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Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

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Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice 90517
Mise à jour de l'hôtel : Cet établissement est temporairement fermé jusqu'au 2020-08-31.
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339 $ US
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Voyageur (4433)
Chambre et suite (537)
Salle à manger (233)

À propos

No 4 de 20 hôtels à Flic En Flac
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Tir à l'arc
Gardiennage
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Canoë
Plongée
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Animateurs
Tennis de table
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Chaises hautes disponibles
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Télécopie/photocopie
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Journal
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Bureau
Minibar
Téléviseur à écran plat
Douche à l'italienne
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Vue magnifique
Langues parlées
Français, Anglais
3 666Avis133Foire aux questions100Conseils sur les chambres

Avis

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Note attribuée
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Alex a écrit un avis (6 août)
Bondues, France15 contributions
Rien à redire, cet hôtel est notre deuxième maison tous les 4 ans ! Nous sommes fan du personnel, ils sont d’une gentillesse extraordinaire, de la nourriture qui est excellente, des chambres qui sont magnifiques et de la plage qui est extraordinaire ! Continuez comme cela, nous n’avons pas pu venir cette année à cause du Covid mais on se voit l’année prochaine.
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Date du séjour : septembre 2019Type de voyage : Voyage en famille
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Mickael C a écrit un avis (2 août)
Paris, France9 contributions
Le Sofitel est un très bel hôtel qui offre un cadre magnifique pour les clients. Les installations y sont très confortables (chambres, excellente literie, salle de sport plus que dépaysante). Dans la formule all inclusive les repas sont de bonnes factures sont être pour autant incroyables. Seul gros bémol, je trouve et ce n'est que mon avis personnel: le staff de l'hôtel paraît être sous pression et que je n'ai pas trouvé très aimable comparé à d'autres hôtels. Ainsi que le pantalon obligatoire pour aller dîner.... Le concept des vacances n'est il pas de se relaxer ?! Détail vous me direz mais qui a néanmoins son importance après 15h d'avion et une chaleur avoisinant les 33°. Mis a part ce bémol le Sofitel reste un très bon hôtel.
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Antonio Ferreira de Sousa, Other chez Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions de séjour. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos appréciations et remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, nécessitent notre attention. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Le Service Relation Client
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Cris5eme a écrit un avis (juin 2020)
Paris, France24 contributions8 votes utiles
Plusieurs séjours dans cet hôtel , avec choix chambre literie «  Sofitel Bed », ce qui nous assure de trouver le confort qui convient. Chambres SUP avec dressing et balcon vue mer, plage sable fin , baignade aisée ( descente graduelle dans l.eau) Séjour de 12 jours où nous aurions apprécié - (les derniers jours)- plus de diversité dans le choix de restaurants. Service attentionné, souriant, surtout le personnel nous a alerté sur le risque de fermeture de l’aéroport/ COVID - ce qui nous a permis de gérer au mieux notre retour! Suites aux abondantes pluies de cette année, eau de mer trouble, près des arrivées de rivières. Au global, bel emplacement, architecture aérée, de grands et beaux espaces communs, atmosphère calme propice à la détente.
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : Voyage entre amis
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Réponse de la part de Sofitel_Imperial, Manager chez Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Réponse envoyée 22 juin 2020
Cher Client, Un grand MERCI pour votre loyauté au Sofitel Mauritius L'Imperial Resort et pour vos appréciations de séjour. Nous sommes heureux de lire que votre retour s'est bien déroulé et que notre gestion de la crise sanitaire a permis à nos hôtes de rentrer avant la fermeture de nos frontières. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade mauricienne. Chaleureusement, Le Service Relation Client
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Claudine M a écrit un avis (avr. 2020)
3 contributions
