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Hotel & Spa NEMO with dolphins

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Voyageur (58)
Chambre et suite (22)
Piscine et plage (10)
Résumé
Sumskaya St., 35 Shevchenko Garden, Kharkiv 61022 Ukraine Voir carte
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Climatisation
Piscine
Chambres non-fumeurs
Restaurant
Transport vers l'aéroport
Hébergement 5 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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1 - 5 de 9 avis
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Avis écrit : 9 août 2018

La chambre était très confortable et même s'il y a des travaux de construction en ce moment, il est toujours assez facile de rejoindre l'hôtel et toute la zone sera magnifique quand les travaux seront terminés. Je parle très peu le russe mais la majorité...du personnel de l'hôtel parle suffisamment anglais pour que nous puissions communiquer clairement. Le service était bon sauf pour le service de blanchisserie. En dehors de la lessive, j'aime bien rester ici. Le ticket de blanchisserie est répertorié par article et les prix pour le lavage, le nettoyage à sec et le pressage. Je n'ai jamais choisi de presser pour certains articles, mais il semble qu'il n'y ait pas d'autre choix. Lorsque j'en ai discuté avec l'hôtel, on m'a dit que la lessive est faite par un entrepreneur extérieur et qu'ils ne donnent pas le choix à l'hôtel. Peut-être que l'hôtel devrait trouver un autre entrepreneur de blanchisserie, car en tant qu'invité d'hôtel, je ne devrais pas être obligé de payer le double pour ce que je ne veux pas que je fasse à mes vêtements. C'est très frustrant. En outre, pour le linge standard, il était indiqué que le délai de livraison serait de 6 heures.Plus

Réponse de la part de Yana L, Менеджер по обслуживанию клиентов chez Hotel & Spa NEMO with dolphinsRéponse envoyée 11 août 2018
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Avis écrit : 5 mai 2018

Cet hôtel est assez agréable pour séjourner à, la chambre était très propre. La belle odeur des bains est partout dans l'hôtel, j'ai bien aimé Le service de l'hôtel était bon, même si le niveau d'anglais n'est pas élevé. Défauts mineurs dans la chambre d'hôtel...Pendant mon séjour, il y avait des travaux de construction lourds avant l'hôtel, pas la faute de l'hôtel.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de la part de Elena G, Менеджер по обслуживанию клиентов chez Hotel & Spa NEMO with dolphinsRéponse envoyée 12 mai 2018
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Avis écrit : 30 avril 2018

La situation de l'hôtel est agréable et calme. Malheureusement, en mai 2018, il y a un énorme chantier en face de l'hôtel et l'accès à pied est boueux et lorsqu'il pleut il est impossible d'y accéder sans bottes! ! La piscine est belle et l'hôtel...dispose d'un internet très rapide 60 Mo / sec! ! incroyable! ! Mais le personnel, bien que très sympathique, est très mal formé et ne parle pas bien anglais! La fille à la caisse / à la réception ne savait pas comment imprimer une liste d'articles accessoires comme des repas au restaurant ou des boissons! ! incompétence totale. Ce n'est pas sa faute! La direction pour économiser de l'argent a embauché des jeunes filles bon marché sans formation hôtelière. Un programme d'éducation massif pour les employés est nécessaire. ! ! La réception n'avait pas de cartes de la ville! ! Pouvez-vous imaginer cela dans un hôtel 5 étoiles à environ US $ 140 la nuit! ! Les chambres sont grandes et modernes bien décorées mais les matelas sont trop mous! ! Si vous vous asseyez fort, vous frappez la planche de bois sous le matelas avec un douloureux derrière! La piscine est bien et les petits déjeuners sont copieux mais coûtent 10 $ US supplémentaires par personne! Il n'y a pas de WiFi sur la terrasse du restaurant au-dessus de la piscine! ! et la conversation est difficile lorsque le ventilateur bruyant est allumé! ! un total éteint. mais belle vue surtout au coucher du soleil. Les jeunes filles du bar n'ont pas été formées à la fabrication de boissons et ont servi nos Margaritas chaudes sans glace! Anglais aussi un problème au bar! Tous sont amicaux et bien intentionnés mais ne sont pas formés! ! . Il semble bien que le propriétaire souhaite réduire les coûts aux frais des clients! Ne pas y retournerPlus

Réponse de la part de Elena G, Менеджер по обслуживанию клиентов chez Hotel & Spa NEMO with dolphinsRéponse envoyée 2 mai 2018
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Avis écrit : 20 février 2018

Mon hôtel habituel était complet alors j'ai réservé dans le Nemo. Je peux voir pourquoi les familles l'apprécient - c'est principalement pour les touristes qui veulent les dauphins et le spa. Mais pour moi (un voyageur d'affaires), c'est un peu un buste. Tout d'abord, c'est...bruyant. Les murs sont minces et il y a très peu de moquette. Ensuite, il y a le spectacle des dauphins 3 fois par jour, ce qui dans ma chambre était assourdissant. Puis le bar, l'ascenseur. Ce n'est pas un endroit tranquille. L'emplacement est plutôt agréable près du parc, mais vous ne pouvez pas simplement sortir et prendre un taxi, donc ce n'est pas une idée non plus. Mais ce que j'aurais vraiment pu faire, c'est l'odeur de chlore qui est évidente dans tout l'hôtel. C'est comme un vestiaire là-bas. Et, ma suite avait une odeur étrange de moisissure autour du lit. À ma grande surprise, la nourriture fournie par le service de chambre était très bonne!Plus

Réponse de la part de Elena G, Менеджер по обслуживанию клиентов chez Hotel & Spa NEMO with dolphinsRéponse envoyée 26 février 2018
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Avis écrit : 20 septembre 2017

J'aime beaucoup cet hôtel. Près des dauphins. Il y a un complexe de spa et tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre. Le dernier étage dispose d'une terrasse avec une belle vue sur la ville. Dans la chambre propre. Personnel de service attentionné...et délicat.Plus

Réponse de la part de Kirill1000000, Менеджер по обслуживанию клиентов chez Hotel & Spa NEMO with dolphinsRéponse envoyée 11 janvier 2018
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À propos
Description
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
 
Catégorie d’hôtel
STYLE D'HÔTEL
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales
Nombre de chambres
40
FOURCHETTE DE PRIX
83 $ US - 201 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
UkraineOblast de KharkivKharkiv
Photos
Voyageur (58)
Chambre et suite (22)
Piscine et plage (10)
Salle à manger (4)
Centre d'affaires et salles pour événements (1)
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