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Ness by D-Ocean

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26 Route de Trou d'Eau, Saint-Gilles-Les-Bains 97434 Ile de La Réunion
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Voyageur (363)
Chambre et suite (83)
Piscine et plage (59)
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Mis à jour le 19-12-30 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
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À propos

No 8 de 21 hôtels à Saint-Gilles-Les-Bains
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Réseaux de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Clôture autour de la piscine
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Verre de bienvenue gratuit
Repas pour enfants
Vin/champagne
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Manucure
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Trousse de premiers soins
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Douche à l'italienne
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Garde-robe/placard
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Cuisinette
Four à micro-ondes
Four
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Bouilloire électrique
Articles de cuisine
Téléviseur à écran plat
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Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Allemand

Emplacement

Vue complète
57Plutôt propice à la marche
Note : 57 sur 100
18Restaurantsdans un rayon de 1 km
2Attractionsdans un rayon de 1 km
303Avis2Foire aux questions25Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 115
  • 98
  • 50
  • 26
  • 14
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • français
Lor R a écrit un avis (mai 2021)
1 contribution
Ne vaut pas du tout un 4* ! Accueil et service déplorable. Pour citer qu'un exemple, car j'en ai plusieurs mais celle celle-là c'était la meilleure...on me demande d'utiliser les serviettes de toilettes de la chambre pour la piscine on m'en remettra des propres. Vu l'accueil raté de la veille, les serviettes propres n'étaient pas dans la chambre comme prévu le soir. Je redescends à la réception, explique la situation à la réceptionniste. Elle me donne des serviettes propres et me dit : "essayez de faire en sorte de garder votre serviette jusqu'à la fin du séjour !" Mais what that ? Où suis suis-je ? Vraiment déçue de ce 1er et dernier séjour. Mme Sarra ne vous donnez pas la peine de répondre. Vous n'avez aucune considération pour la clientèle. A éviter il y a bcp mieux en terme de rapport qualité/prix malgré le cadre agréable.
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Sarra Vencatachellum, Autre chez Ness by D-Ocean
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions quand même pour votre retour constructif. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe du Ness
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ALLAMELOU J a écrit un avis (mai 2021)
2 contributions
Des notre arrivé l entree est encadrèe par des bassins très sale avec des poissons morts flottants. Nous sommes accueillis dans une salle assez froide sur des chaise sale aussi. En annonçant notre nom, le personnel constate une soit disant erreur de booking. En effet nous avions réservé sur booking une chambre de 2lits et un canapé lit pour 2 adulte et 2 enfant (3 et 4 ans). Nous apprenons que ce type de chambre n existe pas et que pour seul solution il faudra payer quasiment le double pour pouvoir rester dans une chambre supérieur. Le personnel nous aprrend aussi que nous n avons pas le choix. Soit nous payons soit nous partin mais nous ne serons pas remboursé. Nous refusons catégoriquement cette méthode de vente forcée. Au bout d une heure de prise de tête l assistante de direction accepte enfin de nous rembourser. Heureusement l hotel a côté soit "les relais de l hermitage" peut nous accueillir sur une reservation de derniere minute avec un excelent accueil et de belles prestations tel que petit dej offert... Au final nous passons de belles vacances ailleurs. Merci a "ness by océan" de nous avoir fait découvrir "les relais de l hermitage".
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Sarra Vencatachellum, Autre chez Ness by D-Ocean
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher Mr Allamelou, Comme pour la réservation de billet d'avion, il faut bien signaler l'âge des enfants afin de vous attribuer la bonne prestation. En indiquant sur Booking.com que vos 2 enfants ont moins d'un an (0,0), ça nous induit en erreur car ça nous invite a vous proposer une chambre avec 2 lit bébés, c'est ce que nous avons fait. Aucune de nos chambres Supérieure ne peut accueillir 2 adultes et 2 enfants, que ce soit au niveau de la sécurité et aussi installation en chambre. Notre Assistante de direction a essayé a plusieurs reprise de vous l'expliquer et aussi de vous proposer une solution, mais je m'excuse de vous le dire, vous n'étiez pas ouvert à la discussion. Le but de mettre des commentaires sur les réseaux c'est d'informer les clients certes mais il faut relater tous les faits. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe du Ness
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Lisa a écrit un avis (mai 2021)
Montpellier, France7 contributions
Un hôtel avec un service de qualité. La piscine se trouve presque au bord de l’Océan, c’est tout simplement magique. L’équipe est très accueillante et agréable. Nous avons passé un très agréable séjour sans aucune déception. Tout était parfait.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Sarra Vencatachellum, Autre chez Ness by D-Ocean
