Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Inauguré en 2009, l'hôtel Arena Copacabana est considéré comme l'un des meilleurs hôtels de la plage de Copacabana. Design moderne avec une vue imprenable sur l'océan depuis la propriété, il dispose d'un toit avec piscine, d'un bar avec évier, d'une petite salle de sport et d'un sauna. Dans le hall, vous trouverez le restaurant Otaviano qui sert un petit-déjeuner buffet le matin et un déjeuner/dîner avec des plats espagnols. et gastronomie nationale/internationale. Nous proposons également une connexion Wi-Fi gratuite, des lits super confortables, des fenêtres acoustiques, la climatisation centrale, entre autres équipements, qui placent cette propriété parmi les meilleurs choix parmi les propriétés en bord de mer de Copacabana.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Solarium
Hammam
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Hôtel non-fumeurs
Solarium
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Minibar
Télévision par câble ou par satellite
Purificateur d'air
Coffre-fort
Téléphone
Support à vêtements
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Radio
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le port
Vue sur la baie
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol, Italien et 1 autre
Emplacement
Avenida Atlântica, 2064, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22021-001 Brésil
Nom et adresse dans la langue du pays
Arena Copacabana Hotel
4,4 avis
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Nous avons été déçu de notre séjour dans cet hôtel. Il ne correspond pas aux standards d’un établissement 4 étoiles. Il faut par exemple payer pour une bouteille d’eau dans la chambre (même le jour d'arrivée), payer en plus du forfait petit déjeuner pour avoir un café à la machine (type expresso ou cappuccino), se contenter d’un petit déjeuner au contenu très moyen, et attendre chaque fois de très longues minutes pour avoir un ascenseur.
Mais le plus gros problème concernait surtout le ménage. À notre arrivée dans la chambre, le sol était sale, nous ne pouvions pas marcher pieds nus. Nous n’avons rien dit au début et avons attendu le service de ménage du lendemain. Le lendemain, le sol n’avait toujours pas été nettoyé. Le 3ème jour, nous avons demandé à la réception que le service de ménage nettoie le sol, mais cela n’a toujours pas été fait. Le 4ème jour nous demandons de nouveau à la réception. Il semblerait que cela ait été fait ensuite mais pas correctement. Le dernier jour nous nous sommes aperçus que la femme de ménage nettoyait le sol avec un vulgaire balai au lieu d’utiliser un aspirateur. Le personnel ne s’est jamais excusé, c’était déplorable !
Fuyez cet hôtel qui ne mérite pas ses clients. Il y a tellement d’autres hôtels à Copacabana.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gerencia Geral Copacabana - Arena Hotéis, Diretor-Geral chez Arena Copacabana Hotel
Réponse envoyée 7 déc. 2024
Dear Mr. Kilburg, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your stay at Arena Copacabana Hotel did not meet your expectations. Your comments are very important to us, and we take them seriously as we strive to improve the experience for future guests. We sincerely apologize for the issues you encountered, particularly regarding cleanliness and the fact that you did not feel your concerns were acknowledged by our team. We will ensure that our staff receives further training in customer service and communication to guarantee that every guest feels heard and valued. We also understand that some of our additional charges for certain services, such as coffee machines and bottled water, may not have been clearly communicated. We will review how we present this information to ensure clarity for future guests. Once again, we apologize for not meeting your expectations. If there is anything else you would like to discuss or if we can assist you further, please do not hesitate to contact us directly. Best regards, Inácio Araripe
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très bien situé. Suite avec une magnifique double vue mer, propre et spacieuse. Rooftop exceptionnel. Bar avec eau de coco, thés glaces et cocktails. Restaurant avec beaucoup de choix. Prix raisonnables pour un hôtel en front de mer. Personnel attentionné et sympa pour la plupart même si ils ne parlent pas tous anglais.
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Gerencia Geral Copacabana - Arena Hotéis, Gerente geral chez Arena Copacabana Hotel
Réponse envoyée 1 oct. 2024
Dear Guest, Thank you very much for choosing the Arena Copacabana Hotel, and for sharing your feedback with us. We are delighted that you enjoyed your stay, the ocean view at the rooftop, the restaurant menu and coconut water. Your comments help us to make the necessary improvements. Thank you again. We hope that you will return and become a regular guest of ours. We look forward to welcoming you back in the future. Yours sincerely, Inácio Araripe General Manager
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Hôtel situé en face de la célèbre plage de copacabana. Toit terrasse permettant une belle vue. Petit déjeuner bon et qui comprend du sucre et du salé. Personnel souriant et attentionné mais qui doit répondre à des instructions de mesquins. 5 nuits pour 750€ pour avoir une chambre murée… oui oui vous lisez bien, il y avait une fenêtre mais elle donnait sur un mur (cf photo). Donc c’est bien beau de mettre des extincteurs tous les 5 mètres on peut griller comme dans une churrasqueira chez eux. Je pense que c’est juste interdit en Europe … En plus on entendait un bruit permanent atroce, pire que le réacteur de l’avion qui nous abruti au bout d’un moment. On a demandé à changer de chambre et ce n’était pas possible car on a eu un prix spécial ne permettant pas une autre chambre. Sérieusement !? Hors saison, hors week end et 150€ la chambre c’est pour être dans la réserve ! La réception nous a dit que le bruit constant qu’on entendait ne pouvait pas être atténué car il s’agit des évacuations de Clim qui sont collées à notre mur (on ne pouvait pas voir car il aurait fallu ouvrir la fenêtre et se pencher pour ça mais comme on était muré vous aurez compris …). Le lit était mal fait, genre on rabat juste les draps, jamais vu ça ailleurs! Les serviettes éponges une catastrophe, tellement fine qu’elles ressemblent a l’épaisseur du torchon de cuisine mais en aucun cas à des serviettes éponges (un autre avis mentionnait le problème et je ne l’ai pas pris au sérieux car une seule personne le disait). La radinerie de l’établissement les poussera à nous demander 30 reals en plus si on voulait consommer les boissons achetées chez eux, à leur bar car il y avait un chanteur … c’est quoi le principe en fait, on paye 30 reals le verre et on le boit d’un trait dans le couloir car si notre ouïe perçoit la musique ça devient plus cher ! N’importe quoi. Heureusement qu’on était là pour visiter la ville et non profiter de l’hôtel. Pour tenter de les égaler et d’être aussi rapiat, on a cessé de consommer dans leur mini bar et on achetait nos friandises et de l’eau à l’extérieur, on allait pas en plus leur faire de tune en plus ! En a pas manger dans leur restaurant non plus et avons été à l’extérieur tous les repas. Sacré manque à gagner sur 5 jours bande de grippe sou!
