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Atlantis Sanya

554 avis
Nº 11 sur 1 475 Hôtels à Sanya
Résumé
  • Excellent92%
  • Très bien3%
  • Moyen2%
  • Médiocre1%
  • Horrible2%
  • 16 août 2018
    “Une bonne rigolade familiale ”
Haitang North Road, Haitang District, Sanya 572013 Chine Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Climatisation
Sur le front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Hébergement 5 étoiles
À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Piscine
Sur le front de mer
Service en chambre
Stationnement gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner compris
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Climatisation
Minibar
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de navette
Transport vers l'aéroport
Style d'hôtel
Spa
,
À la plage
,
Luxe
,
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, Suites
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Spa
,
À la plage
,
Luxe
,
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, Suites
Nombre de chambres
1 314
Fourchette de prix
331 $ US - 704 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Chine > Hainan > Sanya
À proximité
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Avis et plus encore
550avis
572photos
6Q+R
0conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 517
  • 15
  • 10
  • 3
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
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Nous sommes venus à 4 avec des enfants de 9 et 7 ans. Nous avons passé un très bon moment. Le management de l’hôtel a même eu une délicate attention pour l’anniversaire de notre fils.
Nous avons bcp et bien profité du waterpark !! 💦
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Réponse de la part de 三亚亚特兰蒂斯, 总经理 chez Atlantis Sanya
Réponse envoyée 28 août 2018
Greetings from Atlantis Sanya! Thank you very much for spending time sharing your recent experience with us. We truly appreciate it. We are glad that you had a wonderful time spending with your family here in conjunction with little boy's birthday celebration. Indeed, our resort is a perfect venue for family gathering and celebration. Once again, thank you for your feedback and we looking forward to welcomingyou and your family back to Atlantis Sanya soon! Merci beaucoup!
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Un grand merci à nos barmen, Van, Ty et Lke pour leur soutien dans la commande et la fourniture des meilleurs cocktails au Imperial Club de l'Hôtel Atlantis Sanya. Nous recommandons leurs toniques Margarita et Gin. Nous reviendrons sûrement.
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Avis recueilli en partenariat avec 单个酒店
Réponse de la part de 三亚亚特兰蒂斯, 总经理 chez Atlantis Sanya
Réponse envoyée 27 août 2018
Greetings from Atlantis Sanya! Thank you for spending time sharing your recent staying experience with us. We truly appreciate it. We are glad to know that you enjoyed particularly the service provided by our colleagues (Bartender, Van, TY and Lke) from Imperial Club Lounge and the specially made Margarita and Gin Tonic. Once again, thank you for your valueblae feedback and this definitely will be a key driver to our colleagues to provide Amazing Experiences and Everlasting Memories to our guests. We looking forward to welcoming you back again to Atlantis Sanya soon!
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Je suis resté là au mois d 'août, je ne m'attendais pas à beaucoup de niveau de service, cependant, j'ai été surpris par le service fourni par l' équipe des relations clients spécialement Wenda à tous les clients non chinois de l 'hôtel. Pendant toute la durée du séjour, on m'a b
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Réponse de la part de 三亚亚特兰蒂斯, 总经理 chez Atlantis Sanya
Réponse envoyée 28 août 2018
Greetings from Atlantis Sanya! Thank you very much for speonding time sharing your recent staying experience with us. We truly appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay with us particularly the service experience provided by our colleague, Wenda. Our business market also slowly moving to international guests (foreigners). Hence, we have planned to recruit colleagues with more language capability and better English proficiency. Apart from that, we are planning to organise more language improvement training sessions for our colleagues to further enhance our guests staying experience in the near future. Once again, thank you for your feedback and we looking forward to welcoming you back to Atlantis Sanya soon!
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La réception est horrible. A notre arrivée à la réception, on nous a dit que chaque chambre n'accepte que 2 adultes et 2 enfants. Comme le décrivait leur site officiel, chaque chambre pouvait accueillir 3 adultes et 1 enfant OU 2 adultes et 2 enfants. Nous avons montré la photo d
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Réponse de la part de 三亚亚特兰蒂斯, 总经理 chez Atlantis Sanya
Réponse envoyée 27 juill. 2018
尊敬的客人,您好,感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。很抱歉,这一次,我们没能带给您完美的入住体验,客房预定讯息和服务态度亦未能符合您的期待。您反馈的问题非常重要,正是像您一样的客人惠予的意见和建议,是我们不懈努力、提高服务品质的动力。我们已将相关意见呈至运营部门立时跟进。我们期待着在您下一次光临时,能够为您和您的家人提供超越期望的下榻体验。谢谢您的评论。
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- Pas de chaussons neufs et propres
 - L'ascenseur doit attendre environ 15 minutes chaque fois que nous voulons sortir / entrer
 - La nourriture aussi pas délicieuse
 - l'aire de jeu est agréable, mais ouverte trop tard. Ouvert à 10h00 alors que nous devons partir à 12h00.
Cet h
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Réponse de la part de 三亚亚特兰蒂斯, 总经理 chez Atlantis Sanya
Réponse envoyée 27 juill. 2018
Warmest greetings and thank you for sharing your feedback with us which our management takes a serious note on. We are deeply concerned to read your comments as it certainly is not something we wish to portray. The team aims to create an Amazing Experiences & Everlasting Memories for all our guests and we regret that it did not meet your expectations on this occasion due to various reasons mentioned. We have taken note on your feedback and we will address it accordingly with our Team to ensure that our service delivery is improved to serve you better in the near future. The satisfaction of our guests are of utmost priority to us and we look forward to welcoming you back.
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12
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger Centre d'affaires et salles pour événements
Photo fournie par l’établissement Atlantis Sanya
海景房浴室
Photo fournie par l’établissement Atlantis Sanya
皇家俱乐部海景房设计精美,从露台可俯瞰壮丽海景,美不胜收。入住旅客可前往皇家俱乐部酒廊,享受闲适时光。
Amazing room and fantastic experience with Atlantis Sanya
Amazing room and fantastic experience with Atlantis Sanya
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Since I am from India and prefer only veg food Do we have choices for veg foods there As in Atlantis the palm kieldscop was our best choice for food
Very little options. Only pizza (food court and Gordon Ramsay) and pasta. Pasta contains egg. Take a taxi (very cheap) to Westin or Edition. You need to inform the hotels beforehand but both do really good vegetarian food. Edition is fine dining and the food is excellent. Westin is more casual dining. Other nearby hotels also offer but we didn't try.
1 vote
Здравствуйте! Если ли Детская комната, чтоб оставить ребёнка на час?
Здравствуйте! Если ли Детская комната, чтоб оставить ребёнка на час?
I have questions regard to club rush. - what is the age group for club rush? - what is the operation hours for club rush? -what is the cost for club rush?
Dear guests, May I please clarify are you referring to the Imperial Club Lounge? Do feel free to contact Atlantis Sanya at +86 898 8898 6666 for more information.
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I have questions regard to club rush. - what is the age group for club rush? - what is the operation hours for club rush? -what is the cost for club rush?
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