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C'est un très très bel établissement... mais en devenir. Tout d'abord il faut savoir que cet hôtel est très éloigné du centre-ville (1h de route) et de l'aéroport. D'ailleurs les taxis ne connaissent pas encore ce nouveau quartier... puisqu'il est en construction ! Ils vous demanderont d'ailleurs une rallonge sur la course puisque qu'à coup sûr ils repartiront à vide. L'hôtel donc. Gigantesque. Luxueux. De très beaux espaces verts. MAIS pas de piscine extérieure.Si vous la voyez sur les photos, sachez qu'il ne s'agit que du projet. Le reste est assez conforme aux photos que l'on trouve sur les sites de réservation. Très bon petit déjeuner (continental et asiatique). Le niveau d'anglais du personnel est assez faible, mais tous se plient en 4 pour répondre à vos demandes. J'attends d'y retourner avec impatience d'ici 3 ou 4 ans car je suis sûr que ce sera un très très grand hôtel international. Il y a 3 semaines, mon collègue et moi étions (je pense) les seuls clients...
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Date du séjour : avril 2018
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Scenic741267, 客户关系经理 chez Primus Hotel Wuhan Hannan
Réponse envoyée 27 déc. 2019
Thank you for taking your valuable time to post your stay experience at our hotel. We will be delighted to share your very positive feedback with the team. We look forward to welcoming you back in the near future.
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C'est assez nouveau, avec de bonnes installations mais assez froid en termes de services. Plus de formation du personnel pour un bon service client est nécessaire dans cet hôtel Premièrement: le personnel masculin de l'hôtel censé aider à activer ma carte d'électeur de chambre, la carte ne fonctionnait pas lorsque nous sommes entrés dans la chambre avec de gros bagages, il voulait que les invités, moi et ma femme, descendent à la réception pour échanger c’est au début, seulement avec mon insistance, qu’il est allé à contrecœur faire l’échange. Deuxièmement: le personnel féminin du service aux chambres qui est venu aider, également froid, sans sourire, s'est contenté de ne rien faire.
Pour les installations et le matériel, comme il est nouveau, il a obtenu 5 points de ma part, mais la qualité du service est loin, il n’ya que 2 points. Moyenne jusqu'à 3 seulement.
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Date du séjour : mars 2019
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Nous avons eu une suite immense et c'était incroyable. Le personnel est vraiment gentil et patient avec notre barrière linguistique. Le petit déjeuner était super. Ils avaient même des fruits du dragon. L'hôtel est neuf et certaines installations ne semblent pas encore mises en œuvre, telles que la navette ouverte 24h / 24. Si vous avez un vol tôt le matin, vous devez organiser une sortie par un autre moyen. Aucun taxi disponible à 4 heures non plus.
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Date du séjour : octobre 2018
Chambres
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
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Était-il en voyage d'affaires. Très bon hébergement, bon petit déjeuner, personnel agréable, grandes chambres. Enregistrement rapide dans et hors. Musique dans le hall la nuit. Sera plus silencieux lorsque la construction s'arrêtera à l'extérieur dans quelques mois.
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé pour affaires
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FOURCHETTE DE PRIX
78 $ - 129 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
ChineHubeiWuhan
NOMBRE DE CHAMBRES
308
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