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Sofitel Zhengzhou

Voyageur (210)
Chambre et suite (74)
Salle à manger (34)
Certificat d'Excellence

À propos

No 2 de 1 655 hôtels à Zhengzhou
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Restaurant
Piscine
Stationnement gratuit
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Service aux chambres
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Gardiennage
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
584Avis
314Photos
2Foire aux questions
0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 319
  • 207
  • 41
  • 14
  • 3
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
J'ai passé dix merveilleux jour au sofitel de zhengzhou. L'hôtel est très propre, la nourriture est vraiment délicieuse, les chambre sont magnifiques et les lit confortable, la connections internet est fluide et le personnel est super accueillant, ils ont l'aire de s'entendre
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Avis recueilli en partenariat avec 单个酒店
+1
Le niveau des hôtels Sofitel en Chine est un cran en dessous de ce que l’on a en Europe et dans d’autres pays. Le style est un peu vieillot, le service parfois approximatif, le restaurant correct sans plus.
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Sommes arrivés par l'arrière du bâtiment Nous avions crus être perdus Un état de délabrement avancé sur l'arrière Et un sigle Sofitel rond bleu d'il y a 30 ans Une pièce de musée Hall correct presque cosy avec son afternoon tea, bar et resto en contrebas Personnel agréable mais
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Réponse de la part de Nancy2011, Public Relations Manager chez Sofitel Zhengzhou
Réponse envoyée 16 juill. 2014
We sincerely apologize for not meeting your expectations during your recent stay at Sofitel Zhengzhou. We appreciate you taking the time sharing your experience with us. Our facilities are outdated and that is why we have started a complete hotel renovation in order to meet Sofitel standards. At Sofitel, we strive to provide superior levels of service and facilities to our guests and we will continue to put more efforts to minimize the impact of construction to ensure a more pleasant experience for our guests. We are very sorry for any inconvenience caused to you. We regret the service in our restaurant was slow and have reviewed your valuable comments with our team and we will be more focused on the improvement of our service speed and efficiency. We hope to have another opportunity when you visit Zhengzhou in future to invite you back to enjoy our new rooms and facilities with the true French Elegance of Sofitel. We appreciate your constructive comments and look forward to welcome you back.
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Nous venons de passer un mois en Chine et le Sofitel de Zhengzhou a été notre moins agréable expérience hôtelière. Globalement l'hôtel est ancien et a du mal à cacher ses défauts (certains assez désagréables comme la saleté des moquettes ou des coins de la salle de bain et nous
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Réponse de la part de Nancy2011, Manager chez Sofitel Zhengzhou
Réponse envoyée 2 sept. 2014
We sincerely apologize for not meeting your expectations during your recent stay at Sofitel Zhengzhou. We regret the service at reception was slow and have reviewed your valuable comments with our team. We will re-enforce the skill training of our staff and will be more focused on the improvement of our service speed and efficiency. We are also deeply sorry for the noise that disturbed you at night and we will engage more attention to details and forefront focus for each of our guests to ensure maximum avoidance of any negative experience. We absolutely agree with you on the importance of more senior team members’ presence in the restaurant to ensure higher satisfaction for our guests. Thank you for your constructive comments that serve as an engine to drive us to continuously improve our service and quality. We appreciate you taking the time sharing your experience with us We hope to have another opportunity when you visit Zhengzhou in future to invite you back to enjoy our new rooms and facilities with the true French Elegance of Sofitel.
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Tout d'abord un service voiturier qui vient vous chercher à la gare (ou l'aéroport) gracieusement., un personnel stylé et disponible, voilà les ingrédients pour la réussite de votre séjour. A noter : Sam, Bill, Juan Pablo, Lucie, Muriel pour ne citer que les principaux
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郑州索菲特国际饭店
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Dear Guest, Thank you for your question. And sorry for my late reply, hope it still works. Sofitel Zhengzhou has our Concierge team, they can assist with communicating with tour agency.
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FOURCHETTE DE PRIX
69 $ US - 101 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
索菲特国际酒店索菲特饭店索菲特酒店郑州郑州索菲特国际酒店郑州索菲特国际饭店郑州索菲特sofitel zhengzhouzhengzhou sofitel
EMPLACEMENT
ChineHenanZhengzhouJinshui DiistrictEr'qi DistrictProvincial GovernmentRailway Station
NOMBRE DE CHAMBRES
220
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