HOTEL CARTAGENA PLAZA (Carthagène, Colombie) : voir 6 avis et 1 348 photos

3 lits dans la chambre, un pour une personne et deux autres pour une petsonne et demi. ridiculement petits pour une chambre grande mais qui sent le moisi, une déco des années 50 et jamais refaite pour un prix EXCESSIF La clim fait un bruit de moteur d'avion, insonorisation nulle. Surtout de vous faites pas avoir. Fuyez!!!!…

Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : Voyage en couple

Cher vinc007, Au nom de l’Hôtel Cartagena Plaza, je voudrais vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires sur cette plateforme en ligne. Votre avis est très important pour nous alors que nous nous efforçons de créer des expériences authentiques dans notre hôtel! Après avoir examiné vos commentaires, nous exprimons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous veillerons à informer tous les membres de notre personnel de leurs paroles, ce qui nous encourage à continuer à travailler pour nous améliorer, avec les plus grands goûts et la passion qui nous caractérise. Personnellement je vais superviser que les actions correctives du cas sont prises, vérifier le confort des chambres et les protocoles de services de notre personnel. Encore une fois, merci d’avoir choisi l’Hôtel Cartagena Plaza, c’est un plaisir de vous accueillir parmi nous et de nous excuser à nouveau. C'est toujours un plaisir!

Hôtel de grande qualité

Nous furent agréablement surpris de la qualité exceptionnelle de cet hôtel vu le coût moindre comparativement à d'autres établissements de formule tout inclus de Cartagena de India. Tout y est impeccable : service, personnel, chambre, repas, propreté des lieux, calme. Même les gens en charge de l'hôtel n'hésitent pas à rencontrer les clients, particulièrement Sergio Cogollo et Carlos Cabarcas.…

Date du séjour : février 2017

Rapport qualité-prix

Service

Literie

Type de voyage : Voyage en couple

Conseil sur la chambre : Les chambres avec vue sur mer sont superbes.

Autres conseils sur les chambres

Cher client. Merci de nous donner un score parfait et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Je suis sûr que tout notre personnel aimait assister à vos besoins autant que je l'ai apprécié votre séjour. Nous espérons voir très bientôt!. Cordialement, aura amador coordonnateur des soins à la clientèle.

Horrible

Air climatisé défectueux Beucoup de moisissures Les fenêtres ferment mal Nourriture infecte. . Même odeur wu'une personne malade. 1 seul choix de resto Voisinage abandonné et en décrépitude Bref j'ai changé d'hotel

Date du séjour : février 2015Type de voyage : Voyage en solo

Cher Eric, Premièrement nous sommes très reconnaissante que vous nous avez informé sur votre désagrément que vous avez vécu pendant votre séjours en Cartagena de Indias. Au nom de tout l'hôtel Cartagena Plaza: Nous sommes très désolés. Votre réclamation a été noter et nous espérons que vous revisitiez notre hôtel pour que nous pourrions vous donner le meilleur service. Veuillez vous recevoir mes plus cordiales salutations, Aura Amador López

belle vacance a part de lhotel

tres belle destination quand meme securitaire le soir je me promenais dans la ville et la securiter est tres bonne le climats est chaud une tres belle temperature un voyage parfais sauf lhotel qui a tout gacher ses suposer etre un tous inclu finallement ses pas sa du tout un seul buffet qui a lair dune cafetria sinon le resto a la carte il faut payer une discotheque mes la aussi tu a un rabais sur les consommation et sinon il reste un seul bar mes il est au 18 ieme etage toute etais lamantable dans tout mes voyage que jai fais et jen fais 3 par annees celle la est le pire jaimerais retourner en colombie mes jamais au grand jamais cette hotel plusieur mon conseiller le decameron alors bon voyage…

