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Casa Marina Beach Resort

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Calle Alejo Martinez, Sosua 57600 République dominicaine
Prix les plus bas pour votre séjour
102 $ US
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Annulation gratuite jusqu'au 20-11-23
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Voyageur (6039)
Piscine et plage (1609)
Chambre et suite (709)

À propos

No 5 de 35 hôtels à Sosua
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix

Bienvenue au Casa Marina Beach Resort, votre second chez vous à Sosua. Le Casa Marina Beach Resort met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Situé non loin d'OceanSide Christian Fellowship (4,1 km), le Casa Marina Reef est parfait pour découvrir les différentes attractions de Sosua.

Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. L'accès à internet vous permet également de relaxer en restant connecté(e).

L'Hotel Casa Marina Reef dispose d'un service de conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner compris offert par le Casa Marina Reef Hotel. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.

Pendant votre séjour à Sosua, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Casa Marina Reef Sosua, dont Baileys Restaurant (0,3 km), Bologna Ristorante Pizzeria (0,4 km) et Margot Restaurant (0,3 km).

Le Casa Marina Beach Resort vous offre le meilleur de Sosua à votre portée, pour un séjour parfait en tout temps.

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée avec tuba
Gardiennage
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Stationnement
Internet en supplément
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Animateurs
Divertissements le soir
Boîte de nuit/DJ
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Massage Couples
Massage de tête
Chambre Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Coffre-fort
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Vue sur l’océan
Langues parlées
Espagnol
4 955Avis409Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 756
  • 1 592
  • 915
  • 405
  • 287
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Daniel8688 a écrit un avis (mars 2020)
Chicoutimi, Canada249 contributions24 votes utiles
+1
Nous sommes allés a la Casa Marina du 10 au 17 mars dernier et encore une fois nous avons appréciés l‘hotel et le Resort en général. Nous avions pris un surclassement De Luxe et tout etait parfais. Propreté, nourriture, servie au bar un peu lent car il y a seulement un employé pour le service, mais nous sommes en vacance donc rien ne presse. Les piscines et la mer sont tres bien. Je recommande la Casa Marina pour sa situation géographie car c est un plein centre-ville de Sosua avec tout les services adéquats.et bien sur la plage publique. Chao
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : Voyage en couple
Utile
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Réponse de la part de FranklinD257, Director de Relaciones con Clientes chez Casa Marina Beach Resort
Réponse envoyée 3 avr. 2020
Cher client. Merci pour tes commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que votre prochain séjour approche à grands pas. Appelez-nous si nous pouvons vous aider.
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elviajeroParis a écrit un avis (mars 2020)
Paris, France2 623 contributions15 votes utiles
