Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
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Boulevard Turistico del Este Km 28 No 74, Bavaro, Punta Cana 23000 République dominicaine
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56 personnes consultent cet hôtel
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309 $ US
Annulation gratuite jusqu'au 20-10-01
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Ce qui vous attend durant votre séjour
- Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
- Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
- Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
- Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
- Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Politique de congé de maladie payé pour les membres du personnel présentant des symptômes
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Mis à jour le 20-07-15 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Mis à jour le 20-07-15 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
À propos
No 13 de 39 hôtels à Bavaro
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Excellent choix pour les voyageurs visitant Bavaro, l'Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre une ambiance luxueux et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Avec ses chambres équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, le complexe tout-inclus deviendra rapidement votre second chez vous. Le complexe tout-inclus offre un wi-fi gratuit.
Pendant votre séjour l'Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana vous fait profiter d'un service de conciergerie, d'un service en chambre et d'une terrasse sur le toit. De plus, dans l'Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana on peut bien profiter de la piscine et du déjeuner compris, offrant l'endroit de vos rêves pour relaxer après une journée achalandée en arpentant les rues de Bavaro. Et bien sûr, un avantage non négligeable : un stationnement gratuit est disponible pour les clients ayant une auto.
Bavaro regorge de restaurants asiatiques. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Restaurant Maiko, connu pour la qualité de ses plats.
Profitez bien de votre séjour à Bavaro!
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Chambre et suite (2 342)2 342
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Casino et jeux
Gardiennage
Stationnement
Wi-Fi
Spa
Rivière paresseuse
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Terrain de golf
Terrain de tennis
Parc aquatique
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Boîte de nuit/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Bureau
Salle-à-manger
Minibar
Télévision par câble ou par satellite
Douche à l'italienne
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Salle à manger séparée
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Bain à remous
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Branché
Affaires
Langues parlées
Espagnol
Liens d'hôtels
Prix spécial:45 % de rabais sur le tarif de la chambre
Emplacement
Vue complète
71Plutôt propice à la marche
Note : 71 sur 100
15Restaurantsdans un rayon de 1 km
4Attractionsdans un rayon de 1 km
Contacts
Boulevard Turistico del Este Km 28 No 74, Bavaro, Punta Cana 23000 République dominicaine
Vous rendre
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31 947Avis3 630Foire aux questions51Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
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Sécurité des voyageurs
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Complexe gigantesque sur la plage de Bavaro. Je vous préviens tout de suite qu’il ne s’agit pas d’un hôtel 5etoiles comme on peut le concevoir en Europe, d’ailleurs il y a très peu de 5* à Punta Cana. Cependant, on s’y sent bien. Les chambres sont très spacieuses, la plage est merveilleuse et un effort énorme à été fait au niveau de la nourriture (même si cela reste tout de même très hamburger/frites). Je regrette la musique à fond à toutes les piscines qui n’est vraiment pas nécessaire pour mettre de l’ambiance. Casino au top !
