Grand Mercure Dubai City

Grand Mercure Dubai City

61B Street Next to GGICO Metro Station, Garhoud, Dubaï 79841 Émirats arabes unis
Voyageur (383)
Room
Chambre et suite (60)
Middle Eastern all-day dining restaurant: Walima
Salle à manger (23)

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78 C$
78 C$
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.

À propos

4,5
No 359 de 818 hôtels à Dubaï
4,6 sur 5 bulles
Position
4,2 sur 5 bulles
Propreté
4,3 sur 5 bulles
Service
4,3 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
5,0 5 étoiles
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Arabe et 3 autres
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Séjour gratuit pour les enfants
Terrain de jeux pour enfants
Service gratuit de navette ou de taxi
Stationnement
Wi-Fi
Piscine sur le toit
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Café soluble gratuit
Thé offert
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Massage
Massage de cou
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Bureau de change
Mobilier d'extérieur
Portier
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Baignoire/douche
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Cuisinette
Canapé-lit
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales

Emplacement

61B Street Next to GGICO Metro Station, Garhoud, Dubaï 79841 Émirats arabes unis
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 84 sur 100
84
Aéroport de Dubai
Sharjah Airport
GGICO
5 min
501Avis3Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 364
  • 64
  • 20
  • 18
  • 35
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Didier V a écrit un avis (oct. 2023)
Cabries, France227 contributions51 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
J’ai hésité à mettre qu’une étoile tellement ce séjour a été contrariant. La deuxième est pour le beau design de l’hôtel.
Sinon, rien n’allait… Nous avions réservé cet hôtel pour 3 personnes en ayant déjà réglé d’avance. Ils avaient bien notre réservation mais ils nous ont dit que cela n’avait pas été réglé alors qu’on leur a montré sur l’application Accor Hôtel All Que c’était déjà payé. Il a fallu qu’on repaye la chambre une 2ème fois. À charge pour nous de nous plaindre auprès d’Accor Hôtel.
Le calvaire n’était pas terminé. On arrive dans la chambre et là, uniquement que 2 lits pour une personne alors qu’on est 3. Mon fils allait peut-être dormir par terre… On descend leur dire et là, on se fait facturer un « extra bed » à 200 AED.
Et cerise sur le gâteau: notre avion partant à 8h20, impossible de prendre le dernier petit déjeuner (qui ne démarre qu’à 6h30) et bien sûr.. refus de l’hôtel pour annuler les 3 petits déjeuners. Bref, le niveau 0 du service!
En plus, ce même petit déjeuner, pour un hôtel 5*, est sans aucun intérêt: peu de choix et des produits assez moyens dans l’ensemble.
Il est clair que l’on ne remettra pas les pieds dans cet hôtel.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Grand Mercure, General Manager chez Grand Mercure Dubai City
Réponse envoyée 3 nov. 2023
Cher Didier V, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant la question de paiement, nous comprenons que cela a dû être frustrant et nous sommes en train de vérifier ce qui a pu se passer avec notre équipe de la réception et avec Accor Hotels pour éviter que cela ne se reproduise. Pour le désagrément lié à la configuration de la chambre et l'extra bed, nous prenons note de votre mécontentement et nous nous assurerons de revoir nos procédures internes pour mieux répondre aux besoins de nos clients lors de telles situations. Quant au petit déjeuner, vos commentaires sur la qualité et la variété des produits nous sont précieux, et nous travaillerons à améliorer cette offre. Nous serions reconnaissants de pouvoir discuter davantage de votre expérience en privé, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions aborder ces points spécifiques et chercher à rectifier la situation. Cordialement, La Direction de l'hôtel
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Carole a écrit un avis (oct. 2023)
83 contributions26 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
Hotel agréable personnel sympathique surtout au petit corner food ! Merci a Krizzha pour sa gentillesse et sa disponibilité !
Les chambres sont tres bien ! Juste à améliorer quand il y a des enfants préparer les lits et ajuster le nombre de serviettes.
Je recommande cet hotel.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de CYRINE EL KLIFI, Marketing chez Grand Mercure Dubai City
Réponse envoyée 19 oct. 2023
Bonjour Carole, Merci pour ton charmant commentaire sur le Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. C'est super d'entendre que tu as apprécié le personnel sympathique, en particulier Krizzha, ainsi que les chambres. Ici, au Grand Mercure, nous nous efforçons de fournir un excellent service et notre objectif est de faire en sorte que nos clients vivent une expérience agréable à chaque fois qu'ils séjournent chez nous. Nous apprécions tes commentaires et nous les garderons à l'esprit lorsque nous fournirons un service plus adapté aux familles à l'avenir. Merci encore d'avoir été notre invité ! Hotel Management
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Sandrine Gonzalez zanzan a écrit un avis (août 2023)
Le Mesnil-Amelot, France437 contributions109 votes utiles
+1
5,0 sur 5 bulles
Nous avons été accueillie pour le Check in par Zakariyae qui parle français et qui a répondu à toutes nos questions. Personne très gentil et soucieux du confort des clients. Ils nous a beaucoup guidé. Un grand Merci aussi à Derrick pour son accueil à chaque arrivée à l’hôtel , gardez votre sourire et votre bienveillance. Merci aussi à Jowi pour sa réactivité et sa gentillesse. Toute l’équipe a le sourire et c’est très agréable.
