Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Si vous recherchez un hôtel luxueux à Canton, alors le Sofitel Guangzhou Sunrich est le choix idéal.
Situé non loin de monuments tels que Guangzhou Opera House (2,6 km) et South China University of Technology (3,3 km), le Sofitel Guangzhou Sunrich est parfait pour découvrir les différentes attractions de Canton.
Avec ses chambres équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. L'hôtel offre un wi-fi gratuit.
Pendant votre séjour le Sofitel Guangzhou Sunrich Hotel vous fait profiter d'une réception ouverte en tout temps, d'un service de conciergerie et d'un service en chambre. De plus, dans le Sofitel Guangzhou Sunrich on peut bien profiter de la piscine et du déjeuner, offrant l'endroit de vos rêves pour relaxer après une journée achalandée en arpentant les rues de Canton. Et bien sûr, un avantage non négligeable : un stationnement gratuit est disponible pour les clients ayant une auto.
Si vous souhaitez déguster de la raviolis chinois rendez-vous à : Ding TaiFeng (TaiGu Hui), Ju Rong JiaoZi ou Wuu's Restaurant. Pourquoi ne pas essayer un restaurant thaï comme le Banana Leaf, China Spice Chinese Restaurant ou Shang Lian YueNan Thai Restaurant.
Canton est également connu pour ses célèbres jardins, dont Yuntai Garden, Canton Orchid Garden et Qianniu Valley, qui sont bien près du Sofitel Guangzhou Sunrich Hotel.
Le personnel du Sofitel Guangzhou Sunrich se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Piscine pour adultes
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Journal
Hôtel non-fumeurs
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Minibar
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Coffre-fort
Salles VIP
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Éco
Calme
Langues parlées
Anglais, Français, Chinois
Emplacement
No.988 Guangzhou Avenue Middle, Tianhe District, Canton 510620 Chine
Nom et adresse dans la langue du pays
Sofitel Guangzhou Sunrich
4,8 avis
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Avant arrivée, j’ai envoyé un mail à l’hôtel pour demander si je peux faire un check-in tôt, et le retour de l’hôtel est de facturer 50% du tarif de chambre !!!! en tant que client platinum, selon disponibilité à l’arrivée donc je pourrai avoir le check-in tôt sans frais (l’avantage client platinum), jusqu’à ce jour (9 ans de client platinum) aucun hôtel ne me facture, votre service client doit revoir les conditions de ALL svp. En arrivant vers 8h, je pense que je suis tombée sur une responsable de réception, d’abord j’ai montré ma carte platinum, le check in doit faire au lounge 29ème étage et non au hall rdc. Déjà quel accueil !!! la responsable ne sourit pas et l’air de m’envoyer un peu balader vers une autre hôtesse et m’informe que mes chambres seront disponibles à 15h !!!! car l’hôtel est complet !!!! « OK pas de souci, je peux patienter et prends un verre au lounge ? » et je dois aller moi même demander un bagagiste de m’appuyer au 29ème étage. Et au lounge, les filles ne sont pas au courant, elles doivent tous revérifier mes réservations !!! et je pourrai avoir une chambre à 10h après le petit déjeuner donc l’hôtel n’est pas complet. Sinon le reste de mon séjour est bien passé car j’ignore un peu les services de l’hôtel, je ne veux pas à cause de ça, m'agace mon séjour avec mes enfants. et je ne reviendrai pas à cet hôtel. Votre hôtel n'est indigne un SOFITEL. Je pense que vous devrez revoir le service clientèle, et être un peu plus souriant svp
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Management Sofitel Guangzhou, Revenue Management chez Sofitel Guangzhou Sunrich
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Dear guest, Bonjour! Thank you for your comments regarding your recent stay. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction with our services to check-in experience and Club Millesime service. Please accept our apologies. Please be assured that these comments are taken seriously. We will review these issues with our team, and the relevant department heads are personally following up with the appropriate team members and we will also take steps to make sure that we get back on track. Thank you again for taking the time to highlight this and we are hoping to see you back again soon to witness the improvements we have made. Sincerely, Sofitel Guangzhou Sunrich
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Si la première impression était bonne, la chambre étant grande et bien agencée, nous avons été peu refroidi par des défauts qui nous ont semblés inacceptables à ce niveau de prix. La télévision ne fonctionnant pas, nous l’avons signalé une première fois. Le soir, rien n’ayant été fait pour résoudre le problème, nous l’avons signalé une seconde fois, mais sans résultat le soir suivant. Le dernier soir enfin, la télé a fonctionné de nouveau….. dix minutes. Parlons maintenant du Club Millésime. Si le personnel fait au mieux pour vous satisfaire, la prestation offerte est loin de ce que l’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles. Quantité et qualité ne sont pas au rendez-vous. Nous n’avons pas testé tous les restaurants à part le buffet pour le petit déjeuner et pour un déjeuner le jour de notre arrivée. Très bien, complet pour un tarif plutôt raisonnable. Le personnel fait tout pour vous être agréable mais il n’est pas toujours simple de trouver quelqu’un qui parle anglais, quant au français, oubliez complètement. En bref, on s’attendait à mieux. Station de métro la plus proche Tiyu Xilu à un petit quart d’heure de marche.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Management Sofitel Guangzhou, Revenue Management chez Sofitel Guangzhou Sunrich