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Date du séjour : mars 2020
1 vote utile
Utile
Réponse envoyée 4 mars 2020
Thank you for the amazing review based on your recent stay at our hotel, it is like music to our ears and also brought a smile to our faces! It was an honor to welcome you on our property. Our stage is ready to welcome you once again in this Paradise. Go ahead! "This review was answered on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana
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Favoris de l'hôtel
Tres belle excursion et ambiance excellente tout au long de la journee. Sur le bateau rapide ainsi que le retour sur le catamaran et mention speciale pour les commentaires et les danses endiablées d3 Charlotte. Quel dynamisme du début jusqu au retour à l hôtel... Merci Charlotte et continuez ainsi. PS j espere que ce commentaire ne sera ni le premier ni le dernier. Famille Mezrag Savary
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage en famille
Utile
Réponse envoyée 13 févr. 2020
Dear Saint Fargeau F! Thank you so much for the fabulous review regarding your recent stay in our hotel, it certainly brought a smile to our faces! It was our honor to welcome you in our property. It made us really happy to know you loved the warm of our people and we will share your comments with our staff. Our stage is ready to receive you once again at this Paradise. Rock On! “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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Avis très mitigé sur cet hôtel : -Hotel immense mais relativement bien entretenu. Tout peut se faire à pied (environ 10 à 15 minutes de marche, lobby, plages, restos...) -Musique très forte non stop, idem dans les restaurants... dommage un peu moins fort n'enlèverait rien à l'atmosphère festif -Salle de sport trés bien équipée -Centre de l'hôtel, avec ses restaurants, ses boutiques, ressemble étangement à une galerie commerciale -1er hotel où il n'y a pas d'accueil : arrivées et départs dans l'indifférence totale (et check in d'une maladresse désarmante car des managers...inutiles et inefficaces) -Vous réservez 2 chambres en précisant qu'elles soient l'une à coté de l'autre? Eh bien non : en ce qui nous concerne, il y avait un couple puis nous puis les enfants du couple puis nos enfants... Pourquoi séparer des familles? L'autre famille et nous n'avons pas compris cette configuration... et biensur pas d'explication ni de solution... -La plage pourrait etre juste parfaite mais le personnel en charge de la propreté ramasse les gobelets mais ne nettoie pas le reste (donc il y a de la nourriture, des papiers, bref un peu de tout et c'est vraiment très sale : pour exemple pas de nettoyage après soirée diner (ex cochon grillé) sur la plage) -Et si votre avion décolle en fin de journée, on prend vos bagages et il n'y a pas de chambre mise à la disposition du client pour qu'il se change : on vous propose les toilettes et les douches de la salle de sport...qui en fin de journée sont plus que très salles... Etrange pour un 5 étoiles?! -Bref hôtel idéal pour des américains, canadiens... et peut être un peu moins adapté pour des européens...…
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Date du séjour : décembre 2019
Service
Literie
Conseil sur la chambre : -Choisir les batiments A (5A, 7A, 8A etc???) pour être près de la plage et les chambres au 2ème...
Autres conseils sur les chambres
1 vote utile
Utile
Réponse envoyée 8 janv. 2020
zu2020, Soyez certains que vos commentaires ont fait l’objet d’une réunion avec les Directeurs de département concernés afin que les procédures en place soient renforcées pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A nouveau merci de votre temps et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana"
