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Hotel Del Mar Mamaia

Voyageur (68)
Chambre et suite (37)
Voyageur (68)
Chambre et suite (37)
Piscine et plage (6)
Résumé
4,0 93 avis
  • Excellent29%
  • Très bien37%
  • Moyen22%
  • Médiocre11%
  • Horrible1%
  • 14 juill. 2018
    “Un bon 2 étoiles service médiocre”
  • 6 sept. 2015
    “Un bon 2 étoiles ”
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
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43 résultats
Note attribuée
14
19
7
3
0
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
D'autres langues
14
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3
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1 - 5 de 43 avis
Avis écrit le 14 juillet 2018

Le personnel à la réception ni accueillant ni serviable ni compétent et d'aucune utilité pour renseigner sur les restaurants ou belles choses à visiter. Seules exceptions Aexandra et le patron du restaurant de l'hotel. Les chambres pas prêtes à l'arrivée, au départ ils ont voulu...Plus

Merci, DanB5065
Avis écrit le 6 septembre 2015 par mobile

Le personnel au petit déjeuner pas du tout accueillant n'y serviable n'ouvraient jamais a l'heure et leurs buffet n'était pas entièrement dressé. Manque d'équipements(une seule machine à café un seul grille pain et qui ne fonctionnait que a moitié) pain souvent pas du jour. Ils...Plus

Merci, Giuliana A
Avis écrit le 26 juin 2014 par mobile

Propre,moderne,très bon petit déjeuner et un personnel très aimable.on a pris la chambre VIP executive double room et on a été plus que satisfaits sur tout du grand balcon vue mère.Le seul petit bémol la plage prive( pas terrible) mais a 10-15 min a pied...Plus

Merci, Cristinel R
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Une très bonne expérience 5 nuits dans le Del March, hôtel très propre et bien géré. Tous les membres du personnel rencontrés étaient très agréables et obligeants. L'hôtel est situé à environ 50 m de la promenade du front de mer. Ma chambre était au...5ème étage avec de très bonnes vues sur la mer. Globalement, une très bonne expérience bien recommandée.Plus

Réponse de la part de StefaniaP2447, Sales Agent chez Hotel Del Mar MamaiaRéponse envoyée Il y a 2 semaines
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Avis écrit le 24 août 2018