J’ai séjourné dans cet hôtel du 8 au 22 mars 2020, chambre 2315. Mon commentaire se divisera en deux parties. La première partie exclue tout se qui a été concerné , de près, ou de loin, par le coronavirus, et donc, concrètement, ne concerne que ma première semaine de séjour. La seconde partie traitera de la gestion de crise du coronavirus par l’hôtel. 1ère partie Cet hôtel présente beaucoup de points communs avec l’hôtel Grand Paradise, Playa Dorada, Puerto Plata, qui fait partie de la même chaîne Amhsa, dans lequel j’avais séjourné en septembre dernier. J’avais laissé un commentaire concernant cet autre hôtel de la même chaîne, que vous trouverez aisément en cliquant sur mon pseudo, puis sur « avis » Pour venir dans cet hôtel (ou tout autre hôtel de cette région) il y a lieu de noter qu’aucun voyagiste français ne le propose car l’aéroport de Puerto Plata (à 8 km) est très mal desservi depuis la France. : acheter le vol TUIfly Bruxelles – Puerto Plata du dimanche, et réserver (en ce qui me concerne, agence allemande) l’hôtel et seulement l’hôtel. Donc il ne peut pas s’agir d’un voyage packagé. Lors de mon arrivée, à la réception, on me donne ma clef (une carte) et une autre carte pour une serviette de plage, le tout dans une pochette sur laquelle est imprimé le plan de l’hôtel. Ne vous fiez pas à ce plan qui était peut être exact il y a bien des années, mais qui ne l’est plus du tout ! Pour trouver (sous la pluie) le restaurant buffet, j’ai dû demander…. L’immeuble dans lequel se trouvait ma chambre, composé d’un rez de chaussée, et de deux étages, est tout en longueur (au pifomètre, environ 150 mètres) avec un couloir central, à chaque étage, qui va d’un bout de l’immeuble à l’autre. Ceci implique qu’il résonne. Donc, si la nuit deux personnes parlent (même sans élever la voix) à un bout du couloir, elles réveillent tout le monde de cet étage… Arrivant en fin d’après midi le dimanche 8 mars (tard le soir en heure française) par le seul vol hebdomadaire TUIfly, après un dîner minimal, je n’avais qu’une hâte, aller me coucher. Le lendemain matin, après être allé, à quelques centaines de mètres, changer de l’argent hors de l’hôtel (c’est nettement mieux!!!) , je retourne à la réception, pour louer le coffre fort de ma chambre, donc du 9 mars au 22 mars, soit 13 jours. On m’annonce un prix de 30 dollars US. Donc je demande le prix en pesos, et paie 1590 pesos. En euros, ça correspondrait à, environ, 26,50 euros. Je retourne donc à ma chambre, et là, je jette un œil au reçu numéroté (202794) qui m’a été délivré. Il est établi sur le type de reçu standard « caseca » que j’ai toujours vu utilisé dans les hôtels tout inclus de ce pays, pour ce type de dépense. Et là, surprise. Je constate qu’on a bien écrit que je louais le coffre du 9 au 22 mars (ce qui correspond à 13 jours). Puis on a inscrit le prix par jour (2 dollars US) à multiplier par le nombre de jours. On a rectifié, par surcharge, le nombre de jours, pour, finalement, facturer 15 jours ! C’est à dire qu’on m’a fait payer 2 jours de plus… Il est difficile de croire à une simple erreur puisqu’on a rectifié, par surcharge, le nombre de jours facturés… Ce procédé de surfacturation est franchement inacceptable ! Mais vu le montant (4 dollars US), je n’ai pas trouvé utile de retourner à la réception pour protester. A la réception, je vois affiché qu’on peut avoir accès au wi fi pour, à partir de…..6 dollars US (environ 5,26 euros). Et ce prix est pour …. seulement 1 heure !!! Un conseil : sortez de l’hôtel, et regardez à droite. Vous verrez une boutique Claro (le principal opérateur téléphonique du pays). Vous y allez, muni de votre passeport, pour y acheter une carte SIM dominicaine (en espagnol chip – prononcez tchip). Et vous achetez un forfait Internet illimité 5 jours pour 140 pesos (environ 2,30 euros ou 2,80 dollars US). Et vous aurez accès à Internet partout dans le pays, et pas seulement à l’hôtel, ce qui peut se révéler très utile lors de déplacements hors de l’hôtel. Puis, toujours le lendemain matin de mon arrivée, je me rend au bar qui se trouve à immédiate proximité du drapeau indiquant la baignade autorisée, ou pas, de la plage privée de l’hôtel. Je précise que je maîtrise plutôt bien la langue espagnole. Je demande à la serveuse d’un âge bien mûr, donc qu’on peut supposer expérimentée, une bananamama. Ce type de boisson se sert aussi bien