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J'ai été a cet hotel pour la 2e fois en novembe cette année avec une gang d'amis. La première fois que j'étais allé c'était en 2014 et l'hotel a perdu des plumes depuis. Je vais commencer par les points positifs : -C'est un bel hotel. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables, les balcons sont grands, c'est vraiment bien. -Les piscines sont belles et bien entretenus, party chaque jour la piscine centrale, beaucoup d'ambiance,foam party, animation ,c'est vraiment cool. Les autres piscines sont plus tranquilles avec bar dans les piscines -La nourriture est très bonne, restaurants à la carte Steak house et resto Bresililen étaient vraiment très bons, nous y avons été 2 fois chaques. Le buffet est bon également, pas énormément de choix par contre. Line up souvent le matin pour les oeufs, c'est très long. -Service de nourriture à la chambre 24h sur 24 c'est vraiment un must. Je vous le conseil vraiment, la bouffe est super bonne et le service est très rapide. -Le site est beau, la plage est super belle, beaucoup de chaises. -Le soir groupe de musique sur la terrasse et bonne ambiance au Moon Palace (C'est petit mais c'est la seule place avec de la bonne musique). -Très bonne qualité de boissons, il y a beaucoup de sortes de Rhum, Jack etc.. Les points négatifs, et ça, c'est un problème : -C'est un hotel qu'on paye environ 2500$ et plus par semaine et autre que la nourriture et l'alcool, il n'y a rien d'inclus sur le site. Tu veux jouer au bowling, au mini-putt, jeux de laser, realité virtuelle, arcade, glissade d'eau etc... je peux tous les nommer, bien il faut que tu payes pis c'est vraiment très chers. Si vous allez à cet hotel avec vos enfants, préparer votre carte de crédit car elle va se remplir vite. Quand on pense qu'au même prix on peut avoir un Club Med ailleurs, ca ne fonctionne pas. -La discothèque de l'hôtel (Le ORO) est payant pour toutes les consommations, 10$ la bière et 13-18$ les drinks. Inutile de vous dire qu'il n'y a personne dans la discothèque, c'est vide tous les soirs! La discothèque est dans le casino et elle n'appartient pas à l'hotel...HELLLOOOOO!!! Je sais pas c'est qui qui gère l'hotel mais à 2500$ et plus si vous êtes pas capable de faire en sorte que les clients de l'hotel ne payent pas leurs consommations bien votre gestionnaire est nul!. Au moins à Riviera Maya c'est pas comme ça. -De nombreuses prostitués sur le site et leurs pimps présent le soir. Je me suis fait offrir des filles environs 10 fois...C'est quoi ça????? -Les vagues de la mer sont immenses et le courrant est très fort. Deux enfants de 10-12 ans qui ont faillit se noyer juste à coté de moi, une chance que j'était proche. On se le cachera pas, c'est dangereux la baignade la bas. Il faut aller plus loin pour avoir moins de vagues. -Au casino, la boisson est gratuite seulement si tu joues. Tes amis jouent mais pas toi, ketching!!! Sort ta carte de crédit. Cet hotel est beaucoup trop chers pour ce que vous avez. Si tout était inclus, je comprendrais, mais là ca ne fait aucun sens. J'ai passé une belle semaine, parce que nous étions un gang de gars qui venaient faire le party mais pour le prix nous ne retournerons plus jamais à cet hôtel. Nous étions 14 et nous étions tous d'accord sur les mêmes points. Je suis content de ne pas y avoir été en famille ou en couple. Des changements s'imposent là-bas avant que je vous recommande cet hotel. Ce n'est pas un 3 étoiles parce que c'est un bel hotel, mais rapport qualité prix vous allez avoir beaucoup mieux ailleurs.…
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Date du séjour : novembre 2019
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
3 votes utiles
Utile
Réponse envoyée 30 déc. 2019
Bonjour 238mathieur! Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que vous avez vécu pendant votre séjour avec nous. Nous avons partagé vos commentaires avec les départements concernés pour un suivi approprié. Nous espérons vous revoir à notre hôtel pour voir les amélioration. Rock on! "Cet avis a reçu une réponse de la part du directeur général de l’hôtel Hard Rock et du casino Punta Cana
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+1
Points négatifs : - Réservation d'une table à 21:00, attente jusqu'à 22:30, servi à 23:30 !!!! - Le WiFi n'est pas stable avec une mauvaise connection peu importe l'endroit où l'on se trouve - L'emplacement de l'hôtel n'est pas l'idéal (côté Atlantique) ocean souvent très agité et donc drapeau rouge !! - Bien que les plages soient plus ou moins bien entretenues (déchets,..) j'y ai quand même trouvé une ceringue !!! - Une douche sur deux ne fonctionne pas correctement et varie toute seule sa température entre très chaud/brûlant ou très froid, donc impossible de l'utiliser sans se brûler (chambre 5331) !! - Porte du balcon difficile à ouvrir/fermer - Passages incessants d'hélicoptères touristiques au dessus de l'hôtel - Le service de chambre n'a pas remis des bouteilles d'eau dans le mini bar à plusieurs reprises (rappelons que l'eau des robinets