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Hôtel Les Créoles

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43 Avenue de Bourbon, Saint-Gilles-Les-Bains 97434 Ile de La Réunion
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Voyageur (350)
Chambre et suite (73)
Piscine et plage (61)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

À propos

No 6 de 21 hôtels à Saint-Gilles-Les-Bains
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
UN EMPLACEMENT DE REVE!L'hôtel Les Créoles se situe en plein cœur de la station balnéaire de l’Ermitage, à deux pas du Port de Saint-Gilles-les Bains, du Casino, des clubs de sport, du lagon.22 studios, 10 duplex, 10 chambres supérieures confortables et spacieux, plus une varangue privative, vue piscine, salle de douche et kitchenette parfaitement équipée.Capacité d’accueil de 2 personnes et 1 enfant moins de 12 ans ou/et 1 berceauLiterie de marque 160 x 200.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Billard
Jeux de société/casse-têtes
Massage
Rangement pour les bagages
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Piscine extérieure
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Chambre Concierge
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Balcon privé
Coffre-fort
Cuisinette
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Articles de cuisine
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Famille
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
625Avis17Foire aux questions93Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 264
  • 265
  • 63
  • 19
  • 14
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
bryan a écrit un avis (5 juill.)
L'Etang-Sale, Ile de La Réunion7 contributions
+1
Hôtel a l’abandon est sans personnalité besoin d’être rénové. L’accueil te reçois bien sauf si tu a une grosse voiture ou habillée en costume trois pièces, sinon il te donne les clés est puis a toi de te débrouiller .Il n’y a pas de femme de ménage sauf pour les arriver si tu reste 4 jour pendant 4 jour la femme de ménage ne passera pas, les chambre sont anciennes avec des trace de poussière et je ne sais pas quoi d’autre il y a une salle de jeux avec baby-foot, billard et table de ping-pong sauf qu’il se situe près d’une salle de réunion juste avec le bruit des boule de billard il vient te voir car sa fait tros bruit, Il y a une terrasse mais tu peus pas prendre un verre ni discuter même doucement il vien te voir car tu fais tros de bruit hôtel a éviter ya beaucoup mieux avec moin d’étoile mais largement beaucoup mieux
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : Voyage en couple
Conseil sur la chambre : Hôtel seulement si tes de passages pour dormir si ta pas de problème de santer
Autres conseils sur les chambres
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jojo97428 a écrit un avis (juin 2021)
29 contributions6 votes utiles
une nuit passé dans cet hôtel. tarif 89€ chambre 56. dommage pour le prix et les 3 étoiles on s'attend pas à avoir des remontés d'odeur d'égout dans la salle de bain, deux pommeaux de douche mais un seul qui fonctionne. télécommande de TV cassée et pas même un petit sachet de thé qui accompagne la bouilloire et la tasse. on dira que ça dépanne...
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : Voyage en couple
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Erika R a écrit un avis (mai 2021)
Saint-Denis, Ile de La Réunion26 contributions12 votes utiles
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Nous étions un couple et 3 enfants, nous avions donc un duplex avec kitchenette. La proximité de la plage, des services (boulangerie, supérette...) est très pratique. Surtout en cette période covid. Nous n'avons pas pris de petits-déjeuners à l'hôtel et faute de restaurants ouverts le soir (encore covid ) nous avons pris nos dispositions pour manger sur la terrasse de notre chambre. Nous sommes 5 et seulement 4 jeux de couverts et d'assiettes, de bols.... Ce qui n'est pas pratique. Quand on prépare une chambre pour 5 il faudrait penser à revoir cela. Mais bon, nous nous sommes débrouillés... Pour un 3 étoiles les chambres que nous avions ne correspondaient pas à ce classement... Les rideaux présentent des moisissures, les baguettes de porte sont tenues avec du scotch... Il faudrait vraiment ces détails et réhabiliter. Car au final, cela nous fait penser à nous client que 200 euros la nuit pour ça, ce n'est franchement pas terrible... La piscine est bien, mais le problème des transats déjà évoqué dans d'autres avis reste présent. Des clients viennent tôt le matin disposer leurs serviettes alors qu'ils ne sont même pas dans l'espace ! Quand vous êtes avec vos enfants et qu'il y a pas de transats de libre pour les surveiller et vraiment profiter de la piscine, c'est assez décevant. Une meilleure surveillance de ce type d'incivilités serait la bienvenue. J'ai vu des transats avec des serviettes dessus sans personne dessus tout une après-midi... En somme, malgré quelques points positifs, je ne recommande pas cet hôtel.