aux enfants (donc sans alcool) qu’aux adultes (donc, éventuellement, mais seulement éventuellement, avec alcool). Je vois alors la serveuse, de loin, remplir largement mon gobelet de rhum, puis y ajouter la bananamama. Et elle pose le gobelet devant moi. Je lui dis que je veux une bananamama SANS alcool. Elle me répond qu’elle m’a servi ce que je lui ai demandé et rapproche le gobelet de moi ! Je lui répète donc, que je veux une bananamama SANS alcool. Elle me jette un regard noir et, la tête particulièrement renfrognée, me sert ce que je lui ai demandé… Bon, tout ça commence plutôt mal ! Au restaurant buffet, les plats à disposition correspondent à de la cuisine de tous les jours à la maison, et sont assez variés. A noter, toutefois que la viande de bœuf, le plus souvent, mérite plus le nom de barbaque que celui de viande, tant elle est immangeable. Au petit déjeuner, il y a toujours des croissants, mais, manifestement, ils s’agit de croissants qui, non seulement sont décongelés de la veille, mais, qui plus est, n’ont pas eu droit à un passage au four. Ils sont donc toujours rassis !!! Le bar du restaurant buffet est situé dans la zone réservée aux clients qui ont payé le supplément « select ». En conséquence, pas moyen de faire autrement que d’attendre d’être servi, pendant que les plats chauds…. refroidissent. Certes, les serveurs font ce qu’ils peuvent, très aimablement d’ailleurs, et toujours avec le sourire. Mais, vu leur nombre, et le nombre de touristes, ils ne peuvent pas faire de miracle. Et donc, c’est franchement une très mauvaise idée de ne pas permettre l’accès au bar du restaurant buffet à tous les clients…. J’en viens à ma chambre Elle est suffisamment grande, le ménage y est (bien) fait chaque jour. Mais la plupart des vos affaires devront rester dans votre valise. Outre quelques cintres sur une barre, le seul rangement disponible est un casier comportant 4 planches d’environ 30 sur 35 centimètres… La pression de l’eau dans la douche est, fréquemment, tout à fait insuffisante. Par ailleurs, régler le robinet pour avoir la bonne température (ni trop chaude, ni trop froide), nécessite un doigté de chirurgien car le robinet mitigeur aurait bien besoin d’être changé pour un usage plus facile. La télévision est dépourvue de télécommande. La chambre a un balcon assez grand, avec 2 chaises. Ajouter une petite table basse serait une bonne idée. La literie est confortable. Cet hôtel a de nombreux atouts pour être un très bon hôtel tout inclus. - Il donne directement sur une petite plage privée. Cependant, si le temps est venteux, la plage sera impraticable à cause des vagues qui balaieront toute la plage. Or cette région est plutôt venteuse… - sur le coté de l’hôtel, un escalier donne accès direct à une plage publique nettement plus grande, et plutôt sympathique. - les espaces verts sont très bien entretenus par les jardiniers - tout est plutôt agréable à l’oeil, un peu partout - la vue sur la mer, depuis le restaurant buffet, est plutôt agréable. - l’hôtel est dans la petite ville de Sosùa. Mais, surtout une fois la nuit tombée, restez dans l’hôtel...Ce n’est franchement pas une destination familiale, et encore moins pour les enfants, si vous voyez ce que je veux dire…. L’animation n’est pas à la hauteur. Il est clair que c’est la même personne qui recrute le personnel d’animation de cet hôtel et de l’hôtel, de la même chaîne, Grand Paradise de Puerto Plata. D’ailleurs, j’ai retrouvé, dans cet hôtel, une animatrice qui, en septembre dernier, exerçait à l’hôtel Grand Paradise. Ce recruteur ignore, manifestement, qu’avant toute autre chose, ce type d’emploi ne peut être occupé que par des personnes au caractère particulièrement extraverti. Si le caractère extraverti ou introverti n’a guère d’importance pour une femme de chambre, il n’en va pas de même pour un emploi d’animation, dans lequel la bonne volonté ne suffit