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Grand Inna Kuta

19 personnesconsultent cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Voyageur (1645)
360
Panoramas (24)
Vidéos (1)

À propos

No 67 de 264 hôtels à Kuta
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Piscine extérieure
Déjeuner gratuit
Plage
Gardiennage
Transport vers l'aéroport
Stationnement
Internet gratuit
Wi-Fi
Internet
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Chambre Concierge
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Plage privée
Minibar
Téléviseur à écran plat
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur l’océan
Vue magnifique
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Offres spéciales et Annonces:Forfait
2 798Avis
203Foire aux questions
6Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 895
  • 1 148
  • 499
  • 155
  • 101
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
+1
Petit déjeuner excellent et propreté ok ,Gentillesse et courtoisie au top Le moins : manque de transat , nous avons réservé sur place car soucie de fast boat lors de notre voyage et nous nous sommes retrouvé sur Kutta Le standardiste nous propose un prix plus élevé que Booking.com où TripAdvisor , mal grès la gentillesse et la situation géographique de l’hôtel jetait déçu qu’il essaie de nous arnaquer j’ai du justifier le prix sur internet pour qu’il s’aligne et il a du coup rajouter de l’argent pour le moindre truc à faire attention WiFi bof
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Réponse de la part de grandinnakuta b, General Manager chez Grand Inna Kuta
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Dear Nadege59150 Thank you for your review and I apologize for the inconvenience that you encountered upon arrival. Further to the price offered, there is a slight difference from online price that advertised. Should you feel more comfortable booking online, you may proceed with the online booking. We never intend to rip off our guests for any reason since our guests are very much welcome to book from any platforms as long as they feel comfortable with the method. Glad to read that you found the service up to your expectation. Kind regards Benny Irnaldy General Manager
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+1
Emplacement exceptionnel .... proche de tout Personnel charmant Plusieurs piscines pour tous les goûts Petit déjeuner pantagruélique sous forme de buffet Par contre, établissement IMMENSE ... trop grand Literie "défoncée" -> mal de dos au réveil Service assez moyen au bord de la piscine .... personnel peu efficace Beaucoup de souris qui montent sur les matelas
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Réponse de la part de grandinnakuta b, General Manager chez Grand Inna Kuta
Réponse envoyée Il y a 5 semaines
Dear Innamoramento06 Thank you for your review and I sincerely apologize for the inconvenience that you had during stay. I take a note upon your feedback and would take action to increase the pest control so that it would not occur again in the future. My team in Housekeeping has been aware of this issue and would improve their service. I do hope we will welcome you back again in the future. With kind regards Benny Irnaldy General Manager
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Nous avons sejourné dans cet hôtel du 3 au 7 mai 2019. L'hôtel est situé en bord de mer et près de commerces et restaurants Il se trouve également à 10 min à pied de deux centres commerciaux Nous n'avons utilisé que la piscine en front de mer mais il y en a deux autres dans l'hôtel Le personnel est accueillant. Nous avons contacté l'accueil plusieurs fois concernant un problème de chasse d'eau et de fuite dans la baignoire. Une personne a été envoyée très rapidement bien que cela n'ait pas réglé le problème à long terme. Ne restant que 4 nuits sur place nous n'avons pas demandé à changer de chambre mais cela ne nous a pas été proposé non plus.. Le petit déjeuner est complet bien que toujours le même tous les matins. La qualité n'est pas au mieux mais l'on trouve de quoi se satisfaire. Les jus cependant ne sont pas frais et ont un goût chimique. Dans l'ensemble l'hôtel nous a convenu pour notre objectif de farniente près de la plage
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Réponse de la part de grandinnakuta b, General Manager chez Grand Inna Kuta
Réponse envoyée 9 mai 2019
Dear elodier2702 Thank you for taking the time to write on TripAdvisor in which would be responded in English. After reading your comments above, allow me to extend a sincere apology to you for the shortcomings that you encountered during stay. Although the service was promptly provided, my team should have considered your convenience first. I would have this feedback shared within related department in hope for an improvement in terms of guest service. The same goes with the breakfast feedback which is highly appreciated. Hope in the future my team could improve the menu which will meet guests' expectation. I do hope I will welcome you back again in the future. Please feel free to reach out to my team at info@grandinnakuta.com for personal assistance. With kind regards Benny Irnaldy General Manager
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Si les chambres plus récentes (nous avons connus l'ancien hôtel toujours existant) sont belles, le petit déjeuner a régler en plus est "ordinaire" et cher ! Le choix de la partie ancienne moins chère (chambres plus "balinaises") est un bon choix avec sa piscine très ensoleillée
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Réponse de la part de grandinnakuta b, General Manager chez Grand Inna Kuta
Réponse envoyée 14 mars 2019
Dear jean a Thank you for your review and I would reply in English. I appreciate your feedback in your review above and please kindly be advised that there is a room deal with breakfast included. For your information, the breakfast price especially for hotel in Kuta area is already decent moreover with the variation that we offer in the buffet itself. Should you plan another visit in the future, please do not hesitate to contact my team at info@grandinnakuta.com. With kind regards Benny Irnaldy General Manager
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+1
Très bel hôtel avec un emplacement idéal en front de mer au centre de Kuta et au plus proche des animations . 3 piscines, un superbe buffet pour le petit déjeuner, des chambres spacieuses et biens équipées, un hôtel vieillissant mais parfaitement entretenu. un personnel agréable, souriant et très professionnel. Un excellent séjour avec un surclassement en prime !
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Réponse de la part de grandinnakuta b, General Manager chez Grand Inna Kuta
Réponse envoyée 5 nov. 2018
Dear kapama64 Thank you for sharing your opinion on this platform. I am going to respond in English. I was pleased to read your comments related to your stay in regards to the breakfast, pools, and the staff who had made your stay memorable. I was really proud of the team as we uphold the value of excellent service to every guest and make their stay much more enjoyable! I am looking forward to welcoming you back again in the future. With kind regards Benny Irnaldy General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
54 $ US - 128 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
IndonésieBaliKuta DistrictKuta
NOMBRE DE CHAMBRES
322
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