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Stéphanie NEVEUX, Directeur général chez Hôtel Les Créoles
Réponse envoyée 11 juin 2021
Bonjour Erika R, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes effectivement bien situés, vous l'avez justement souligné. Merci pour vos remontées, très utiles pour nous, elles nous permettent de nous remettre toujours en question : Pour ce qui est des incivilités des autres clients, il ne faut pas hésiter à nous le signaler, nous faisons régner l’ordre et empêchons, chaque fois que nous en sommes informés, que les clients ne se permettent des spécificités qui pourraient léser les autres clients. S'il vous manque un ustensile en chambre, sur simple demande nous complétons avec plaisir. Nous prêtons également des cafetières, bien que cela ne soit pas prévu dans le kit de vaisselle. En fait, nous nous adaptons en fonction des besoins de nos clients, tout se fait sur simple demande. Les autres points que vous soulevez sont encore plus importants : vous avez raison de signaler les voilages, ils sont en cours de confection, nous avions d'ores et déjà travaillé sur ce point. Les baguettes d'angles ont été fixées provisoirement avec du scotch le temps de la prise de la colle, vous avez raison, nous avons oublié de retirer certaines bandes. Grâce à cette remarque, nous nous sommes aperçus que nous avions d'autres chambres concernées par cet oubli, cela a été rectifié. Nous comprenons que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, dommage de ne pas vous être manifestée, cela nous aurait permis de rectifier ces petits détails, nécessaires pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour des prochains séjours dans d'autres établissements de l'île. Vous pourrez, si le cœur vous en dit, venir constater les changements évoqués dans les prochaines semaines chez nous, aux Créoles. Bien cordialement,
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Jeanette D a écrit un avis (avr. 2021)
8 contributions1 vote utile
+1
Bel hôtel dans l'ensemble, beau cadre, cependant pour ses 3 étoiles, quelques vérifications et détails manquent tout de même à l'appel pour garantir la qualité... Traces d'humidité, verre à pied donné au petit-déjeuner sale, lampe de chevet brisée. Ce sont là à mon sens des détails qui viennent remettre en question la qualité attendue pour un 3 étoiles. Aussi, bien que nous soyons en période de crise sanitaire et que l'hôtel ait mis en place des mesures, un minimum de services seraient appréciés, nous avons dû nous même aller chercher notre petit déjeuner au bar, puis il nous a été demandé de rapporter les plateaux/ustensiles etc au bar. (Je ne pense pas être salariée de l'hôtel....?) Pas de téléphone dans les chambres, ni de sachets de thé/café pour que nous puissions au moins nous substanter dans forcément devoir payer un café au bar. Je pense qu'il faut toujours rester compétitif, ne pas se reposer sur ses acquis et s'attacher à la qualité malgré le contexte et continuer à prouver que la Réunion a du potentiel dans l'offre touristique.