pas !!! Outre un caractère extraverti, ce type d’emploi nécessite un minimum de qualification professionnelle. Mais ce minimum de qualification du personnel d’animation recruté n’est pas au rendez vous non plus. Les règles basiques que tout professionnel de l’animation connaît, et applique sans peine s’il a une personnalité extravertie et un minimum de discipline (mais seulement à ces conditions...), sont que, pour obtenir la participation des touristes aux diverses activités, il faut 1° respecter le programme d’animation affiché. Là, il est affiché, mais PAS DU TOUT respecté ! 2° Appeler à la participation d’une activité par micro ; 3° Et surtout, surtout, particulièrement lorsqu’ils sont peu nombreux, aller solliciter INDIVIDUELLEMENT la participation active des touristes aux activités. Un exemple concret : on appelle à un cours de bachata (danse très populaire en République Dominicaine). Mais on ne va pas solliciter individuellement la participation des touristes. Trois touristes viennent (dont moi-même). L’équipe d’animation décide que nous ne sommes pas assez nombreux pour qu’ils se donnent la peine de travailler !!! Outre le peu de cas fait des trois touristes concernés, on oublie là un principe essentiel de l’animation : l’animation occupe ceux qui participent mais aussi tous ceux qui regardent ! Par ailleurs, avec de tels procédés, outre l’irrespect du programme d’animation affiché, comment espérer que les touristes, ainsi éconduits, reviennent participer aux activités ? C’est là que commence le cercle vicieux infernal : Le « il n’y a pas d’animation parce qu’il n’y a pas assez de clients dans l’hôtel», devient très vite« il n’y a pas de clients dans l’hôtel parce qu’il n’y a pas d’animation » Alors que le programme d’activité est rempli (sans trou) pour une large partie de la matinée et une large partie de l’après midi, il est courant qu’il se passe 1 heure sans rien entre deux activités dont la durée est de, chacune, 20 à 30 minutes… Les maigres activités (conséquence de ce qui précède) constituant l’essentiel de l’animation : quelques concours de fléchettes, de fer à cheval, et de mini golf. Je conseille à la Direction de l’hôtel d’aller à une dizaine de km de là, à Cabarete, dans un autre hôtel tout inclus pour voir ce qu’est une véritable équipe d’animation. Les curieux pourront retrouver, sur tripadvisor les 2 commentaires que j’y ai laissé concernant cet autre hôtel, en cliquant sur mon pseudo puis sur « avis » Les fêtards de nuit noteront que la discothèque ferme tous les jours à 1 heure du matin. Par ailleurs, dans cette disco, on se croirait plutôt dans une discothèque à Moscou, la musique diffusée étant presque uniquement russe. La musique latine est réduite au minimum. Une ou deux bachatas, pas plus de merengue, et pas plus de salsa au cours de toute une soirée. Pour ma part, de nationalité française, il est clair que je ne viens pas en République Dominicaine pour écouter de la musique française (ni russe d’ailleurs!!!). A l’exception de deux soirs par semaine, l’animation du soir ne commence qu’à 21h45 ! C’est bien tard ! Mais les spectacles ou animations du soir sont plutôt de bonne qualité. L’hôtel a sa propre troupe de danse qui réalise des chorégraphies de grande qualité. Une semaine sur deux, il y a un très bon spectacle de magie, réalisé par un excellent professionnel, d’un talent à couper le souffle. Je l’avais déjà vu exercer dans un autre hôtel tout inclus à l’autre bout du pays, à Boca Chica, en décembre dernier. C’est dommage de ne le programmer qu’une fois par semaine ! Car ce professionnel est tellement bon, que je ne m’en lasse pas ! Les curieux pourront voir les avis que j’ai laissé sur tripadvisor concernant cet autre hôtel, en cliquant sur mon pseudo, puis sur « avis » Ce qui restera un mystère pour moi est quelle est le type de clientèle visée par cet hôtel ? -La clientèle familiale : sûrement pas vu ce qui se passe à Sosùa, sans aucune discrétion, et que les enfants n’ont pas besoin de voir…. À moins, bien sûr, de rester confiné dans l’hôtel. - les jeunes fêtards nocturnes ? Non, car la discothèque ferme dès 1 heure du matin. A moins qu’il ne s’agisse de jeunes hommes célibataires qui viennent à Sosùa tout spécialement pour ce qui s’y passe, hors de l’hôtel. Mais dans ce cas, ils font une grosse erreur en allant séjourner dans un hôtel tout inclus, au lieu d’un de ces multiples petits hôtels locaux, car, évidemment, ça leur coûtera beaucoup plus cher - la clientèle qui veut, tout simplement, outre le soleil tropical, de la distraction le matin et l’après midi ? Non plus vu l’indigence de l’animation, notamment, diurne. Conclusion : il y a nettement mieux, à seulement une dizaine de kilomètres de là, à Cabarete ! 2ème partie : la gestion de la crise coronavirus par l’hôtel Alors là, faire pire, ce n’est tout simplement pas possible ! AUCUNE, je dis bien AUCUNE information, même pas un seul mot. Cette incurie m’a coûté très cher financièrement, outre, et encore pire, une semaine d’angoisse que j’aurais pu éviter si l’hôtel avait pris soin de seulement informer ses clients…. Et qui plus est, je serais resté bloqué en République Dominicaine bien plus longtemps, par défaut d’information de la part de l’hôtel, si ne parlais pas l’espagnol couramment…. Ca commence le samedi 14 mars. Ce jour là, le Président de la République Dominicaine annonce à la télévision que les aéroports dominicains seront fermés à tous les vols en provenance, ou à destination, de l’Europe, les derniers vols en provenance, ou à destination, de l’Europe ayant lieu le lendemain, dimanche 15 mars. Mais l’hôtel ne dit rien à ses clients !!! Je n’ai connaissance de cette information que le dimanche 15 mars, en début d’après midi en bavardant, en espagnol, avec un dominicain. L’hôtel n’ayant donné aucune information à ses clients, j’ai des doutes sur la réalité de ce que mon interlocuteur me raconte. Cependant, je vais immédiatement vérifier ce qu’il en est sur Internet. Je retrouve donc, facilement, grâce à la recherche avancée sur google, l’intégralité du discours prononcé la veille par le Président Danilo Medina. L’information est bien exacte ! Je vais donc immédiatement sur le site de ma compagnie aérienne TUIfly qui informe tous ses passagers se trouvant en République Dominicaine ou ailleurs, qu’ils peuvent, sans frais, s’il y a un vol là où ils se trouvent, et si il y reste de la place, avancer leurs retours. Or, nous sommes dimanche, et donc, TUIfly opère ce jour là, son vol hebdomadaire Bruxelles – Saint Domingue – Puerto Plata – Bruxelles. Mais, vu l’incurie de l’hôtel, je ne suis très loin de faire partie des premiers informés et, par conséquent, TUIfly est injoignable au téléphone. Donc, puisque l’aéroport est à seulement 8 km de l’hôtel, je m’y rends. Là, je vois un homme derrière un comptoir TUI. Mais il m’annonce que le vol est plein. Pas étonnant, m’y prenant vraiment trop tard, vu la carence d’information de l’hôtel !!! Le 18 mars, même scénario : ce n’est qu’en bavardant avec un dominicain que j’apprends que le gouvernement dominicain annonce que quasiment tout ferme. Encore une fois aucune information de l’hôtel !!! Bon, là je me précipite immédiatement à la boutique Claro (le principal opérateur téléphonique) pour acheter une recharge pour mon portable dominicain, + un accès à Internet, bien que mon accès Internet soit encore valable 24 heures. Et j’ai bien fait de me précipiter car après, c’était trop tard ! Le jeudi 19 mars, grâce à une information trouvée sur le site de l’ambassade de France en République Dominicaine (pas grâce à l’hôtel), je réussis à acheter un billet d’avion de rapatriement opéré par Air France au départ de l’aéroport de Saint Domingue le lundi 23 mars, pour un prix de ….679,31 euros ! Pour aller à