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The Maslow Hotel Time Square

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Voyageur (14)
Chambre et suite (10)
Salle à manger (2)
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Résumé
209 Corobay Avenue Waterkloof Glen, Pretoria 0181 Afrique du Sud Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Petit-déjeuner offert
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
Chambres
30 sept.1 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Type de voyageur
Période de l'année
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1 - 5 de 10 avis
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Avis écrit : Il y a 4 semaines

Un week-end vibey au Maslow - le personnel était sympathique et serviable tout au long de notre séjour ici. Ils sont évidemment toujours confrontés à des problèmes de dentition dans les chambres, etc. Comme c'était l'Appetitefest c'était réservé au maximum - et avec tant de...différents événements / cours de cuisine de maître et de nombreuses célébrités séjournant - c'était occupé. La formation est toujours nécessaire en ce qui concerne le service dans le bar - VIP sur le bord de la piscine - la serveuse ne savait rien du menu des boissons. Le service pendant les cours de cuisine a été mal géré avec le personnel de capsicum et le personnel de l'hôtel international se comportant très inexpérimenté pendant le service. Tous ont dit qu'il y avait aussi un excellent personnel qui a pris soin de nous et de nos besoins. Les chambres avaient quelques problèmes tels que les machines Nespresso ne fonctionnaient pas, les lignes téléphoniques à la réception, les mini-bars pas approvisionnés, etc. Le buffet du petit déjeuner est excellent et la nourriture dans l'ensemble bonne. Nous avons passé un moment très agréable et nous reviendrons certainement dans une période plus calme.Plus

Réponse de la part de Evan I, Guest Liaison Officer chez The Maslow Hotel Time SquareRéponse envoyée Il y a 4 semaines
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Avis écrit : 13 août 2018

Les salles de bain étaient sales et il y avait des cheveux dans la douche et le lavabo. Fridge fit un grand bruit de cris et je devais contacter la réception pour faire le nécessaire pour éteindre le réfrigérateur. . . c'était à 3 heures...du matin! Au moins la maintenance est arrivée et a été faite en 10 minutes, donc le responsable de la maintenance était rapide et efficace. Nice hotel, il suffit de faire attention au nettoyage.Plus

Réponse de la part de Evan I, Guest Liaison Officer chez The Maslow Hotel Time SquareRéponse envoyée 15 août 2018
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Avis écrit : 30 juillet 2018

Réservation en ligne - s'est bien passé - y compris le paiement pour une nuit. L'arrivée s'est bien passée - bien qu'il n'y ait pas de verre de bienvenue - car nous étions en avance - eh bien. Arrivée - un cauchemar. . . a...pris une éternité sans aucune file d'attente unique de chargeur. Les gens sautent les files d'attente et traitent pour toujours. Il doit y avoir un moyen plus facile. Si nous pouvons nous enregistrer en ligne pour un vol; pourquoi pas pour un hôtel? Enregistrez à la maison ou en ligne et récupérez votre clé de chambre à un guichet automatique ou même mieux - votre carte de crédit est la clé de votre chambre. La réceptionniste ne pouvait pas trouver une chambre pour nous. Puis nous avons mystérieusement trouvé une chambre dans la même catégorie de prix (aucune chance de mise à niveau!!!) Mais nous avons ensuite dû demander une ligne de crédit pour les extras et le processus était juste fastidieux et oh oui les années 1980. Et vraiment - une photocopie de notre pièce d'identité est-elle nécessaire? Veuillez mettre une photocopieuse dans la zone de réception. Les pauvres dames devaient courir au bureau. Et pourquoi l'ID - tant pour la protection des informations personnelles (POPI)! ! ! La chambre était magnifique, même au 3ème étage face à l'arrière. Le lit confortable (neuf) et la douche ravissante. Conception intéressante de porte de toilette / douche. Le service de chambre a pris plus de 30 minutes pour livrer 3 boissons. Quelque chose au sujet de l'ascenseur de service étant très occupé et que la dame a dû attendre - si longtemps - que la glace a fondu. Elle s'est excusée. Le petit déjeuner était magnifique, suffisant et valait bien le prix compris. La salle à manger n'était pas trop fréquentée, mais je soupçonne que des dizaines de tables peuvent devenir assez "confortables" lorsqu'elles sont occupées. Découvrez à nouveau un processus. La carte de crédit originale pour la préautorisation de la ligne de crédit était nécessaire pour annuler l'autorisation et débiter les extras. (Est-ce que cela ne pourrait pas être fait automatiquement?) Pas de suivi par e-mail ou SMS pour me remercier de mon court séjour et de m'inviter à nouveau. Dans l'ensemble, le rapport qualité / prix du niveau 3 étoiles. Je ne suis pas sûr du niveau 4 et 5 étoiles - il n’y avait aucune tentative de me le vendre ou même de le promouvoir. Donc, dans l'ensemble, une expérience 3 étoiles. Très pratique pour assister à un spectacle au Sun Areena! ! ! Je n'oublierai pas le concierge qui m'a presque renversé avec son chariot; et comme il était tellement désolé. (J'espère qu'il a toujours son boulot.) Et la femme de chambre qui a demandé à savoir comment je voulais payer mes boissons; et quand j'ai dit que j'avais une ligne de crédit a insisté pour vérifier pendant que j'attendais au téléphone. Encore une fois - les systèmes en ligne en prenant la commande auraient évité la question embarrassante suggérant qu'elle ne faisait pas confiance à son invité. À R 1800 00 pour la chambre pensait-elle vraiment que je n'allais pas payer R 115. 00 pour 3 boissons! ! ! Je suis sûr que je recevrai une réponse courtoise de la part des services clients, mais rien ne changera. Les personnes qui ont le pouvoir de faire des changements ne lisent pas ces avis. Ils ne lisent que la ligne du bas. (Revenu moyen par invité). Nous sommes des invités - pas seulement des "bums dans les lits". La ligne du bas: "moyenne" pas spectaculaire. Pas envie de revenir.Plus