Date du séjour : avril 2013

Rapport qualité-prix

Chambres

Position

Propreté

Service

Literie

Type de voyage : Voyage en couple

Hôtel bien situé mais vieillissant

Hôtel vieillissant de 18 étages, le Cartagena Plaza a pour atout majeur sa très bonne localisation au cœur de Bocagrande, face à la plage. La façade de l’hôtel accuse son âge, et ce n’est qu’un aperçu fidèle de l’expérience générale dans cet hôtel. Première surprise, les portes de l’hôtel restent closes, il faut passer par une petite porte sur le coté. La porte restera inopérante durant les 5 nuits du séjour. Le lobby est spacieux, l’espèce de marbre qui couvre le sol et les murs donne le ton : On est coincés dans les années 80. Nous sommes arrivés un peu tôt à l’hôtel, en pleine heure limite de check-out, et c’était donc un peu la panique à la réception. Le check-in s’est malgré tout pas trop mal passé, la réservation effectuée via un site internet était bien enregistrée. J’avais lu sur la version anglaise de TripAdvisor qu’il fallait demander une chambre rénovée, mais non, les chambres rénovées sont les chambres supérieures, les chambres standard restent dans leur jus des années 80. Ma chambre était la 1451, au 14e étage donc, coté ville. Les chambres coté mer étant les fameuses supérieures. Un alignement de 5 ou 6 ascenseurs laissent présager des allers et venues sans encombre, mais comble de la technologie, les ascenseurs sont un miracle d’inefficacité. Cela sera donc 6 jours d’attente aux portes des ascenseurs. La chambre est très spacieuse, avec deux lits doubles d’un confort très ferme (comme souvent en Colombie), un sofa convertible, une table de travail. De quoi loger cinq ou six personnes ! Une petite penderie à l’entrée, avec un coffre fort électronique. Un téléviseur LCD et un minibar viennent compléter l’équipement. La table de nuit entre les deux lits est une antiquité en soit, elle présente une vieille radio encastrée dans le bois du meuble, très années 50. Malheureusement le poste de radio est purement décoratif. La déco en général est datée, depuis les meubles jusqu’aux dessus de lits. Coté salle de bain, relativement spacieuse, avec douche et baignoire, mais la baignoire ne dispose pas de bonde et impossible de la remplir… Le lavabo est en plastique moulé façon coquillage, et tout du moins dans ma chambre en assez mauvais état. Le sèche-cheveux a été connecté via une arrivée de courant murale, et son support se trouve sur le second mur de l’angle. Le câble électrique pend donc dans l’angle des deux murs. Du bricolage typiquement colombien, mais pas vraiment au niveau d’un hôtel qui se dit 4 étoiles. Coté propreté, c’était très moyen. Mauvaise surprise en ouvrant le lit, les draps étaient tâchés. Dans le placard, une occupante avait laissé des emballages de serviette hygiénique, et le personnel de l’hôtel n’avais pas jugé bon de les retirer… La salle de bain était propre, mais la baignoire et le lavabo avaient vécu leur temps. Au fil des jours, le ménage a été fait correctement, les serviettes changées quotidiennement. Je n’ai pas testé le restaurant de l’hôtel, n’étant pas en demi-pension, et le quartier fournissant de nombreuses opportunités. Il y a deux restaus en fait, un sushi bar et un restau traditionnel. J’ai juste pu profiter du buffet petit déjeuner (avant 10h du matin), plutôt correct. Les jus de fruits étaient presque corrects (les hôtels Colombiens ont le don de proposer des jus de fruits très synthétiques alors que le pays regorge de fruits délicieux), un large choix de plats salés, un choix raisonnable en viennoiseries et céréales, café, lait, chocolat, en principe thé mais je n’ai pas réussi à trouver l’eau chaude. Mais peut être était-ce parce que je n’étais pas bien réveillé. Au 18e étage, se trouve la piscine de l’hôtel et une salle de jeu. La piscine n’est pas immense en soi, mais au 18e étage, c’est franchement sympa avec une super vue sur la plage. Assez impressionnant en fait. Je suis allé à la piscine en fin de journée, donc après le rush, je ne sais pas si elle est très fréquentée en journée, mais la place est limitée. J’ai découvert en allant à la piscine que l’hôtel organise des animations pour les enfants et adultes, aquagym, jeux divers, cinéma… Je n’ai pas participé, je ne sais pas ce que cela vaut. En résumé, Le Plaza Cartagena est un hôtel très bien situé en plein cœur de Bocagrande face à la mer, cependant, le bâtiment accuse son âge, en particulier dans les chambres, ce qui le rend cher pour la prestation fournie. Hôtel de grande capacité, les vas-et-viens sont incessants, et l’accueil impersonnel.…

Date du séjour : janvier 2013

Rapport qualité-prix

Chambres

Position

Propreté

Service

Literie

Type de voyage : Voyage entre amis

Conseil sur la chambre : Les étages élevés permettent de mieux s'isoler du bruit de la rue, toujours très animée.

Autres conseils sur les chambres

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FOURCHETTE DE PRIX

86 $ US - 153 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)

AUTRES NOMS

hotel cartagena plaza

EMPLACEMENT

ColombieDépartement de BolivarCartagena DistrictCarthagène

NOMBRE DE CHAMBRES

311

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