Ocean Village Deluxe Resort & Spa

Ocean Village Deluxe Resort & Spa

Highway Sosua-Cabarete, 2 km, Sosua 57000 République dominicaine
Voyageur (20)
Salle à manger (21)
Oceanview
Chambre et suite (18)

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À propos

4,5
Nº 2 sur 9 villas à Sosua
3,7 sur 5 bulles
Position
4,0 sur 5 bulles
Propreté
3,8 sur 5 bulles
Service
3,7 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Branché
Vue magnifique
Langues parlées
Anglais, Russe, Espagnol, Allemand
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Plage
Terrain de tennis
Terrain de jeux pour enfants
Stationnement
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Parc aquatique
Terrain de tennis hors site
Parc aquatique hors site
Glissade d'eau
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Un service de taxi
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Service de sécurité en tout temps
Installations barbecue
Chambre Concierge
Moustiquaire
Mobilier d'extérieur
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Guichet automatique sur place
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Sécheuse
Service de buanderie
Machine à laver
Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Bureau
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Salle-à-manger
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Salle à manger séparée
Salon séparé
Canapé
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Cuisinette
Lave-vaisselle
Four à micro-ondes
Four
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Articles de cuisine
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
88Avis2Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 61
  • 13
  • 5
  • 5
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Vanessa B a écrit un avis (avr. 2023)
L'Assomption, Canada
3,0 sur 5 bulles
Mes parents ont loué un condo pour 5 semaines et je les ai rejoint pour près de 2 semaines. Les points forts sont épatants. Mais les points faibles viennent vraiment tout gâcher…

Voici les points forts:
-Un des plus beaux sites que j’ai vu de ma vie. Le visuel est à couper le souffle.
-Le jour, c’est extrêmement calme. On avait souvent l’impression que nous étions seuls. Nous avions souvent les piscines pour nous…
-Le restaurant Maria offre un super service. Les employés sont vraiment serviables et la vue est incroyable.
-Le site est extrêmement propre. Aucun insect, c’est même troublant. J’ai vu 2 maringouins, 1 mouche et c’est pas mal tout.
-Les petites glissades sont supers biens pour les jeunes
-La nourriture est excellente
-Robinson , le serveur au resto de la piscine devrait avoir une promotion! Quel humain agréable. Il sourit et rie constamment. Toujours de bonne humeur, vraiment wow cette personne.

Point faible:
-Service horrible en général (sauf au restaurant Maria)
-N’allez surtout pas vous plaindre au frontdesk, vous allez être juste plus frustré après;
-J’ai demandé à parler à un gérant, proprio, n’importe qui en charge… mais on est pas assez important en tant que clients lorsqu’il arrive un pépin.
-Nous étions dans les condos. Le bruit la nuit est insupportable. 2 semaines de nuit blanche. Toujours des voitures qui circulent, moto, musique,etc. Ils disent faire des tournées de nuit mais ils ne font pas respecter les règles. Un party à eu lieu à côté de ma chambre jusqu’à 3 h30du matin et ils n’ont rien fait. Mes enfants ne dormaient toujours pas à cause de cela.
-Le Santa Fe, une joke. Un des plus beau resto, potentiel 0 exploité. 1h pour nous demander ce qu’on veut boire (tu peux pas te présenter directement pour demander, seuls les serveurs viennent à vous. Soyez patient en titi mes chers. Ensuite, 45 min pour recevoir votre verre. Donc 1h45 total avant que vous ayez quelque chose sous la main. Leur système a planté le soir lorsqu’on voulait partir. Nous avons payé en comptant et ils refusaient que nous partions à cause que leur petit papier n’imprimait pas. 1h à attendre pour quitter alors que mes enfants étaient épuisés. Du gros ridicule. La nourriture du resto est délicieuse cependant, mais le reste de l’expérience est vraiment mais vraiment moche.

-Le Check out à été horrible. Nous avons attendu 1h pour pouvoir nous faire reconduire au restaurant (il refusait qu’on y aille à pied alors que c’était à quelques mètres. J’ai demandé de parler au directeur ou gérant, encore une fois refusé. Rappelez vous, vous n’êtes pas important en tant que clients ici.
-La barrière de langue est un réel problème. La plupart des employés parlent uniquement espagnol….

Bref, un site magnifique mais un service plus que moche. Un des pires que j’ai eu pendant mon séjour dans un voyage. Alors si le service une bonne nuit de sommeil est quelque chose d’important pour vous. Je vous déconseille fortement. Si la seule chose qui vous importe est la propreté et le visuel, vous serez satisfait.

