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SUN1 Durban

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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Accessible en fauteuil roulant
Wi-Fi public
Hôtel non-fumeurs
Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Petits prix
Branché
CATÉGORIE D'HÔTEL
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1 - 5 de 18 avis
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Avis écrit : Il y a une semaine

Service à la clientèle excellent et efficace L'emplacement était idéal, car j'arrivais en train. Bien qu'il y ait une requête avec ma réservation initiale. Le responsable s'installe rapidement et explique ce qui pourrait avoir causé le problème. Je vous remerciePlus

Avis recueilli en partenariat avec Tsogo Sun Hotels
Date du séjour : décembre 2018
Réponse de la part de SUN1-HOTELS, Owner chez SUN1 DurbanRéponse envoyée Il y a 5 jours
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Avis écrit le 24 août 2018

J'ai aimé le café sans fond et le lait frais. Service excellent. Le personnel est excellent et ils devraient continuer. J'adorerais voir des salles de bains et des toilettes convenables avec des balais et des brosses hygiéniques qui pourraient facilement aider le client à se...débarrasser de ses déchets - gaspiller rapidement plutôt que d'attendre la prochaine séance de nettoyage.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Tsogo Sun Hotels
Date du séjour : août 2018
Avis écrit le 25 juillet 2018

les appels doivent être répondus dans les trois sonneries et chaque personne en service doit toujours avoir un téléphone sans fil. Honnêtement, l'hôtel est situé à la gare pour tous les clients voyageant en bus, j'aime beaucoup l'idée. Même si vous descendez du bus à...minuit, il vous suffit de marcher 2 minutes jusqu'à la porte de l'hôtel et les prix sont abordables et raisonnables.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Tsogo Sun Hotels
Date du séjour : avril 2018
Réponse de la part de SUN1-HOTELS, Owner chez SUN1 DurbanRéponse envoyée 30 juillet 2018
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Avis écrit le 20 juillet 2018 par mobile

Nous y sommes restés le week-end du 13 au 16 juillet. À notre arrivée, le check-in s'est bien passé. Le standard était très occupé à notre arrivée et le réceptionniste était très irrité de faire la grimace. Je suis un responsable de la réception dans...un hôtel 3 étoiles à Pretoria. Je l'ai trouvé très peu professionnel. Je pense que votre personnel a besoin d'une formation de perfectionnement sur le service à la clientèle.  - Sur le chemin de la chambre, nous avons croisé des femmes de ménage dans le couloir que nous avons accueillies mais elles nous ont simplement donné cet aspect étrange et elles n'ont jamais répondu: (nous ne nous sommes pas senties bien accueillies.  - quand nous sommes arrivés dans la chambre, on avait l'impression qu'ils venaient juste de la nettoyer mais la porte était ouverte, pas sûr que cela fasse partie de la politique de l'hôtel de garder la porte ouverte après le nettoyage? Je pense que c'est un peu risqué si c'est le cas, vous devez changer ce système.  - Quelques heures après notre arrivée, quelqu'un vient de nous demander si nous avons reçu des serviettes sans même frapper. . . . Avez-vous des procédures à suivre pour entrer dans une pièce occupée? Nous nous sommes sentis très dangereux. La même femme a fait la même chose quand elle a apporté les serviettes, donc je ne suis pas vraiment sûre de savoir quoi faire en matière de service à la clientèle.  - Samedi matin, nous sommes allés à la réception pour demander où se trouvait le centre commercial le plus proche et le réceptionniste était incertain, il a dû appeler ses autres collègues pour demander des suggestions. Je me suis senti très déçu car il est le visage de l'hôtel, il a besoin de connaître les environs de la zone autour de lui, les clients n'ont pas besoin de je ne suis pas sûr ou je ne sais pas les réponses. C'était notre première visite à Durban mais le personnel de l'hôtel n'était pas très serviable.  - Dimanche après-midi, la femme de ménage a mis du savon, un tapis de toilette et des lunettes pour la salle de bain, nous avons réservé pour 3 nuits mais nous n'avons obtenu ce service que la nuit dernière.  - Lundi, nous sommes partis, il y avait 2 réceptionnistes sympathiques qui nous ont aidés à régler leur problème de sourire et qui semblaient apprécier leur travail. (Plus

Date du séjour : juillet 2018
Réponse de la part de SUN1-HOTELS, Owner chez SUN1 DurbanRéponse envoyée 6 août 2018
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Avis écrit le 24 juin 2018

J'ai vraiment passé un agréable séjour au SUN 1 Durban. L'hôtel était propre, le personnel était sympathique et professionnel. Je reviendrai dans cet hôtel à l'avenir. Je recommanderais pour WI - FI dans les chambres.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Tsogo Sun Hotels
Date du séjour : juin 2018
Réponse de la part de SUN1-HOTELS, Owner chez SUN1 DurbanRéponse envoyée 2 juillet 2018
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FOURCHETTE DE PRIX
41 $ US - 45 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
formule 1 durban hotel durban
EMPLACEMENT
Afrique du SudKwaZulu-NatalDurban
NOMBRE DE CHAMBRES
88
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