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Mercure Shanghai Royalton

307 avis
Nº 330 sur 5 330 Hôtels à Shanghai
Voyageur (167)
Chambre et suite (74)
Salle à manger (12)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Service aux chambres
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Buanderie libre-service
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Spa
Transport vers l'aéroport
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
307Avis
5Foire aux questions
3Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 59
  • 131
  • 77
  • 19
  • 21
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Les chambres sont grandes et ok. Les services cependant n’ont rien qui puissent laisser imaginer que nous sommes dans un hôtel Accor. Le petit déjeuner est horrible (je dois négocier le matin pour avoir des oeufs, et tout est très gras - à part du pain de mie le petit déjeuner
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Je viens régulièrement à Shanghai dans le cadre de voyage d'affaires. Compte tenu du standard des hôtels en Chine, ce Mercure est décevant. Points (+) La chambre est plutôt spacieuse et agréable, la literie est confortable, bon emplacement pour les voyageurs de tourisme. Points
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Réponse de la part de AmandaLiu1, General Manager chez Mercure Shanghai Royalton
Réponse envoyée 12 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Your ratings and constructive comments are very valuable for us. From your ratings I do understand that during your stay you are unsatisfied with staff poor English, we will strengthen the English training so that we meet your expectations and needs better in the future. I also have discussed the breakfast matter with our entire team and every effort will be made to ensure that similar incidents do not arise again in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
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Localisation moyenne à 15 minutes à pieds du métro mais une fois au métro beaucoup de lieux d'intérêt a quelques stations. Hôtel difficile à trouver en sortant du métro (taxi préférable). La chambre est propre, de bonne dimension et la literie est bonne. Cependant cet hotel
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Réponse de la part de AmandaLiu1, General Manager chez Mercure Shanghai Royalton
Réponse envoyée 22 août 2018
Dear Guest, Thank you very much for your most recent stay with as at Mercure Shanghai Royalton and for sending your stay review. Your ratings and constructive comments are very valuable for us in order to continue improving our service. Great that you have enjoyed stay with us overall and that the hotel rooms. In addition, we feel so sorry that difficult to find our hotel. Mercure Shanghai Royalton is located in the Hongqiao business and shopping district, close to Zhongshan Park. There is only 5-15 minutes walking distance to Zhongshan Park metro station with lines No. 2, 3, 4 and the famous Cloud Nine and Raffles shopping mall. Your comfort and satisfaction are our best wish, therefore, any way reflection you leave will certainly motivate them and us all to improve up our work. We are really want you can enjoy your stay and look forward to welcoming you back again. Sincerely
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Bon service, bon acceuil. Reponse a mes demandes de taxis ou de different service. Le personnel fait des effort pour etre aimable et ceci est tres appreciable. C'est une adresse que je ne manquerais de recommander.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de AmandaLiu1, General Manager chez Mercure Shanghai Royalton
Réponse envoyée 1 juill. 2018
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We are excited welcoming you back again soon and to make you 100% satisfaction. Sincerely,
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+1
Super rapport qualité prix. Chambre propre et luxueuse. Nous étions au 22 ème belle vue. Proche de plusieurs centres commerciaux ainsi que de bons restaurants.. Pratique quoi. 5 minutes du métro. A voir.
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Réponse de la part de AmandaLiu1, General Manager chez Mercure Shanghai Royalton
Réponse envoyée 20 juin 2018
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We are excited welcoming you back again soon and to make you 100% satisfaction. Sincerely,
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I would advise you to ask hotel directly. It should not be a problem that they add your membership points on arrival.
0 vote
Do you have smoking rooms?
All are smoking rooms, just open the window.
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Cheapest transport from Pudong airport to Mecure Shanghai Royalton please?
Hi Charlotte, Cheapest transport : Take underground/metro line (Line 2) from Pudong Airport (PVG) and get off at Zhongsan Park Station (22 stops). The journey may take approx. 70 minutes and it will cost less than 10 RMB. Once you are in Zhongsan Park station, go up to the street level, waive a taxi and show the hotel's address (printed in Chinese character; visit the hotel's website) to the driver. It will be 10-15 minutes drive to the hotel in a normal traffic condition and it will cost less than 35 RMB. If you take a cab from PVG to the hotel, it will easily cost you more than RMB 200. Have fun in Shanghai !
2 votes
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"Les étages situés en hauteur sont toujours les meilleurs, moins bruyants, belle vue"
"Prendre chambres à partir de l'étage 19."
"Prendre les chambres du 19 eme étage, elles viennent d'etre refaites"
FOURCHETTE DE PRIX
44 $ US - 117 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
上海美仑大酒店shanghai royalton hotel
EMPLACEMENT
ChineRégion de ShanghaiShanghaiParc de ZhongshanChangningTianshanPuxi (Downtown Shanghai)
NOMBRE DE CHAMBRES
236
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