Saint Domingue, pas de problème la compagnie d’autocars Caribe Tours a son terminus à moins de 2 km de l’hôtel, et la compagnie d’autocars Metro bus à 1 km. Le trajet d’autocar coûte 400 pesos, soit moins de 7 euros. Je vais vérifier, sur place, le dernier départ de la journée de Metro bus. Je constate qu’il a été supprimé. Donc le lendemain matin, le vendredi 20 mars, je vais au terminus de Caribe Tours. Là, pas de souci, le trafic est réduit mais il reste quand même un départ par heure de 5h20 à 18h20. Me voilà rassuré. Je téléphone à un petit hôtel que je connais à 12 km de l’aéroport de Saint Domingue pour réserver une chambre le dimanche soir. Mais dans la journée du 20 mars, Gustavo Montalvo, Ministre de la République Dominicaine, annonce à la télévision qu’il n’y aura plus d’autocars interurbains, ni de bus locaux dès le lendemain matin à 6 heures. Mais pas d’information de la part de l’hôtel ! Ce n’est qu’en regardant les informations sur la télé dominicaine en soirée que j’apprends la nouvelle. Donc, trop tard pour prendre le dernier autocar de la journée… Sur un plan pratique, puisque le défaut d’information de l’hôtel ne m’a pas permis de prendre l’avion TUIfly du 15 mars (au lieu du 22) de Puerto Plata à Bruxelles, et le vol de rapatriement étant finalement au départ de Punta Cana au lieu de Saint Domingue, l’incurie de l’hôtel m’aura coûté 679,31 euros pour le vol de rapatriement Air France, + 200 euros de taxi de Sosùa à Boca Chica (impérativement en espèces), + une nuit d’hôtel à Boca Chica, puis 100 euros de taxi de Boca Chica à l’aéroport de Punta Cana (impérativement en espèces). L’arrêt à Boca Chica étant nettement plus sûr puisque le gouvernement dominicain ayant interdit tout déplacement de 20 heures à 6 heures du matin (ce dont l’hôtel ne m’a jamais informé), avoir un taxi pour faire le trajet direct Sosùa – Punta Cana devenait improbable. En effet, outre l’horaire de l’avion, vu le temps de trajet, il devenait hautement improbable d’avoir un taxi puisque celui-ci devrait avoir le temps de faire, entre 6 heures et 20 heures, le trajet de son domicile à l’hôtel pour venir me chercher, puis de faire le trajet aller retour Sosùa – Punta Cana, sans oublier les nécessités en cours de route de soulager des besoins naturels, et de se restaurer. En conclusion : Il est impossible de comprendre pourquoi la Direction de l’hôtel s’est crue autorisée à ne donner aucune information à ses clients, présumant, A TORD, CAR CE N’ETAIT PAS MON CAS, que tous ses clients étaient venus dans le cadre d’un voyage packagé et que les tours opérateurs se chargeraient d’informer les touristes. Cette incurie m’a coûté très cher financièrement (et heureusement que j’avais suffisamment d’espèces!!!), outre une semaine d’angoisse à ne pas savoir si j’allais pouvoir rentrer chez moi, où j’allais pouvoir me loger, les hôtels fermant les uns après les autres, et si j’aurai assez d’argent liquide sur moi pour simplement pouvoir m’alimenter, si j’étais resté bloqué sur place, ce qui, d’ailleurs, aurait été le cas si je ne parlais pas correctement espagnol. Les banques étant fermées, retirer de l’argent au distributeur devenait une gageure, outre le fait que l’usage de la carte bancaire est loin d’être aussi répandu qu’en Europe. Je me suis déjà trouvé en séjour en République Dominicaine en période de crise, et plus précisément lors du passage des ouragans Irma et Maria. Je me trouvais en séjour dans un hôtel dont j’ai déjà parlé ci-avant. Cet hôtel avait, dès le début de l’alerte, mis en place un affichage, bien positionné, sur un passage essentiel, avec des informations en permanence mises à jour, tel que je le décris sur l’avis que j’ai laissé sur cet hôtel sur tripadvisor et que chacun pourra retrouver en cliquant sur mon pseudo, puis sur « avis » En résumé : un séjour de cauchemar, conséquence directe de l’incurie de l’hôtel Casa Marina.
