisation du bureau d'accueil était difficile; il était au deuxième étage de l'immeuble être dans une pièce banalisée indiscernable des autres pièces de l'appartement à cet étage. Il n'y avait aucun signe sur la porte même pour indiquer qu'un établissement était présent. La réception était assez serviable mais l'anglais était assez limité et certains membres du personnel n'en parlaient pas. Une fois dans notre chambre, nous avons découvert un certain nombre de déceptions. Les fenêtres étaient très sales et couvertes de crasse à l'extérieur. Il y avait des taches mystérieuses sur chaque chaise dans la cuisine, ainsi que plusieurs grandes sur la moquette dans tout l'appartement. La moisissure était également apparente à plusieurs endroits sur les murs de l'appartement (voir photos). En allumant la lumière de la salle de bains, nous avons été accueillis par le cri continu et intense du ventilateur de la salle de bains cassé; à la fois un événement ridicule et hilarant. Et le WiFi était aussi indésirable. Il y avait tellement de points d'accès concurrents - plus de vingt dans le bâtiment utilisant le même spectre (2,4 GHz) que l'interférence était si forte que je pouvais à peine obtenir un accès, même à quelques mètres du routeur. Oubliez le streaming, même la navigation était impossible. Nous avons également rencontré des cafards, l'un apparaissant dans la chambre et l'autre dans la cuisine plusieurs heures de notre séjour. Marre, nous avons décidé d'annuler notre séjour de quatre nuits et approché la direction avec notre liste de plaintes. Cela s'est avéré impossible, car la politique d'annulation nous interdisait même de recevoir un remboursement d'une seule journée. En toute justice, nous savions ce que nous avions signé, mais un service hospitalier fera des concessions si ses logements sont inacceptables ou défectueux. Incidemment, l’eau chaude a été éteinte dans le bâtiment cette nuit-là en raison de travaux d’entretien - un bon hôtel pourrait même ne pas louer de chambres pour ce jour-là. Un aspect exaspérant de BMB Suites était la quantité de travail nécessaire pour communiquer avec la direction après notre départ. L'individu au service d'assistance - appelons-le N -, nous a dit que seul son responsable "J" serait en mesure de nous offrir un remboursement et que nous devrions lui envoyer un courrier électronique ou être plus tard dans la journée. Si cela vous semble faux dans le monde actuel des téléphones portables, c'est parce que c'était le cas. Là-bas, nous avons commencé un long jeu de chat et de souris où nous avons continuellement essayé d'entrer en contact avec J avant d'abandonner. Sur une période de deux semaines, nous avons envoyé plusieurs fois un email à l'homme, laissé plusieurs fois notre numéro de téléphone avec N et appelé continuellement leur bureau. Nous n'avons jamais reçu une seule réponse à notre demande de remboursement. Pouvez-vous comprendre à quel point c'était une situation absurde? Pouvez-vous imaginer si vous aviez un sérieux problème avec votre séjour et que vous deviez envoyer un courriel au responsable pour une résolution? Et si vous deviez poursuivre la direction pendant des jours simplement parce qu'ils avaient décidé de ne pas se présenter ou parce qu'ils ne pouvaient être contactés sous aucun prétexte? Si une fuite d'eaux usées, une fumigation en cours, des cafards, un environnement sale et un manque d'eau chaude ne suffisent pas pour attirer l'attention de la direction, bonne chance avec eux pour vous aider. Nous ne pouvons pas recommander assez assez d'éviter ce travail total. Il y a d'autres endroits où séjourner à proximité et d'un coût similaire qu'il n'y a aucune raison de choisir BMB Suites.Plus

Date du séjour : mai 2018
Réponse de la part de bmbsuites, Gerente chez BMB SuitesRéponse envoyée 30 mai 2018
Google traduction

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Avis écrit le 7 février 2018

J'ai réservé cet hôtel en passant par British Airways. Je suis même étonné que celui-ci a passé ba s critères. Il y a quatre pâtés de maisons. Quand vous arrivez, vous devez aller à la réception, qui est dans la zone et non pas la...réception principale. Même si je dois dire que le personnel était très gentil et a essayé de nous aider, ils ne parlent pas bien anglais, donc on a besoin de connaître quelques mots en espagnol. Mon appartement est basée sur 20 étages dans une zone et il y a toujours assez rapidement pour un ascenseur. L'appartement était en très mauvais état. Le climatiseur portable unité se détraquait, ustensiles étaient cassés. J'avais réservé un être d'être inclus mais pas le petit déjeuner et les repas étaient fournis. Il n'y avait aucune instruction ou procédures incendie et on se sent en sécurité. Le coffre-fort n'avait pas de piles d'être en mesure d'utiliser leur services donc j'ai fini par l'acheter moi-même. La piscine sur le toit était bien, ainsi que la situation en centre-ville, mais dans l'ensemble, je ne recommande pas cet hôtel.Plus

Date du séjour : janvier 2018
Avis écrit le 1 mars 2017 par mobile

Nous avons réservé cet hôtel sur le site internet de BA, donc je m'attendais à ce qu'il soit à un certain niveau. Non, malheureusement pas. Revêtement de sol sale, pieds crasseux le premier jour alors que nous nous sommes déchaussés en entrant. Douche moisie. Odeur...humide là-dedans. Les fans ont déplacé l'air chaud dans la pièce. Dormir était un problème. Lit confortable cependant, c'était quelque chose. Le petit déjeuner consistait en une miche de pain blanc bon marché qui restait dans la chambre et quelques morceaux de beurre et de confiture laissés dans le réfrigérateur avec la boîte de jus et le petit carton de lait. Nous l'avons laissé et avons acheté des fruits et des céréales. Un total con. L'emplacement était bonPlus

Date du séjour : mars 2017
Avis écrit le 19 novembre 2016

Si vous voulez un appartement en plein centre-ville de Santiago, c'est l'hôtel idéal. La cuisine se compose juste assez de place et tous les équipements pour que vous puissiez cuisiner vous-même vos repas et Santa Isabel se trouve littéralement de l'autre côté de la rue...et vous vous trouvez en plein milieu de la ville. C'est un peu bruyant, ce qui est normal en plein centre d'une grande ville, mais c'est un hôtel très pratique et très confortable. Cependant, il n'est pas très propre, il y avait de la terre et accumulé la poussière partout. Santiago est une ville chère pour y séjourner, il nous en avons loué une à BMB Suites était à un prix raisonnable. Le personnel était très aimable. Quand nous sommes arrivés, nous avons demandé à la réception où se trouve le guichet BMB était, et ils nous ont donné nous a bien fait comprendre comment aller à tel ou tel endroit. Il était facile aussi de trouver l'appartement, la piscine et la laverie automatique. L'accès wifi marchait très bien et il y avait une belle vue depuis la terrasse sur le toit.Plus

Date du séjour : novembre 2016
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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Accessible en fauteuil roulant
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Piscine extérieure
Salles de réunion
Service de navette
Transport vers l'aéroport
Service en chambre
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Cuisinette, Chambres non-fumeurs
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Cuisinette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
15
Fourchette de prix
47 $ US - 86 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Chili > Région métropolitaine de Santiago > Santiago
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Cuisinette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
15
Fourchette de prix
47 $ US - 86 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Chili > Région métropolitaine de Santiago > Santiago
Photos
Voyageur (92)
Chambre et suite (162)
Piscine et plage (24)
Commodités (10)
Zones familiale et aires de jeu (2)
Centre d'affaires et salles pour événements (1)
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Palacio De La Moneda
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À 0,4 km
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