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Allez y en connaissance de cause mais pour un prix équivalent il y a bien mieux
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Réponse de la part de Gerencia Geral Copacabana - Arena Hotéis, Gerente geral chez Arena Copacabana Hotel
Réponse envoyée 19 sept. 2024
Cher(e) Lilinad, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes engagés à améliorer nos services. Nous nous excusons pour l'inconvénient lié à votre chambre. En ce qui concerne le bruit, nous travaillons déjà à des améliorations afin d'assurer un plus grand confort à nos clients, car votre satisfaction est notre priorité. Concernant la charge de 30 réais lors des représentations musicales, cette taxe est un couvert artistique destiné à les artistes qui se produisent dans notre bar. Nous comprenons que cette pratique puisse prêter à confusion et nous révisons notre communication afin que nos clients soient mieux informés. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Inácio Araripe Directeur Général
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L'hôtel est au top, tout est neuf, bien entretenu et propre, le rooftop est magnifique et offre une superbe vue sur la plage de copacabana, la cuisine de l'hôtel est très bonne, le personnel est de bonne humeur, attentionné et serviable (je remercie particulièrement Lopes et Diully pour leur accueil et service tout au long de mon séjour).
Points négatif : Sauna en maintenance tout le long mon séjour Piscine un peu froide
Je recommande vraiment
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur la chambre :Profitez du rooftop la nuit 😉
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Réponse de la part de Gerencia Geral Copacabana - Arena Hotéis, Gerente geral chez Arena Copacabana Hotel
Réponse envoyée 9 sept. 2024
Cher client, Merci d'avoir choisi l'Arena Copacabana comme votre hôtel à Rio de Janeiro. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et encore plus touchés par vos gentils mots concernant notre gastronomie et nos installations. Nous nous excusons pour les désagréments liés à la sauna et nous travaillons pour offrir encore plus de confort à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre recommandation Inácio Araripe Directeur général
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L'hôtel est très agréable, le petit plus la chambre deluxe avec vue mer dont on ne se lasse pas à tout moment de la journée 🤗 ainsi que le roofop. L'équipe de lhotel est très sympas et serviable notamment Lopez qui m'a accueilli et qui m'a fait le check out ainsi que Iran le bagagiste avec un joli sourire😊
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de la part de Gerencia Geral Copacabana - Arena Hotéis, Gerente geral chez Arena Copacabana Hotel
Réponse envoyée 31 juill. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que la vue mer de votre chambre deluxe ainsi que notre rooftop ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous apprécions particulièrement vos compliments sur notre équipe. Lopez et Iran seront enchantés de savoir que leur accueil et leur service ont été appréciés. Nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur à nos hôtes, et c’est un vrai plaisir de savoir que nous avons atteint cet objectif pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une autre expérience tout aussi exceptionnelle. Cordialement, Inácio Araripe et Équipe Arena Copacabana Directeur Général
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Rio de Janeiro.
FOURCHETTE DE PRIX
208 $ - 345 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
arena copacabana hotel rio de janeiro, hotel arena copacabana rio de janeiro
EMPLACEMENT
BrésilÉtat de Rio de JaneiroRio de JaneiroZona Sul (zone sud) / Copacabana
NOMBRE DE CHAMBRES
135
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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ARENA COPACABANA HOTEL (Rio de Janeiro, Brésil) : voir 104 avis et 2 440 photos
Foire aux questions à propos de Arena Copacabana Hotel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Arena Copacabana Hotel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Copacabana Fair (0,2 kilomètres), Estátua de Dorival Caymmi (0,2 kilomètres) et Igreja Nossa Senhora de Copacabana e Santa Rosa de Lima (0,2 kilomètres).
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Arena Copacabana Hotel?
De nombreux voyageurs adorent visiter Fortaleza de Santa Cruz da Barra (6,2 kilomètres), Museu Historico Nacional (7,1 kilomètres) etPedra do Sal (7,9 kilomètres).