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Date du séjour : mars 2020
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de FranklinD257, Director de Relaciones con Clientes chez Casa Marina Beach Resort
Réponse envoyée 3 avr. 2020
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir une évaluation de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu aux attentes, vous pouvez contacter le responsable du service client et nous sommes à votre disposition pour vous servir. Veuillez nous envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail afin que notre responsable du l'hôtel peut résoudre vos problèmes personnellement.
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cocotte811 a écrit un avis (mars 2020)
Gatineau, Canada30 contributions13 votes utiles
prendre la section select quand vous booker c est pas plus cher.... plage privee.buffet privee..piscine privee avec service a la piscine pour drink et diner..... pres du bar espace avec fruit et plein de chose toute la journee.....
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Date du séjour : février 2020
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : section select rdc
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de FranklinD257, Director de Relaciones con Clientes chez Casa Marina Beach Resort
Réponse envoyée 14 mars 2020
Cher client. Merci pour tes commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que votre prochain séjour approche à grands pas. Appelez-nous si nous pouvons vous aider. . Vous pouvez nous suivre sur nos pages Facebook et Twitter pour les promotions qui pourraient vous intéresser. Nous espérons te voir bientôt
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Véronique M a écrit un avis (févr. 2020)
5 contributions3 votes utiles
Je n'avais pas vraiment d'attentes suivant la lecture de certains commentaires ici, mais je dois avouer que nous avons été agréablement surpris et charmés par notre séjour au Casa Marina. Nous avions réservé du côté Beach. Dès notre arrivée nous avons eu un excellent accueil à la réception. Nous avons été placés dans une chambre Select et on nous a simplement spécifié que si nous voulions bénéficier des avantages Select, nous devions payer un supplément, ce que nous n'avons pas fait mais ça n'a causé aucun problème. La chambre était très propre et spacieuse. J'y ajouterais seulement quelques crochets pour faire sécher les vêtements. Felicita, notre femme de chambre, a fait de l’excellent travail tous les jours. Le site de l'hôtel est joli et très propre. que ce soit au buffet, dans les bars et restaurants, tout est impeccable. La grande majorité du personnel est très sympathique et souriant. Le service des breuvages au buffet est un peu déficient le midi mais sans plus. La nourriture est très bonne et variée au buffet. Le seul restaurant à la carte que nous avons essayé est le Seascape. C'était bien, mais nous avons préféré le buffet. Nous n'avons pas eu de problème à trouver des chaises, par contre pas toujours à l'ombre. Une seule journée de drapeau rouge, pour le reste la baignade était très agréable dans la mer. Nous avons aussi été quelques fois à la plage publique située à moins de 10 minutes de marche. Très agréable aussi! Nous n’utilisons jamais les piscines en voyage mais de ce que j'ai vu, elles sont très belles, propres et spacieuses. Pour ce qui est des 3 jacuzzis, la vue sur la mer et les vagues qui frappent le récif plus bas rendent l'expérience vraiment agréable. C'est de toute beauté. L'équipe d'animation est extraordinaire! Ils sont là du matin au soir et débordent d'énergie! Les spectacles offerts sont variés et les danseurs et danseuses très professionnels. Nous avons vraiment apprécié. Bref, nous avons adoré notre voyage et nous retournerons sans hésiter au Casa Marina!