n'est pas potable) - Musique de la piscine principale très forte - Excursions très chers (pour 2 personnes 2 excursions = 500 USD ! - Leur mini bowling cher (10 USD par personne et pour une partie, même en Suisse c'est pas aussi cher) - Le restaurant Ciao (malgré un large choix de repas, il n'y a rien de vraiment italien comme l'on pourrait s'attendre. Les pizzas ne contiennent pas de mozarelas, les viandes contiennent beaucoup de nerfs, ect.) - L'une des serveuses d'une piscine sur 7 jours n'est venue qu'à trois reprises nous demander si l'on désirait qqch à boire comparé à d'autres groupes où elle s'y attardait, dommage = pas de tips - Seule une poignée du personnel (pas plus de 4) parlent français et l'anglais pour certains autres était peu pratiqué voir inexistant - Les piscines sont peu profondes - Système de séparation entre les personnes lambdas et les personne membres du "Legendary Member" - Le "Legendary Member" est un club ou chacun peu y adhérer à condition de devenir membre allant de 10, 20 à 30 ans moyennant un payement de 10'500 pour 10 ans, 15'000 pour 20 ans, etc. La condition principale étant de lâcher au minimum 4'200 USD (hors frais de l'hôtel que vous aurez sans aucun doutes déjà payés). Les avantages ? Accès à deux piscines exclusives, accès au Spa, terrain de golf,... Ils proposent néanmoins l'hébergement dans plusieurs autres villes à travers le monde mais le choix paraissait restreint (vu le nombre de voyages que je fais régulièrement cela aurait pu être intéressant et donc j'ai été me renseigner. Mais cela reste des partenariats entre géants de l'hôtellerie et je n'aimerais jamais être dépendant d'une chaîne d'hôtels du coup j'ai refusé toutes propositions). - Odeur d'humidité un peu partout dans les bâtiments - ------------------------------------------------------------------------- Points positifs : + La chambre avec un grand lit, un jacuzzi et un balcon sympa + L'emplacement de la chambre (bâtiment 5A) + Le service de chambre, malgré les oublis de bouteilles d'eau, toujours propre + Les petits déjeuners (Isla) + Le personnel en général + Les animateurs + Il y a deux petites réserves naturelles + Les barmen d'une piscine ont vraiment été agréable avec nous + L'inge de bain à disposition et propres + L'eau des piscines étaient propres, ne sentaient pas fort le chlore et étaient constamment à la bonne température grâce au climat + Il y a 4 piscines accessibles à tous (dont une piscine faite pour les plus petits avec un petit parc aquatique avec toboggans, lagune,..) + L'ambiance générale + Utilisation de véhicules électriques sur le site + Avec Booking nous avons payé moins cher que directement sur le site de l'hôtel (genius) et la chambre était dans l'attente de nos espérances + Navette toutes les 15 min (le complexe est grand) + La clim + L'environnement…
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
Utile
Réponse envoyée 19 nov. 2019
Cher CaptainKone, Merci d'avoir pris le temps de nous partager l'expérience de votre récent séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous car on les utilise pour croître en tant qu’entreprise et d'offrir un meilleur services à nos précieux invités. Vous pouvez être assuré que nous allons les partager avec les départements concernés pour prendre les mesures nécessaires et ainsi éviter à d'autres clients d'avoir les même expériences. Toute notre équipe espère vous accueillir à nouveau afin que nous puissions vous montrer les améliorations que nous apportons. "Avis répondu au nom du directeur général du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana."
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FOURCHETTE DE PRIX
285 $ US - 755 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hard rock hotel punta cana, hotel hard rock punta cana, moon palace punta cana, hard rock hotel and casino punta cana, hard rock punta cana, hard rock hotel and casino punta cana, moon palace hotel, moon palace resort all inclusive
EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta CanaBavaro
NOMBRE DE CHAMBRES
1775
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Hard Rock Casino Punta Cana (0,2 kilomètres), ORO Nightclub (0,09 kilomètres) et Little Switzerland (0,06 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Montserrat Manor Restaurant, Toro et Los Gallos.
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Est-ce que Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.