Selina Cartagena
444 avis
Nº 10 sur 260 B&B/auberges à Carthagène
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Calle 25, 8B - 148 Calle Larga, Barrio Getsemani, Carthagène 130001 Colombie
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Vue complète
Voir toutes les photos (430)430
Piscine et plage (37)
Chambre et suite (20)
À propos
No 10 de 260 B&B/Auberges à Carthagène
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vous êtes à la recherche d'une ambiance original et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Carthagène? Alors le Selina Cartagena vous apportera entière satisfaction.
Agrémentez votre séjour au Selina Cartagena d'une visite à Bairro Getsemani (0,2 km) et Plaza de La Trinidad (0,2 km), quelques-unes des meilleures attractions de Carthagène.
Les chambres du Selina Cartagena sont équipées d'une climatisation. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
Le Selina Cartagena propose une terrasse sur le toit. Vous pourrez également profiter de la piscine et du déjeuner.
Si vous souhaitez déguster du burrito rendez-vous à : Gokela, Gokela Centro Histórico ou Red Moon. Pourquoi ne pas essayer un restaurant italien comme le Di Silvio Trattoria, Gelateria Tramonti ou Vera.
Carthagène est également connu pour ses célèbres galeries d'art, dont Arte Getsemani, NH Galeria et Nara Antique Decoraciones, qui sont bien près du Selina Cartagena.
Profitez bien de votre séjour à Carthagène!
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement public payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Cours de yoga
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Centre d'affaires avec accès Internet
Terrasse sur le toit
Wi-Fi
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Bar sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Cuisine partagée
Solarium
Arrivée en tout temps
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Bureau
Espace salon
Douche à l'italienne
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Emplacement
Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
194Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
74Attractionsdans un rayon de 0,5 km
Contacts
Calle 25, 8B - 148 Calle Larga, Barrio Getsemani, Carthagène 130001 Colombie
Nom et adresse dans la langue du pays
Voir tous les hôtels à proximité444Avis5Foire aux questions4Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 231
- 83
- 50
- 29
- 51
Période de l'année
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- français
A fuire, arnauqe, car même si on aime faire la fête les chambres sont cher pour ce que c'est. Etant habitué à voyager je n'ai jamais vu ça ! Chambre minuscule avec fenêtre dans le couloir de l'entrée et minuscule balcon. Ils ont deux hotels, 1 qui fait appel qui doit être rénové mais quand ils n'ont plus de place vous mettent dans l'hotel pourri au prix du meilleur. Personnel non concilient suite à négociation pour changer de chambre ou pour faire un geste sur le prix. Une honte 3 nuits 300 euro avec frais d'annulation de 100 euro.
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Date du séjour : février 2020
Propreté
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Demandez l'hotel rénové
Autres conseils sur les chambres
Utile
Réponse de la part de SelinaManagement, Manager chez Selina Cartagena
Réponse envoyée 9 mars 2020
Alexandre D, Thank you very much for your comment, we are very sorry for any inconvenience you had during your stay. We appreciate your comments for us are of vital importance to be able to improve daily. We look forward to having you with us again to have the opportunity to improve your experience with us.