Le Sofitel Mauricius l’Imperial Resort est un superbe hôtel cinq étoiles, se déployant merveilleusement le long d’une plage tranquille où l’on peut jouir chaque soir de couchés de soleils uniques au monde. Rien n’est laissé au hasard pour assurer la quiétude des résidents. J’aimerais témoigner du soutien sans faille dont l’ensemble du personnel m’a témoigné lors d’une terrible épreuve que m’a femme et moi avons traversée. Peu de temps après notre arrivée en février 2020, mon épouse a été victime d’un très grave accident de la route en scooter. Immédiatement prévenu, le Directeur du SofitelMauricius l’Imperial Ressort a dans la minute dépêché un cadre de son personnel qui m’a assisté sur le terrain pour coordonner le transfert de l’hôpital public vers une clinique. Ce cadre dévoué, disponible 24h/24 m’a assisté dans toutes les démarches nécessaires auprès des diverses administrations locales comme auprès de mes assurances françaises. C’est lui qui également a assuré la coordination du rapatriement de mon épouse vers les hôpitaux français. Le soutien constant et la sollicitude dont a fait preuve l’ensemble du personnel du Sofitel Mauricius l’Imperial Resort a été pour moi d’un inestimable secours durant ces jours difficiles. Merci de tout cœur, nous reviendrons au Sofitel l’Imperial dès que la santé de mon épouse lui permettra. Thierry Perrin
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Date du séjour : février 2020
Chambres
Service
Literie
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Réponse de la part de Sofitel_Imperial, Manager chez Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Réponse envoyée 21 avr. 2020
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction et nous espérons que cet accident n'est plus qu' un mauvais souvenir et que Madame est maintenant complètement rétablie et que vous ne retiendrez que les belles images de ces vacances mauriciennes. Notre collaborateur est très sensible à vos éloges et vous transmet son amical souvenir. Dans l' attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à L' Imperial Chaleureuses salutations mauriciennes, prenez soin de vous! La Relation Clientèle
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jade20142014 a écrit un avis (mars 2020)
Paris, France72 contributions45 votes utiles
Nous avons retrouvé pour la cinquième fois l'hôtel avec un immense plaisir, même s'il s'avère qu'il est vieillissant et a besoin d'un lifting imminent, tant dans les chambres que sur les installations dela plage Le personnel a beaucoup changé par rapport à l'année dernière mais toute l'équipe est toujours aussi adorable ,souriante, attentionnée, aux petits soins pour les clients. Je salue au passage la charmante Christelle, pas besoin de lui demander ce que nous souhaitons au pdj, elle a retenu d'une année sur l'autre nos besoins, Kevin, Pravind, et toutes les autres personnes de la restauration, du bar. Merci à Warren et Joël sur la plage. A la réception Tanya, Michel, Nawaz et ses collègues , et surtout Éric qui est d'un dévouement sans faille et toujours de bonne humeur. Sans oublier Kuma et ses fleurs matinales. Il est vrai que cette année la météo n'était pas clémente, la mer salie par les rivières. Seuls les 3 derniers jours de mon séjour m'ont permis de retrouver l'eau claire habituelle. Plage nettoyée tous les jours, mais mobiliers lourds et pas terribles les petites tablettes. L'hôtel est très propre. Tout déplacement peut se faire en taxi. Nourriture bonne et à thème chaque jour sous forme de buffets. Malheureusement le Covid19 a précipité notre retour. Chers amis, belle équipe, nous nous retrouverons l'année prochaine dans de meilleures conditions, je l'espère. Un grand merci à tous!!! Portez vous bien!!
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Date du séjour : mars 2020
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de Sofitel_Imperial, Manager chez Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Réponse envoyée 1 avr. 2020
Chère Madame, C' est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre ressenti et vous remercions d' avoir partagé. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur les points d' amelioration et nous attacherons à en tenir compte lors de notre rénovation prochaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine et dans cette attente… prenez soin de vous! Salutations ensoleillées, Le Service Relation Client
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FOURCHETTE DE PRIX
224 $ US - 478 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
Île MauriceRiviere Noire DistrictFlic En Flac
NOMBRE DE CHAMBRES
191
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Foire aux questions à propos de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Safari Adventures (4,6 kilomètres), Le Musee de la Tour Martello (4,8 kilomètres) et Tamarin Bay (0,7 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Foobiss, Creole Shack et Roti Aka Vinoda.
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.