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Protea Hotel by Marriott Hazyview

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Voyageur (165)
Chambre et suite (38)
Piscine et plage (21)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Piscine
Restaurant
Stationnement gratuit
Bar/lounge
Service en chambre
Internet gratuit
Déjeuner compris
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
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Climatisation
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Intermédiaire
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Aubaines de l'hôtel
Forfaits
342Avis
196Photos
11Foire aux questions
1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 68
  • 150
  • 72
  • 36
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
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  • français
A la sortie de la ville, sur la R40, style motel pour un côté sur 2 niveaux donnant sur le parking. Pour les chambres supérieures coin bureau et salon, pas de wifi, avec vue sur beau jardin, atmosphère sinistre avec mauvais éclairage. Par contre le bar est très beau avec un wifi
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Réponse de la part de Glenys D, General Manager chez Protea Hotel by Marriott Hazyview
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear pblot60 Thank you for your valued response on your recent stay with us .All our guest feedback is important to us as it indicates where we could improve our services and better our product. Ensuring guest satisfaction is our ultimate goal. Meeting and exceeding GUESTS' expectations can only be achieved through efficient and friendly, personalised service. We are very aware of the fact that we only offer complimentary WIFI in our public areas (reception and bar lounge area) as we are situated in a remote area we are challenged daily in regards to internet and Wi-Fi but this is something that we are working on to improve to ensure our Wifi is spread to all our rooms as well. Our location has a designated theme and hence the thatched roof and wooden finishing, this however doesn’t eliminate the poor quality of food, I would like to express my sincere regrets that we did not meet your expectations during your stay. We pride ourselves on our friendly staff hospitality and regret that our property did not meet your expectations. We value your support and feedback and please feel free to contact me directly at the Hotel at any time. Yours Sincerely Glenys du Pont
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Chambre défraîchie au possible avec un lit beaucoup trop petit pour deux. Tout sent et est vieux! Pas de wifi dans les chambres (uniquement à la réception) Si c est un endroit douillet que vous recherchez après une magnifique journée passée à Kruger, ce n est pas l hôtel à
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Réponse de la part de AnnieP2039, Manager chez Protea Hotel by Marriott Hazyview
Réponse envoyée 19 nov. 2018
Chère Madame Michel, nous sommes désolés que votre expérience à notre hôtel se sentait comme un "Tourist Scam ". Nous sommes fiers de ce que nous offrons et voulons que nos clients se sentent de cette façon aussi. Nous avons récemment rénové notre restaurant et planifions la rénovation de nos chambres. Dans la planification, nous allons certainement considérer vos commentaires que nous apprécions tous nos commentaires des clients. Encore une fois s'il vous plaît accepter nos excuses pour le Wi-Fi, il est sur notre liste de priorités. Nous vous souhaitons bonne grâce. Cordialement Annie Pillay
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Protea hazyview Très bel environnement. Le parc est magnifique. Belle piscine. Notre Première chambre était petite et sombre mais bien, la seconde vraiment bien. Comme dans tous les protea, tres bon lit. Très bon service. Le seul regret...L intérieur du restaurant (Il
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Réponse de la part de AnnieP2039, Manager chez Protea Hotel by Marriott Hazyview
Réponse envoyée 19 nov. 2018
Dear Joelle , Thank you for your valuable feedback . Knowing that our guest enjoy our facilities and especially the service delivery from our team is greatly appreciated and will definitely be conveyed to the team to ensure that they continue . We wish you well and thank you for your support. We look forward to welcoming you back to SA whenever your travels bring you to Hazyview. Warm Regards
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Nous avons passé 3 nuits dans cette hotel Notre avis est mitigé Environnement: hotel de passage pour famille en viliégature du pays Nature: jolie, les jardinières font bien leurs travail Piscine: tres chouette au soleil Service: tres moyen peu de personnel et pas tres
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L'hôtel est bien situé, agréable. par contre selon l'emplacement de la chambre, l'eau chaude peut se faire attendre, d'autant plus que le chaud et le froid sont inversés... Le lit est confortable, la chambre et propre. Par contre le service au bar est déplorable, pas moyen
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Réponse de la part de Glenys D, General Manager chez Protea Hotel by Marriott Hazyview
Réponse envoyée 23 oct. 2017
Dear Nounou59 We would, like to thank you for taking the time to complete your feedback on trip advisor about your stay at Protea Hotel by Marriott Hazyview. I can assure you that your comments will be used constructively to maintain and improve, where necessary, our service levels and facilities. As we are situated in a remote area and in the middle of Banana plantation we struggle daily with the everyday natural environment, and we are in the process of placing door seal on all our doors to prevent this unusual visitors. We appreciate your bringing the shortcomings and problems you experienced to our attention and assure you that your comments have been taken to heart and addressed with the people concerned, and that further training has been implemented to improve service. Your interest and concern are much appreciated. I do hope you will allow us the opportunity to be of service to you again and welcoming you to the Protea Hotel by Marriott Hazyview soon. Kind regards, Glenys du Pont
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Photo fournie par l’établissementProtea Hotel by Marriott Hazyview
Guest room
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"Elle sont toutes spacieuse et bien orienté."
FOURCHETTE DE PRIX
102 $ US - 152 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
protea hotel hazyview
EMPLACEMENT
Afrique du SudMpumalangaHazyview
NOMBRE DE CHAMBRES
87
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