Pour ma part, une expérience positive du début à la fin est primordiale. Pour ma part, à moins que mes parents louent encore ici (s’ils oublient la lourdeur du Check out à la fin) il ne reverront pas mon visage….
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sosua Ocean Village, Marketing chez Ocean Village Deluxe Resort & Spa
Réponse envoyée 5 mai 2023
Chere Vanessa B, Je tiens à vous remercier pour votre examen détaillé de votre expérience à l'Ocean Village Deluxe. Vos gentils mots sur les avantages de notre complexe sont très appréciés, et nous sommes très heureux que vous ayez remarqué la beauté de notre complexe. Je voudrais également m'excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés et pour les inconvénients qui ont affecté votre expérience. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Je tiens à vous assurer que nous avons transféré toutes les informations à l'administration de notre complexe afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service pour tous nos clients. Nous apprécions votre retour d'expérience, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir. Merci encore de votre visite et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ocean Village Deluxe dans un proche avenir. Cordialement, Ocean Village Deluxe.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bertille S a écrit un avis (janv. 2023)
1,0 sur 5 bulles
Nous avons loué une villa 11 nuits avec nos deux filles de 10 ans pendant les vacances de Noël. Nous avions choisi cet endroit pour ses activités, restaurants, bars. Quel déception quand nous avons découvert que tout était fermé : 1 seul restaurant (médiocre) ouvert sur les 4, l'espace de jeux fermé, l'espace aquatique avec les toboggans fermé. Nous n'en avions pas été informé avant notre arrivée et cela ne semblait pas choquer le manager quand nous avons posé des questions...
Tant pis nous resterons dans la villa ! Mais nous avons du changer nos plans quand nous avons entendu les marteaux piqueurs de 8h du matin jusqu'à 17h ! La villa en face de la nôtre était en construction. Là encore rien de choquant pour le manager et aucune solution proposée : pas possible de changer de villa, pas de proposition commerciale.
En fait le complexe est en construction partout mais les infrastructures existantes ne sont pas entretenues. Cela donne un endroit sans aucun charme ni aucun intérêt. Le confort de la villa ne compense pas tous les désagréments du complexe et son niveau de services catastrophique. Surtout que, même si la villa est très belle, elle manque aussi d'entretien (moustiquaire trouée, service de vaisselle pour 4 et pas un de plus, piscine froide...).
Nous avons visité beaucoup d'autres complexes autour pendant notre séjour (notamment le superbe Natura Cabana) et nous avons amèrement regretté notre choix.
Je ne peux que vous recommander de ne SURTOUT PAS PASSER VOTRE SEJOUR ICI !!
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Date du séjour : décembre 2022
2,0 sur 5 bullesPosition
2,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
Conseil sur la chambre : Comme tout est en chantier impossible d'avoir une chambre au calme !
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sosua Ocean Village, Marketing chez Ocean Village Deluxe Resort & Spa
Réponse envoyée 27 janv. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. L'avis de chaque client est très important pour nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une expérience aussi négative. Nous transmettrons immédiatement toutes les informations à l'administration du projet afin qu'elles puissent améliorer la qualité du service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance !
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Gilles L a écrit un avis (févr. 2019)
Trois-Rivières, Canada
2,0 sur 5 bulles
Nous avons réservé à deux reprises pour la Saint-Valentin pour quatorze personnes, cette réservation s’est faite en personne sur les lieux du restaurant , le groupe s’est attablé à 17h30 . Le personnel nous a offert un apéro , ont mis la table pour le groupe et nous remis les menus .Jusque là tout va bien ,le personnel est gentil , courtois et aimable mais à 17h55 à l’heure de notre commande pour le repas, on nous avise que la cuisine ferme à 18 heures et qu’il est trop tard pour commander.
Alors vous comprenez notre désarroi. Nous avons dûs trouver un restaurant ailleurs.
On nous a offert un autre restaurant sur le site mais c’était uniquement des fruits de mer alors que quatre personnes du groupe sont allergiques.
J’ai été généreux sur la note 2 car le site est de toute beauté mais je cote 0 et moins que zéro sur le service à la clientèle et pour le respect des clients.
Nous avons demandé le no. de téléphone d’un autre restaurant et on a refuser de nous le donner.
Nous sommes repartis déçus, frustrés pour ne pas dire en C....!
C’est quand même 14 personnes qui ne remettrons jamais les pieds chez vous
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Date du séjour : janvier 2019
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de ocean_village_deluxe, Public Relations Manager chez Ocean Village Deluxe Resort & Spa
Réponse envoyée 10 juill. 2019
Thank you for your feedback. We really appreciate it. We are very disappointed to hear about your bad experience! We will definitely have a coaching and mentoring session with our Restaurant Team. Thank again for your review.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ces avis ont été traduits par une machine depuis leur langue d'origine. Afficher les traductions automatiques ?
Kelly M a écrit un avis (mars 2024)
3,0 sur 5 bulles
Avantages
- [ ] Belle vue
- [ ] Grande piscine
- [ ] Faire le ménage
- [ ] Personnel sympathique
- [ ] Grandes chambres
- [ ] Joliment décoré
- [ ] Beaucoup de sièges dans la cour avec des tonnes de chaises longues confortables
- [ ] Immense propriété
- [ ] Des tonnes d'intimité, vous avez l'impression d'être complètement seul
- [ ] Pas de bruits forts/fêtes la nuit
- [ ] Conviviale et familiale
- [ ] Bonne atmosphère
- [ ] Communauté TRÈS sûre et fermée
- [ ] Les femmes de ménage ont fait un excellent travail pendant notre séjour - la maison était impeccable
- Le personnel du restaurant María était incroyable, à seulement quelques pas, la nourriture était incroyable !
- Regarder plusieurs bateaux de croisière passer quotidiennement était incroyable.
- AC dans chaque pièce