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Date du séjour : février 2020
Chambres
Position
Service
1 vote utile
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Réponse de la part de FranklinD257, Director de Relaciones con Clientes chez Casa Marina Beach Resort
Réponse envoyée 26 févr. 2020
Cher client. Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Je suis très heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Vous pouvez nous suivre sur nos pages Facebook et Twitter pour les promotions qui pourraient vous intéresser. Nous espérons te voir bientôt.
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Véronique C a écrit un avis (févr. 2020)
1 contribution
Nous avons été au Casa marina du 29 janvier au 12 février. 2 belles semaine remplit d'activités intéressante avec des amis et la famille. L’hôtel est très propre et la nourriture très bonne. La plage offre des journées de vagues calme et d'autre jour de vagues agitées, donc du plaisir pour tous. Ça vaut la peine de marcher 5 minutes jusqu'à la baie de Sosua si vous désirez voir les poissons. C'est magnifique pour faire de l'apnée. L'animation est excellente! Il y a tous les jours des jeux, de la musique et activités proposés par les animateurs à la piscine. Les animateurs sont super. Merci à Chiwawa, Luis (monkey), Luis (chocolat) qui ont rendu notre séjour vraiment amusant. Les spectacles de soirée sont super également. Les danseurs sont vraiment professionnel. La ville au tour est pratique. Tous les magasins, restaurants a proximité ainsi que la pharmacie et l'épicerie. Il est sécuritaire de se promener en ville durant le jour, mais le soir c'est plus risqué. Oui, il y a beaucoup de prostitution à Sosua, mais ce n'est pas si dérangeant si on ne si attarde pas. Les seuls points négatif est le bruit dans le corridor la nuit. Il y a toujours du monde qui abusent de l'alcool et qui rentrent chaud à leur chambre au milieu de la nuit en criant dans le corridor très éco. Les bars de l’hôtel ferment a 1h du matin ça aide un peu, mais il y a pleins de bars à proximité. Heureusement, il y a les gens de la sécurité qui viennent rapidement intervenir lors des problèmes. Nous recommandons cet hôtel pour les gens qui aident s'amuser entre amis.Bon prix et bonne qualité!
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Date du séjour : janvier 2020
Chambres
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : les chambres situés dans le corridor 2400 et 2500 sont bruyante et éco. la nouvelle section est...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de FranklinD257, Director de Relaciones con Clientes chez Casa Marina Beach Resort
Réponse envoyée 16 févr. 2020
Cher client. Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Je suis très heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour agréable. En ce qui concerne le putno qui a fait mention des nuits de la vie, en collaboration avec le secrétaire au tourisme, un excellent travail est accompli dans de nombreux bars qui faisaient que les mauvaises pratiques ont été fermées, également comme vous l'avez mentionné, nous travaillons sur le avec équipement de sécurité pour les soirées afin de diminuer les bruits de certains clients hors de contrôle dans les allées Vous pouvez nous suivre sur nos pages Facebook et Twitter pour les promotions qui pourraient vous intéresser. Nous espérons vous voir bientôt
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FOURCHETTE DE PRIX
109 $ US - 266 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicainePuerto Plata ProvinceSosua
NOMBRE DE CHAMBRES
676
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Foire aux questions à propos de Casa Marina Beach Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de Casa Marina Beach Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Playa Alicia (0,1 kilomètres), Checkpoint Bar & Snack Shop (0,4 kilomètres) et Museum of Jewish Heritage (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Casa Marina Beach Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte déjeuner compris, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Casa Marina Beach Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Casa Marina Beach Resort?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Casa Marina Beach Resort?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Casa Marina Beach Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Jolly Roger Bar & Grill, Baileys Restaurant et Margot Restaurant.
Casa Marina Beach Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Casa Marina Beach Resort est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Casa Marina Beach Resort offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Casa Marina Beach Resort offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.
Est-ce que Casa Marina Beach Resort est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.