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Bonjour Lilou, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Au plaisir de vous accueillir a nouveau au Ness :) Bonne journée, L'équipe du Ness
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Didier J a écrit un avis (mai 2021)
Le Tampon, Ile de La Réunion2 contributions
Pas digne d'un 4 étoiles. On dirait que le personnel est en formation. Le responsable du restaurant fait une erreur et met la faute sur la réception (comme si ce n'était pas le même hôtel, et en plus il aurait suffit de s'excuser...) Les tables et chaises du restaurant ne sont pas nettoyées. Le petit déjeuner a 18€ avec du jus industriel. Le bruit du brossage de dents des voisins qui résonne dans tout l'hôtel au réveil... Bref, passez votre chemin. L'hôtel a fait de sa priorité le profit au détriment du service et de la qualité malheureusement. Mis à part la réceptionniste et le responsable du petit déjeuner, tout est a revoir :(
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Sarra Vencatachellum, Autre chez Ness by D-Ocean
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher Didier, Nous avons bien pris note de votre retour constructif. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter tous ces points d’amélioration. Nous sommes vraiment désolé que l’expérience que vous avez eu au Ness n’était pas au niveau de vos attentes mais soyez assurer que l’information a été transmise à l’ensemble des départements afin de prendre les mesures appropriés. C’est à grâce à vos retours que nous pouvons faire évoluer notre fonctionnement et notre service, nous espérons pouvoir vous le montrer lors d’un prochain séjour au Ness. L'équipe du Ness
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Georges M S a écrit un avis (mai 2021)
1 contribution
Nous sommes allés passer le weekend au Ness et notre déception a commencé même avant notre arrivée : nous appelons l'hôtel pour réserver le SPA et ils nous demandent d'aller chercher le numéro du SPA sur Facebook ? Vraiment ? Arrivés à l'hôtel, nous voyons que le parking est plein la réception nous envoie vers un deuxième parking, lui aussi plein, au final nous devons nous garer dehors. La réceptionniste (qui pour le coup est très agréable et professionnelle) nous accueille avec un jus mais on sent tout de suite que c'est industriel... Mis à part le réceptionniste, le personnel est sympathique mais manque clairement d'expérience et n'est clairement pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Nous arrivons dans notre chambre et voyons que les femmes de ménage sont la, nous leur disons bonjour et demandons si elles en ont encore pour longtemps, aucune réponse. Le restaurant : nous avions commencé sur une bonne note avec une excellente entrée malheureusement suivie d'un plat avec du riz pas cuit. Les chambres offrent une vue directe sur... les voisins. Bref je m'arrête la, a 500€ le weekend je trouve que c'est vraiment pas normal et on se demande comment ils ont fait pour décrocher toute ces étoiles. L'hôtel a pourtant un super potentiel et un emplacement idéal. Préférez l'Iloa un 3 étoiles qui pour le coup en vaut 4 !
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Sarra Vencatachellum, Autre chez Ness by D-Ocean
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher Georges, Nous avons bien pris note de votre retour constructif. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter tous ces points d’amélioration. Nous sommes vraiment désolé que l’expérience que vous avez eu au Ness n’était pas au niveau de vos attentes mais soyez assurer que l’information a été transmise à l’ensemble des départements afin de prendre les mesures appropriés. C’est à grâce à vos retours que nous pouvons faire évoluer notre fonctionnement et notre service, nous espérons pouvoir vous le montrer lors d’un prochain séjour au Ness. L'équipe du Ness
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FOURCHETTE DE PRIX
145 $ US - 290 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PaulSaint-Gilles-Les-Bains
NOMBRE DE CHAMBRES
84
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Foire aux questions à propos de Ness by D-Ocean
Quelles attractions populaires sont à proximité de Ness by D-Ocean?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Plage de La Saline les Bains (0,09 kilomètres), Plage de Trou d'Eau (0,9 kilomètres) et Le Bar - LUX* Saint Gilles (1,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Ness by D-Ocean?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Ness by D-Ocean?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Ness by D-Ocean?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Ness by D-Ocean?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Ness by D-Ocean?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Thai run, L'Orangine - LUX* Saint Gilles et La Kaz a Crepes.
Ness by D-Ocean offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à vestiaires dans le centre de remise en forme et dans le spa pendant leur séjour.
Est-ce que Ness by D-Ocean offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Ness by D-Ocean offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Ness by D-Ocean?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Française et Allemand.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Ness by D-Ocean?
De nombreux voyageurs adorent visiter Maison Bédier (13,2 milles).