Les inconvénients
- [ ] Pas de serviettes en papier ni de serviettes
- [ ] Pas de torchons
- [ ] Batterie de cuisine minimale et très datée
- [ ] Exiger un briquet pour le four, le briquet fourni ne fonctionnait pas
- [ ] Pression d'eau faible
- [ ] Trouver l'endroit a été difficile
- [ ] L'entrée était déroutante/personne pour vous accueillir jusqu'à ce que vous atteigniez la porte.
- [ ] Pas de barbecue
- [ ] Mise en place très déroutante pour accéder au restaurant Santa Fe. Nous pensions avoir un accès gratuit, mais lorsque nous sommes allés dîner, nous avons dû payer d'avance notre nourriture et porter un bracelet pour y accéder. Une fois que nous avons reçu le reçu de nos repas, nous avons dû le donner au personnel de l'entrée principale et ils détermineraient les différences de prix. Mais ce qui était aussi étrange, c’est qu’une fois entré à Santa Fe, vous n’êtes pas autorisé à en sortir. Si vous le faites, vous devez payer pour y accéder à nouveau. Nous n'avions pas réalisé que cela ne faisait pas partie d'Ocean Village Deluxe.
- aucune idée de l'endroit où se trouvait le parc aquatique annoncé. La publicité donnait l'impression qu'il s'agissait d'un style de villégiature. Ce n'est pas. C’est un lotissement avec les propriétaires de ces maisons.
- [ ] Pour le montant que nous avons payé pour cet endroit, je ne pense pas qu'on devrait nous dire qu'ils ont fait l'inventaire de tous les articles bon marché (tasses, couverts, etc.). J'ai séjourné dans tellement d'Airbnbs et nous n'avons pas rencontré une seule fois cela. Nous ne prenons pas vos fourchettes.
- [ ] Le Wi-Fi est irrégulier. Ne fonctionne pas loin du patio et même les chambres à l'arrière ont eu du mal à se connecter, voire pas du tout.
- [ ] Impossible d'allumer manuellement les jets de la petite piscine la plus proche de l'océan. N'y allez que 2 heures par jour et ces derniers jours, la piscine s'est complètement vidée et malgré nos conseils au personnel, elle n'a jamais été réparée.
- [ ] Pas de couvertures alimentaires (sacs ziploc/saran, etc.) .
- [ ] Les meubles à l'intérieur ne sont pas des plus confortables et les téléviseurs ont du mal à se connecter au wifi, nous n'avons donc rien pu regarder pendant tout le voyage. (Pas comme si tu étais en vacances pour la télé mais quand même quelque chose qui n'a pas fonctionné)
- [ ] L'eau chaude est tombée après une journée
- [ ] Il faut payer pour l'eau filtrée
- [ ] L'électricité était constamment coupée
- [ ] Cafards dans les chambres et à l'extérieur
- [ ] Je n'ai pas nettoyé la piscine quotidiennement - j'ai dû demander qu'elle soit nettoyée
- [ ] N'a pas fourni de sacs poubelles jusqu'à ce que nous le demandions
-[ ] Fourni une petite quantité de filtres à café
- [ ] Comme indiqué, ils fournissent un sac de glace - mais aucun ne nous a été fourni.
- [ ] Près de l'aéroport - voyez et entendez les avions bruyants tous les jours (nous avons adoré ça mais certains ne le feront pas)
- problème de sécurité à proximité de l'océan - il y a un rebord sur lequel vous pouvez vous asseoir et regarder l'océan/les vagues, mais c'est au sommet d'une falaise de corail très abrupte. Je ne recommanderais PAS aux petits enfants/animaux de compagnie de se trouver à proximité de cette zone.
- un grand patio semble être un espace totalement gaspillé près du fond où se trouve la petite piscine.
- je n'ai pas compris aucun des ventilateurs de plafond
- la maison montre des signes de vieillesse/extérieur rouillé/armoires bruyantes/abat-jour cassés/coussins extérieurs tachés