Réponse de la part de Evan I, Guest Liaison Officer chez The Maslow Hotel Time SquareRéponse envoyée 1 août 2018
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Avis écrit : 13 juillet 2018

Cet hôtel est construit et orienté uniquement vers les joueurs et les membres MVG. Si vous n'êtes pas l'un de ceux-ci, vous n'êtes pas invité à visiter le bar sur le toit et vous êtes traité comme un visiteur de deuxième classe. Tous les restaurants...sont également à l'intérieur du casino, donc si vous n'êtes pas en train de jouer et que vous entendez des cloches et des clochettes, vous ne pourrez pas profiter de cet espace. En fait, nous avons mangé au Spur dans la zone Arena. Il n'y a pas de bloc-notes avec stylo ou crayon pour prendre des notes dans la pièce. Nous avons vraiment apprécié le décor dans les espaces publics, en particulier l'éclairage. Le petit déjeuner était bon et très large. Trouver le stationnement était un problème, il n'y a pas de signalisation au parking des clients de l'hôtel. Ceci est un nouvel hôtel et le personnel est bien formé, mais l'ambiance fait défaut chez les non-joueurs.Plus

Réponse de la part de Zhane_F3, Guest Relations Officer chez The Maslow Hotel Time SquareRéponse envoyée 26 juillet 2018
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Avis écrit : 12 juillet 2018 par mobile

Nous avons l'habitude de rester à Maslow Sandton, et le service était excellent. Et maintenant, une autre option à Menlyn avec le casino comme attraction complémentaire.  Ma famille et moi aimons rester à Maslow, le personnel est génial (ils vous gardent à l'aise en tout...temps), les équipements de l'hôtel sont de haut niveau.  Absolument recommandé.Plus

Réponse de la part de Zhane_F3, Guest Relations Officer chez The Maslow Hotel Time SquareRéponse envoyée 15 juillet 2018
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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Piscine
Service en chambre
Stationnement gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Centre sportif/Salle d'entraînement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Casino et jeux
Climatisation
Concierge
Four à micro-ondes
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Minibar
Nettoyage à sec
Petit-déjeuner offert
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Style d'hôtel
Luxe
Types de chambre
Suites, Cuisinette, Chambres non-fumeurs, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Luxe
Types de chambre
Suites, Cuisinette, Chambres non-fumeurs, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Nombre de chambres
238
Fourchette de prix
102 $ US - 221 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Afrique du Sud > Gauteng > Pretoria
Photos
Voyageur (14)
Chambre et suite (10)
Salle à manger (2)
Piscine et plage (1)
Centre d'affaires et salles pour événements (2)
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