Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sheraton Shanghai Hongkou Hotel

942 avis
Nº 110 sur 5 420 Hôtels à Shanghai
Visiter le site Internet de l’hôtel
Voyageur (561)
Chambre et suite (194)
Salle à manger (25)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Piscine
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Service aux chambres
Stationnement gratuit
Bar/lounge
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Spa
Transport vers l'aéroport
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Offre spéciale:Cliquez ici pour en savoir plus
Aubaines de l'hôtel

Emplacement

Vue complète
942Avis
580Photos
8Foire aux questions
2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 501
  • 307
  • 83
  • 28
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
Je ne suis pas satisfaite cet hôtel pour les raisons suivantes : - personnel peu aimable - ma réservation a posé problèmes car elle n'a pas été trouvé dans le système de l'hôtel - la chambre sent horriblement la moisissure - la tapisserie en tête de lit est fâchée - derrière
Lire la suite
Réponse de la part de David C, General Manager chez Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Réponse envoyée 30 oct. 2017
Dear Mrs.brigitte, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Sheraton Shanghai Hongkou Hotel with us. As the cleanliness of our hotel is a key priority, I must apologize to you that our guestroom fell short of your expectations. I attach great importance to your complaints and suggestions. We have already taken some measures to remove musty smell of the guest room such as air refreshing treatment and curtain cleaning. Please rest assured that your comments have been shared with the housekeeping team in an effort to improve our service. And I hope we can obtain your forgiveness again. Besides, we have made a full investigation into the reservation problem. As you checked in, your online booking has not been updated to the hotel system which leading to the front desk did not find your reservation. I would like to express my sincere apology to you for delaying your time and make you have such a bad experience in the hotel. As a valued customer, we hope you choose to stay with us whenever your travels bring you back to Shanghai so that we can provide you with a premium experience that not only meet, but exceed your expectations. Sincerely, David Cao General Manager Sheraton Shanghai Hongkou Hotel David.cao@sheraton.com 86 21 26010088
Lire la suite
+7
Très confortable, silencieux. Bonne literie. Superbe salle de bain avec douche et super baignoire. Très bon petit déjeuner. Malheureusement il n'y a rien a faire dans le quartier, rien a faire à pied. Globalement, pas mal !
Lire la suite
Réponse de la part de David C, General Manager chez Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Réponse envoyée 24 oct. 2017
Dear Guillaume D, Thank you for taking time to share your wonderful feedback with us. We are pleased to know that your stay with us was an enjoyable, comfortable experience. We hope that your high expectations will be met on a variety of services and amenities are available to you when next arrival. We're looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards, David Cao General Manager Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Lire la suite
20 minutes pour le check-in Télécommande de la TV cassée Odeur de renfermé dans la chambre Room service très lent et servis à peine tiède Vaisselle du buffet du morning breakfast en mauvais état : gobelet pour les jus de fruit chimique, propreté des assiettes limites. A
Lire la suite
Réponse de la part de David C, General Manager chez Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Réponse envoyée 18 déc. 2016
Dear Ms. Cuthbertson, Greeting from Sheraton Shanghai Hongkou Hotel. I would like to appreciate your stay with us。 I would like to apologize sincerely that there was moldy smell in your room. Actually, our team has tried to find better ways to solve the problem. We have already increased the volume of ventilation. As check-in problem, our front office has rescheduled the duty roster to make sure the sufficient receptionists at peak time. We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Shanghai and have a better experience. David Cao General Manager Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Lire la suite
+2
Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel très bien situé entre le Bund et les quartiers populaires des anciennes concessions européennes. Il est également proche du magnifique parc LuXun ou on peut pratiquer son Tai chi quotidien ou méditer sur le futur qui ne serait plus ce
Lire la suite
Réponse de la part de Jairus z, Manager chez Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Réponse envoyée 23 oct. 2014
Dear JeanRedemande, Thank you for sharing your recent experience at Sheraton Shanghai Hongkou hotel. It’s our pleasure to provide you with a pleasant stay. We are looking forward to welcoming you back in the future. Regards, Jairus Zou Online Sales Executive jairus.zou@sheraton.com
Lire la suite
Inutile de vouloir juger la qualité et le luxe... Conforme à l'ensemble des Sheraton, le personnel est bien évidemment compétent, le service irréprochable. Le gros point fort de cet hôtel est la vue sur le bund (si vous avez de la chance) ou sur un des derniers quartiers
Lire la suite
Réponse de la part de Joyce Z, General Manager chez Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Réponse envoyée 26 juin 2014
Dear nathremi, Greetings from Sheraton Shanghai Hongkou Hotel. We are greatly appreciate your feedback. And for sure we will share your comments with the team for their attention and improvement. We sincerely look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Fabien Martinez General Manager Sheraton Shanghai Hongkou Hotel
Lire la suite
Précédent
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger Piscine et plageCentre d'affaires et salles pour événements
room 2714
IMG_0392
IMG_0394
PrécédentSuivant
12345639
No hay pijama. Siendo europeo en mesilla de cama funciona cargador de teléfono europeo(solo).
0 vote
Afficher toutes les réponses
투숙객에게는 수영장과 피트니스은 무료입니다. 시간은 저녁9시까지. 그러나 사우나는 제가 이용하질 않아 모르겠내요.
1 vote
Not sure of distance from cruise terminal to hotel. We were in a guided party with transport. Didn't take us long to get to the Bund. It did take quite a while (rush hour) to get from airport to hotel.
0 vote
Afficher toutes les réponses
PrécédentSuivant
12
"hôtel que je ne recommande pas. Il y a bien mieux en rapport qualité/ prix, propreté. accueil."
"Préférez (évidemment) les étages élevés avec vue sur le Bund"
FOURCHETTE DE PRIX
128 $ US - 246 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
ChineRégion de ShanghaiShanghaiSichuan Bei Lu (Sichuan North Road)Puxi (Downtown Shanghai)Hongkou
NOMBRE DE CHAMBRES
471
Cette page TripAdvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil. Réclamez votre page