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+ : Peut convenir au jeune backpacker ne souhaitant pas dormir. La vue. - : Les chambre sont des placards sans réelle fenêtre et donc sans luminosité. Personne claustrophobe s'abstenir ! Accueil désagréable, on a l'impression de déranger, aucune indication, bonjour... Musique à fond toute la journée du matin tôt au soir très tard Passage, claquage de porte, bruit dans le hall toute la nuit, et aucune isolation dans les chambres Humidité ++++ dans les chambres et salle de bain Tout service est un extra payant (stockage bagage...) alors que le check in est très tardif (15h) En sommes, les photos sur internet vendent du rêve, mais ne reflète pas du tout la réalité, et les prix sont complétement décalés
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Date du séjour : février 2020
Position
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Aucune chambre n'est bien
Autres conseils sur les chambres
Utile
Réponse de la part de SelinaManagement, Manager chez Selina Cartagena
Réponse envoyée 21 févr. 2020
Manon, we regret your had a bad experience with us. We would like to know how we can improve our services and attention. We never want someone to have a bad experience and that's why we ask you to tell us how to improve. We want to invite you again if possible to change your opinion and give you the best experience
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Les + Situé à équidistance du vieux centre et du cœur du quartier Getsemani Nous avons été changés de chambre sur demande après nos 2 premières nuits par une réceptionniste enfin compétente Les – Je ne suis pas du genre pointilleux mais avec Selina j’ai découvert le management ‘auberge-arnaque’. Puissent les autres commentaires de tripadvisor vous prouver que je n’exagère rien. Auberge de loin la plus chère de notre voyage de 3 semaines, mais qui laisse un sentiment amer compte tenu de ce qui suit Zéro confort La ‘chambre’ c’est quasiment thème ‘prison’ : Porte coulissante avec un verrouillage très abimé, zéro isolation, pas de fenêtre, aucun meuble, seulement 1 lit double avec 20cms d’espace libre à gauche du lit, 50cms au pied du lit. Drap lit simple pour 1 lit double. Odeur de moisi. Salle de bain commune pleine de sable et de cheveux, même odeur de moisi. Il fait 30 degrès à Cartagène, on a forcément un peu de linge humide à faire sécher. Sur le site de réservation, dit inclure 2 toits terrasses avec chacun 1 piscine, mais l’un des 2 était fermés pour travaux. Certes cela peut arriver, mais dans ce cas nous aurions dû recevoir un mail nous avisant de la situation. Le staff ne sait pas jusqu’à quand les travaux sont prévus. L’auberge mise sur les animations du toit-terrasse pour faire ses bénéfices. Résultat, soirée tech-house de kéké springbreaker jusqu’à 3h30 le vendredi et samedi. Les chambres sont réparties sur 3 étages en balcons intérieurs sans aucune séparation murale entre le RDC et sa chill zone collée à la réception, et le toit terrasse dont le sol est en parti en verre. La lumière dans le bâtiment est allumée toute la nuit. Bienvenue au Selina hostel nightclub ! Chaos à la réception Staff mega-incompétent en communication Au check-in le petit dej est annoncé inclus, mais une fois arrivé en cuisine, on apprend en fait qu’il ne l’ai pas. 400 lits vs Réception 3 personnes derrière un bureau de 4 mètres = 10 à 15 minutes d’attente pour chaque question. Une dizaine d’employés dans les 20-25 ans (dont 4 françaises) sont en rotation à la réception, tous probablement stagiaires ou voyageurs travaillant sans paie en l’échange d’une chambre gratuite. Aucun problème sur l’idée d’employer des juniors sans expérience, à condition qu’ils soient formés ou au moins informés. J’ai communiqué avec 4 d’entre eux, voici les réponses auxquelles j’ai eu droit Q : A quelle part le dernier bus depuis cartagène vers Santa Marta ? R : Je crois vers 16h ou 18h Q : Où peut-on louer des vélos pour visiter le centre ? R : Nous on le fait pas, mais je crois qu’il y a auberges qui les prêtent gratuit, mais sinon je sais pas. Q : Vaut-il mieux visiter l’Isla Punta Arena ou l’Isla Grande ? R : Isla Grande j’y suis allé c’est cool, l’autre je peux pas vous renseigner car j’y suis pas allé…
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : Voyage en couple
Chambres
Propreté
Service
1 vote utile
Utile
Réponse de la part de 123oiu, General Manager chez Selina Cartagena
Réponse envoyée 23 sept. 2019
Hello We offer you our sincerest apologies for the situations that affected your comfort while you were with us. These types of situations shouldn’t happen. We are currently working on improving the quality of our services and we hope that we can provide you with an incredible and meaningful experience the next time you visit us. Thanks for the feedback, it's your comments that allow us to continue improving. We wish you happy and safe travels.