La chambre est bien équipée mais étonnant qu’il n’y ai pas de cafetière pour un hôtel 5 étoiles. Les produits de la douche sentent très bons et la literie est bonne surtout les oreillers. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance à notre égard
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Métro à 4min à pied
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Réponse de la part de Grand Mercure, General Manager chez Grand Mercure Dubai City
Réponse envoyée 24 janv. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We sincerely appreciate your comments Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management
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Leon15 a écrit un avis (juin 2023)
Bégard, France571 contributions140 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
L accueil et les divers attentions, c était juste exceptionnel…
La belle piscine pour prendre le frais 😂
La situation, proche de la ligne de métro pour visiter les attractions.
Et bien sûr , le surclassement au TOP .
Merci à toute l équipe, vous êtes sur mon Polarsteps .
Une belle parenthèse de vie chez vous … 2 jeunes en partance pour un road trip en Asie .
Topisimmmmme
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Date du séjour : juin 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Grand Mercure, General Manager chez Grand Mercure Dubai City
Réponse envoyée 24 janv. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We sincerely appreciate your comments Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management
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jo j a écrit un avis (mai 2023)
France11 contributions7 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
Extrêmement déçus
Un 5 étoiles en valant à peine 4.
Enregistrement à l'arrivée, catastrophique : 45 minutes d'attente, les 2 chambres non prêtes, pas prévues au même étage (alors qu'il s'agissait de notre demande à la réservation), et non prêtes alors qu'il était 19h00 à notre arrivée et un départ prévu tôt le lendemain matin pour l'aéroport.
A la prise des chambres, surprise: simples couvertures en laine (sans draps ni literie !) déposées sur le lit (à nous de faire nos lits!).
Petit-déjeuner ultra simpliste et sans serveurs...
Piscine où il faut "pleurer" pour avoir des serviettes...
Bref, nous ne conseillons pas !
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Grand Mercure, General Manager chez Grand Mercure Dubai City
Réponse envoyée 24 janv. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We sincerely appreciate your comments, and we are pleased to hear about your experience. Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your valuable feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
nollag a posé une question le oct. 2021
Haslemere, Royaume-Uni107 contributions52 votes utiles
Hi - do you have a free shuttle from the airport? How much would a taxi be?
Réponse de Margaret
1 481 contribution610 votes utiles
Don't even bother with the shuttle, just take a taxi, the meter starts at 25 dhs from the airport and it will be about an extra 10 dhs to the hotel which is 5 minutes away but you can not walk to it not can you walk anywhere else in Dubai even to cross the road, you need to take a taxi.
Mariane M a posé une question le déc. 2020
A área da piscina está fechada?
Sandrine Gonzalez zanzan a écrit un conseil en août 2023
Le Mesnil-Amelot, France437 contributions109 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Métro à 4min à pied"
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Seumia B a écrit un conseil en déc. 2022
16 contributions3 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"Prenez vos brosses à dents vos accessoires de rasage , Patience face à l'incompétence et au non professionnalisme ... si vous ne savez pas faire FUYEZ "
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Dubaï.
FOURCHETTE DE PRIX
109 $ - 142 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Émirats arabes unisEmirat de DubaïDubaïAl Garhoud
NOMBRE DE CHAMBRES
361
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GRAND MERCURE DUBAI CITY Hôtel (Dubaï, Émirats arabes unis) : voir 23 avis et 493 photos

Foire aux questions à propos de Grand Mercure Dubai City
Quelles attractions populaires sont à proximité de Grand Mercure Dubai City?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment D70 Bar (0,3 kilomètres), Biggles Pub (0,3 kilomètres) et Art Plus Gallery (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Grand Mercure Dubai City?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Grand Mercure Dubai City?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et rideaux d'obscurcissement.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Grand Mercure Dubai City?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Grand Mercure Dubai City?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Grand Mercure Dubai City?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Cactus Jacks, Jones Social et Seafood Market.
Grand Mercure Dubai City offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Grand Mercure Dubai City dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Grand Mercure Dubai City propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Grand Mercure Dubai City offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Grand Mercure Dubai City offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à centre d'affaires et à salles de réunion pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Grand Mercure Dubai City?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Française, Italien, Russe, Hindi, Arabe et Philippin.
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