Dans l'ensemble, je donnerais à cela un 3. 5/4 étoiles.
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Google
Date du séjour : mars 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Chandalay a écrit un avis (déc. 2023)
Toronto, Canada
2,0 sur 5 bulles
Cette revue est destinée à aider ceux qui pourraient commettre l’erreur de réserver des condos dans des bâtiments bleu turquoise. Nous avons fait une réservation de dernière minute pour deux nuits dans les appartements de deux chambres - les bâtiments bleu turquoise. Sachez que ce complexe est magnifique et que les restaurants sont excellents, MAIS méfiez-vous du bâtiment que vous choisissez.

- Si vous réservez à N'IMPORTE QUEL étage principal, tous les chats errants de la propriété viennent sur la terrasse et font pipi sur le mobilier d'extérieur, vous ne pouvez donc pas vous asseoir dehors. C'est dégoûtant. Il y avait 3 chats sur les meubles de patio quand je me suis levé avec de la pisse fraîche sur les coussins.

Mais le plus gros problème, ce sont les travailleurs. C'est presque comme s'ils voulaient envoyer un F-you géant à tous les gens qui séjournent ici. Si vous réservez dans les condos bleus, vous êtes juste à côté de leur parking, où ils vont et viennent et font tourner leurs motos en continu jusqu'à très tard dans la soirée, et à nouveau vers 6h - 6h30. C'est comme une piste de course là-bas. C'est ridiculement bruyant et la montée en régime n'est pas nécessaire.

De plus - c'est à côté des immeubles de condos bleus que la plupart des travailleurs entrent - ils crient et se parlent fort, se rassemblant à la porte pour avoir des conversations où ils entrent pratiquement en criant sans se soucier des invités juste à côté de la porte dans les condos bleus. À 6 heures du matin les deux matins, j'ai été réveillé par leurs motos et par les conversations bruyantes et les appels les uns des autres. (la moto tourne toute la nuit) .

Oui, les Dominicains parlent fort, mais c'est un lieu de travail, et en tant que personne ayant travaillé dans l'hôtellerie pendant de nombreuses années, j'ai été surpris par cette absurdité, et le manque de respect envers les clients endormis était autorisé, surtout si tôt le matin et compte tenu de ce que vous payez pour rester ici.

Sachez que cela a été nul pour notre famille et a laissé une mauvaise impression. Mon conseil est d’éviter complètement les bâtiments bleus.

Bonne chance!
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Google
Date du séjour : décembre 2023
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Avoid the Blue Turquoise condos unless you are a heavy heavy sleeper. Avoid the main floor...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
john m a posé une question le mai 2018
Imperial, Nebraska
Can I bring outside female guests to this hotel?
Sosua, République dominicaine9 contributions1 vote utile
Hello John! Any guests have to be registered at the reception and the maximum amount of guests cannot exceed the capacity of the villa. For more details please contact us at ventas@ovd.do
GenaDimitria a posé une question le nov. 2017
Watkinsville, Géorgie32 contributions34 votes utiles
Easiest and safest route from Santo Domingo Airport to resort.
Sosua, République dominicaine9 contributions1 vote utile
We can arrange airport pick up and transfer for you! We are about 4 hours away from Santo Domingo. Contact us at ventas@ovd.do for more details!
Bertille S a écrit un conseil en janv. 2023
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
"Comme tout est en chantier impossible d'avoir une chambre au calme !"
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Sosua.
FOURCHETTE DE PRIX
363 $ - 432 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicainePuerto Plata ProvinceSosua
NOMBRE DE CHAMBRES
29
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Ocean Village Deluxe Resort & Spa (Sosua, République dominicaine) - tarifs 2024 mis à jour et avis Hôtel - Tripadvisor

Foire aux questions à propos de Ocean Village Deluxe Resort & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Kite Beach (6,3 kilomètres), Sosua Beach (4,4 kilomètres) et Laguna SOV (1,8 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Mosha's Reggae Lounge, Cabarete Coffee Company et Restaurant Casa Veintiuno.
Ocean Village Deluxe Resort & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Ocean Village Deluxe Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Ocean Village Deluxe Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Ocean Village Deluxe Resort & Spa offre des services de nettoyage?
Oui, service de buanderie et sécheuse sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Ocean Village Deluxe Resort & Spa?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Ocean Village Deluxe Resort & Spa offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et à salle de réception pendant leur séjour.
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