Mercure Kourou Ariatel
5 Avenue de St. Exupery, Kourou 97310 Guyane Française
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En moyenne 466 $/nuit, du 16/3 au 17/3
467 $
par nuit
400 $
par nuit
332 $
par nuit
mars
avr.
16 mars
Aujourd'hui
18 mars
20 mars
22 mars
24 mars
26 mars
28 mars
30 mars
1 avr.
3 avr.
5 avr.
7 avr.
9 avr.
11 avr.
13 avr.
15 avr.
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Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
No 3 de 4 hôtels à Kourou
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Découvrez pourquoi le Mercure Kourou Ariatel est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Kourou. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Avec ses chambres équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une cuisinette, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. L'hôtel offre un wi-fi gratuit.
Pendant votre séjour le Mercure Kourou Ariatel vous fait profiter d'un service en chambre. De plus, dans le Mercure Kourou Ariatel on peut bien profiter de la piscine et du restaurant, offrant l'endroit de vos rêves pour relaxer après une journée achalandée en arpentant les rues de Kourou. Et bien sûr, un avantage non négligeable : un stationnement gratuit est disponible pour les clients ayant une auto.
Pendant votre séjour à Kourou, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Mercure Kourou Ariatel, dont Le p'tit café (1,3 km), La Grillade (1,8 km) et Mercure Ariatel (0,1 km).
Si vous êtes en manque d'activités, Kourou Space Centre (Centre Spatial Guyanais) vous fera passer un moment vraiment agréable.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Mercure Kourou Ariatel et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Kourou a à offrir.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine avec vue
Bar/bar d'ambiance
Terrain de tennis
Salle de quilles hors site
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Wi-Fi
Cours de yoga
Piscine extérieure
Piscine avec partie peu profonde
Clôture autour de la piscine
Restaurant
Déjeuner offert
Salle à manger extérieure
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Tennis de table
Piscine pour enfants
Chaises hautes disponibles
Animaux de compagnie
Salles de réunion
Installations barbecue
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Chaises longues/chaises de plage
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Buanderie libre-service
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Douche à l'italienne
Balcon privé
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Cuisinette
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Articles de cuisine
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Affaires
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol, Portugais
Emplacement
5 Avenue de St. Exupery, Kourou 97310 Guyane Française
Vous rendre
Rochambeau Airport
51.7 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
48 restaurants
à moins de 10 kilomètres
Avis
Note attribuée
- 13
- 6
- 4
- 1
- 3
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
J’ai passer un week-end très reposant dans un cadre calme et apaisant. Le personnel est vraiment à l’écoute.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Accueil de la standardiste MÉPRISANT du début à la fin du séjour .( lève les yeux au ciel à chaque question , donne le dos aux clients , n’indiquent pas le chemin des chambres aux personnes âgées à mobilité réduite et handicapées , répond quand on lui demande où se situe le terrain de tennis « vous allez trouvez seul c’est facile »
Groupe de 11 personnes , 4 suites privilèges, dîner du soir payé malgré les CATASTROPHES de la cuisine ( entrées servies en fin de repas - menu enfant arrivé à la fin du repas général des adultes ) et je précise que nous étions 3 tables au restaurant ce soir la , pas de quoi être un Rush , buffet du lendemain midi payé mais consommé car il nous a été demandé de dégager des chambres à midi alors que nous avions demandé un départ tardif et qu’il
Avait été accepté par cette même standardiste non qualifiée .
Réformez vos équipes d’accueil ou embauchez du personnel qualifié !
Un remboursement de la prestation du buffet non consommé par 11 PERSONNES serait plus qu’appréciable pour des clients ayant l’habitude de venir dans votre établissement .
Groupe de 11 personnes , 4 suites privilèges, dîner du soir payé malgré les CATASTROPHES de la cuisine ( entrées servies en fin de repas - menu enfant arrivé à la fin du repas général des adultes ) et je précise que nous étions 3 tables au restaurant ce soir la , pas de quoi être un Rush , buffet du lendemain midi payé mais consommé car il nous a été demandé de dégager des chambres à midi alors que nous avions demandé un départ tardif et qu’il
Avait été accepté par cette même standardiste non qualifiée .
Réformez vos équipes d’accueil ou embauchez du personnel qualifié !
Un remboursement de la prestation du buffet non consommé par 11 PERSONNES serait plus qu’appréciable pour des clients ayant l’habitude de venir dans votre établissement .