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Par quoi commencer... Tout d'abord, ayant réservé plusieurs chambres pour un total de 10 personnes, nous apprenons à notre arrivée que l'un des bâtiments du Selina est en travaux (le genre de travaux structurants et prévu de long terme). Problème ? Ils n'ont pas bloqué les réservations de cet espace et proposé / accepté une réservation dans un endroit non accessible ! L'hallucination totale. Nos 4 amis se retrouvent donc sans leur chambre puis dans un dortoir 10 places (faute de chambre de dispos) - certes semi-privatisé mais la personne présente s'avère être particulièrement désagréable - ou alors, Selina nous propose un hôtel à côté de l'aéroport. Une solution idéale, on croit rêver. Comble de la mauvaise foi, l'hôtel affirme avoir envoyé un mail quelques jours plus tôt pour m'informer de la situation. Un mensonge tout simplement. 2 jours que nous sommes dans cet établissement, le gentil mais néanmoins impuissant personel au desk nous balade et nous n'avons toujours pas vu de manager malgré nos nombreuses sollicitations. Les chambres de 2, mon dieu. Pour 80€ la nuit, c'est UNE HONTE. Pas de fenêtre (oui oui), pas de place, une odeur d'humidité prépondérante qui prend et reste dans les vêtements, un lit dit king size qui s'avère être un lit classique, une salle de bain miteuse où nous n'avons même pas un savon pour se laver les mains. Quant à la piscine, ça n'en est en rien une. Impossible de faire une longueur, pas de profondeur. Cela ressemble davantage à un pediluve Pour finir, en guise de dédommagement de notre histoire de réservation, l'hôtel est censé nous rembourser la différence de prix entre la chambre de 4 et le dortoir seulement, on verra si c'est bien le cas. 3 petits-dej ont été offerts aux personnes concernés, représentant un total de 10€. Quel geste commercial.... Quelques points positifs cependant : le rooftop très agreable le soir et la bonne cuisine, matin et soir (malgré une cuisinière qui traite les clients de menteur alors que l'erreur de saisi de la commande vient du serveur), la proximité avec la vieille ville. Une expérience bien décevante en somme qui semble ne reflèterait pas l'image des autres Selina. En tout cas, elle ne donne pas envie de s'y aventurer plus …
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : Voyage entre amis
Utile
Réponse de la part de 123oiu, General Manager chez Selina Cartagena
Réponse envoyée 23 sept. 2019
Hello We offer you our sincerest apologies for the situations that affected your comfort while you were with us. These types of situations shouldn’t happen. We are currently working on improving the quality of our services and we hope that we can provide you with an incredible and meaningful experience the next time you visit us. Thanks for the feedback, it's your comments that allow us to continue improving. We wish you happy and safe travels.
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Pas un bon accueil, chambre minuscule, la plus chère de tout mon voyage niveau rapport qualité prix. Je vous le déconseille. Pas d'ambiance auberge de jeunesse à proprement dit. Sinon rooftop sympa et au moins le café est gratuit.
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Date du séjour : mars 2019Type de voyage : Voyage en solo
Utile
Réponse de la part de 123oiu, General Manager chez Selina Cartagena
Réponse envoyée 23 sept. 2019
Hello We offer you our sincerest apologies for the situations that affected your comfort while you were with us. These types of situations shouldn’t happen. We are currently working on improving the quality of our services and we hope that we can provide you with an incredible and meaningful experience the next time you visit us. Thanks for the feedback, it's your comments that allow us to continue improving. We wish you happy and safe travels.
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FOURCHETTE DE PRIX
32 $ US - 109 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Hotel Lee
EMPLACEMENT
ColombieDépartement de BolivarCartagena DistrictCarthagène
NOMBRE DE CHAMBRES
92
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Selina Cartagena?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Black Parrot Bar (0,2 kilomètres), Hi Cartagena (0,4 kilomètres) et Boundless Mezcal Café Bar (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Selina Cartagena?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar sur le toit, wi-fi gratuit et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Selina Cartagena?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, bureau et space salon.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Selina Cartagena?
Les invités peuvent profiter de bar sur le toit, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Selina Cartagena?
Oui, stationnement public payant à proximité est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Selina Cartagena?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Gran Inka Gastrobar, El Arsenal: The Rum Box et DKP Restaurante Bar.
Selina Cartagena offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à cours de yoga pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Selina Cartagena?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Selina Cartagena?
De nombreux voyageurs adorent visiter Muraille (0,9 kilomètres), Centro Historico (0,9 kilomètres) etCathédrale (0,4 kilomètres).
Est-ce que Selina Cartagena offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui y est offert.