Ok où puis-je commencer? C'était la première fois que je venais à Constanta et je ne savais pas vraiment où rester. Je suis allé en Roumanie plusieurs fois et j'ai appris à quoi m'attendre de l'industrie (hôtels, restaurants, etc.) L'hôtel en lui-même est assez convenable....Je n'ai aucune plainte.  - L'emplacement est agréable, il y a un petit marché à proximité et quelques restaurants (essayez Don Corleone). Il pourrait être parfois bondé dans les environs, donc il pourrait être un peu bruyant dans certaines chambres. Le mien était ok cependant. Le parc aquatique est accessible à pied, donc c'est super pour les enfants et la famille. Tout le reste n'est pas trop loin en taxi (les taxis sont vraiment bon marché en Roumanie).  - Le processus d'enregistrement a été facile, le personnel de la réception est sympathique. Mais le processus lui-même est différent de ce que vous pourriez être habitué dans d'autres hôtels d'autres pays. Par exemple, ils ne prennent pas votre carte pour les frais accessoires. . . tout est réglé au moment du départ.  - La chambre est de taille convenable et a tout ce dont vous avez besoin. Ma chambre était propre, les femmes de ménage avaient tout le temps frais et notre balcon avait une petite vue sur la mer (pas ce que j'appellerais une chambre avec vue sur la mer, mais ... mais la plage est à 2 minutes) . Les seuls commentaires que j'ai ici sont sur le coffre-fort. . . Notre coffre-fort ne fonctionnait pas et même si c'était le cas, il n'était pas attaché au mur. . . Donc, fondamentalement, n'importe qui aurait pu le prendre et courir avec lui.  - Toutes les chambres sont non-fumeurs mais toutes les chambres ont un balcon. . . donc si vous êtes fumeur, vous êtes bon.  - Toutes les chambres ont des climatiseurs individuels, ce qui est génial car il fait très chaud et humide là-bas.  - L'hôtel a une taille décente à l'extérieur de la piscine. Nous n'avons pas nagé parce que nous avons passé la plupart du temps à la plage. . . mais ce n'était pas bruyant avec de la musique comme d'autres commentaires suggéré (en fait, j'étais très enthousiaste à ce sujet... j'adore les fêtes de piscine). Le restaurant de la piscine est plutôt sympa mais j'en parlerai un peu.  - L'hôtel est équipé d'un accès wifi gratuit et il fonctionnait bien mieux que dans certains hôtels d'Amérique du Nord. Mais encore une fois, la Roumanie a l'une des meilleures connexions Internet au monde.  - L'hôtel dispose d'une salle de sport basique, d'un sauna et d'un service de massage. Je n'en ai pas utilisé. Je voulais avoir un massage mais il n'y avait pas de places disponibles.  - Maintenant nous arrivons à la nourriture. Ce que je vais écrire ici n'est pas nécessairement une faute de cet hôtel en particulier. C'est comme ça que les restaurants sont en Roumanie.  (1) La nourriture est bonne la plupart du temps. Bonne variété et bonne qualité.  (2) Le service est toutefois très mauvais (sauf pour le restaurant de la piscine où c'était beaucoup mieux). Cela est dû à peu de choses. . . le restaurant est extrêmement pauvre en personnel. Il n'y avait que 2 serveurs, donc vous commandez votre nourriture et au moment où vous venez, vous avez oublié ce que vous aviez commandé. Dieu interdit qu'ils manquent un article de votre commande ou que quelque chose cloche (ce qu'ils font tout le temps!!) Vous attendez encore 30 minutes.  (3) Leurs compétences en anglais sont extrêmement faibles. Mais c'est courant en Roumanie. Encore une fois, ce n'est pas une faute de cet hôtel en particulier, mais je ne comprends pas comment les hôtels et les restaurants de l'une des plus grandes villes touristiques de Roumanie ne parlent pas anglais de base.  - Et maintenant mon truc préféré à propos de cet hôtel. . . La plage!  (1) L'hôtel dispose d'une plage quasi privée. C'est à environ 2 minutes à pied.  (2) Lorsque vous vous enregistrez, ils vous donnent des bracelets (comme ceux que vous voyez dans les parcs aquatiques), vous les montrez simplement au personnel de la plage et vous aurez accès à une chaise longue gratuite et à un parapluie.  (3) J'y étais au début du mois d'août donc très haute saison. La plage était toujours propre et l'eau aussi. Le personnel fait du bon travail en donnant à tous des cendriers et des sacs à ordures pour mettre les ordures. Vous verrez toujours l'idiot se promener et jeter sa cigarette, mais que pouvez-vous faire? !  (4) Le bar de la plage est agréable, ils ne servent que des boissons (chaudes et froides) mais pas de nourriture. C'est le seul inconvénient.  - Le processus de paiement était un peu bizarre pour moi et cela est dû au fait qu'ils ne bloquent pas un montant sur votre carte pour les frais accessoires. Donc, fondamentalement, lorsque vous passez à la caisse, ils sortent votre facture (restaurant, boissons, etc.) et vous la donnent, ils vous demandent également si vous avez pris quelque chose du minibar. . . vous leur dites ce que vous avez pris et ils appellent quelqu'un pour aller vérifier la chambre et voir si vous dites la vérité! Ce n'est pas la norme de l'industrie ni la meilleure expérience client. Mais. . . C'est la Roumanie. L'expérience client est le moindre de leurs soucis, tant qu'ils livrent le service qu'ils vendent, ils croient que le travail est accompli. Et c'est ce qui manque à ce pays pour être l'un des meilleurs lieux touristiques au monde. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. L'hôtel était assez bon, propre, calme, sûr et bien situé. Je voulais des vacances à la plage et j'en ai eu une. . . alors je ne peux pas me plaindre. Je recommande cet hôtel et quand je retournerai à Constanta, je vais envisager d'y retourner.Plus

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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Stationnement gratuit
Restaurant
Piscine
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Service en chambre
Spa
Déjeuner compris
Centre sportif/Salle d'entraînement
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Minibar
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Sur le front de mer
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
90
Fourchette de prix
73 $ US - 84 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Roumanie > Roumanie du sud-est > Constanta County > Constanta
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Spa
,
Luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
90
Fourchette de prix
73 $ US - 84 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Roumanie > Roumanie du sud-est > Constanta County > Constanta
Photos
Voyageur (68)
Chambre et suite (37)
Piscine et plage (6)
Salle à manger (4)
Centre d'affaires et salles pour événements (2)
Zones familiale et aires de jeu (1)
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Questions et réponses
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Consignes de publication
Conseils sur les chambres
"l'executive suite avec une belle vue sur la mer et une jolie salle de bain"
DanB5065
14 juill. 2018
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