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de Quentin GRARE, Directeur général chez Mercure Kourou Ariatel
Réponse envoyée 31 oct. 2024
Chère Madame DUPLESSIS K. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier certains points. Dès votre arrivée, vous avez exprimé de manière virulente votre mécontentement en affirmant que le buffet était inclus dans l'offre sélectionnée. Cependant, comme cela vous a été démontré, ce n'était pas le cas. Nous regrettons que cette situation ait créé une confusion dès le début de votre séjour. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le restaurant et le service. Bien que nous regrettions que votre expérience n’ait pas été optimale, il semble que la situation décrite ne reflète pas exactement ce qui s'est réellement passé. Cela étant dit, nous restons attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. Nous devons également souligner que certains comportements de votre groupe ont été particulièrement préoccupants. Vous avez injurié une de nos collaboratrices enceinte devant plusieurs témoins, et d'autres membres de votre groupe ont physiquement intimidé un membre de notre équipe. Nous ne tolérons aucune forme de violence et de tels agissements sont inacceptables. Malgré ces incidents, nous avons tenu à rendre votre séjour aussi agréable que possible en vous offrant plusieurs gestes commerciaux, y compris des surclassements, des vues privilégiées, ainsi que plus de 8 bons pour des boissons gratuites au bar. Concernant les départs tardifs, comme précisé lors de la réservation et rappelé à votre arrivée, ces demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et ne peuvent jamais être confirmées à l'avance. Cela dépend de l’activité de notre établissement, une règle commune à l'ensemble des hôtels. En ce qui concerne votre demande de remboursement pour le buffet, celui-ci ayant été consommé, nous ne pourrons malheureusement pas y donner suite. Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Excellent accueil lors de mon Check in. L’équipe du bar et restaurant est à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme.
Tous les équipements de l’hôtel sont en parfait état.
La chambre est grande, confortable et très bien équipée.
Tous les équipements de l’hôtel sont en parfait état.
La chambre est grande, confortable et très bien équipée.
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cadre très agréable mais au regard du prix on peut s'attendre à un réfrigérateur rempli et pas à une bouteille d'eau et un mini planteur de bienvenue à ce que toutes les portes de l'appartement ferment des articles de toilettes dans la salle du petit déjeuner et pas de réflexion sèche parce que je me suis installé sur une table prévue pour midi rien ne l'indiquait et sinon après une table bancale ... un petit déjeuner à 22 euros avec des ananas pays sans goût le deuxième jour plus de salade de fruits
une carte repas avec peu de choix erreur sur le repas prix j'ai laissé tomber globalement un meilleur service et un meilleur accueil sont attendus et
plus de professionnalisme à mon départ l'on m'a demandé de payer le séjour alors qu'il était déjà payé !
une carte repas avec peu de choix erreur sur le repas prix j'ai laissé tomber globalement un meilleur service et un meilleur accueil sont attendus et
plus de professionnalisme à mon départ l'on m'a demandé de payer le séjour alors qu'il était déjà payé !
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Quentin GRARE, Directeur général chez Mercure Kourou Ariatel
Réponse envoyée 17 janv. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Kourou Ariatel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Permettez-moi tout de même de vous rappeler que notre établissement propose trois catégories de Suite pour un confort optimal. Sauf erreur de notre part, vous étiez en catégorie Classique. La Suite Privilège bénéficie des prestations auxquelles vous faites référence : des produits d'accueil VIP supplémentaires, un réfrigérateur rempli de boissons mises à disposition gratuitement, et des prestations complémentaires. A noter toutefois que même en catégorie Classique, vous avez bénéficié d'une attention personnalisée à travers la bouteille de planteur mise en chambre ; les autres établissements ne proposent pas cela systématiquement. Les autres points signalés ont été partagés avec l'ensemble des équipes ; vous retours nous permettent de nous améliorer au quotidien, je vous en remercie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de recevoir nos salutations distinguées. Quentin GRARE Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous étions une famille de 5 personnes donc comme dans beaucoup d’hôtel, nous avons malheureusement dû prendre 2 chambres ! Chambres regroupées par lot de 4 ! Très spacieuses ! Bien insonorisées ! Cadre agréable pour se détendre ! Très belle piscine ! Petit déjeuner continental très fourni ! Nous avons testé le buffet du dimanche midi ! Très bon et très copieux
Très bon accueil
Très bon accueil
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Date du séjour : septembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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"Ne pas hésiter à questionner le personnel ils connaissent tout l’environnement de l’hôtel, de Kourou et de la Guyane. Une vraie conciergerie"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
322 $ - 451 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel mercure kourou ariatel, accor kourou ariatel
EMPLACEMENT
Guyane FrançaiseArrondissement of CayenneKourou
NOMBRE DE CHAMBRES
80
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Mercure Kourou Ariatel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Mercure Kourou Ariatel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Kourou Space Centre (Guiana Space Centre) (2,7 kilomètres), Centre d'Archéologie Amérindienne de Kourou (3,0 kilomètres) et Guyaspace Expérience (2,7 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Mercure Kourou Ariatel?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Mercure Kourou Ariatel?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Mercure Kourou Ariatel?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Mercure Kourou Ariatel?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Mercure Kourou Ariatel?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Mundo Loco, Le p'tit café et Dzindzano.
Mercure Kourou Ariatel offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme, à piscine extérieure et à cours de yoga pendant leur séjour.
Est-ce que Mercure Kourou Ariatel offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Mercure Kourou Ariatel?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Mercure Kourou Ariatel?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française et Portugais.
Est-ce que Mercure Kourou Ariatel est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.