TUI SUNEO Royal Kenz



À propos
Hotel Royal Kenz Thalasso & Spa se trouve près de la plage de El Kantaoui, tout près de Port El Kantaoui Harbour et Port El Kantaoui Beach.
Hébergement :
L’hôtel dispose de 469 chambres dont environ 30 mini suites, équipées de chauffage central/climatiseur, téléphone, TV LCD, sèche-cheveux, mini bar, un balcon, une salle de bain.
Restaurants et Bars :
Le Royal Kenz met à votre disposition plusieurs Restaurants: " Le Restaurant L’olivier" servi en buffet, pour vos petits déjeuners, déjeuners et dîner (non-fumeur). 02 Restaurants à la carte : "Le Bombay" (indien) et " Dolce Vita " (italien) de 19h00 à 21h00. Tous les clients en all inclusive ont la possibilité de dîner une fois par séjour dans chaque restaurant à la carte. 01 Restaurant Plage "Steak House" (ouvert l'été) et payant, 01 Snack bar, 01 Bar Piscine (ouvert en été), 1 "Bar Américain"payant
Activités et Loisirs :
Sports et Loisirs :
2 piscines extérieures d´eau douce et 0 1 piscine couverte d´eau de mer chauffée en hiver (accès libre aux résident de l’hôtel). Les chaises longues et les serviettes sont gratuites à la piscine et à la plage. 02 courts de Tennis, Ping-pong, Aquagym, Terrain de pétanque, Volley-ball, Mini-golf.
Autres Services Payants :
Billard, Les Sports Nautiques à la Plage. Centre de Thalassothérapie & Spa Télès: cabines d´hydro massage, espace beauté, salle de fitness (payante), hammam, sauna...
Animations :
Animation diurne et nocturne avec une salle de spectacle.
Divers:
L’hôtel offre un service de change pendant 24 heures, excursions, coiffeur, salon d’esthétique, boutique de souvenir, Business center. Cartes de crédit acceptées: Visa Card & Master Card. Le wifi est gratuit au hall de la réception et au rez-de-chaussée de l’hôtel.
Emplacement
Avis
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Très accueillant souriant excellent 🕺
Attentionné
On prévoit un autre séjour au même endroit !que du bonheur !
Bravo à Amigo Choco Mr Bean
Les chorégraphies au top!👌
La pétanque au top on a gagné !🙌
Merci pour votre joie de vivre!!❤️❤️
Tout d'abord, nous avons réservé une chambre pour un couple avec un bébé de 1 an et quelques mois, mais nous avons été placés dans une chambre avec deux lits séparés, ce qui n'était pas du tout adapté. Nous avons dû récupérer un lit bébé dans le couloir par nos soins, ce qui a été un véritable désagrément.
De plus, bien que nous ayons spécifié dans notre réservation que nous venions célébrer notre anniversaire de mariage, il n'y a eu aucune attention particulière à ce sujet de la part de l'hôtel et surtoutle faite d'avoirune chambre à deux lits séparés, ce qui a été décevant.
Un autre point qui m'a particulièrement dérangé concerne le service au restaurant. Nous avons constaté que les serveurs étaient bien plus accueillants envers les touristes que les clients locaux, ce qui laissait penser qu'ils se comportaient différemment en raison d'une incertitude sur les pourboires, uniquement perçus des touristes. Cela nuit gravement à l'expérience client et à l'image de l'hôtel.
Néanmoins, je reconnais que les repas étaient de bonne qualité et que les choix proposés étaient satisfaisants, à la hauteur d’un hôtel 4*. Cependant, pour un hôtel du groupe Magic Life, j'avais des attentes plus élevées, car j'ai déjà séjourné dans d'autres établissements du même groupe et j'avais été agréablement satisfait.
Nous avons apprécié le buffet très diversifié à tous les repas permettant de goûter aux saveurs locales.
Le cadre de l'hôtel est très agréable et les chambres confortables.
Petit bémol lié à l'hygiène : notamment le nettoyage irrégulier des tables du restaurant et des cheveux découverts dans les draps lors de l'arrivée.
Les animations et spectacles nous ont beaucoup plu avec une très belle soirée lors du réveillon.
Mention spéciale aux excellents animateurs dynamiques et souriants, investis dans leurs rôles : Amigo, Luka, Catty, Omar, Zizo...
"N'espérez pas que vous allez vous sentir à l'aise, quand ils faut réclamer les moindres choses. Un personnel qui vous fait sentir que vous n'êtes pas les bienvenus. "Lire l'avis complet
"Parking toujours complet c un coup de chance Chambre éviter les chambres qui donne sur le théâtre "Lire l'avis complet
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