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Date du séjour : avril 2021Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Stéphanie NEVEUX, Directeur général chez Hôtel Les Créoles
Réponse envoyée 12 juin 2021
Bonjour 332jeanetted, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre récent séjour aux Créoles. Grâce à vos remarques, nous intervenons actuellement pour les retouches peinture des différentes zones dans les chambres. Les lampes ont également été contrôlées et remplacées, vous n’auriez pas dû avoir une lampe cassée à votre arrivée, c’est certain. Nous nous en excusons à nouveau. Pour les mesures liées au Covid, nous avons tâché de trouver des alternatives pour nos clients puisque les buffets sont interdits et que nous n'avions pas le droit de recevoir nos clients en places assises : la semaine, on proposait effectivement des plateaux à venir récupérer au snack. Il faut cependant rappeler que nous n’imposions pas cette formule, ceux qui n'en voulaient pas pouvaient tout simplement concocter leur petit-déjeuner « chez eux », c’est bien l’avantage des kitchenettes. Nous avions également mis en avant la possibilité de se faire livrer via les restaurateurs des alentours qui ont, eux, mis en place des systèmes de livraison. Le client avait ainsi plus de choix, tant en type de petit-déjeuner (créole, continental...), qu’en termes de prix (entre 8 et 15€). Notre volonté était uniquement que ceux qui n’avaient pas prévu aient une solution à leur disposition. D’autres établissements n’ont rien proposé du tout, on a fait au mieux. Chez nous, rien n'a jamais été imposé, et nous avons, avec les restrictions que tout le monde connait, proposé des alternatives pour que le client ait un minimum de choix. Pour ce qui est du café en chambre, seuls les établissements 4 étoiles ont obligation d'avoir un plateau de courtoisie à disposition dans les chambres. Chez nous, le client avait l'alternative de pouvoir prendre un bon café/chocolat/thé à récupérer au bar de l'hôtel, entre 7h et 21h, là encore sans obligation. Nous avons, sans contestation, eu des oublis regrettables. Vous les avez soulevés dans votre commentaire, nous en avons conscience et tâchons d'y remédier. Nous sommes totalement d'accord avec votre dernière phrase, nous allons mieux nous organiser pour éviter que ces petits détails ne viennent entacher notre image, et ce pour que vos séjours soient encore plus réussis. Nous vous attendons à nouveau aux Créoles, vous pourrez ainsi venir constater que tout est bien rentré dans l'ordre. Au plaisir donc de vous recevoir à nouveau,
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Terencelot a écrit un avis (avr. 2021)
La Possession, Ile de La Réunion71 contributions34 votes utiles
Une première fois dans Un petit hôtel a priori sympathique propose des journées détente 10h-17h en période de Covid avec mise en chambre et déjeuner inclus servi en chambre mais... Pour 2 adultes et 2 enfants 160 euros plus boisson (glurps) et... pour les adultes une pauvre assiette beignets créoles grasse et froide + salade en sachet, salade de fruits ; pour les enfants des frites et nuggets (...) mal cuits glace ; du pain totalement rassit. 2 jus dont un en brique et un frais (???) donc bon, pour moins que ça on a beaucoup mieux au Dina, au grand bleu ou ailleurs... Très très décevant. En je passerai par politesse sur le personnel plus que nonchalant et peu motivé... Bref, un peu de boulot pour rattraper le coup.
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Date du séjour : avril 2021Type de voyage : Voyage en famille
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FOURCHETTE DE PRIX
118 $ US - 158 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PaulSaint-Gilles-Les-Bains
NOMBRE DE CHAMBRES
42
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Foire aux questions à propos de Hôtel Les Créoles
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hôtel Les Créoles?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment La Villa Club (0,4 kilomètres), Harley Davidson Reunion Flying Twin (0,7 kilomètres) et Warehouse Electronic Club (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hôtel Les Créoles?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hôtel Les Créoles?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hôtel Les Créoles?
Les invités peuvent profiter de bar d'ambiance, de bar au bord de la piscine et de casse-croûte pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hôtel Les Créoles?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hôtel Les Créoles?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Le Bénitier, Le jardin des sens et Villa blanche.
Hôtel Les Créoles offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hôtel Les Créoles?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol et Française.
Est-ce que Hôtel Les Créoles est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.