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White Swan Hotel

272 avis
Nº 16 sur 3 650 Hôtels à Canton
No.1 Shamian South Street, Canton 510133 Chine
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3 personnes consultent cet hôtel
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Voyageur (438)
Chambre et suite (48)
Salle à manger (38)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Transport vers l'aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Service de navette
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Chambre Concierge
Service de majordome
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Climatisation
Entretien ménager
Minibar
Téléviseur à écran plat
Service aux chambres
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Vue magnifique
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Aubaines de l'hôtel
272Avis4Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 167
  • 72
  • 7
  • 2
  • 2
Période de l'année
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Un lobby hyper sonore qui s’apparente plus a un hall de gare qu’a un hôtel de luxe. Une belle collection d’oeuvres chinoises dont la plupart est à vendre à prix prohibitifs. Au lieu d’une chambre a un grand lit,on m’en attribue une a deux petits lits. La chambre est très confortable mais un peu exiguë,et on s’étonne d’y trouver de la moquette et des plafonds très bas. Le réfrigérateur fonctionne mal la climatisation est excellente et silencieuse. Par contre les fenetres ne sont pas isolantes et on entend tous les bruits exterieurs,travaux,klaxon,cris etc. Le ménage est fait correctement,sans plus,car il m’a fallu demander qu’on aspire mon tapis soigneusement,ce qui n’avait pas été fait après trois jours de présence dans la chambre. Canton est pourtant une ville de foire internationale mais on s’étonne d’y trouver si peu de gens qui parlent correctement ou meme un peu anglais,même chez les jeunes:et c’est encore le cas à l’hotel Mais le White Swan,a la vilaine architecture des années ‘70 est très bien situe sur l’île de Shamian aux belles maisons coloniales,ce qui compense le manque de classe de l’etablissement.
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Réponse de la part de WSH_ChrisYe, Guest Relations Manager chez White Swan Hotel
Réponse envoyée 17 juill. 2019
Dear guest, Thank you for taking time to share your recent experience at the White Swan Hotel with us. We are sorry about our service was not to your expectation. We have already shared your advice to relevant department, and they will consider it for further improvement. White Swan Hotel looks forward to welcoming you again in the future and will do our best to provide you with more excellent service. Best wishes, White Swan Hotel
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Nous avions une grande chambre avec une belle vue sur le fleuve. Très bien aménagée et décorée avec tout l’équipement souhaité (y compris un défroisseur à vapeur), des rideaux électriques, une baignoire aussi avec vue, une surface généreuse, le tout dans un quartier agréable. La piscine, les jardins et autres aménagements sont vraiment topissimes. Allez, juste un bémol : le buffet du petit déjeuner est vraiment complet et est une réussite pour les plats chinois. C’est moins bien pour le côté « continental » pour lequel pain, croissants, viennoiseries et café ne sont pas à la hauteur de l’établissement.
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Réponse de la part de WSH_ChrisYe, Guest Relations Manager chez White Swan Hotel
Réponse envoyée 9 juin 2019
Dear guest, Thank you for taking time to share your recent experience at our hotel. We have already shared your comments to Food & Beverage Department, and they will consider it for further improvement. We look forward to welcoming you again in the near future. Best wishes White Swan Hotel
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Séjour du 28 au 30 décembre 2017 Sur les bons conseils de TripAdvisor, nous avons réservé cet hôtel notre premier séjour de découverte de la capitale du sud de la Chine. Hôtel impressionnant de 860 chambres mais dont les lignes se fondent dans le paysage. Et paradoxalement une sensation d’espace tant les parties communes sont belles et vastes. Pas l’impression d’être oppressé. Même au petit déjeuner. Dans le buffet de cuisine Cantonaise est variés et délicieux. Chambre en bois et marbre magnifiquement spacieuse et extrêmement confortable. Le bonheur des palaces en Asie. L’hôtel a Un service de navettes pour l’aéroport avec un choix variés de limousine. Attention: Pour un check in avant 11 heures par contre il est facturé un supplément non négligeable de 900 yuans : environ 117 euros... Pour Ce tarif là on aurait apprécié le petit déjeuner soit inclus dans ce supplément… Pourtant cela nous a aussi été facture aussi en supplément… Alors que nous avions déjà et payé pour deux nuits avec petit déjeuner inclus... un peu mesquin sur ce coup là... D’autan plus qu’après nos pérégrinations, nous revenons à l’hôtel ensuite du 3 au 8 janvier… L’endroit reste néanmoins très beau, surtout le soir lorsque l’on regarde depuis la rivière la beauté des jeux de lumière dans l’hôtel et les jardins.
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Réponse de la part de WSH_ChrisYe, Guest Relations Manager chez White Swan Hotel
Réponse envoyée 18 janv. 2018
Dear Guest, We are pleased to hear you enjoyed your stay, especially our newly renovated guest rooms and our famous buffet breakfast in River Café. Thanks for providing us with your valuable feedback of your experience here. The check in time starts from 14:00, if guest arrive early and would like to check in at the morning, certain amount of surcharge will be collected. Thanks again for your comments and look forward to welcoming you at another occasion as our esteemed guest. Best Wishes, White Swan Hotel
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A l'arrivée, on peut être impressionné par la taille du lobby, à plusieurs étages. Beaucoup de monde, une cascade centrale, des oeuvres d'art exposées, des mariages ... Personnel ultra-professionnel. Chambres superbes avec vue sur la rivière. Nous avons eu la chance d'être surclassés dans une suite pour une nuit, exceptionnelle! Petit déjeuner incroyable. Piscine et jacuzzi extérieurs.
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Réponse de la part de WSH_ChrisYe, Guest Relations Manager chez White Swan Hotel
Réponse envoyée 16 déc. 2017
Dear guest, thank you very much for taking time to give us a detailed impression of your recent experience with us. We are so pleased to hear that you very much enjoyed our hotel and have a satisfied dining experience in the restaurant. Thank you for your support and we look forward to welcoming you again as our esteemed guest. White Swan Hotel
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Mauvaise expérience client après trois semaines de séjour en Asie. Nous sommes arrivés vers 4:00 du matin, le bellboy ne nous a pas tenu La porte d'entrée, l'accueil a mis près d'une demi heure à trouver notre dossier et nous enregistrer, parlant difficilement anglais. Le niveau de service du personnel ne répond pas aux exigences européennes associé au nombre d'étoiles de cet hôtel. Heureusement, nous avons été up gradé ce qui a compensé l'accueil. En revanche les chambres sont d'un très bon standing et la vue sur la ville depuis la baie vitrée panoramique à couper le souffle. Les équipements offerts par la chambre sont eux d'un très bon niveau. Par ailleurs l'hôtel est idéalement situé dans le quartier européen : à une vingtaine de minutes à pied de la grande rue piétonne, a 5 minutes du metro. Je recommande donc cet hôtel mais attention à ne pas trop en attendre en termes de qualité de services.
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Réponse de la part de WSH_ChrisYe, Guest Relations Manager chez White Swan Hotel
Réponse envoyée 6 sept. 2017
Dear guests, Thank you for taking time providing us with a feedback of your recent visit to our hotel. We are sorry to hear that our service was not up to your expectations. We will enhance our staff training to provide a more satisfying experience for guests. Thank you again for your affirmation of the hotel environment and We look forward to welcoming you at another occasion. White Swan Hotel
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FOURCHETTE DE PRIX
140 $ US - 325 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
广州市白天鹅宾馆, 广州白天鹅宾馆, hotel white swan, white swan guangzhou
EMPLACEMENT
ChineGuangdongCanton
NOMBRE DE CHAMBRES
520
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