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Sofitel Shanghai Hyland

Voyageur (775)
Chambre et suite (298)
Salle à manger (92)
Certificat d'Excellence

À propos

No 110 de 5 330 hôtels à Shanghai
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Restaurant
Service aux chambres
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/lounge
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Gardiennage
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville
Vue magnifique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Aubaines de l'hôtel
1 669Avis
956Photos
49Foire aux questions
38Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 692
  • 657
  • 214
  • 72
  • 35
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Accueil froid. Chambre pas moderne. Aucune prise sur la table de nuit. Bien situé au centre mais le quartier est désagréable...pas de petite échoppe pour aller diner. Que des boutiques de luxe. Petit-déjeuner au top mais 20mn pour avoir un cafe
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Réponse de la part de SofitelSHHyland, General Manager chez Sofitel Shanghai Hyland
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Dear famillefeunteun, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I am sad to hear your comment about no restaurants. In the area of the hotel there are plenty of good nice restaurants and our concierge is more than happy to recommend some. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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Cet hôtel fort bien situé est loin d'être à la hauteur des étoiles attribuées. Les chambres sont spacieuses mais le ménage pourrait être fait correctement. Si les serviettes sont changées, les draps, non, des tâches sur les peignoirs, une douche complètement entartrée et des
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Réponse de la part de SofitelSHHyland, General Manager chez Sofitel Shanghai Hyland
Réponse envoyée 27 févr. 2019
Dear Catherine J, thank you for the time you took to leave a review about your most recent stay. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you as this is certainly not the standard Sofitel Shanghai Hyland is standing for. We have reached out to you personally last Tuesday after receiving your feedback from ACCOR. Once more my apologies and I look forward to hear from you. Best Regards, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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Bon rapport qualité prix pour la ville, chambre et lit confortable malgré l'absence de douche. Buffet breakfast copieux et joli choix de restaurants. Proche des commodités et des transports en communs. En d'autres termes, rien à redire...
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Comme mentionné dans un avis précédent, la chambre est surchauffée en hiver (ok en été). J'ai changé de chambre (après demande d’intervention des services techniques de l’hôtel sur la clim de ma chambre et qui n’a rien donné …) durant mon séjour (Décembre 2018) mais le problème
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Réponse de la part de SofitelSHHyland, General Manager chez Sofitel Shanghai Hyland
Réponse envoyée 17 janv. 2019
Dear t0scanei, thank you very much for leaving a review about your recent stay at Sofitel Shnaghai Hyland. First of all please accept my sincere apologies for all the inconvenience during your recent stay. This is certainly not the standard we as a Sofitel stand for. Could you please contact me on H1603@sofitel.com to provide more details about your experience. This will allow us to make sure our chief engineer can review the rooms you stayed at. Once more my apologies and I look forward to hear from you. Best regards, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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Chambres surchauffées en hiver ! Et aucune main mise sur la température pour le client ! Insupportable.... et franchement inadminissible de ne pourvoir passer une nuit agréable dans un hôtel de se standing. A faire !
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Réponse de la part de SofitelSHHyland, General Manager chez Sofitel Shanghai Hyland
Réponse envoyée 6 janv. 2019
Dear OlivierS, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Could you please contact us at H1603@sofitel.com with your stay details for us to fully investigate and have our engineering double check the room. We appreciate your sharing your feedback and hope to receive more detailed information form you. We do look forward to welcome you back in the near future to show this was an isolated incident and not the standard Sofitel Shanghai Hyland is standing for Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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Photo professionnelle réservée à TripAdvisorSofitel Shanghai Hyland
The Junior Suite at the Sofitel Shanghai Hyland
Photo fournie par l’établissementSofitel Shanghai Hyland
Guest Room
looking towards bund at night
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12345660
Tout dépend de la définition que vous donnez à "c'est bien". J'étais au 12ème sur Nanjin Road et la vue était intéressante et déjà très satisfaisante.
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I there a deposit needed on arrival
Yes
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Is executive room same as club room
Yes and no. You can have a normal superior room (that's what they call their normal rooms, which can either be in the upper club level rooms or lower non-club level rooms), or you can have a very nice suite, which gives you access to the club level facilities. You can have any type of room, and you can still have access to the club. If you want to guarantee access to the club, you should either have Accor hotels platinum card (which gives you automatically access to club), or you need to book a room from the upper level club rooms. I highly recommend getting access to the club. It's amazing.
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An upgrade to a club room will get a number of benefits that are not available with a superior room
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Hello , I can recommend Sofitel Shanghai Hyland for your trip as it is in a great area right on the footsteps of Nanjing road. I travel by train a lot from there to Hangzhou which is only about a one hour trip on the fast train . Best to use Uber (hotel can organize for you)to get to the train station as taxis are getting very hard to find .
2 votes
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"Chambres "club" qui valent le surcoût"
"Demander une chambre en étage élevé."
"L’étage Club VIP pour son lounge au dernier étage ."
"Suite 2710 en angle lumineuse et au calme absolu"
"Le plus en hauteur possible"
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FOURCHETTE DE PRIX
125 $ US - 273 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
上海索菲特酒店上海索菲特上海索菲特海仑宾馆sofitel shanghai hyland hotel shanghaiaccor shanghai hylandsofitel hyland shanghaishanghai sofitel
EMPLACEMENT
ChineRégion de ShanghaiShanghaiFuzhou Lu (Fuzhou Road)HuangpuPuxi (Downtown Shanghai)Place du Peuple
NOMBRE DE CHAMBRES
383
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