Réponse envoyée 23 oct. 2024
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your comments regarding your recent stay with us. We are sorry you were disappointed in some of our services. We will definitely look into these experiences that you have noted, and make the appropriate corrections to smoothen the operations . We hope that you will give us another opportunity to be of service to you. Sincerely, Sofitel Guangzhou Sunrich
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Nous avons lu les très bonnes notes sur cet Hôtel, mais malheureusement nous avons passé un séjour cauchemardesques. 1er jour on est arrivé et installé au 22eme étage, Chambre 2232 la chambre est très spacieuse et confortable,en déballant nos affaires j’ai entendu un grand cris de ma femme elle a découvert un NAC ( nouvel animal de compagnie : voir Photo 😂) Un gros CAFARD 🪳 à côté du lit, je croyais que c’est une farce ,je l’ai mis le doigt pour toucher si c’est un vrai mais la bébête est rentré dans le lit, j ai pris la photo et fait aussi une courte vidéo, j’ai fait la réclamation à l’accueil, l’hôtesse qui nous a accueilli au début m’a tout suite proposé de changer la chambre mais une de ses collègues parlant chinois lui demandant est-ce j’ai des photos à prouver !!!!🤬.. On nous propose la chambre à côté 2231 on déménage , vérifications approfondies tout semble Ok , on sorte dîner et on rentre vers 23h18, j’ai coulé un bain 🛁 pour me déStresser les mésaventures, et patatras une fuite d’eau et la télé 📺 ne fonctionne pas, REréclamation par téléphone à l’accueil, 1 minute à peu près ( Service Top 😄) un homme est venu nous réparer la télé mais la fuite est restée. Du coup j’ai 2 bains ; un dans le baignoire l’autre par terre…🤣
J’espère que c’est un cas Rare mais pour un SOFITEL ça déçoit vachement par rapport à la renommée. Nous avons des occasions à passer les séjours à la chaîne Accord et c le seul j’ai noté une étoile ça vaut même pas un ibis budget..
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Management Sofitel Guangzhou, Revenue Management chez Sofitel Guangzhou Sunrich
Réponse envoyée 23 oct. 2024
Dear Meli3388, Bonjour! Thank you very much for your constructive feedback. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction with our cleaning and facilities etc. We take pride in our cleanliness and facility maintaining and attention to detail, but clearly we were not up to standard on this occasion. Please accept our sincere apologies. Director of Engineering and Executive Housekeeper have attended to the problem regarding the issues you noted. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in the near further. Sincerely, Sofitel Guangzhou Sunrich
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Nous avons reçu un très bel accueil dans cet hôtel bien situé. Les chambres sont très belles et spacieuses. Nous avons pu profiter de la piscine pour les amateurs, nous conseillons vivement, elle est magnifique. Le petit-déjeuner est plus que parfait ! Les pains et viennoiseries sont délicieux.
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Date du séjour : août 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Bonjour je Vien d’arriver dans cette établissement qui es vraiment sublime très bonne accueil du directeur Charle que je tien remercier tout particulièrement pour sont professionnalisme es l’attention toute particulière qui la us a mon égard le restaurant au 2eme étage es vraiment propre es très bon ce sofitel es très bien situé es le personnel vraiment gentil merci énormément
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de la part de Management Sofitel Guangzhou, Revenue Management chez Sofitel Guangzhou Sunrich
Réponse envoyée 19 oct. 2023
Dear nabishadri, Bonjour! We appreciate that you have taken the time to provide us your feedback. We are sorry that you were disappointed with our service at the beginning. Your comment is always a great present for us to provide the high quality of service to each Sofitel guests. We will continue to work hard each and every day to keep service standards high and continuously provide to every guest a Feel Welcome experience. We are always here at your service. We wish you have a pleasant stay with us. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
136 $ - 207 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel sofitel guangzhou sunrich, sofitel guangzhou sunrich hotel guangzhou
EMPLACEMENT
ChineGuangdongCantonEast Railway Station / Tianhe District
NOMBRE DE CHAMBRES
493
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Foire aux questions à propos de Sofitel Guangzhou Sunrich
Quelles attractions populaires sont à proximité de Sofitel Guangzhou Sunrich?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment TEEMALL (1,0 kilomètres), Parc Central (1,1 kilomètres) et Tianhe Festival Walk (0,8 kilomètres).
